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一、单选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ ），它指明了组织活动的方向和范围。) o+ {& G+ h; Q4 u' n8 {" d
A. 策略
8 ?# }5 R' P4 P- X& r$ I, `B. 政策
1 G# J# n) Y0 FC. 规则
: p9 \. z# ~% P& XD. -9 L& {' o) e$ v5 T& Y" h9 R8 Z* J
满分：3 分
* t4 p+ g& y$ v2. 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即2 b7 T) m; R( t: ?, o W: H, b3 p6 g" v
A. 管理方格理论1 Y7 m" K" B) @' k. x
B. 权变理论* t9 N1 E+ W8 q+ V- C& m
C. 管理系统理论, ]/ X+ B( G- ] `
D. -0 b/ \+ l# r- a- Z- c: f- R2 L
满分：3 分
) K4 t* h+ J6 w* d! w* L3. 领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（ ）领导。" f4 r& l: w/ k, K2 x
A. 集权型
% |1 c) p/ \2 O) q: X9 Y! GB. 均权型
0 X+ Q+ a# k# h( d) v* fC. 分权型) u9 k* j6 x7 z: Z4 W) Z
D. -
+ |3 C4 A! Q5 z7 W7 V 满分：3 分
8 G. s' G4 \1 X% g5 f4. 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养 ，主要包括（ ）等因素。
# k0 z. o9 b2 c, U' ~2 yA. 品德、学识、资历、情感
4 N- U3 f) {% e8 s3 _B. 品德、学识、能力、胆识
; u9 u1 A3 e0 Y, S: dC. 品德、学识、能力、情感
3 Q6 I. a1 p+ o, @/ e- zD. -; A$ }' i' p1 @" z- S
满分：3 分
) i: Y- n4 b+ `3 W5. 从组织外部招聘管理人员可以带来“外来优势”是指被聘干部2 O' Q! N' i! ]! \2 ?
A. 没有历史包袱% }5 W1 y$ N, V7 ]
B. 能为组织带来新鲜空气
, n- b6 d& W& N9 F/ w/ O( ZC. 可以迅速开展工作
, W5 j! y3 Q6 w- ?, Z wD. -+ `; o: p% i; K" ~
满分：3 分+ c3 }. D8 J3 ^. N# @+ H
6. 由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，
3 V: P6 W8 A$ }5 d8 F) z0 WA. 管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
9 s s n8 L. K% ]B. 管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制' m6 ]. {+ g! x" q' f
C. 管理就是决策- }! q0 f) W/ r$ K
D. -+ b7 V6 C$ |; o4 T$ l d% ]/ k
满分：3 分2 p0 {6 ?5 ^7 ~% j& q1 [. |
7. 企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是企业目标的
( O+ E; j7 n S/ lA. 层次性# \) u7 \5 q8 x4 T; Q
B. 多重性' F% q, @4 A5 x' q+ h
C. 变动性
/ F) Z B/ }, q5 ~" yD. -
: i% h3 ~' `, R2 {, B 满分：3 分
& \# `/ s+ \: `) f) C2 {; E* }( Z8. 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ ）原则 。
, @0 A. n# D' j4 [) L/ xA. 因人设职 U0 N( z0 W8 L
B. 量才使用
1 k4 W+ y( A1 D* w8 G" EC. 因才施教2 c3 C4 {) F: B. ?4 e
D. -
- i$ ^$ Y, |; v$ ?: U 满分：3 分
: _: g" j+ r7 x- ?) o9. 该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是
2 M: b: p( N4 @) L5 SA. 风险型决策0 r; f1 R# _- f* D4 ~3 m9 A
B. 不确定型决策
o3 ^( m7 V$ O* z* \0 p& m0 cC. 非程序化决策
5 y9 T. g5 n% K; s, i1 O8 ^D. -2 v# i7 e8 i1 w# T; ?: Z& ?
