电子科大《公共关系原理与实务》模拟题

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《公共关系原理与实务》模拟题（一）

一、        单项选择题
1．我国公共关系协会成立于（     ），它标志着中国公共关系进入到一个新的发展时期。
   A1986年11月         B1985年5月        C1991年4月       D1987年6月
2．艾维•李的宣传思想的主要特点是：  （     ）
   A宣传效果至上      B讲真话           C投公共所好      D双向平衡
3．公共关系学是研究（     ）
   A人际关系的学科                B社会关系的学科
   C组织关系的学科                D组织与公众之间关系的学科
4．公共关系产生的主要原因是：（     ）
   A大众传播技术的发展           B市场经济的建立
   C商品经济的繁荣               D民主政治的发展
5．公共关系学学科的创始人是：（     ）
    A史密斯           B唐纳德        C艾维•李     D伯纳斯
6．公共关系的基本原则是：（     ）
   A实用性           B真实性         C长远性      D组织性
7．引导型公共关系主要适用于：（    ）
  A组织处于顺利发展时期                  B组织的开创时期
  C组织与环境产生摩擦时期              D组织出现潜在的公关危机的时期
8．对公共关系进行有效的评估要有相应的标准，如果对公共关系活动来说，评估的标准是：（     ）
   A公共关系计划                       B公共关系目标
   C公共关系内容                       D公共关系组织
9．对新闻宣传一定要抓住宣传时机，下列那不属于非事件性的宣传时机：（    ）
   Ａ事件渐进性的变动                            B突发性事件              
   C时间的发展过程                              D重大节日
10．企业文化的中间层次文化是指：（      ）
   A物质层文化                  B 观念文化
   C精神文化                    D制度文化
二、名词解释
   1．公共关系
   2．揭丑运动
   3．公众
   4．内部公关活动的目标
   5．顾客关系
三、简答题
   1．公共关系的基本特征有哪些？
   2．确定公共关系目标的原则是什么？
   3．公共关系传播的障碍有哪些？
   4．公共关系评估的重要性有哪些？P69
   5．如何正确处理企业与顾客的关系？
四、论述题
   论述CIS战略。（P202）
五、案例分析
10万美元寻找主人！
        某公司宣传其新型保险柜的卓越功能，登出一则这样的广告：
        “10万美元寻找主人！本公司展厅保险柜里存放有10万美元，在不弄响警报器的前提下，各路豪杰可用任何手段拿出享用！”
        广告一出，轰动全城。前往一试身手的人形形色色：有工人、学生、工程师、警察和侦探，甚至还有不露声色的小偷，但都没有人能够得手。各大报纸连续几天都为此事作免费报道，影响极大。这家公司的保险柜的声誉随之大增。
        试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
      
《公共关系原理与实务》模拟题（二）

一、单项选择题       
1．1986年11月我国内地第一个公共关系协会在 （      ）成立。
  A广州      B上海              C北京             D天津
2．现代公共关系之父是（      ）
  A史密斯           B唐纳德        C艾维•李     D伯纳斯
3．公共关系的目标是：（      ）
  A树立组织的良好形象             B互利互惠
  C共同发展                       D信息交流
4．公共关系学是一门：（      ）
  A归属于公共传播的范畴                  B归属于关系学的范畴
  C归属于市场营销学的范畴                D一门独立的学科
5．组织要建立良好的内部关系，首要的问题是（     ）
  A满足员工物质和精神的需要                   B进行感情沟通
  C掌握用人之道                               D理顺内部关系
6．公共关系调查的目的是：（    ）
  A为组织制定计划                     
  B考察公共关系状况，预测民意和社会环境的发展趋势
  C考察组织计划的正确与否
  D沟通与公众的关系
7．下面哪项不是广告市场上的“四大广告媒介”：（       ）
   Ａ报纸          B电视      C广播       D互联网
8．企业文化理论的根在（     ），源在（      ）：（     ）
   A日本 ，美国         B美国  ，日本
   C美国， 德国         C德国  ，美国
9．问题管理属于：      （     ）
   A事后管理                B事前管理
   B事件中的管理            D事前管理和事后管理的统一
10．公共关系广告既属于公共关系活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关的特点和广告的特点与一身，形成了一种特殊的广告。公关广告在选择目标上注重：  （  ）
   A目的性和效益性                   B公益性和福利性
   C长期性和系统性                   D季节性和时尚性
二、名词解释
   1．公共关系传播
   2．公共关系机构
       3．公共关系传播
       4．新闻宣传的时机
       5．组织文化
  三、简答题
1．公共关系的基本职能有哪些？
2．内部公共关系的特征和活动的目标有哪些？
3．公共关系调查的一般程序有哪些？P5
4．现代公共关系产生和发展的主要原因是什么？P43
5．公共关系广告的特点是什么？P101
四、论述题
   论述处理职工关系的基本理论。P107
五、案例分析
  “请留心你家的后窗”
        20世纪50年代，好莱坞影片《后窗》曾风靡香港，该片描写了一个脑部受伤的新闻记者，在家养伤时闲极无聊，便买来一架望远镜，每日坐在屋子里从对面楼层的后窗窥视住户的家庭隐私，从而卷入了一场谋杀案。影片上映后，香港人竞相观看，形成了“后窗热”。这时，香港的一家生产百叶窗的企业成功地抓住了这一事件。他们在报上连续刊登题目为“请留心你家的后窗”的销售广告，其生意一下子兴隆起来。
        试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
      

