奥鹏南开11秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业

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4 b% e( L  b* D. l0 J南开大学
11秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业
0 q0 ]' f2 R: \: l6 l2 A单选题
1.消费者购买决策过程包括①信息搜寻、②方案评价、③购买决策、④购后评价、⑤发现问题，正确的流程是（）
0 f7 I6 [: e$ _! ~. a- y& }A. ①②③④⑤
1 X8 E* T4 o5 v3 F% n8 c; ]B. ⑤①②③④
' Y8 R, G& W6 Q( `) s) n& |; hC. ②①③④⑤
- t' Q3 d# h7 l, y! S) A: }9 qD. ①⑤②③④
% [! Z8 |6 M. g资料：B
3 y8 s, ^7 L1 {. Y* _$ X) a2.通常所说的SUV是指（）
A. 多功能乘用车
B. 敞篷轿车
C. 运动型多用途汽车
D. 旅行轿车
资料：C
3.旅行轿车——简称（）型车
* Y! M! @  G& I* }9 D; TA. P
B. K
C. LS
D. V
资料：B
4.机动车行驶证是由（）对汽车注册登记后核发的、证明汽车具有合法身份的有效证件。
A. 公安机关车辆管理部门
( I' g' E% f9 Z2 D- A3 }7 T$ kB. 工商行政管理部门
C. 税务行政管理部门
$ u3 L: J4 o( Y  @, M( q7 dD. 财政管理部门
资料：A
: S# D8 @* G5 R  V- M0 d$ N5.（）是各国培养世界著名车手和赛车组织人员的必要途径。
A. 汽车拉力赛
B. 汽车越野赛
C. 汽车山地赛
D. 卡丁车赛
资料：D
6.保时捷汽车原创产地是（）
7 d0 h% W. J& HA. 美国
B. 英国
C. 法国
" o( n8 H8 Z# Y! |" f3 ]; jD. 德国
" S* {/ U6 k! Q+ j, e! s7 A资料：D
. }  e1 S" J" |0 c' w, k0 R8 y7.在市场调研的方式中，涉及面广，工作量大，人财物消耗大的方式是（）
" {' a# V/ i! r/ QA. 全面调研
B. 重点调研
. r/ m2 r8 ~# q! [4 ~C. 典型调研
( f/ V8 Y$ L' r" `  x- E# nD. 抽样调研
资料：A
8.制成第一辆蒸汽车驱动三轮汽车的是法国人()
4 d! d1 h/ h4 ?. q5 g/ fA. 狄塞尔
+ X; |+ V4 ?  p7 A/ m. N+ M  aB. 奥托
6 {% O+ h+ y! Z5 B" H' `/ n1 z" ~C. 里诺
- H6 B  Z* V6 v/ o* KD. 居纽
资料：D
9.购置新车时需要支付的费用中，不包括()
A. 汽车售价
B. 车辆保险费
; R) K: c( a, u# U+ _! Q4 XC. 燃油附加费
D. 上牌服务费
% {, k! b! [6 R* N. w资料：
) g) m" c1 j  ~' P10.在进行车辆介绍时，介绍空调、内饰、音响、头枕，这些都属于（）。
* e6 _1 h* Q1 S& K+ vA. 汽车经济性
" h- k$ @2 [$ \& j; e  MB. 操纵性
C. 安全性
D. 舒适性
资料：
11.ABS是制动系统中（）的简称
A. 电控防抱死制动系统
% c, n0 G& q: U$ C' ^% ^( q3 cB. 防滑系统
0 z4 j5 e% E0 e# X. f4 ?C. 机械制动系统
D. 巡航系统
资料：
1 e& Z+ `7 C4 |; r4 e8 `1 w12.一级方程式大奖赛始于哪一年（）
: j, F1 @4 E8 v1 a1 O" O7 F8 gA. 1949
B. 1950
C. 1952
D. 1956
资料：
13.消费者购买心理有六个阶段，其中第一个阶段是（）
0 `- F5 j9 T/ Y* bA. 产生兴趣
9 B4 D' R3 z+ J3 lB. 引起注意
% V( C2 i$ j$ c; NC. 产生联想
D. 激发欲望
; G  A1 E$ P% i资料：
14.所谓阶背式轿车是指（）
" o2 s6 K: o8 b0 S1 m- BA. 两厢式轿车
B. 三厢式轿车
C. CA型车
D. s型车
资料：
15.（）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
6 e" T5 C  o% S  Q* C9 mA. 演示能力
* J- J% L' ~0 b  k: y# V  mB. 观察能力
  K- G5 j" ?0 M  V- C# VC. 思维能力
, B" E0 F( {* mD. 劝说能力
资料：
