兰大《金融服务营销》14春在线作业1234辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  金融企业的定位选择不包括（ ）
A. 正向定位
B. 反向定位
C. 执行定位
D. 逆向定位
      满分：5  分
2.  在企业形象识别系统中，作为企业最高决策层的思想、文化、意识的具体反映，属于最高层次的识别系统是（）
A. 理念识别
B. 行为识别
C. 视觉识别
D. 营销识别
      满分：5  分
3.  银行提供的服务类业务不包括（ ）
A. 查询
B. 转账
C. 挂失
D. 网络营销
      满分：5  分
4.  根据经营机构不同时期的经营特点，金融机构的产品定价目标不包括（ ）
A. 追求利润最大化的定价目标
B. 获取一定的投资报酬率
C. 稳定产品价格
D. 应付和防止竞争
      满分：5  分
5.  顾客在购买过程中能够实际拥有的展示是（）
A. 核心展示
B. 边缘展示
C. 形象展示
D. 服务展示
      满分：5  分
6.  可供金融机构选择的产品策略不包括（ ）
A. 优质产品或服务取胜策略
B. 以新取胜策略
C. 以快取胜策略
D. 以劣取胜策略
      满分：5  分
7.  在金融企业市场定位战略中，竞争性定位应考虑（）
A. 企业的经营实力是否比对手更强
B. 产品的外观及内在质量是否具有优势
C. 是否为顾客普遍认可
D. 以上都是
      满分：5  分
8.  金融机构是采取直接渠道销售产品，还是通过间接渠道销售产品，需要考虑众多因素才能做出选择，这些因素不包括（ ）
A. 产品及需求因素
B. 市场与控制因素
C. 成本与利润因素
D. 利率因素
      满分：5  分
9.  影响组织机构购买决策的主要因素不包括（ ）
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际关系
D. 价格因素
      满分：5  分
10.  按照对企业影响的程度及范围的大小，以下因素属于宏观市场营销环境的是（）
A. 顾客
B. 中介单位
C. 企业
D. 人口
      满分：5  分

二、判断题（共 10 道试题，共 50 分。）V 1.  企业市场由各种各样的购买金融产品和服务的企业机构组成。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
2.  根据不同类型客户的需求差异对市场进行细分是基本的选择，一般可分为个人客户和公司客户。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
3.  市场挑战者只能选择与自己实力相当者或区域性小企业作为挑战对象，要避免与市场领导者竞争。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
4.  市场挑战者攻击市场领导者风险很大，但潜在受益可能很高。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
5.  金融产品区别于一般消费品，其具有较强的抽象性特征。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
6.  当采取成本领先战略时，企业有时还要放弃获得较高市场占有率的目标。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
7.  金融消费者市场是现代市场营销理论研究的主要对象。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
8.  对于金融企业来说，众多的个人客户不是我国金融企业开展储蓄营销的重点。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
9.  金融产品具有专利保护,在短期内难以被其他金融机构引入，具有不易被仿效的特点。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分
10.  营业推广是指金融企业为刺激一定时间的市场需求，引起较强的市场反应而采取的一系列优惠促销措施。
A. 错误
B. 正确
      满分：5  分

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