南开12秋学期《公共关系学》在线作业

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一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  1906年，艾维•李发表了著名文件是()
1 Z; }2 ~% o( g, y! f% uA. 有效的公共关系
B. 原则宣言
  D% z5 @! U6 V: H: Z$ b1 L8 ^( l' XC. 公众舆论的形成
D. 公共关系学
      满分：2  分
4 b9 C. }) p* _# f7 r2 l- v" [2.  职业水平高，看问题比较客观是()
; f8 N& [- A9 ]8 aA. 公关公司的短处
B. 公共关系部的短处
. E& \9 v. b% [7 ~- GC. 公关公司的长处
D. 公共关系部的长处
7 O" ^4 {" \8 R7 [      满分：2  分
3.  公关谈判的第三个阶段是()
A. 导入阶段
B. 概说阶段
C. 交锋准则
0 I$ V/ R: P' J% n' w, r& z" [' ~. G( ?/ oD. 妥协阶段
      满分：2  分
4.  划分临时公众、周期公众和()公众，是制定公共关系临时对策、周期性政策和稳定策略的依据。
; J/ e- Q+ S& D' h8 y/ \* PA. 顺意
, B2 e" X( ^4 w3 ZB. 稳定
C. 逆意
+ N5 ]" y  ~1 ^; z  O9 hD. 边缘
      满分：2  分
5.  公共关系的组织机构是专门执行公关任务、实现公关功能的行为()是公共关系工作的专业职能机构。
A. 客体
! o* i2 d+ V% k' B( sB. 手段
! v! C& Q8 T4 X( l9 L( Q8 ?C. 主体
# S9 A' d- c# HD. 过程
. ^8 j* r9 K& ?5 e1 ~      满分：2  分
6.  所谓礼仪，是指礼节和()两个方面。
+ Y' V9 C% l, o8 k& ]* RA. 礼貌
8 x% x9 i' u8 y: h7 U; l; |) oB. 修养
" u" Y$ x/ a' CC. 秩序
7 p2 L) f4 A1 ~, R* X7 }5 ]8 JD. 程序
/ T" T9 j& N2 {( E! r      满分：2  分
1 X  H! I; E1 y: R9 q- N7.  在倒金字塔结构的新闻稿中()是整篇新闻稿的灵魂。
A. 新闻背景部分
B. 新闻事实部分
C. 新闻导语部分
D. 人物描写部分
      满分：2  分
8.  建设型公关主要适用于组织发展的()
+ j6 g- F8 b, ^+ p# x; T! O# OA. 严重失调时期
B. 顺利发展时期
C. 稳定时期
% C* `" c' I  I& cD. 初创时期
      满分：2  分
2 a- g# a' C8 E6 A6 y9.  在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的涵义，在表示一种客观的实在，即（）
  M$ @* n( V0 i; h' c% N( }  o. tA. 公共关系观念
B. 公共关系活动
C. 公共关系状态
D. 公共关系传播
' }) H* E8 y. U% [: b7 ^$ D$ }      满分：2  分
10.  根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于()
A. 经营方针
B. 经营哲学
( ?0 r) }# s' N' a' h* BC. 行为准则
+ H3 |/ q! S  ]" a0 F& f% R  jD. 企业使命
      满分：2  分
11.  ()是以提高组织知名度，树立组织整体形象为目标的公关广告。
: T6 E% Q; l' f) yA. 电视广告
B. 商品广告
& Q9 ]5 w/ }! D/ @; I" }! J" wC. 广播广告
# N3 e! G( q; U- [! bD. 形象广告
      满分：2  分
. [+ P3 I. p. }; n12.  公共关系通过向社会灌输强烈的()和高度的责任感，以增进社会交往、促使团体合作等活动来促使社会行为得到协调。
A. 环境意识
- C  W4 Q) i9 B+ l* {8 ZB. 社会意识
C. 个人意识
7 c) r" s' ]/ FD. 集体意识
/ ]% z- C# m4 z1 j      满分：2  分
13.  公共关系的服务观念表现为对他人、对社会的一种奉献精神，使自己的存在和行为给对方带来满意和方便，用（）去赢得好感和信誉。
# d$ f9 a. @/ L  s) WA. 服务
& ?) `! x& ]) D  R0 \- }B. 联系
/ U, }' f8 O" G: }2 FC. 交流
1 m) C4 k4 f+ R# |2 jD. 活动
      满分：2  分
14.  公共关系意识的核心是()
A. 服务公众的意识
& e3 \; n+ Z" M4 ?9 JB. 塑造形象的意识
C. 真诚互惠的意识
1 x8 x7 M; U. _3 y+ e* mD. 沟通交流的意识
      满分：2  分
15.  知名度指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于()的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
