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. V% G+ U5 X) c; S. D0 s f
一、单选题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 目标管理的哲学基础是() 2 Z( {* ^+ ~# ?1 |: B! }. R
(1)专业化分工 (2)人性假设
2 `+ x l3 t' K" h8 O(3)计划职能和执行职能分开 (4)集权+ O; O: ]9 E/ w& n, s
& `4 I& M" t J; e# }A. (1)(2) , f$ P; H6 _4 ?; `, `
B. (2)(3) , v* s1 \! R8 Z9 \8 m2 t/ c
C. (3)(4)
: v( p% S( }$ z! mD. (1)(4)
7 A6 T& Q9 I' p* W h 满分:5 分
3 p) Q" P/ D! D# i2. 在绩效反馈中,说出来的话即使是批评别人,别人不但接受,而且还不伤别人的自尊,这种反馈叫做( )
$ B; Y/ z: h2 P2 A, E; U5 ?4 R
& V B- M# T$ ~6 ]# UA. 团队反馈, D+ R% ~$ r5 l' X! u( c3 ~& ^
B. 一对多反馈" W8 O2 B# D. W( V
C. 建设性反馈
5 P; k; Y1 a3 z5 o4 ^+ D9 VD. 一对一反馈$ g5 O0 T8 \* X w8 x
满分:5 分
# F( {( D1 n! q- b2 E6 @3. ( ) 是每个组织存在的基础1 k5 W6 Y% Q% M3 o; E
/ s2 L1 }/ \" f
A. 顾客 8 m; T; ~' v8 e. u! n
B. 资金
- w$ y s) i% N, H0 KC. 市场 , q* d0 u, c f- U5 i" L% P$ ^+ o
D. 目标7 J5 \/ I$ A+ s) e2 Y& ^, a
满分:5 分0 V" c' d+ ?: ~. @. u/ @' E p+ c
4. () 是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法,又名石川图。
0 D" g8 m" `# e; K) M- E2 ]9 w, @- p0 g+ O
A. 系统图 8 S- r7 s3 i& A; l& a5 k5 [2 a
B. 矩阵图 . \9 T: I6 t/ [0 h, \
3 i. k8 [; \, X& d" T2 F6 r+ S
C. 箭条图 2 }& _ o3 C; F0 E3 C+ e
D. 鱼骨图(鱼刺图)) P+ O- o) m. I' z6 h
满分:5 分) u4 o8 f; U! B6 k6 Y2 B5 r, a
5. 360度测评的目的是( )
' B/ b0 R$ j' o( v
5 e4 A3 ~6 O7 R1 dA. 发奖金 # [" ~+ P$ w& Y6 W3 y. k& N8 p
B. 员工职业发展
. ], N- e6 z; c7 `0 o% pC. 产品进质量的提高 r6 ~2 _8 E9 {0 Q1 [
D. 生产工艺的改进
& C. |7 c! N" q4 b& m% q, b 满分:5 分5 K3 N& F- I" ?9 V' x
6. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性,通常可以采用 ( )
6 s0 Z- J- ?- t (1).系统分析法+ q' z8 ~% e7 h2 R W; A! x( y
(2)座谈会0 ]5 |& r8 ^' H
(3)问卷调查法8 z' F9 [1 U6 i2 N7 U/ G
(4)查看工作记录法0 j* n* h' M/ I) ^8 f- O: l
(5)总体评价法' n& r j* M T6 r
2 q6 i; U/ Y# V7 P2 x0 n
A. (1)(2)(3)(4)(5)
! O! W {0 ^; h, yB. (1)(2)(4)(5)
: x5 N7 c4 v. m, r. e. y/ N5 s, R " Q, A/ P3 e% Q) P- j# E5 P0 W7 n6 i
C. (2)(3)(4)(5) % N. t5 T+ |- a$ F6 P
D. (1)(3)(4)(5)
. \* R7 Z$ _' @ 满分:5 分1 d' G! ]3 I' R
7. 在绩效反馈中,一个人给另一个人进行反馈叫做( )1 Z0 R5 _+ A2 r* D9 M8 @8 B
. V, G5 l9 U. B/ f3 PA. 一对一反馈
8 S6 J, |. u, f" ?* k7 B2 h" }B. 团队反馈
8 n) {* g/ X0 n: A, F) UC. ( x4 P3 o0 }! I+ B
一对多反馈: Y# G+ b" h& w+ E% y$ s p% `
" d; f1 U6 w) i( s: h% Y( BD. 多对一反馈
% f$ ]* ?0 c! g+ G1 d2 B 满分:5 分
) a5 c: ?- a; @" [" M: y0 G7 s8. 箭条图的制作步骤 ) s- c# C: U: Y( a& c; N& ]% Y
(1)、列举必要的作业 (2)、估算各作业所需日数 , f6 x: P6 s) V& t
