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) D, k- j# \4 {
一、单选题（共 12 道试题，共 24 分。）V 1. 人类区别于动物的一个显著特征是人的（ ）。
* a3 ]( H% _/ j2 }; O8 g. h- ~A. 经济性
; m4 e, l) M( o G" y" v: A4 yB. 集体性
" K, J+ E% s6 c1 \, Y% S- F! }C. 组织性
% d G+ U2 n) i/ I, Z9 J; {D. 社会性/ N8 f6 Z, ^" `* ~. h. S9 j
满分：2 分
4 A U1 g3 `1 `( U5 ?2. （）是实施公共关系的主体。, b: B; a( r! B' o7 d, F
A. 社会组织
) M6 s4 H4 A0 G! V* v0 WB. 公众
0 p# d5 H! ^5 y( ~& V5 vC. 传播
* f* ?* A3 E9 \: `, x1 DD. 沟通- S3 s! i; C5 Y: \# h; k
满分：2 分
2 \! L0 X! C# q: X+ c1 ] c v1 y3. （）是咨询建议的前提，没有足够的信息，一切咨询和建议只能是空谈。
7 I) g/ _! Z* ~3 H- _3 k; |6 `A. 获取信息( v% f! P- Q4 f1 b. D
B. 决策: p* r- L. z4 s4 {5 }" R
C. 协调沟通% K2 |) m" F' I# n4 ]' I
D. 平衡利益
0 L# v9 {/ D; e4 i: d 满分：2 分
, d) C, z- \6 I7 ^" X% R- V3 {, L4. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的( )& j7 G, K; {5 W1 j9 x/ ~+ i; Z
A. 刺激强度- T: [8 u# d$ U2 u* G5 E/ ]; F
B. 重复率5 _0 }: @) c" ~9 ?* f
C. 对比度
/ |* J; n3 U1 A6 o- a! CD. 新鲜程度
, O) r! v1 f" d1 v; p' }# w: x 满分：2 分
2 g* M/ t2 Z: Z2 x3 ~5. （）是一切礼仪的起点。* D k1 k2 k _
A. 社会礼仪, A B0 f2 z2 Y; i" G q
B. 组织礼仪
+ q6 U$ }- a- G+ E. ~- @C. 个人礼仪
( r& u1 b. u0 Z; {2 L$ {0 a/ TD. 公众礼仪/ G/ W( e6 J7 j) H9 c
满分：2 分- D( t1 e4 f% d4 u" J |6 B
6. 公共关系得以发展的物质条件是()$ I0 u4 v3 T, G. N/ P" C
A. 民主政治的进步
' e+ Y: i5 \% RB. 科学技术的发展
- S/ O( Q$ a7 d1 n# c2 E8 Y$ @% aC. 计划经济的存在+ ^% a3 T/ N4 O9 P0 {
D. 市场经济的存在
( F2 u5 t9 Y1 R/ q 满分：2 分! X5 m3 W2 g! e& j8 ?