满分：3 分 i' D/ o( P; V
10. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是:
4 z9 V% @; U) S) F) Z9 i4 hA. 正式组织
6 G( Q& R' e& L0 c8 ?2 \B. 非正式组织: {$ j% O" [9 O( ~
C. 企业结构9 Z2 G7 G6 g8 ? B! H! S# i5 Y
D. -* L( b. f* k' u- } r
满分：3 分
1 @' m! v& J! `5 _, s6 s. F
% P5 f$ S1 T' Z二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。）V 1. 法约尔是最早系统提出管理各种具体职能的著名管理学家，他认为管理具有计划、组织（ ）等职能。- j; [( q. t& N. C0 r3 _0 }& @
A. 决策* `& l: {0 O. I' |
B. 指挥
$ ]- r) u8 I8 E5 e$ Q2 YC. 协调; f2 q7 J& Q" T d, @ u! u
D. 控制
! S% V: f- [6 u) }3 \" _E. 沟通& T2 Y. H0 B8 s
满分：3 分+ w! D/ G7 P6 L& n) K
2. 经济手段包括
* H: U8 Z/ Q* X/ HA. 规定
: H4 w. l0 R8 c) w4 i, tB. 税收6 Z: F1 j, v3 r' p1 O) J5 y5 z0 F
C. 工资
* J; }5 H6 s+ ^6 T# Q) z* a9 HD. 奖金
2 U1 |$ }# s8 c) B6 \$ R9 ]E. 命令
' I/ f/ V$ l5 K3 f) ` 满分：3 分
6 M' d# l, [/ j* X( ]3. 过分集权的弊端有9 O- i m9 y5 n( R4 [5 _/ A2 o
A. 降低决策质量
4 [6 m( C! V0 A" u8 R! R, [B. 加大决策的频率' c3 d4 V |3 C* J+ M" X
C. 降低组织的适应能力$ B: ]8 D5 ]0 `9 G+ O4 F( q
D. 浪费管理者的时间和精力
# _ B; u/ V4 a3 r) ^" ^E. 降低职工的工作积极性/ e) E7 l9 n5 A
满分：3 分4 s! V8 u( k' M4 s# W+ z7 @. U
4. 人力资源管理的基本范畴有
. Q) {, T/ z6 c* a8 J, pA. 人-事-人的关系: @) B( h9 T4 G2 L: }6 m% ^# @% o$ D
B. 人的需要与工作报酬的匹配 U5 P$ h$ Y2 z, g2 L
C. 人-人的关系
& g4 [5 c. S% oD. 人-事的关系# R6 |: q/ B# A. S; n
E. 事-事的关系
0 P8 q/ @# |$ ^7 G, W$ ?" \4 l 满分：3 分
4 R2 ]/ p1 I/ G. m! G( a5. 德尔菲法的特点有* T7 w8 ^ L) x7 n: a8 m+ f) l' t Q
A. 匿名性. K- m8 l' Q6 u( T* d' y" x3 T; H# D
B. 客观性
* c! V& j. `/ F! WC. 反馈沟通性 _& k1 r* `6 f a: g
D. 科学性
" j( h# g0 G8 ?E. 群体意见
/ Z( j8 |0 ~& } 满分：3 分
- T/ \/ D% k0 c1 R3 p v6 O& j6. 韦伯把权力划分为 B6 W( _/ F+ |" m5 F3 @6 W
A. 合理的法定权力
, H7 [# J; J% P1 V4 | E" V6 BB. 传统的权力; M3 r2 ?; h$ @9 n) a* Y
C. 神授的权力6 ~3 ^: q2 Z' s1 L5 X/ N# U) Z
D. 专家的权力
5 Z k# v2 ^. {9 B8 P# c6 gE. 感召的权力
2 i3 E5 H ~2 q) i 满分：3 分: r& t! i u- t1 g0 b% a- c
7. 组织内的职权类型分为
# X% p5 a! w4 A4 i0 @3 q5 L( `A. 领导职权
( v: g1 C- z- ]0 R: V: dB. 决策职权
1 D3 @3 n+ R$ r. ^C. 直线职权: E8 @& D$ D6 f) L. A. }# X
D. 参谋职权
1 a3 ^) [3 S8 D: Q: b1 i4 ^4 vE. 职能职权
3 N s. i8 P" R2 B% l' Z- C 满分：3 分! I$ }! ]) P+ Y8 y, V- {
8. 美国著名管理学家孔茨认为，作为管理人员，须完成（ ）等管理职能。3 _. d2 V7 u* F3 X
A. 计划
