东北大学14春学期《绩效管理》在线作业1辅导资料

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- a. u, I1 @3 w1 C4 q  B" _一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  目标管理的哲学基础是（）      
' q1 D/ [; l0 ?( ^; p（１）专业化分工　　　　　　　　　　（２）人性假设　
+ ]& U8 D9 P+ i4 k8 J（３）计划职能和执行职能分开　　　　（４）集权

0 n0 {8 x: s% S! e& Y) [. ]& ]A. （１）（２）　　　
B. （２）（３）　
C. （３）（４）　　　
( K" s4 q: b& N7 \6 ZD. （１）（４）
      满分：5  分
& I, X9 a/ n  z  S) h1 P2.  层次分析法是1970年由（）提出的
1 Y4 ?, v8 Q1 s% e" |
1 F4 |5 T( I/ w6 R. W7 |A. 萨迪

8 P. e2 i+ i+ k3 t) U' gB. 布坎南
$ Q; w% M: j) W# ^C. 威灵顿

D. 法约尔
      满分：5  分
3.  （ ）是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。

A. 绩效改进指导
8 |, j# h8 p& N0 O, xB. 绩效评价
; @) p8 ~; [% r# r" AC. 绩效反馈
. F! T6 V9 k3 x: y' F& z7 |  vD. 绩效反馈面谈
" g0 y* w# |2 g. j# C      满分：5  分
3 Y6 X; e4 \2 g  j! Y4.  在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是（）。

* y# l$ _, t! f1 N, ~2 x8 @* iA. 工作方法和标准
B.  工作目标和标准
, t6 _; ^4 `& h3 n- kC. 工作程序和目标
: L8 n5 G- E& ~0 o& wD. 工作标准和方法
      满分：5  分
5.  360度测评中重视的是（ ）
8 r# A3 W( P* d" N+ n- d3 s
6 Y  v+ a0 b) \% u$ K& }A. 事后监督     
0 m( g( {& d( ?3 K5 W6 KB. 考核的开发作用
( `1 P& N! s$ q4 k9 E
2 F+ H1 p5 t$ ]; [  P, kC. 现场监管   
D. 上级的重视
+ y0 E4 Z0 w/ L- Y* O      满分：5  分
) C/ `# R  [7 J; z3 k* w/ q# h6.  
AHP指的是
6 F6 [3 @7 o' ?. q; S
3 \7 c, E$ N4 ?4 _4 NA.
A比较平均法
. l# D) A4 T6 @% W: e9 N- E9 c# a& r

B. 层次分析法
! j9 T6 A9 `0 e# C
C. 目标管理法

2 ]0 q2 G. r) x8 Q0 x1 FD. 360度测评法
1 t% b, p" \, s      满分：5  分
0 o. F* l4 a. l1 c9 E7.  决策理论，其代表人物是美国经济学家      
1 [" M6 }( ^9 P1 v" Q( W  h
  y/ l- ?/ D, l. f9 c! H# k' SA. 泰勒         
B. 埃默森        
9 q- w5 J$ I$ r( t3 r9 gC. 李维特   
/ J5 g+ x" y3 O- `* L; `$ PD. 西蒙
      满分：5  分
* @5 p  `- w# ?0 {# Y' H8.  层次分析法中的假设有业绩、技能、态度、（）四大指标
3 e' [3 O8 \; w5 M
  r% ?3 N4 `' D$ Z/ R8 LA. 人际关系

B. 品德

9 W5 Y9 E9 W! Z5 d4 jC. 激励

D. 制度
      满分：5  分
0 D6 b6 L6 s0 m3 k2 g" a9.  系统方法可包括系统分析 (    )  和系统管理三大环节
# V/ Z0 z9 M( j6 A- Q1 v+ H
A. 系统决策　　　　
B. 系统计划　　　 　
, X9 Q0 {( I0 tC.  系统工程　　　　
- H% x, F, I& m& F) e% iD. 系统运转
5 i3 d( o' s# Z  w      满分：5  分
10.  根据反馈结果订立旨在改进绩效的新目标也叫（ ）。
" M# J( a" ~7 H  Q" i, r
& `) b) H3 \( L' ~6 t" S5 PA. 意向性反应
B. 行为意向
0 W% R% Y1 y  C% XC. 接受反馈力
D. 反馈的知觉
      满分：5  分

2 |/ @1 l6 b4 C, ^! g/ M二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  PDCA循环是指管理活动中工作程序的循环过程
& M  ~1 g+ F% G# T+ J  H& sA. 错误
7 r5 }( \- U1 U5 x, yB. 正确
5 B/ F# r3 g$ t5 S      满分：5  分
- w5 C5 O0 [& E2.  AHP指的是比较平均法（）
- W1 j' D7 ?7 ~: M: bA. 错误
0 K7 N/ D3 X% Q: W, L8 iB. 正确
7 @5 E3 x" D# O" u% w  ?      满分：5  分
# v. [: f* i! E' A- a) q  F3.  矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。
A. 错误
B. 正确
; _! ^0 H/ J" R      满分：5  分
# m4 h  L. b" h4.  在绩效反馈时经理要做到①要开明不要防卫性太强；②要包容不要独断专横；③要平等不要有优越感。
* ]7 R5 x0 s0 RA. 错误
' D4 y" p: n& N. A  g. T- z$ ]8 aB. 正确
/ [3 R, C2 k6 l2 W      满分：5  分
$ ?: l, [( _1 U: z6 l: P' h& s: {5 e5.  部门级KPI的建立是依据职类性质的不同。
# z* J/ ?, w9 g3 G& O# Z. j& WA. 错误
. |# z- b# l$ I5 S7 h/ ?, V9 MB. 正确
      满分：5  分
6.  由于TQM的概念最早是美国的质量管理专家戴明提出的，故又叫戴明环
A. 错误
$ Y8 h7 _7 E3 i  f7 dB. 正确
      满分：5  分
' ^) Z7 A2 m5 B4 |" U/ u7.  质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点
: J9 W+ _( A0 S2 XA. 错误
B. 正确
: M& a( z( W1 x6 Y- J$ U) z  o! z      满分：5  分
; p% N5 O' ~* t/ l8.  层次分析法是1970年由萨迪提出的
A. 错误
# }4 e$ k' g! Y3 @0 F+ JB. 正确
& c, H- H! D: ^! h& A$ y      满分：5  分
9.  为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法
: S! P; \; W1 u" R% j  t( @4 t+ gA. 错误
B. 正确
' G  Y7 D) a' F3 W" M& S. f$ i1 `      满分：5  分
1 K! n- Z* G! |2 E- a10.  完整的评估系统应反应包括 输入、过程、输出和结果   
A. 错误
4 G. ^  z) r2 |! O3 sB. 正确
      满分：5  分
9 d& ~5 V1 O8 c% j4 u. j
% f/ k) ~, |5 h/ J  \3 p谋学网: www.mouxue.com 主要提供奥鹏辅导资料，奥鹏在线作业辅导资料，奥鹏离线作业辅导资料和奥鹏毕业论文以及其他各远程教育作业代写服务，致力打造中国最专业远程教育辅导社区。