《公共关系原理与实务》模拟题（三）

一、单项选择题
1．公共关系作为一种营销策略，主要推销（      ）
  A职工形象                   B技术和设备
  C组织形象                   D产品和服务
2．公共关系产生和发展的政治前提是：（      ）
   A大众传播技术的发展           B市场经济的建立
   C商品经济的繁荣               D民主政治的发展
3．公共关系咨询产生于20世纪初的（     ）
   A英国       B美国      C法国               D德国
4．公共关系决策性职能的首相主要内容是：（      ）
   A发现问题、加强管理              B咨询建议、决策参谋
   C防患未然、危机处理              D创造效益、寻求发展
5．美国企业家万纳曾为公共关系下了一个通俗的定义：（     ）
  A   do   good  .                      B   tell   them
  C   do  good ,tell  them                D   public  relations
6.开发型公共关系主要适用于（     ）
  A组织处于顺利发展时期                  B组织的开创时期
  C组织与环境产生摩擦时期              D组织出现潜在的公关危机的时期
7．组织形象的内容是多方面的，它可以通过（       ）指标反映出来。
  A语义差别分析法                        B形象地位的比较分析
  C四区域形象比较法                       D知名度和美誉度
8．（      ）关系是组织尤其是企业的生命线。 （         ）
  A股东关系                      B政府关系
  C顾客关系                      D媒介关系
9．公共关系广告所要遵循的首要原则是：（     ）
  A富于创新              B避免商迹           C注重效果        D实事求是
10．公共关系的长期目标一般指时间跨度在（?????）以上。
  A  2年              B 3年             C 4年             D 5年
二、名词解释
1．组织形象
2．决策咨询
3．公共关系危机
4．公共关系调查
5．政府公共关系
三、简答题
1． 展览会的特点有哪些？P133
2．策划一次延庆活动？P154
3．如何策划一次开幕典礼？P129
4．组织文化有哪些功能？P193
5．问题管理的步骤有哪些？P267
四、论述题
     论述公共关系人员的职业道德。P151
五、案例分析
    丑陋玩具风靡全美
        美国艾士隆公司董事长布希耐有一次在效外散步，偶然看到几个儿童在玩一只肮脏并且殿堂丑陋的昆虫而爱不释手。布希耐突发异想：市面上销售的玩具一般都是形象优美的，假若生产一些丑陋玩具，又将如何？于是，他让自己的公司研制一套“丑陋玩具”，并迅速推向市场。结果一泡打响，“丑陋玩具”给艾士隆公司带来了巨大收益，并使同行们也受到了启发，于是“丑陋玩具”接踵而来。如“疯球”就是一串小球上面，印上许多丑陋不堪的面孔。又如橡皮做的“粗鲁陋夫”，长着枯黄的头发、绿色的皮肤和一双鼓胀且带血丝的眼睛，眨眼时发出非常难听的声音。这些丑陋玩具的售价虽然超过正常玩具，却一直畅销不衰，而且在美国掀起了一场行销“丑陋玩具”的热潮。
        试运用公共关系学中的相关知识分析评点这一案例。
     