7. 与公共关系部门相比，公共关系咨询公司的优势不包括- I% @: C: e$ \6 A/ I1 y
A. 信息情报灵通全面 y. t# M" J, |: ~; \$ C
B. 趋势判断准确可行
' f1 a: b" ~5 A* dC. 经营业务灵活广泛/ f9 k) l/ y' x' W% v+ {, V, H
D. 同位性
$ y; X U3 W5 _5 G4 k 满分：2 分6 t9 ^& ?+ C5 a2 p( e
8. "双向传播与沟通"是公共关系的( )。" K% _" M, P" F6 u- x( b
A. 特点- v: F* }1 J' D N* \: Y
B. 一般属性0 [2 K- d# e; j) G* n+ o) b
C. 本质属性1 ~! U+ ^1 q/ {8 ~5 E5 t2 C; L
D. 总体特性' j d& S$ |. \1 v# z. C" J' d* C
满分：2 分
6 ^: V/ a4 z* h6 z8 w9. 组织需要通过（）来增强内聚力。' |# B9 v( i3 [6 w
A. 自身成员的认可和支持$ \0 K+ y2 k) O, M; y: e
B. 全员公共关系: ~5 p# N( ^* N5 l6 d0 ]( p
C. 领导支持4 Y; r! q {8 Y8 u: i$ }! a2 u3 n
D. 社会支持/ ?! f$ N; r+ r4 P* J1 L
满分：2 分5 e, {( G; X0 {; I1 T) F9 t! q
10. 公共关系的多维性首先表现在（）上的多维性。
# g$ g7 h. ^; O, A" s$ V2 W3 ^A. 应用, M3 U* Q: m7 N; a* V/ _4 Z
B. 实践+ S# P0 G% Q9 f7 s _
C. 知识. u0 [1 ~/ L6 x
D. 功能
3 L2 g# n/ a2 n# s+ E" { 满分：2 分; Z) }: h- k; i* Q
11. 公共关系学是( )。% Q+ X0 |; y7 r9 X0 W. l
A. . 归属于关系学的范畴
8 N. l9 H7 Z. F% n9 ?B. 归属于大众传播的范畴
# W+ L5 s3 b& `0 g( V4 S0 {9 LC. 一门独立的学科
" m; p G) }/ J& }D. 归属于市场营销的范畴- c$ {7 Z2 G. V$ ]' ]! q( k% W* j
满分：2 分
' y; N( r% _; b5 `. a12. （ ）原则是指传播双方互相传递、互相理解的信息互助原则。* \! |* M' W* S6 B4 e: Y0 ~
A. 双向沟通2 z& M; }2 T9 s; U
B. 单向沟通
: t5 g# y4 k$ S; U/ p$ iC. 个体沟通5 }5 H) ]: |0 |2 Z' t/ S
D. 组织沟通
( Q2 ^4 ]$ k% S: k) M! J5 N 满分：2 分
9 s7 n+ O2 y, {二、多选题（共 14 道试题，共 28 分。）V 1. 组织的基本特征是（）。# @% r* }9 k, N9 _3 d8 u
A. 有一定数量的、较为固定的成员, e. S; O$ t. a6 v
B. 具有特定的目标
4 j4 `: R6 ]' P- ?9 FC. 具有实现目标的结构和手段
7 S5 U8 C* @1 D8 } @D. 具有特定的功能 O$ j2 R2 ~* F+ i
满分：2 分
- S l9 j! z: }7 D; W4 ]4 ~2. 根据公共关系部门与企业内部其他部门之间不同的关系，公共关系部门可以划分的类型有