A. 量
5 |3 h/ _! z" `- Q$ c* EB. 质
- u+ _8 R1 n! l, b& u4 x( [C. 度
2 Z. h% W) n6 [9 ]" S5 c, x. ^D. 信
5 V( H7 n# k7 ~& Q% x! ]9 o      满分：2  分
16.  面访调查的一个主要缺点是()
A. 调查对象不理解问卷
B. 时间短，难以深入
C. 调查对象易受访问者的主观影响
* G% p, A+ y9 JD. 资料简单，难以深入
      满分：2  分
17.  1906年，艾维•李发表了著名文件是()
A. 有效的公共关系
1 ?2 _. f& a. P( \) L" gB. 原则宣言
' h: V  x7 b  ~1 ]# t9 HC. 公众舆论的形成
& @( m& D: d) }D. 公共关系学
      满分：2  分
18.  邀请嘉宾出席宴会的请柬必须提前()寄出
A. 一周
# j$ l6 L# P- Y9 }; lB. 二周
  |$ x3 e- x- E! x+ S2 {- _C. 五天
D. 三天
+ ~" I! j* P$ Q: `      满分：2  分
  K+ Y' N7 r! |19.  往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是()
A. 媒介关系
/ v- E  v$ {6 b  BB. 顾客关系
C. 政府关系
D. 国际关系
' L5 y) y+ s* {% Q      满分：2  分
! W+ M( U( ~, c- @20.  （）论述了“双向对称”的公共关系模式，被誉为“公共关系的圣经
A. 梅耶
1 t$ T, t, m: v1 Z, c; UB. 伯尼斯
5 n; {: @: J( ^) DC. 艾维·李
D. 卡特利普和森特
. K- P& @9 V+ t2 S; q      满分：2  分
1 z# n9 x# |  a  k7 y" ]
二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  公共关系人员的能力素质包括（）
' p, z6 U4 O; W( h# N$ DA. 组织才能
6 @7 |0 n# e3 \$ \8 B5 m+ R5 L5 VB. 交际能力
C. 写作才能
D. 语言才能
      满分：2  分
; K5 [+ k# W" _2.  组织内设公关机构的四种基本模式（）
A. 部门隶属型
, x: }5 g* v- f( U( r: I; W9 ZB. 部门并列型
+ S* b* D+ N4 N7 q, iC. 高层领导直属型
3 t9 I9 ]6 K* UD. 公共关系委员会
      满分：2  分
$ u* `0 W/ U9 k' o- F4 L0 m3.  公共关系危机的过程（）
A. 危机的潜伏期
B. 危机的初显期
C. 危机的爆发期
D. 危机的抢救期
      满分：2  分
) L! m  f2 T- m1 \  O4.  传播的特征（）
7 _+ p5 B% p, B. iA. 社会性
# O; g# \: y, V* i6 T$ N' VB. 普遍性
C. 工具性
D. 互动性
      满分：2  分
5.  公共关系对社会的作用（）
9 t. ]4 K* u% I1 h7 u: N" a: z5 UA. 调控社会行为
B. 消除心理障碍
C. 繁荣社会经济
: j; [; l1 U# i- q8 DD. 促进民主政治
      满分：2  分
6.  战略的价值（）
5 e+ Q# z+ z1 h& e. a3 M# l! y$ TA. 明确企业目标
B. 使企业各部门更加协调一致
8 [4 |$ f# b( @+ z' ~8 c( nC. 帮助企业更好的整合资源
D. 使企业更好的赢得市场竞争
      满分：2  分
7.  公共关系人员的心理素质包括（）
! q3 D) \' {8 p3 j) k* [! ]- Q; YA. 稳重
4 T0 z+ ~1 S- T5 vB. 气质
$ ~; ?$ j! {, n7 hC. 性格
2 l6 h) |: m* a5 K7 ~$ qD. 能力
      满分：2  分
$ Z% [$ E. ]+ P) H$ r: ^8.  公共关系战略运行要素（）
% T; K& W8 y8 M  o8 T0 }6 wA. 形象意识
B. 品质意识
% B! _1 a0 {  E6 kC. 风险意识
D. 中心意识
      满分：2  分
9.  经典公共关系策略包括（）
A. 建设型公共关系策略
B. 维系型公共关系策略
C. 进攻型公共关系策略
( r& A$ s5 c4 D1 l! ?4 Z- iD. 防御型公共关系策略
      满分：2  分
# M$ q1 N  A- \4 w" C: t, ?& l* [9 ~10.  公共关系沟通的主要障碍（）
A. 人为障碍
4 x  ]4 q8 P- M4 s3 yB. 沟通方式障碍
! D% |% ]& f6 MC. 客观障碍
D. 主观障碍
* G4 h( I7 I: u      满分：2  分
, f* ~7 `$ T, h8 T( m  {# p% i11.  组织形象的构成要素（）
7 D0 F9 X- E2 h7 q4 h* Q, qA. 企业治理
B. 盈利能力
C. 品牌传播
D. 企业社会责任
9 o8 x" [/ L, B& n$ F      满分：2  分