# }# n4 J0 e$ zB. 组织
( j7 v" _4 U3 J) @1 @) J/ BC. 沟通% d, e; b- L! Z: @( \
D. 领导
4 D$ b) e" ^1 w9 v- |1 fE. 控制
7 e3 e9 b P" A! A k5 J& m$ D 满分：3 分+ Q7 P! Q5 e0 ^7 U7 q
9. 巴贝奇主张工人的工资应分为
; N- b; i$ {8 j4 F4 }, gA. 固定工资
, x V' \" ]8 X& o4 S% ~B. 津贴& O' T0 Q2 ~; E6 a: p2 |0 }
C. 利润6 t4 L5 l) d. o( [- b
D. 奖金. {8 l; B) E& I
E. 浮动工资
' f6 ~/ Z% Q3 E+ y3 b$ y& d7 @ 满分：3 分! o- P, t) } |/ `, G
10. 巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，不论级别多高、规模多大，都包含（）基本要素。2 L @; }# b. K8 ]9 [; {% T
A. 人员组成7 e, Z0 A! v0 w! |
B. 组织环境
{4 p. p `, C% w8 Y [/ iC. 共同目标
7 k! ~! ~4 @9 W* O0 mD. 协作意愿
) |7 {+ n; X* s/ xE. 信息联系
z Z0 p- E! F& d& i5 {. L 满分：3 分 2 b( V- |/ e% o3 l5 |' L7 \* V
1 T# z3 h; ?2 a; L1 h5 t: J' L7 V
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应的职务。该方法能全面培养管理者的能力，就是管理人员培训方法中的职务培训。% ?8 i" u# w! {- u3 ^% k
A. 错误7 N1 Q5 z4 F" D- J5 e
B. 正确
9 l4 p5 p' v! Z& C 满分：2 分/ M( E- |. Q/ x# F1 N! U" F6 r
2. 最早系统提出管理各种具体职能的是著名管理学家韦伯。& l' k, G6 L9 O( \+ e' G" [
A. 错误) }% _' h% { q# j2 K a
B. 正确" n4 J, a3 D1 L% O; `+ J, E+ c4 F* c
满分：2 分
! q/ G _% ?% }- ]% |3. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。
* E- c9 o, U# w6 y, x4 S/ sA. 错误9 T8 Y4 p) B( v
B. 正确, d) t+ y& `* {! x
满分：2 分
/ f" W; A! e1 F4. 决策者在作决策时，应正确处理组织内部各个单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系，在充分考虑局部利益的基础上，把提高整体效用放在首位，实现决策方案的整体满意。这就是决策的综合效益原则。- c' M* j3 V; `$ Q; X% W/ @
A. 错误8 X1 y( |! \5 d+ P ]3 j
B. 正确
, f) M/ t: r8 g' g3 d 满分：2 分6 V4 c% a+ {1 a2 G: _4 q
5. 定量预测往往用于对事物中短期变化趋势的预测，如对未来几个月的销售量的预测等。
* S! ~3 b& C8 g) {2 ~. \0 W+ O. \A. 错误
# q7 i9 r8 D" R+ ^B. 正确
9 d8 F5 u4 s+ T# u" ^ 满分：2 分 z) F0 {' r2 F! ^( |9 J3 ?8 B
6. 控制的实质就是使实践符合于计划，计划就是控制的基础。6 L* j' A1 _# c
A. 错误
8 O! d7 X+ u* D aB. 正确) M9 o' Q" B3 M! f4 N" y
满分：2 分
) ~$ s) @3 U( n y7. 企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
" b7 ]0 L4 A4 O' q, g1 gA. 错误$ k% N6 _; O% G3 ^" Z+ f$ v. G
B. 正确
% |- X k" J+ c 满分：2 分
# P2 |- o) C$ s; d8. 它是一份用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，它就是预测。
/ O' `# ]/ m; q6 t1 [0 DA. 错误7 z$ c) Y" x7 D
B. 正确3 \. n; V# k6 r( f8 J
满分：2 分
3 c. Q; ~& x4 ^% C9. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是正式组织。
