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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 组织变革中来自于个体的阻力源于习惯、安全、经济因素、对未知的恐惧和:
A. 性格
B. 感情
C. 关系
D. 选择性信息加工
满分:4 分
2. ( )是创立组织文化过程中最关键、最费时间,既复杂又具有广泛影响性的阶段:
A. 调查分析阶段
B. 总体规划阶段
C. 传播执行阶段
D. 巩固发展阶段
满分:4 分
3. 学校决策兴建一个网络中心,你认为哪一个是价值前提:
A. 资金到位
B. 别的学校都建了网络中心
C. 国家支持
D. 加强学校的硬件,满足学生的学习要求
满分:4 分
4. 霍桑实验中的照明实验采用的就是:
A. 实验法
B. 案例分析法
C. 调查法
D. 历史分析法
满分:4 分
5. 一体化谈判策略又称为:
A. 赢—输策略
B. 输—输策略
C. 赢一些一输一些策略
D. 双赢策略
满分:4 分
6. 在组织变革理论的发展历程中,促成了系统的组织变革方法的是:
A. 科学管理
B. 霍桑试验
C. 产业心理学
D. 调查反馈
满分:4 分
7. 需要的方向维度使个体趋向该种目标,而( )则使个体逃避它。例如,美味佳肴对饥饿的人具有吸引力,而饱食且消化不良的人就可能避之不及了:
A. 方向维度
B. 时间维度
C. 空间维度
D. 强度维度
满分:4 分
8. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指:
A. 物质回报
B. 内部回报
C. 精神回报
D. 外部回报
满分:4 分
9. 组织对变革的阻力的来源,不包括以下中的:
A. 结构惯性
B. 有限的变革点
C. 群体惯性
D. 组织方式
满分:4 分
10. 操作条件反射概念的提出者是:
A. 巴甫洛夫
B. 斯金纳
C. 艾尔伯特·班杜拉
D. 罗宾斯
满分:4 分
11. 致力于改变群体相互之问的态度、成见和观念的干预手段称为:
A. 社会技术系统
B. 群体间关系的发展
C. 过程咨询
D. 社会责任感的培养
满分:4 分
12. 以下( )不属于组织学习的过程:
A. 考察
B. 创造
C. 更新
D. 生产和推行
满分:4 分
13. 深层的企业文化是指:
A. 厂容厂貌
B. 职工风貌
C. 沉淀于企业及职工的意识形态
D. 产品形象
满分:4 分
14. 尊重每个个体与群体的特征,把其变成组织力量的潜在源泉,这一做法体现了:
A. 管理沟通
B. 管理差异能力
C. 管理变革能力
D. 控制预算
满分:4 分
15. 影响组织设计的因素最为主要的两个方面是组织所处的环境因素以及:
A. 组织的战略选择
B. 组织的目标
C. 组织的技术
D. 组织的人员
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 跨文化沟通者应当学习对方的:
A. 语言
B. 非语言技能
C. 沟通习惯
D. 文化背景
满分:4 分
2. 对组织行为学有贡献的学科包括:
A. 心理学
B. 人类学
C. 考古学
D. 政治学
满分:4 分
3. 所谓“话语权”与“领导权威”,指的是信息沟通中的:
A. 地位效应
B. 信息过滤
C. 选择性知觉
D. 表达不当
满分:4 分
4. 发挥作为阶段指的是:
A. 群体成员彼此相互依赖、能很好地相互合作,彼此能进行顺利的沟通
B. 群体成员明确了解自己对群体应尽的职责和所起的作用
C. 群体的主要精力从相互认识和了解进入到完成当前的工作任务上
D. 群体发展了凝聚感,成员们互相产生好感
满分:4 分
5. 权力是由下列的相连接的环节提供的:
A. 信息环节
B. 供给环节
C. 支持环节
D. 了解内部网络是了解组织如何开展工作的关键
满分:4 分
6. 把组织中的人看作为理性的经济人,一切均按事先规定好的规章制度、原理和原则来办事的是:
A. 韦伯
B. 泰罗
C. 麦格雷戈
D. 劳伦斯
满分:4 分
7. 群体的外部环境包括:
A. 组织外部的影响
B. 整体战略
C. 职权结构
D. 组织规范
满分:4 分
8. 跨文化沟通存在于:
A. 两个说不同语言的交流者之间
B. 员工多样化的跨国公司里
C. 员工来自全国各地的国内企业里
D. 熟练掌握对方语言的异国交流者之间
满分:4 分
9. 下列各项属于外部奖励的有:
A. 工资
B. 股票期权
C. 奖金
D. 晋升
E. 福利
满分:4 分
10. 下面有关群体的命题中正确的是:
A. 群体是二人或二人以上的集合体
B. 群体成员遵守共同的行为规范、在情感上互相依赖、在思想上互相影响
C. 群体成员具有以统一方式采取行动以应付环境的能力或趋向
D. 群体成员彼此之间有经常的频繁的相互作用
满分:4 分
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