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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 下列哪种组织结构又称为“斯隆模型” ( )4 t' |" _4 W% c8 {+ m6 d
A. 多维立体结构
O- ]2 F, W4 ?9 n' Q. l( U5 lB. 事业部制! g2 C# D' g* g0 n. E& q
C. 职能型9 ~& g* I% L- U; q$ A
D. 矩阵结构
0 d6 S0 r' }& u8 T) B3 H& r 满分:2 分
, \, J( d) g* ^. t2. 组织结构中,既有职能划分的垂直领导系统,又有按项目划分的横向领导系统的结构是( )3 {# K" i5 H( b* q( f4 d0 V
A. 职能型组织结构
n' Y0 V8 x: c6 M" f, TB. 矩阵结构
# _5 t; O" ~/ lC. 事业部组织结构/ w9 U# X; N9 A1 o1 M: a) l
D. 多维立体组织结构: K# K( h# x- L# T6 |
满分:2 分
n, R0 n& j- d$ P/ e" Z3. 管理控制工作的基本目的是 ( )6 Z5 X, ]- F- z# _
A. 维持现状
9 ~' Z: g. N8 L3 `B. 打破现状7 X5 g2 W. u6 V+ Z0 A# e2 d
C. 改变现状, [8 j1 ]; w% w* k# { S
D. 实现创新: k6 |& s! E$ R- c+ L; D
满分:2 分
- ]$ [; a# P6 x2 G/ n2 _4. 控制活动应该 ( )
9 h% s& r! Q, `; y9 h7 hA. 与计划工作同时进行
. r& ^8 e( Z6 nB. 先于计划工作进行
( x9 L! H1 Z/ t9 c7 Y1 [C. 在计划工作之后进行
* {5 \; `* q3 ]$ e8 s; P$ @D. 与计划工作结合进行
' S& f3 W% C- _* q/ p 满分:2 分3 x8 G6 S* c+ Z: u6 m. J
5. 沟通网络中,解决简单问题时效率最高的是( ).# L' y1 ^. z/ ~0 i7 L/ z- y- |- |
A. 轮式和圆周式
" \. R4 N, V, HB. 圆周式和链式
1 }6 {$ d. L2 a3 z& G$ fC. 链式和全通道式
# k1 s, r% |) n8 y* X8 iD. 轮式和链式7 P& k' ?; z9 t" Y; S1 z5 N: P
满分:2 分' I9 X- }( ~, N; q% m! C9 [5 D- \# g- @
6. 管理各项职能中的首要职能是( )