* M1 i5 t- t8 Q" m) QA. 直接隶属型) i- i$ n3 Y" s, e& h5 _
B. 职能分散型
( }2 E, x, y, ^, I# |0 \/ A- gC. 部门隶属型# q$ t) h" f4 [) V- v
D. 部门并列型$ r4 r* e+ R3 h1 k8 e( m
满分：2 分+ [/ s4 j. m& c4 O
3. 礼仪的地位与作用包括（）。' _) f- ?7 y# i" C9 R) U2 S6 |
A. 礼仪是人类自身发展的必然产物5 W, \# Y2 O, u7 Q/ p
B. 礼仪是治国之本6 s, y5 f$ H6 g
C. 礼仪是个人道德水准和教养的重要标志8 H0 s& H5 e! x& L: _5 C
D. 礼仪是搞好改革开放，走向世界的桥梁
, k3 \$ t9 Z( |) n! P$ t5 N1 P" S2 Y 满分：2 分7 Z: T9 \. L" M2 o. f
4. 商品广告与公关广告的区别在于（）。
! O, [9 K$ n( X% i5 _A. 直接目的不同$ m$ Q! i6 r' Z6 K, h
B. 内容不同
" ]8 |$ D! R6 f2 ~/ G$ Y! q2 pC. 效果不同4 R% n0 u; _5 s8 z, A* D
D. 应用范围不同; M, H h# f4 j
满分：2 分. a% w7 f7 D( J5 n& y& q, Z4 r
5. 公共关系的学科特点包括（）。
1 Q0 D" P. u! z: W, X) M- J: qA. 应用性
+ B7 \; H) P6 u0 S( L' wB. 边缘性
# @5 z8 F3 {4 f g( lC. 多维性+ Z: U6 D. z, T7 W J& e9 ?7 l, r
D. 综合性
( L; V' H. S. {- G$ v. p2 m 满分：2 分! C3 m( _6 @2 d d- O( W
6. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（ ）
: c' p- C4 ^4 X/ J- I8 [A. 派克和李
8 K, D' C+ e9 J# H2 U( \3 D, cB. 希尔―诺顿
8 y$ S: O# _/ z6 x) Q+ eC. 博雅
$ v+ u6 ^! }4 g7 c; CD. .朗达
+ e; l, A3 Y. O# ?5 X 满分：2 分4 W- } i* H7 L: V* v; j
7. 公共关系工作过程的基本环节有( )。( G; \0 @: t" h; @ V+ n
A. 估计形势- @2 A. d& M7 A/ O/ J7 R& f
B. 确定目标和公众' ~: m( o( h" k1 O
C. 选择媒介7 G1 N1 K! y: U" z- V* ?! C
D. 编制预算3 |& t9 C! E4 z6 M* Z2 O+ F
满分：2 分
! [, F2 z2 _2 d' w5 \8. 公共关系学就是研究组织与公众之间传播沟通的( )。
! A* d+ |, O; W0 ~/ e3 hA. 行为
3 }8 f! S8 e( K2 S1 N7 aB. 规范
" X, {7 [% W& B5 B4 OC. 规律" B* A' {1 X4 R- M1 H2 I$ J! r2 z
D. 秩序
' L+ [2 {8 P/ Q k 满分：2 分
9 s' y9 P$ z- j7 ?+ j9. 公共关系传播职能的主要内容包括 ()