* x) d" c% D G/ I W; bA. 错误/ ~% n1 k, P$ y9 c! v$ W' Z# K
B. 正确
/ M1 `$ J e- q+ o; v2 Q- m' q$ B 满分：2 分
7 s4 D; G& o' M5 c! L10. 现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划 。- |! c# `3 ~' T, t% c1 c! |
A. 错误 E ~7 z% ]6 q Y/ p
B. 正确, Y8 i1 K! l9 \. L+ w
满分：2 分
6 E# u9 _$ H$ X9 o11. 德鲁克认为，管理是指一种以绩效责任为基础的专业职能。" k9 X; l8 V6 N4 x0 z( \
A. 错误% h/ U0 K9 O5 W& f+ N
B. 正确
/ j. w2 S* c/ @0 a 满分：2 分
* x: F6 `( l7 n5 G9 x y12. 梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。- G }& `. _) Y( |3 J/ W7 \! I
A. 错误
% D, _4 h' b" \4 h' R" uB. 正确
; M' V: i" [+ N; O% F# h d 满分：2 分+ e7 b$ y5 J, p9 u
13. 企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成 。. o( b, Z! _5 |3 Z3 k
A. 错误( g( H3 W. s/ f) w y
B. 正确! g% E0 I$ }. M! K' K4 u$ u$ A
满分：2 分9 K) Y6 s8 S+ k# y9 P5 c$ {
14. 欧文被人们称为“人事管理之父”。4 }6 G8 ~. ^$ M1 E% N% ^
A. 错误+ B7 z) X0 O( _3 \
B. 正确
# Z0 n/ e* E( [ 满分：2 分
6 \1 L: \& O' e: G' v3 {15. 美国管理学家德鲁克在本世纪50年代中期出版了《管理革命》一书，提出目标管理思想，他强调，影响企业健康发展的所有方面都必须建立目标。
7 J& R0 M1 R1 ^4 D9 vA. 错误
p* f* c r. {. J) {( eB. 正确
! p* {9 \2 e: L 满分：2 分
% n8 J- u) X2 t p16. 管理作为一种实践活动，其产生的历史已经超过5000年。3 D ~" i7 f ?- s0 a( |6 P
A. 错误
5 z4 j: b; s; cB. 正确4 o$ Z3 \8 w) h( f0 z
满分：2 分4 i+ x Z) @8 B- k: G9 i
17. 控制，是组织在动态变化的环境中，为了确保实现既定的组织目标而进行的检查、监督、纠正偏差等管理活动的统称。它是一种动态的、适时的信息处理过程。# t# J, M" k1 ~; q5 p' b
A. 错误
/ e6 {) X' I) L( E9 P5 FB. 正确
+ |0 ?1 h. G7 ?: `) R* C 满分：2 分
8 w. _" m2 f7 o+ M4 O: B18. 对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层控制的方式。
3 K' c$ }3 `1 ~1 UA. 错误
. G2 o0 f( ~& K. ^B. 正确, [. f- r0 q0 I& b7 Q: I( q
满分：2 分
6 C+ s, Z; J4 [0 z19. 企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。
' n7 L4 R# ^7 X$ g* E% TA. 错误
& ?+ S, o% R# pB. 正确
* t) \8 F3 O2 o1 E7 j2 V 满分：2 分/ k& ~/ X% x6 p( k' @: I- K3 M9 B
20. 公元前2000年颁布的《汉谟拉比法典》被认为是世界上最早的一部比较系统的法典。: B$ `: ]! Z, U2 b$ ^) D! z& i+ j
A. 错误
/ t% q& |2 y, E0 aB. 正确. s8 g" O" ?& Z( e& k) [
满分：2 分
9 c' N# J5 d2 z; k5 L8 U* a& X
. I3 I5 b8 Q9 `' o |
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发表于 2013-8-8 10:34:07
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