& u- X4 n6 P" s9 g, b4 X, I3 sA. 组织工作7 R: V. k; M, {) E! c; _5 _* d
B. 计划工作, X4 d4 i( }( F
C. 控制工作& w7 V9 S% U: g/ D) X8 q: U
D. 人员配备
: `! q I, T" y+ o# P 满分:2 分% P. \. L8 `8 B0 {. T5 L; z
7. 委员会制的特征是( )3 v1 `( [3 N. q1 Z, M2 T) f
A. 集体管理 h$ n; E/ c' h7 r
B. 分权管理5 T' ^7 F1 y- _3 O* \) c; p
C. 部门管理) y3 n5 C0 F: O2 v2 L
D. 集权管理4 O( u6 ?" N8 U2 g( X) ?
满分:2 分/ e$ O3 H" g' ?" p* }
8. 一般说来,管理层次所拥有的能够确定集权或分权程度的是( )
/ P9 N* W! s/ k8 c: i- j# w0 YA. 审批权. w+ }6 Z6 l, I* T/ Q
B. 组织权# ?! Q Y) |& m1 P1 W
C. 决策权
# b. n+ h$ ]0 ?( c6 p6 \$ k; FD. 计划权! H6 n" h* G' n# N1 U2 z: b
满分:2 分
! i( _" x/ x1 H1 w" s9. 泰罗的科学管理理论出现在 ( )' k3 `5 V( m/ j7 b
A. 20世纪30年代
" \3 O; ? d; V% UB. 19世纪末20世纪初( @& u: m& B( S: B1 n$ k9 ~
C. 20世纪40年代- k) R! J; D' U9 z
D. 20世纪60年代! O, u$ _7 S2 r* w/ x
满分:2 分
7 ] J' Q8 H& u+ ?( i) Z1 a+ w: e10. 组织结构设计中,划分管理层次的主要原因是 ( )
0 o, s5 d( l- Y3 q k/ C5 Z' jA. 组织高层领导的偏好$ ]# U/ r* L, y/ `, A7 _
B. 法律的规定 W/ A2 e+ l9 L
C. 组织规模9 t9 U w8 r* ^$ p+ h3 K% v* C$ z
D. 管理宽度的限制7 S$ p7 |5 y7 g
满分:2 分
2 E! T0 A5 I) ]- z11. 管理的核心是 ( )7 C5 }# p5 G2 C1 _% s6 B
A. 决策
. E( z. A- j3 P; f/ KB. 领导9 H( W6 i5 ?$ K& m; D
C. 处理好人际关系& k4 [+ T+ V/ ` t, H. y
D. 激励
& W" o2 {/ J6 F, Y 满分:2 分+ ?6 B. t9 t- n6 G: O! w6 K
12. 下列原理中,属于人员配备工作原理的是 ( )
: r' A% d# M/ D/ S# h5 dA. 许诺原理
+ g4 p" l/ h- Z) bB. 目标统一原理3 D8 E: y) G* m5 D6 \0 u# ^! T
C. 责权利一致原理3 \& g6 Y. ^! v; `' e2 c9 s
D. 命令一致原理
& Z0 |9 c" a! R3 \ 满分:2 分) Y5 S0 Y5 V! V
13. 控制工作是一个信息反馈过程,它的两个前提条件是( )
0 I' ~* C3 E# ]8 BA. 控制机构和成效衡量
0 a7 J1 O& U& W% g. sB. 拟定标准和成效衡量
5 S, K+ [; w9 e0 }; C8 S% pC. 控制标准和成效衡量1 z1 p* l2 Y0 C3 b: D
D. 控制标准和控制机构: p) A6 F2 c( d) Y" a6 x: }
满分:2 分3 @4 i( D# ]9 x! _: w
14. 速度慢,准确性低,但组织成员满意度较高的沟通方式是( )% k$ r0 S3 D6 s; N G4 E7 J2 W: d
A. 园型7 ~/ f* y9 o' }' J0 ~. [6 Q
B. 环式沟通
2 n% U; d5 A [( i+ N/ W0 [& H1 qC. 轮式沟通
6 g( {6 V3 L( l% X2 Z% BD. Y式沟通
! B6 i' E& N* D- ] 满分:2 分
$ s1 ~) g p) t" o9 P15.
& t' X* W8 N1 d9 FA. A
% g" _# W- y; KB. B6 k: ~. o0 S: I6 {+ t
C. C
2 w* p" F. o0 s0 b3 HD. D
; }- b! f5 V9 o. b% E/ k 满分:2 分
1 D/ ^* V& S; s, C: y16. 双因素理论中的双因素指的是 ( )% ]- ~; {! B* ^$ |- o% F9 ?( ~
A. 人和物的因素
) i2 u0 ^3 K% b$ u* _8 ^) x1 WB. 信息与环境的因素( E, V8 c) ?( v7 k s% q
C. 保健因素与激励因素 R& K" O+ f: W' o
D. 自然因素和社会因素7 V$ X( N7 T! s7 k+ _9 c
满分:2 分
" t6 J* }" u& e5 q17. 组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当,就越是能保证组织的有效运行,这体现了组织工作的( )