16.通用汽车公司创始人（）是世界汽车发展史上一位传奇式人物。
; O5 V1 F5 u1 J6 _6 F  @- jA. 本茨
6 W, @* I2 d( ]: s) I! `5 X1 |B. 戴姆勒
. e4 h3 _9 `) NC. 阿尔弗雷德?斯隆
D. 杜兰特
/ Z2 R# ]0 l; z, o- f7 y0 S资料：
; @" l, H0 T8 z  {  ?7 ^# |1 S17.“张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了（）方法。
A. 选择成交法
B. 假定成交法
9 w2 h, Z# _1 O9 O2 I5 ~  XC. 请求成交法
  T0 W$ ~& n5 j' h! VD. 保证成交法
6 f+ m4 H- y$ S资料：
18.属于中国汽车自主品牌的是（）
A. 西亚特
B. 奔驰
C. 红旗
' `2 m, S2 W! u; J. J* WD. 索纳塔
8 U0 V: L* B! B& A( `# Y资料：
+ L. l/ q* F/ e0 B+ `2 j19.下列轿车中（）是一汽大众生产的品牌。
1 W  d7 l" k7 t! l. b3 d6 ]  G0 OA. 东风
B. 桑塔纳
C. 宝来
D. 富康
资料：
+ y8 A! I$ L( R5 U20.下列轿车中（）是上海大众生产的品牌。
& m9 A8 }$ G/ ?1 QA. 东方之子
0 h& ^! `! o8 V4 n' K7 z% {" ^B. 桑塔纳
C. 宝来
D. 富康
2 y5 v1 i7 w4 }0 x7 \: q& |5 |资料：
5 Y+ ^6 u) V# u9 J) P+ K多选题
1.通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
9 e8 l9 ?+ N. S. M4 X" Z0 ]A. 奥兹莫比尔
  a+ n! g+ y3 P8 T) ZB. 凯迪拉克
C. 土星
D. 林肯
资料：
; l7 I4 i4 F( h% i- i2.汽车营销公关的任务是（）
A. 与新闻界的联系
1 f( t# u% O" V) `9 \3 ^1 `5 pB. 商品公共宣传
7 D/ `4 z& v8 D$ V) ^2 N" g% h8 r5 ?C. 公共信息沟通
D. 建议与咨询
% _; J. n6 r0 X* F资料：
& Y- Z/ H) i: g3.汽车的增税！！！！中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
A. 银行帐号
' J, F3 z1 T0 b0 uB. 税务登记证编号
! R* W: T2 R1 |C. 汽车的合格证号
D. 企业代码证号
8 C: I# Z5 A( P% U) H  S/ n资料：
4.奇瑞公司的品牌有（）。
A. QQ
* Y/ [! D, c' x: Q* zB. 奥拓
C. 东方之子
) w7 a4 S+ W+ j2 tD. F1
资料：
- s/ N% X4 b& e5 }. p, t3 T& C& \5.奥迪汽车公司由（）合并而成
7 t0 X8 N8 }- K1 j2 l  u4 lA. 奥迪
B. 旺达尔
C. 霍希
D. 蒸汽动力车辆厂
  {9 c# J; W7 i4 a% X资料：
( M; K& H" Q2 k; h2 m- M! V. m+ s6.异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A. 不影响成交的异议
B. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
! Q* l, A+ u' E# W8 j0 P+ RD. 对自己的产品的质量提出的异议
% D, H8 v" w8 V# M资料：
7.销售员必备的销售工具通常指()。
5 m  A8 K0 f2 G& cA. 公司介绍，汽车目录
B. 名片夹、通讯录、笔记用具
# s- C4 G% r* h4 q( iC. 计算器、价格表、购销合同
D. 相关小礼品
资料：
8.吉利汽车拥有（）汽车品牌。
A. 美日
6 ~: L* ?3 l9 ?4 D1 e% p; a+ f2 XB. 自由舰
C. 旗云
6 K8 K" y! x1 t5 hD. 美人豹
+ {2 w. P& h; v7 O/ i; C& I资料：
) F/ q" x% z/ l7 N4 o; C* p3 _9.在介绍发动机室时，要介绍（）
A. 变速箱
B. 排量、形式、结构
7 F: W2 R- @1 c% R7 ?* f8 {/ ~C. 车身材质
" e9 O0 P/ E6 O1 n5 vD. 前保险杠
资料：
9 M- }, T/ D3 k) j: I10.非语言表达的类型包括（）。
A. 身体语言
B. 音调语言
C. 空间语言
D. 时间语言
资料：
判断题