(3)决定作业的顺序 (4)、计算结合点日程 (5)、制作箭条图) ^/ T! v4 {/ N! I1 f
A. (1)(2)(5)(3)(4)
( {: V1 V6 t! g! m, }0 u9 xB. (1)(3)(5)(2)(4)3 {" C* }. s a8 U4 q( C _2 s
4 W$ t0 \% f) p) H4 P$ h
C. (1)(4)(2)(3)(5) 8 h( J# t- Y0 ~
D. (1)(2)(3)(4)(5)
7 G& \4 N5 X4 `, r: T 满分:5 分
5 T7 Q' |# } i* B" o' P9. 在绩效反馈中,一个人给大家反馈叫做( ) v4 [+ }* ~! G$ S) \7 P# n
( b4 ^9 P( R& E7 o# A/ t+ a+ _% [
A. 一对一反馈
, }. C8 W9 v- }- _) zB. 团队反馈+ B7 D8 Y, }) V( b( s
C. 一对多反馈6 H/ H8 f5 i m( N% Q K
D. 多对一反馈
! @( j2 ~" z5 d& }8 \6 i; H 满分:5 分
) _# G6 Z: \9 F. J10. 360度测评中重视的是( )
3 @( m" h( i3 V* |' C; D& t5 j& J. |$ g. P; B
A. 事后监督
4 q' ^5 E. p/ XB. 考核的开发作用
3 W, f/ F8 X& m- z0 P
9 M2 ?2 w+ \3 b4 sC. 现场监管 - ? O1 X4 A8 `9 q& x
D. 上级的重视
8 H A# m' D4 L1 { 满分:5 分
) {5 N% @7 S' }9 r# [7 M% w% ^5 | e x3 c( R6 e
二、判断题(共 10 道试题,共 50 分。)V 1. 国际市场的竞争已由质量竞争转向价格竞争
( V+ c; a7 O+ _7 eA. 错误
' x# R2 R5 `: p5 l5 X4 BB. 正确
( a3 _9 S! g/ i/ Z6 x% A: g, n 满分:5 分
6 z% U% J* N( X. S2. 绩效管理评估属性包括主体 方法 标准 程序4 d- }( L6 {6 q4 P* M
A. 错误
: A- }/ l) U. j# A N: }- h9 \B. 正确
3 ~& U& y) r8 U 满分:5 分
( G/ l" p/ ^9 l& H6 S3. 绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途
( x% O" ^5 Q- k& U5 PA. 错误' `4 s8 e2 g2 t1 ?
B. 正确4 _! v2 z# E( j) u. Q7 i e4 t
满分:5 分
( @+ f! I7 Y2 v! b$ I% u% N. f+ |4. 绩效标准范围的下限是基本标准。
0 X' P3 @. H/ R9 PA. 错误4 H8 c% O# s9 h$ r9 \3 b# d+ i
B. 正确4 k, P0 c7 c1 R
满分:5 分
# L: Q& F. ~9 F+ F5. AHP指的是比较平均法()
2 ^$ ~. [3 w4 ^A. 错误7 _0 f/ G- s2 @3 d# Z7 W
B. 正确
; ]1 P0 l2 i' [5 Z: X! H% U 满分:5 分
9 X: D ]+ e- _, ?6 z( }# n6. 在绩效反馈中,一个人给另一个人进行反馈叫做团队反馈。
: ^1 s9 X* `. y8 | C: P1 EA. 错误% R- S; l- ?' R" }1 Q* X; L. ^
B. 正确' O$ l- w g0 v% U" a
满分:5 分
; z$ A; L$ s2 b& ]5 `; m: Q6 D7. KPI的三个层次分别是 团队 组织 个人
4 v) `& H4 F+ R4 u* iA. 错误
% H6 {7 y% h; `4 tB. 正确
* l2 X4 Y! O; k: u' }4 h! }$ v 满分:5 分& \3 ^+ z8 \0 f) C! @3 E
8. PDCA循环转动不是自发的,而是靠组织推动的,是各方面工作努力的结果' @5 Q, w" l/ h! [ {$ T# S. b
A. 错误
: k# }- Y( Q6 u1 Q+ mB. 正确
8 [8 S- v7 W+ v/ o/ \- B1 { 满分:5 分) |8 t5 c4 X" T6 Y4 G; p
9. KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。6 m6 X2 n) f( J( P0 t7 D9 `) `8 [" b2 g
A. 错误4 ~# d; y6 N7 s- k3 Y) }
B. 正确7 U1 M. B* [9 `5 D6 M: c
满分:5 分- [- G$ z/ b# o: E( C$ u
10. 主流学术观点中4E代表 经济、效率、效果和公平。4 ]9 E7 f. I$ t3 }. s4 Y4 O
A. 错误
% d9 y3 j: f, M5 \/ ^5 Z0 YB. 正确
! q& U" ?* |2 S; X. ~* b1 i 满分:5 分 6 i1 S' p% k4 k2 z% \8 i5 m
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