) x! k6 I6 Z: X) F* M! L1 yA. 采集信息，监测环境( Q v1 i& }- @0 I9 \
B. 组织宣传，创造气氛
) k5 H: T; B9 s2 h1 ^: @C. 发现问题，加强管理
6 Y. e% D- D" [4 [9 [! R& SD. 教育引导，服务社会
0 k% Q' \* t, f3 J2 w 满分：2 分' W9 h& R) u+ M5 V, w x8 w1 V
10. 抽样的方式主要有( )。
8 Z, ~* U& Q$ m9 p/ XA. 随机抽样7 k+ V2 j2 A) j: W* k6 B, A
B. 配额抽样
+ \) D) Y$ ?( l! `' n5 ]C. 选取有代表性的样本 P; y& e1 g( W4 l" P' R+ {2 e$ d
D. 普查4 S+ y& P, M6 | X+ L- ~
满分：2 分) o; D1 J$ A2 S5 I7 I, O. F' q6 F
11. 公共关系学的研究对象包括（）。) Y; L; _+ {, F! \5 P
A. 具体的“公众”关系& [% w m' _; ]) o8 X8 P
B. 社会组织与公众之间的信息传播规律
3 }" h. X( H& U5 R7 q% ^& `C. 公共关系作为社会组织的管理职能的种种规律# I9 X+ r, f4 \: U4 Q
D. 公关活动及其策划、实施的艺术与方法9 `& \# W6 I% G% G+ \( g% N
满分：2 分
& O3 V2 c& T$ h7 Y) v8 [2 G$ U12. 公共关系是( )。
1 d; D/ b7 H/ ~+ O3 sA. 一种组织的活动与职能
$ z/ L0 W2 V. i% s5 n3 @7 CB. 组织整体功能中的一个有机构成部分- D8 N5 Z) L, y3 e
C. 组织职能系统中的一个子系统
3 ~) h) y3 l p0 F' y( c+ b- ~D. 一种有目的、有计划、受控制的过程2 V) p7 k+ h" L9 L& f/ p
满分：2 分
6 ^( E. h% E% B! Z& N7 B13. 任何组织的公关目标都可分为（）。& I: x$ l+ C! n/ T& e4 O. Q
A. 传播信息( e# q! {( I( U% O0 C+ v8 b
B. 联络感情
4 `1 w+ F# p0 m% G. }" y! {C. 改变态度' J7 U1 R- Z$ o! N
D. 引起行为8 t) i4 R# G0 H$ @" |9 i ~/ ]
满分：2 分" O8 q0 \1 h1 a# C
14. 传播渠道两分法包括（ ）
+ U, f; r" @. i+ B2 ^A. 组织传播* [! z) g& m) |7 b* d2 x# x
B. 亲身传播
2 U) O+ t, m6 s" M3 IC. 人际传播9 n- j0 F+ G/ w2 V9 R: ?
D. 大众传播
. P; |3 {; R. t! J. J+ M 满分：2 分
- q2 N- q x) m6 |9 k' E. \/ r
8 @7 T1 A$ P( o) z三、判断题（共 24 道试题，共 48 分。）V 1. 现代公共关系观念的主要表现形式是——公众导向 Y1 P( K$ V# N" Y. K
A. 错误
& S, }2 M9 m! |# R3 EB. 正确- _- h2 N4 u4 T; G
满分：2 分
* s5 S' s% [: T0 G; o2. 内部公众既是内部公关工作的对象，又是外部公关工作的主体。. u2 `# F. g- C2 r$ P, q- H
A. 错误
! n" f2 @; O$ ^& \8 Q& B3 vB. 正确4 d0 B4 w' x+ ~- e' E0 T/ T) Z! Z8 G
满分：2 分; M. O$ ~2 s+ U0 ?
3. 公共关系的直接功能是指其直接对组织生存、发展带来的影响与作用。
( x8 a. W3 b" e7 WA. 错误
8 L. a0 M+ I m0 k1 AB. 正确
; w! Y( n' y7 b, Z! r- ~; c! K4 N 满分：2 分% |9 x1 _; L6 M8 R. F9 x5 p# o2 w
4. 公共关系作为人类一种不自觉的社会活动早已存在。$ T, i- i' y1 P5 p
A. 错误
& c7 i2 y# K# m1 OB. 正确' s$ E w z- N! `! }
满分：2 分
9 s5 k4 m8 N- G3 \6 [4 D `5. 公共关系与新闻传播的主要区别，在于两者的任务和必须为之负责的对象间的差异。0 Q! p0 \5 @/ W8 }; N/ u
A. 错误( H8 `2 B$ B& c+ y, `7 |
B. 正确( ~' @- P6 G8 ` r/ Z+ K
满分：2 分
9 a% r7 r- _4 M. X. y& m6. 根据关系的重要程度来分类，可区分首要公众、次要公众和中间公众三类。' Q9 Z$ A$ N9 G, E
A. 错误
% A4 H, M. e3 j0 T# ^. iB. 正确
& S( A) {7 A A# Z$ g( R 满分：2 分" a G; X0 |" _, [
7. 使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是卡特利普。6 P7 l1 K6 e5 ]/ @: Y5 W# H
A. 错误" x; F _; J, N" Y: A
B. 正确8 }3 J6 R% M" l- l* w7 X
满分：2 分7 S% d+ n. W, b+ ^+ V7 L
8. 形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。
/ A, l4 \1 @' c/ L& Q5 x6 PA. 错误2 l$ M* x$ j# |+ c# |* H n
B. 正确