7 K0 E* }# |5 z* M1 I1.男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
A. 错误
& _2 ]6 o. F( M4 V9 RB. 正确
资料：
2.无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
A. 错误
8 V1 v, B' W1 w  A, z2 @9 \B. 正确
* ?; |7 A' F8 M' }- ^资料：
- G3 z4 c8 F! e8 n/ }3 M3.递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
) m  Q' T  a0 ?7 m$ }A. 错误
B. 正确
5 g- s7 k$ v# b9 q. e* W  a资料：
4.通用汽车公司（GM）是由威廉?杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A. 错误
B. 正确
% ?" ~. O9 W0 d4 T5 p资料：
5.接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。
# O3 Z$ L& Q  ]5 ]. H( M+ o7 oA. 错误
! y4 C- ?- |- h! i- \; hB. 正确
" Y' D4 A6 s' o; B3 o资料：
6.在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
) n" N) S% [- W$ t9 F2 ]A. 错误
B. 正确
* ^- {) K- ^( M% u3 J' E5 {' [. P9 D资料：
. O/ p8 t! O9 F! p# @' G7.当车轮完全抱死时，制动距离最短。
8 W6 G- A# \. g( OA. 错误
3 L* y, m7 S: [) B# t3 q8 gB. 正确
$ H- R+ p# z2 ~; G资料：
, F0 ~* g2 L: X8.制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
A. 错误
B. 正确
资料：
9.支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
A. 错误
B. 正确
& b# b3 K' y3 k# n! C  n资料：
10.ABS、ESP均为主动安全技术。
A. 错误
" P0 X3 c/ a. g4 e( KB. 正确
: G/ t0 x( }5 @8 o资料：
11.本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
A. 错误
/ ~# D+ ?7 d- JB. 正确
资料：
* ]' t- q8 f% H8 W$ Y' T12.接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
A. 错误
B. 正确
资料：
13.本票是银行开出的。
A. 错误
B. 正确
资料：
14.为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
+ U. b- n. v) i+ O, _& v$ d$ X7 {A. 错误
B. 正确
+ T5 f  r# ^4 z* }% O5 x资料：
15.饶斌中国汽车业之父。
A. 错误
( ^4 M1 @) J7 ^7 E- BB. 正确
3 X  z8 Q+ S2 T  c- ?* J0 m资料：
9 O" o) s2 E5 k; {16.我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
$ `% n; M4 @1 M3 U5 q4 [0 eA. 错误
B. 正确
) r; g$ \. p  P资料：
17.1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
A. 错误
- [/ [4 I7 t* W' s" X+ tB. 正确
- n1 u8 B; r) A9 ^资料：
18.ASR、SRS均属于被动安全技术。
* i( z; p, j( g6 |( kA. 错误
/ @, d9 \' o" b' N0 [3 ^B. 正确
# m1 t3 U# u+ n8 {# s资料：
19.男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
! h! o/ E' b4 A# w* iA. 错误
& ]) M( m& X6 _6 z- ?( NB. 正确
% {" |6 f+ r! N; ]资料：
20.RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A. 错误
B. 正确
资料：


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