参考资料：
《公共关系原理与实务》模拟题（一）
一、单项选择题
  
二、（略）
三、（略）
四、（略）
五、 答：1 、此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动中的实际应用。策划具有新闻价值的事件也叫“制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新闻宣传机会的一种技巧。组织通过策划，举办具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找主人”这一具有新闻价值的事件，达到了自己的公关目的。
        2 、此案例是一则以制造新闻获得强大效应的公关实例，新型保险柜公司未出一分钱的广告费，却取得了极好的广告效果。这就是因为他们充分运用了制造新闻事件这一公关手法，引来公众注意，向公众传递了组织和产品的信息，增强了公众的信任感。
        3 、使用制造新闻的关键是“新”，跟在别人后面，就会失去新闻价值，公众不会产生新鲜感，也就失去兴趣。因此，公关人员应善于开动脑筋，充分发挥创造性和想象力，出奇制胜，方能奏效。
《公共关系原理与实务》模拟题（二）
一、        单项选择题       
  
二、名词解释
   1．公共关系传播
   2．公共关系机构
是指组织内部从事公共关系活动的部门和社会上提供有关公共关系服务的组织的总称。
       3．公共关系传播
        是指社会组织通过各种有效的传播媒介把组织有关的信息传递给社会公众，以影响或者改变公众的态度和行为，创造有利于组织的舆论环境的过程。
       4．新闻宣传的时机
        是指具有时间性的有利于新闻宣传活动的客观条件。
       5．组织文化
        是一种亚文化，是公司、企业、学校、政府部门或者社会团体等组织所特有的文化氛围，它反映着组织成员这个特殊群体的文化特征。
三、（略）
四、（略）
五、 答：1 、此案例说明了大众传播媒介在公关活动中的重要作用。科学调查表明：大众传播对某些议题的着重强调和这些议题在受传中受重视的程度构成强烈的正比关系。在案例中，企业抓住“后窗热”，利用报纸连续刊登“请留心你家的后窗”这则广告，就是充分利用这一原理，多次大量地报导这一事件，从而使社会中的公众突出地议论这一话题。
        2 、当大众传媒热情介绍某个新闻事件时，也就意味着这个新闻事件可能成为公众关注的“议题”。同时，公众需要有人出面对复杂的信息加以整理，为他们选出那些值得关心和注意的事件。案例中的报纸就扮演了这一角色。它反复强调“后窗”这一问题，使“后窗”成为公众关心的问题。
        3 、在这次公关活动中，企业通过大众传播媒介在社会中形成一个热门话题，让这个话题直接间接地与组织及其产品挂钩，从而达到良好的传播效果。他们借助“后窗热”这个与自己产品关联度极高的“议题”通过报纸宣传，轻而易举地掀起了一个“百叶窗热”，从中获得了良好的市场效益。
《公共关系原理与实务》模拟题（三）
一、单项选择题

二、名词解释
1．组织形象
   是指社会公众对一个组织机构的全部看法和评价，即个人或群体对一个组织机构的整套信念。这种看法和评价，通过知名度和美誉度两项指标反映出来。
2．决策咨询
   是指公共关系人员向组织决策层和各管理部门提供有关公共关系方面的信息和意见，作为组织决策的依据。
3．公共关系危机
   是指组织与其公众之间因某种非常性因素引起的表现出来的非常态联系状态，它是组织公共关系状态严重失常的反映。
4．公共关系调查
   是指社会组织运用科学合理的方法，为准确地搜集有关公众和社会环境等方面的资料而开展的调查，其目的是考察公共关系的状况，预测民意和社会环境的发展趋势。它是为顺利开展公共关系工作提供前体条件的基础性工作。
5．政府公共关系
    是政府为了更好德管理社会公共事务而运用传播手段与社会公众建立相互了解、相互适应的持久联系，以在公众中塑造政府的良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持得到职能。
三、简答题（略）
四、论述题（略）
五、   答：1 、研究公众对象的一个重要内容就是分析公众心理和行为，以便使传播沟通工作具有较强的针对性和科学性。此案例就是一个组织利用公众的求新欲望和逆反心理，成功地把自己的产品推向市场的公关活动。
        2 、求新欲望是人的一种基本欲望，就是想要从自己周围环境中寻求新刺激的欲望，来满足自己的好奇心。这是人们追随流行的心理原因之一。逆反心理指作用于个体的同类事物，超过了个体感官所能接受的限度而产生的一种相反的体验，使个体有意识地脱离习惯的思维轨道，向相反的思维方向探索。
        3 、布希耐就是利用人们的这两种心理，产生了“丑陋玩具”的创意，并使艾士隆公司获得巨大的经济利益。“丑陋玩具”之所以风靡全球，关键就在于它迎合了人们的两种心理需求。在公共关系活动中，组织也应该充分利用公众的求新欲望和逆反心理，采用科学的传播方式，选用适当的传播工具，实现组织和公众之间沟通的顺畅，从而使公共关系活动的效果更圆满。