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12秋东财《景区管理》在线作业三

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发表于 2013-2-21 16:21:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
单选题(共 12 道试题,共 48 分。)V 1.  根据人们与某种产品的关系进行市场细分指的是( )。
A. 按地理特征细分
B. 按心理特征细分
C. 按人口统计细分
D. 按行为特征细分
      满分:4  分
2.  景区运营管理中的存货管理属于( )。
A. 可控变量
B. 影响变量
C. 不可控变量
      满分:4  分
3.  旅游景区的核心产品是指( )。
A. 景区服务
B. 旅游吸引物
C. 景区活动项目
D. 景区品牌
E. 景区管理
      满分:4  分
4.  下列关于景区营销的各种说法,错误的是( )。
A. 市场定位变得更加困难和重要
B. 景区营销应紧紧围绕游客体验
C. 促销成为营销的核心
D. 一线服务员工成为重要的营销者。
      满分:4  分
5.  景区的特色主要体现在景区的( )。
A. 有形景观
B. 活动项目
C. 服务
D. 主题
      满分:4  分
6.  景区营销的唯一目标是( )。
A. 获得利润
B. 增加景区游客数量
C. 提高游客的消费水平
D. 强化游客体验
      满分:4  分
7.  下列哪一项不属于景区设计的主要理由( )。
A. 设计能够指导人们将构思转化为有形实体
B. 设计可以确保资源的最优化的配置和合理使用
C. 设计可以将具体的实体转变为吸引游客的主题
D. 设计本身的直观性是有力的说服工具
      满分:4  分
8.  中世纪是欧洲( )旅游的兴起和兴盛时期。
A. 温泉
B. 观光
C. 宗教
D. 海滨
      满分:4  分
9.  在现有的景区内增建大型新项目,以吸引更多的游客,打开新市场的大门,这种景区开发类型属于( )。
A. 全新式开发
B. 改造性开发
C. 提升式开发
D. 滚动式开发
      满分:4  分
10.  下列哪一项不符合解说系统设计的要求( )。
A. 清晰、美观
B. 简单
C. 多样化
D. 与景区主题协调
      满分:4  分
11.  由于供给方面的原因未能来景区造访的人们所形成的需求称为( )。
A. 有效需求
B. 延迟需求
C. 潜在需求
D. 无效需求
      满分:4  分
12.  ( )是指景区可吸引该子市场并服务于该子市场。
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可分解性
D. 可区别性
E. 可控制性
      满分:4  分

二、多选题(共 13 道试题,共 52 分。)V 1.  游客体验层面景区的地位主要表现在( )。
A. 景区是满足旅游者核心需求——游和娱的物质载体
B. 是旅游业的核心要素
C. 是组合旅游产品的核心成分
D. 是旅游目的地的核心驱动力
E. 是旅游者旅游动机的直接指向和激发要素
F. 是旅游者体验的最主要场所
      满分:4  分
2.  以下各措施中,有利于促进景区体验化发展的是( )。
A. 增加活动项目
B. 引导游客从被动角色向主动角色转化
C. 把游客从观众转变为演员
D. 把游客从演员转变为观众
E. 注重氛围营造
      满分:4  分
3.  以下关于体验旅游的说法正确的有( )。
A. 体验旅游最大的特征是注重旅游者的体验效能
B. 体验旅游是在服务经济形态下的产物
C. 体验旅游用个性化产品代替原来的标准化产品
D. 游客完成旅游体验的过程不需要导游的协助
E. 体验旅游更加强调与旅游者的沟通
      满分:4  分
4.  私营景区中人力资源管理所受到的外部限制主要有( )。
A. 劳动力市场状况
B. 劳动合同法
C. 组织文化
D. 现有的培训课程与学历证书
      满分:4  分
5.  营销要素包括以下哪些内容( )。
A. 价值性
B. 差异性
C. 可感知性
D. 可区分性
      满分:4  分
6.  入门接待服务主要包括( )。
A. 验票服务
B. 入口导入服务
C. 咨询服务
D. 投诉受理服务
      满分:4  分
7.  景区营销纵深性发展策略包括( )。
A. 事件营销
B. 关系营销
C. 顾客导向营销
D. 网络营销
E. 品牌营销
F. 景区共生营销
      满分:4  分
8.  景区变革的内部障碍可能是由下列哪些因素引起的( )。
A. 缺乏所需的资源
B. 内部的政策和程序
C. 竞争对手的行动
D. 现有的企业文化
E. 与供应商、营销中介的关系
      满分:4  分
9.  市场细分应遵循的原则包括( )。
A. 可测量性
B. 可赢利性
C. 可实现性
D. 可区别性
E. 可控制性
      满分:4  分
10.  属于景区变革过程的内容有( )。
A. 变革准备
B. 放松管制
C. 变革
D. 重新控制
E. 评估
      满分:4  分
11.  景区的有形资源包括( )。
A. 山水建筑
B. 历史遗存
C. 人力资源
D. 货币资本
E. 品牌价值
F. 组织能力
      满分:4  分
12.  ( )是游客的基本需求。
A. 餐饮
B. 住宿
C. 娱乐
D. 购物
      满分:4  分
13.  促销方式主要包括( )。
A. 广告
B. 公共关系
C. 旅游电子商务
D. 交易会
E. 网络促销
      满分:4  分

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