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一、单选题(共 20 道试题,共 60 分。)V 1. ( )的缺点是企业情报、形象传播不经济;企业形象识别性差;新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
满分:3 分
2. 以下( )不是观察法的优点。
A. 实地观察有利于直接了解被观察者
B. 直观性和可靠性
C. 简便、易行
D. 表面性和偶然性
满分:3 分
3. 公共关系五步工作法是在“四步工作法”的基础上增加了( )。
A. 论证
B. 调查
C. 策划
D. 评估
满分:3 分
4. 公众第一次承认公共关系是( )年。
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
满分:3 分
5. 将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是( )。
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
满分:3 分
6. 以下不是文献调查法的优点的是( )。
A. 只要找到了文献就可随时随地查阅
B. 可以超越时空条件的限制,了解到极其广泛的社会情况
C. 效率高、花费少
D. 具有具体性、生动性
满分:3 分
7. ( )是现代公共关系的发祥地,也是公共关系走向世界的策源地。
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 加拿大
满分:3 分
8. 对边缘公众的态度是( )。
A. 做好转化工作,改变其态度
B. 加强沟通,争取他们的支持
C. 加强联系,有效地维持这种关系
满分:3 分
9. 系统抽样是指( )。
A. 分层抽样法
B. 等距抽样法
C. 配额抽样法
D. 简单随机抽样法
满分:3 分
10. 那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系,从而发现其中的价值的方法属于( )。
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
满分:3 分
11. 赞助的目的不包括( )。
A. 提高美誉度
B. 增强信任度
C. 追求利润
D. 扩大知名度
满分:3 分
12. ( )是公共关系实务工作的必要前提。
A. 传播实施
B. 调查研究
C. 公关策划
D. 公众分类
满分:3 分
13. ( )是“职业公共关系的前奏”。
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
满分:3 分
14. “公众优先的意识”,又可称为( )。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
满分:3 分
15. EQ(情绪智商)的基石是( )。
A. 人际关系的管理
B. 认识自身的情绪
C. 认知他人的情绪
D. 自我激励
E. 妥善管理情绪
满分:3 分
16. ( )强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
满分:3 分
17. 经验效应是指( )。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
满分:3 分
18. CS和CIS是( )。
A. 1+1=2
B. 1+1<2
C. 1+1>2
满分:3 分
19. 公共关系的基本矛盾是( )。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
满分:3 分
20. 以下不属于公共关系工作机构的是( )。
A. 公关员
B. 公关公司
C. 公关部
D. 公关协会
满分:3 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 信息科学对组织公共关系发展的重要性突出地表现在它使组织有能力迎接“三大挑战”,是指( )。
A. 进入WTO的挑战
B. 新技术革命的挑战
C. 社会主义市场经济的挑战
D. 企业竞争力的挑战
满分:4 分
2. 公共关系人员必须具备( )。
A. 较好的心理素质
B. 广泛的人际交往范围
C. 很好的职业道德
D. 良好的知识结构
E. 实用的能力技巧
满分:4 分
3. 下列不属于开放式问题的优点的是( )。
A. 问题的回答标准化,可比性强
B. 回答者对问题的理解较清楚,填写方便,迫使被调查者选择资料做出回答
C. 使被调查者感到自己受到了重视
满分:4 分
4. CIS导入作业程序分为( )。
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
满分:4 分
5. 传播效果的层次包括( )。
A. 情感层次
B. 态度层次
C. 行为层次
D. 信息层次
E. 物质层次
满分:4 分
6. 整合营销传播的内涵包括( )。
A. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
B. 以“一种声音”为内在支持点
C. 以各种传播媒介的整合运用为手段
D. 以资料库为基础
E. 以生产者为核心
满分:4 分
7. 名牌的特性包括( )。
A. 有形资产与无形资产的对立统一
B. 结实与脆弱的对立统一
C. 简单与复杂的对立统一
D. 满足物质享受与精神享受的统一
E. 有限与无限的对立统一
满分:4 分
8. 公共关系的基本特征包括( )。
A. 以美誉为目标
B. 以互惠为原则
C. 以真诚为信条
D. 以短期为方针
E. 以公众为对象
满分:4 分
9. 创造性思维方法包括( )。
A. 排列法
B. 检核表法
C. 匿名咨询法
D. 集思广益法
E. 默写法
满分:4 分
10. 公共关系策划中,书面报告包括( )。
A. 方案的实施过程
B. 公关活动策划书
C. 综合分析的介绍
D. 方案的论证报告
满分:4 分
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