3 B  q% k& p% }/ |12.  沟通内外，协调关系包括哪几点（）
% u) h& W0 c5 s; }5 i- jA. 减少摩擦
B. 退步忍让
C. 化解冲突
( U$ r& x6 j2 L7 E& Q- \D. 平衡关系
7 ?3 p. ]; q% }/ I: ?      满分：2  分
13.  公共关系的构成要素包括（）
  Z( a; ?* B6 wA. 社会组织
! n' B: s8 d6 g! ^B. 社会公众
C. 传播
8 ~  L. V4 h4 N) E( Y5 ^: ~D. 宣传
! A4 u. W8 V# J. G0 `: ?8 u) i  {      满分：2  分
. ?, X; n1 n: Z& X5 i) V% U; O14.  公共关系检测环境包括（）
A. 自己内部的变化
B. 政府决策趋势
. K+ X: Y  Y8 N: k  n; f) ~C. 社会环境变化趋势
D. 竞争对手的发展变化
6 ~2 {6 h& W7 I" @+ E      满分：2  分
- a  x! y" }$ j* |, i15.  设置公关部的基本要求（）
A. 精简
/ U) {$ I0 f3 I, K9 F3 T2 d& T( HB. 针对性
C. 专业性
7 W8 ^1 B  |& A( a3 D" }# `( wD. 协调性
      满分：2  分
16.  非语言沟通包括（）
A. 眼神
$ A% e6 D; t7 L6 wB. 吸引力
C. 服装
5 x, G( S- ]9 KD. 空间和距离
2 N. H+ f# N* Y0 J( \# J      满分：2  分
# |- h3 Y% n$ X1 o8 A5 M17.  公共关系人员的心理素质包括（）
! I+ i) o2 R/ q  a; @, PA. 稳重
B. 气质
C. 性格
+ Z* a  E5 R7 N) v& kD. 能力
6 j0 c: L. m0 [6 Z( }+ w      满分：2  分
18.  公共关系预算包括（）
A. 人员预算
" i4 B- U$ \  v7 mB. 宣传预算
C. 经费预算
D. 时间预算
# ^! _: N7 J( Z      满分：2  分
19.  组织形象的构成要素（）
$ F5 F- ]* ]7 i+ f  R" aA. 企业治理
9 ]- P9 p/ ^' U1 E1 dB. 盈利能力
; s) _8 z$ r5 u' s) X3 cC. 品牌传播
& a; n* A. T; L( `0 W& o0 F: T3 ^D. 企业社会责任
      满分：2  分
: y) ^! ~$ K4 p. M20.  传播的类型（）
A. 自身传播
B. 人际传播
, M6 p9 Q4 w) |# N% }C. 组织传播
- n- D3 N5 Z+ X" A6 a% @D. 小组传播
      满分：2  分
% [7 v" S4 _: O8 B( N
三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系()
9 H( m3 _- D5 @A. 错误
0 ^- |. N( k, ^1 _B. 正确
      满分：2  分
7 \$ c$ @& [. V  q0 j  d2.  态度在人的心理活动中起着加工作用（）
6 q' k6 ]' `- S, U2 l! x1 x' V& bA. 错误
4 I; M1 c6 k6 p9 F- [/ rB. 正确
6 z+ s/ z4 h, i- o8 E      满分：2  分
3.  协议区是谈判双方争夺的利益范围，它不是一个点，而是一个区间()
A. 错误
' F! {& @. F" F' J; }0 v1 vB. 正确
7 p7 C2 r: e* }2 Q      满分：2  分
1 L! t5 J4 _! s/ @* f( y2 ^1 H4.  巴纳姆是第一位公共关系理论家（）
( J% s# c2 C/ A0 Q6 W/ Q0 }A. 错误
) O" j  b5 I) }) o/ z- s+ J1 lB. 正确
      满分：2  分
2 t6 _0 a! \5 U8 @) z: r4 [: m" Z" m5.  在企业CI识别系统中，VI是整个系统的核心与灵魂()
A. 错误
$ z1 R+ d* M" m6 NB. 正确
      满分：2  分
6.  演讲一般要求语速适中，不能改变说话的速度()
! a/ r* M& @' Q9 kA. 错误
3 R" e" G8 f: g4 N. }2 IB. 正确
& `( W# _6 K1 h; F" w      满分：2  分
7.  在公共关系发展过程中，不平衡模式一直占据主要地位（）
* y  Y) B" t3 s6 R# I/ A7 uA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系（）
A. 错误
, K) I  i; C9 @B. 正确
      满分：2  分
9.  边缘公众指与组织虽有关系，但联系较少、影响较小的一类公众()
A. 错误
B. 正确
# z& n: j8 ^7 L3 C      满分：2  分
10.  公共关系就是促进善意（）
A. 错误
B. 正确
, b3 U4 _. z/ g3 m      满分：2  分
5 l7 M% z( N% c; V4 d! R- X7 A
/ |( c) G3 G  U. U& K& W