12秋东财《景区管理》在线作业一

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一、单选题（共 12 道试题，共 48 分。）V 1.  景区运营管理中的存货管理属于（ ）。
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
      满分：4  分
2.  下列哪一项不符合解说系统设计的要求（ ）。
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化
D. 与景区主题协调
      满分：4  分
3.  度假类旅游资源的特征是（ ）。
A. 赏心悦目
B. 历史文化性
C. 环境优雅、游玩档次高
D. 精彩、刺激
      满分：4  分
4.  我国的国家风景名胜区由（ ）管理。
A. 环保部门
B. 林业部门
C. 建设部门
D. 国土资源部门
      满分：4  分
5.  在往返于景区的道路和人行道上设置标牌体现了景区设计的（ ）原则。
A. 整体性
B. 个性化
C. 本土化
D. 人性化
E. 市场适应性
      满分：4  分
6.  根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是（ ）。
A. 按地理特征细分
B. 按心理特征细分
C. 按人口统计细分
D. 按行为特征细分
      满分：4  分
7.  以下关于景区设施配置的各种说法，错误的是（ ）。
A. 各类设施要与景区主题相协调，提示景区的美观效果
B. 有特色、有文化内涵，尽可能异化为吸引物
C. 在可能投资的情况下，尽量使用豪华设施，以便使游客更加舒适
D. 各类接待设施应与所提供的服务及其等级相一致。
      满分：4  分
8.  中世纪是欧洲（ )旅游的兴起和兴盛时期。
A. 温泉
B. 观光
C. 宗教
D. 海滨
      满分：4  分
9.  景区的本质是（ ）。
A. 异地休闲体验
B. 旅游吸引物
C. 企业
D. 一种特殊的旅游场
      满分：4  分
10.  体验经济时代的经济形态投入是（ ）。
A. 人力、土地
B. 资本、设备
C. 文化、创新
D. 营销、科技
      满分：4  分
11.  景区的特色主要体现在景区的( )。
A. 有形景观
B. 活动项目
C. 服务
D. 主题
      满分：4  分
12.  九寨沟、张家界、中华五岳、美国黄石公园等按其功能属于（ ）。
A. 历史古迹旅游景区
B. 民俗风情类旅游景区
C. 娱乐游憩旅游景区
D. 观光型旅游景区
E. 综合性旅游景区
      满分：4  分

二、多选题（共 13 道试题，共 52 分。）V 1.  影响游客在景区体验的因素包括（ ）。
A. 产品的有形成分
B. 产品的无形成分
C. 服务提供要素
D. 顾客的行为
E. 顾客的期望
F. 一些不可控因素
      满分：4  分
2.  畅的特征主要体现在（ )。
A. 意识融入于行动中
B. 注意力集中在即将到来的事物上
C. 失去自我
D. 感受能控制本身的行动与环境
E. 时间的转变
      满分：4  分
3.  促销方式主要包括（ ）。
A. 广告
B. 公共关系
C. 旅游电子商务
D. 交易会
E. 网络促销
      满分：4  分
4.  从体验场的角度来看，景区产品结构主要包括（ ）。
A. 主题
B. 情节
C. 布景
D. 活动
E. 角色
F. 氛围
      满分：4  分
5.  接待服务管理的工作内容包括( )。
A. 票务服务
B. 入门接待服务
C. 投诉受理服务
D. 治安管理
      满分：4  分
6.  下列关于景区产品的说法正确的有（ ）。
A. 景区产品是旅游产品的主要构成部分
B. 景区产品的本质是一种体验
C. 景区型体验场服务于异地游客，展现本地特色
D. 体验产品属于景区产品的范畴
      满分：4  分
7.  景区设计中最常见的约束条件包括（ ）。
A. 项目预算
B. 组织文化
C. 景区选址
D. 其他景区
E. 地方政策
F. 气候
      满分：4  分
8.  牌示大多属于引导标志，以下类型属于牌示的有（ ）。
A. 介绍
B. 警示
C. 引导
D. 解说手册
E. 公共信息
F. 风光图片
G. 说明
      满分：4  分
9.  公共部门进行景区开发的动机有（ ）。
A. 保护国家或地区文化遗产
B. 提供教育机会
C. 作为经济发展或者城市振兴的工具
D. 获得一定的投资回报或是增加利润
      满分：4  分
10.  （ ）是游客的基本需求。
A. 餐饮
B. 住宿
C. 娱乐
D. 购物
      满分：4  分
11.  一般来说，促销对于景区非常重要，这是因为（ ）。
A. 景区消费的动态性
B. 景区的固定比例成本很高
C. 人们对促销信息非常信赖
D. 景区消费的共享性
E. 景区消费的异地性
      满分：4  分
12.  营销要素包括以下哪些内容（ ）。
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
      满分：4  分
13.  景区选址的标准包括（ ）。
A. 靠近潜在市场的程度
B. 其他景点的存在
C. 气候
D. 土地成本
E. 交通网络
      满分：4  分