* }+ V" r( L9 n# m G1 a 满分：2 分
$ d' H! M {+ z5 A9. 内源信息主要指来自组织内部各方面的信息和动态。
3 p; d$ T! N6 P( h& V( NA. 错误
- K* L8 ~; M5 j3 Y" {7 GB. 正确
: o3 |; G# |" A7 `' ^ 满分：2 分
3 a; D8 ?9 O0 U' j10. 公共关系在本质上是一个组织借助传播手段开展的一种管理活动。
; D5 S% m/ ~; K/ E/ WA. 错误
4 [) M+ R/ Z( x! ^% |B. 正确( S; @( `+ j7 ^! U/ M; }* X- B5 i
满分：2 分8 V1 N5 ]1 D* s3 d# R7 D; |
11. 任何公关方面出现的问题、对问题的解决程度等，不需要受到一定时间和条件的制约。
: b# m, @: a5 [ D+ B" cA. 错误
4 i& \1 h+ [( C" MB. 正确 n5 f6 t+ B8 O. F! W7 k
满分：2 分) W2 c' c A- ~1 @
12. 美誉度是指一个组织被公众知晓、了解的程度，即组织对社会公众影响的广度和深度。
; { y8 X% \/ f* G8 y8 OA. 错误
( M; x4 k' W/ N% R7 v+ hB. 正确
, d9 O4 [/ y5 H+ g, k: v5 B, ?. A 满分：2 分
! |) V/ q) c9 W6 k9 ]) a' F13. 采集信息是公关工作的必要前提。
. W! `/ m- [; a; M+ jA. 错误0 I% N+ c( o1 i, X: y c
B. 正确
/ \% [3 c( G( b/ s: U# u- x 满分：2 分; J( e0 ~+ C! J' Z
14. 双向沟通式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。4 Z1 C1 [* b9 c2 i9 H
A. 错误
' A- S% A6 T: f6 x5 QB. 正确
0 c2 P! S8 w4 ^& [1 O 满分：2 分
A! D( `2 `6 ?# f15. 礼仪是人类社会活动的行为规范，是人们在社交活动中应该遵守的行为准则。. I( O8 |0 w7 p0 ^7 A7 K
A. 错误6 x& Q" G( w2 m
B. 正确9 i% s! r6 l+ \0 B I: |/ Z
满分：2 分
+ D8 V4 R" ~4 ~2 m16. 中国真正进入现代公共关系始于改革开放' u% }2 L/ k; E
A. 错误5 f/ a, p. r3 J, y
B. 正确) B& r% a* T* V; [# a
满分：2 分( E3 ~" C9 Z( S# {: m( t
17. 所谓监测环境，是指观察和预测影响组织目标实现的个人和组织情况。" S' A+ ^& a4 _+ O" M: H! V
A. 错误9 L0 E6 h1 Y( C3 C
B. 正确
2 V( v. S; C( ^" x1 A. m ] 满分：2 分/ o7 n; F9 `+ D- M* d
18. 在所有决策和行动上，均以公众的利益为前提。; z8 ?2 J* C) z. |9 O" e! h. C# k
A. 错误& f0 g/ Z" N, d1 Y) L1 d, Q
B. 正确
9 a6 U3 O/ L( A/ @2 a: Q5 E, ^ 满分：2 分& B$ `. u1 L; y: u& n
19. 公众是沟通联络公共关系主客体之间的中介和桥梁。
6 G; Z1 L. y$ XA. 错误
; d; _2 O/ J8 H" r2 h9 ~0 kB. 正确
! v3 I% ^! t0 s5 k/ G6 V- l9 K 满分：2 分
* k6 \" y& s: |" d3 s3 G20. 组织需要通过全员公共关系来增强外张力。/ m3 I1 c0 x! L: Z" F
A. 错误# o! J' o5 O7 K' R9 y' p. l7 F
B. 正确
* `; v) [. n& r5 o( \5 W W 满分：2 分
& D. y% h' ?8 X4 k9 ~% V21. 公共关系的过程就是信息的传播、交流和沟通过程。: w" | ?+ [" ]* S& N3 ?
A. 错误
; x: z) z% r! lB. 正确* M& ^* D* T. h( K; P" u
满分：2 分: R3 R, s: @, |5 a1 U+ Z
22. 感情疏通法就是通过协商的方式来避免或减轻组织与员工之间、组织与组织之间的矛盾和冲突， 以及由此造成的损失。
* p$ f2 R3 V- A( v0 J! tA. 错误. D; i* z( A/ q: L# t
B. 正确
9 W# L+ I# K0 p7 `/ q 满分：2 分
9 o5 Y3 F @* D4 ^9 V$ R23. 自身传播是人与人之间直接的交谈、传播活动，人们之间的交流、会议、讲课等活动都属于此。( t) G, Q9 [2 I6 g& }0 H) T
A. 错误
0 W- i/ k; j+ X" T0 NB. 正确& m6 x/ o+ C9 y3 l# @# [
满分：2 分
9 J: y: S7 y' X3 g/ E! o2 U24. 新闻价值的衡量标准是：新鲜性、重要性、接近性、趣味性和需要性。
1 m* J' x" O5 u1 b: F Z9 `A. 错误* F& l* c! ?- U6 O- {# i- B$ A
B. 正确1 j% |5 `5 y6 I$ b( e
满分：2 分 0 C# o5 s. \2 B; }
' \! _1 ]( W( \
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发表于 2014-5-3 12:21:19
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