: ?& n5 @; ~) }- w) N: oA. 目标统一原理
/ n5 I/ Z% _! t( v" V! l5 }+ YB. 责权一致原理
' Y6 |) K0 Y# x9 n6 jC. 管理宽度原理
0 a. E! u7 k0 P& B( BD. 集权与分权相结合的原理0 v7 y) J7 D6 Z; j6 @" x
满分:2 分
( F4 w1 F- z) x5 ]: @3 e18. 管理的二重性指的是( )
, v9 e/ C W, D5 rA. 自然属性和社会属性
; w n) I0 y( v0 E3 C! N7 L3 S. QB. 自然属性和技术属性
/ m' x2 f3 E5 W) n( o% KC. 社会属性和生产属性& m3 B2 o- ^9 O4 k# t2 d: b
D. 社会属性和经营属性
. O5 |5 n4 A2 u4 w V5 h K 满分:2 分
% f/ {, t; y8 o' H7 l8 O. f19. 直接控制的原则是( ). V- b; r4 f# l
A. 主管人员及下属的质量与控制方式无关* R5 D$ W7 N; y+ A$ F9 P" d8 s% B
B. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要直接控制
* ^8 L4 Y: |7 M/ |# o2 nC. 主管人员及下属的质量越低,就越不需要直接控制- ^5 u1 s, X2 T9 N# @
D. 主管人员及下属的质量越高,就越不需要间接控制
! Y, x4 q M2 V. `$ V 满分:2 分
9 w) f+ r( a, Q, ]20. 最理想的控制标准是( )$ B; E9 R& {( L. g _! m# ^1 j/ [
A. 实物标准6 \8 ~" Z) R3 H
B. 定性标准7 \3 `' M5 W |6 g
C. 资金标准
+ s2 ]6 b/ W( h/ O7 n2 ^D. 定量标准8 j; i3 P8 f7 `
满分:2 分
$ h' p u& `4 \2 j, H" w, }' n4 D! e- A
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下列属于运用前馈控制的是 ( ): g: h; S0 w- @+ y
A. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构1 ]# U/ U% ~* H& q+ | C
B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
; p, ?. ?" R9 A SC. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备
8 z3 ~7 f0 D1 h/ hD. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器6 d& f# q4 ~& u: `9 G8 K' H
E. 瞄准靶心射击% X9 s: K- ~9 q
满分:4 分
1 ]$ I4 x( R$ b- U8 f2. 目标管理的优点包括( )
* d, C5 ^4 A' v$ mA. 有利于各方面的管理: \/ Y) }: M2 S/ Z$ S+ F0 |
B. 有利于暴露组织机构中的缺陷5 \4 f' T7 T( G1 F
C. 灵活性较高
( A3 b, C0 M- N! [; _2 k7 f6 ~/ K Y; hD. 能调动人们的积极性9 r9 g8 L# _' ~
E. 良好的整体性
& F" q- K M, }. K) J. M$ v8 O/ d 满分:4 分
- K, z3 @. c0 E) ~% c. i3. 费德特勒提出,对于一个领导者的工作最起影响作用的基本方面包括( )
# z/ N3 W( |8 ]1 R9 b' _A. 职位权力) x3 ~8 q0 Y% b7 s2 O# P
B. 领导者的艺术
$ i) O3 a2 w- _C. 任务结构
$ Z3 e( _- N. @1 ?D. 上、下级之间的关系
& }# y& y5 u/ n4 {E. 指挥和激励的艺术( w/ w, n( f. X' `* n z, H
满分:4 分
+ c' [# U! f8 D7 | ~1 U; o4. 扁平结构的优点是 ( )
5 N ^: h9 P; U" EA. 易于横向协调 e7 F: B& o' X5 k) i! \
B. 管理费用低) j! [ v! H6 E8 M
C. 缩短了上下级之间的距离7 C; ?- s+ T- T# S' g
D. 信息纵向流通快1 x8 a, |& Q1 f' M% L
E. 严密监督下级
. `1 e2 L5 e9 G% H5 w2 z 满分:4 分 B& O. R2 L# u
5. 计划工作的基本特征有( )
3 ]2 n0 H. O$ v n. B/ @' ^& l pA. 目的性
3 }1 f, u+ i- h, ~7 RB. 主导性
: i( g; Q" g, _; |9 vC. 普遍性
U/ W) ?$ \ j7 YD. 经济性
1 r( m; r- \/ B: t( W- hE. 实践性; j% u1 A6 H; g; ?
满分:4 分2 W) K* C. ] K, F" `* S
6. 领导者的权力基础中属于职位权力的是( ); N; C ?3 b3 j U9 {
A. 模范权$ y- ]7 N" B" C$ D& U, G5 Z" m
B. 惩罚权2 M. e# s7 x: T9 B8 ~" Z; `/ r q$ h
C. 合法权
1 A, J2 ?% @ R8 S3 }1 hD. 专长权
7 z( i5 _. I! s6 P7 S1 PE. 奖赏权
- \1 ^; D6 ~1 \- t- S$ t0 q 满分:4 分
7 \! d) j1 V; B7 `9 W7. 精神激励的方法包括( )- r* y- c3 m( o. O2 g5 x* y
A. 目标激励
- t$ {1 [. D( I/ Y MB. 按需激励
" `! O: j9 [0 u+ e5 s6 F+ G5 c) eC. 正激励9 e) U1 l% i' x. Y
D. 感情激励& ~; P: \8 @( o: ?
E. 荣誉激励
- x5 w- N8 b1 G) A3 W 满分:4 分
% I% A4 U; j5 e! \; X% n8. 衡量集权与分权程度的标志有( )2 K4 ^. |1 X; r) o; i6 S+ H3 |
A. 决策的目标' c1 s! b) W9 F8 K) ]
B. 决策的数目1 h& V1 P6 ]" ~3 o7 D
C. 决策的重要性及其影响面9 N5 L: s% L$ J/ X4 I2 K
D. 决策者的工作风格
( m% g+ i* C" y* Q, v% a6 z3 AE. 决策审批手续的简繁& B# F# Y$ L& U
满分:4 分: O. J; k& z# S
9. 管理的二重性是指管理的 ( )
$ @* {3 ]: V# {( V5 JA. 科学性. d+ ]) _* X" g* G2 h
B. 艺术性
. B- | T) \) C0 R( r6 p" J: j1 N$ PC. 自然属性+ f' }% u5 ?/ w
D. 社会属性3 s0 C" P0 ?$ H4 K W9 s. j
E. 实践性
) i! [) B( y. E# o 满分:4 分. ] S D: d/ _6 F+ T
10. 关于运用控制关键点原理,下列说法正确的是 ( )
+ v% W* i+ b* D1 k5 lA. 由于主管人员精力有限
7 Z' [3 {( a( u9 S( Z" i# [B. 主管人员要注意各种细节
* ]# a3 p/ S" PC. 主管人员要注意主要因素8 x' c; w& P* M
D. 选择关键点是一门艺术 u5 {5 k% I4 y( N
E. 强调要注意那些需要观察点: i' t; H' y4 Q$ G$ @' f
满分:4 分 5 ]# ]/ T1 a% {9 z7 f% _, Z
# W+ C1 s" X8 ^! a
三、判断题(共 10 道试题,共 20 分。)V 1. 组织的下层主管人员所做出的决策倾向于战术型的、常规的、科学的、肯定的决策。
5 ^8 e5 Z& s) K8 n; r8 g- [% oA. 错误
5 Q% F& p! D- T; @4 VB. 正确. Y( f: u8 @" \9 \) {5 w& y
满分:2 分
) N) e+ b2 M9 F# R3 v% m2. 双因素理论认为人际关系、地位、工作条件等属于激励因素。
4 {) A2 l# I7 g, ?( E( XA. 错误
6 @# X, |! S0 `% y1 _0 mB. 正确
4 X' |. h# c: p3 } 满分:2 分
+ {! i! k0 j9 Z/ I8 M3. 目标不仅仅是计划工作的终点,而且也是组织工作、人员配备、指导与领导以及控制等活动所要达到的结果。 u% {+ k1 |- N6 ?& R3 j
A. 错误
* z1 s0 p+ `9 r( \( \B. 正确
; ?5 d) z. n# Q4 F$ d 满分:2 分
/ w- G" h' c4 @4. 事业部制的管理原则是“集中政策,统一经营”。
0 ^- c2 g: u; n( l* M. R) r' f2 yA. 错误
* I0 e* w+ E' q! S8 A* YB. 正确0 K7 b3 @+ `, s& ?5 t( G2 Q
满分:2 分
5 w' i5 v3 p; l' w) t! Y5. 现代的观点认为,人员配备应是组织中人事部门的重要工作,即应按组织手册的要求配备各部、各岗位所需人员。4 m+ d+ ?. G9 R
A. 错误
+ _5 n, e/ J8 qB. 正确 P; A P. J6 }% i: m- B0 X# @% z+ {
满分:2 分
F/ ~9 D3 z6 [1 u0 v6 M6. 轮式沟通网络能提高组织成员的士气,即大家都感到满意。
5 W. P& F% b2 w- ^" vA. 错误
8 o p2 o; d$ T; dB. 正确
9 S8 A; K& H S# ?7 q 满分:2 分, _1 K; Q7 ], V& z7 {
7. 领导艺术建立在主管人员个人的经验、阅历和洞察力的基础上。2 h: }" R$ F2 W6 A% B9 ]
A. 错误5 N6 }* o: O* Q: [" v
B. 正确
7 ], A7 z* O" }8 F+ i) ? 满分:2 分% h5 n5 v: D$ F* |: p4 u* s
8. 管理是一门艺术,指主管人员在管理实践中,既要运用管理知识,又需发挥创造性,采取适宜措施,高效地实现目标。5 [3 B6 V* R( r- J. {5 Q" `: E
A. 错误
I( `; l' |* }1 X5 |B. 正确. b3 I7 |; ]$ D5 I5 U
满分:2 分
1 y1 V/ g( J& V" s* j! v1 z' X9. 有效的控制取决于从计划中选择关键控制点的能力。: e- o$ i1 [ z0 V
A. 错误. ~) v; D- I2 c6 b& B' h- Y. n
B. 正确
3 Z7 c/ z, M9 D 满分:2 分1 F1 g5 L8 D4 I5 n" a( e0 _
10. 管理层次划分与管理宽度无关。
7 x) ]" e& A4 j+ I) y5 l1 L# tA. 错误
( _' I6 a4 ?/ Q8 p9 KB. 正确8 @% I7 S# R! `& Q0 ` x7 M
满分:2 分 $ ^, i5 O0 _& U" e
5 B( M& ]' T4 B' O$ @; Y |
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