南开14春学期《保险营销》在线作业辅导资料

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5 Y' Z: y4 i6 M& y
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  ()是指由喜爱一种险种转向喜爱另一种险种的消费者。
A. 绝对忠诚者
B. 不稳定忠诚者
/ d( b( a: n5 d6 p$ o+ {' \C. 见异思迁者
4 r$ k( A3 O2 w) K: cD. 犹豫不决者
      满分：2  分
2.  ()是指同时喜好两种或两种以上的险种。
A. 绝对忠诚者
( }# P% L8 K7 T1 H* o2 P/ a* a8 O( P1 CB. 不稳定忠诚者
" [" ]' _$ b& ]: I& I( w' `C. 见异思迁者
D. 犹豫不决者
      满分：2  分
3.  ()是指对在保险市场上出售的险种感兴趣，又有支付能力的顾客群体。
7 P; f8 m% v9 e& T+ T2 p" C- yA. 潜在市场
B. 有效市场
: y  \. M' w0 h; o1 C( hC. 服务市场
D. 渗透市场
      满分：2  分
" v& Z3 }" X# }# D6 s4.  保险营销的最基本策略是()
A. 险种
+ J# v1 N1 c1 D; M' k6 f3 X' d1 Q; yB. 价格
C. 分销
1 J: I' \, u( p8 }9 VD. 促销
      满分：2  分
" {( [, x0 d) G0 u% I# y/ A5.  保险商品不适用于()竞争
A. 价格
: g1 B: D6 v+ m; k  z% SB. 非价格
C. 产品
% ^; x6 a* p- v. c" VD. 渠道
      满分：2  分
6.  恢复型营销是针对()而进行的一种营销管理。
- G8 n5 a* g' \9 F% QA. 正需求
B. 衰退需求
C. 负需求
. `) T+ W/ N# aD. 不规则需求
      满分：2  分
4 O' M' `: s$ l  \/ f+ u7.  影响个人投保人投保行为的内在因素包括()
! i) H/ b1 l: L* G$ _A. 文化
" q/ H5 U& `4 G% G% Y( [4 FB. 年龄
1 E5 v0 T8 K0 c) ?C. 家庭
2 h) m' g. z# b- R% F: S, bD. 学习
      满分：2  分
8.  保险营销是以保险这一特殊商品为客体，以()为导向的一系列活动。
A. 消费者的需求
B. 生产者的需要
5 ~/ t7 U$ x, }( fC. 监管部门的要求
D. 中介市场的需求
/ A: z* Q  {0 B      满分：2  分
/ Y; k# X3 a9 _! @3 d9.  ()是商品整体概念中最基本、最主要的层次。
A. 核心商品
B. 有形服务
C. 附加商品
      满分：2  分
8 A* ?- K! [) f+ `9 ^5 X- C5 P4 }10.  扭转型营销是针对()而进行的一种营销管理。
" u. L! x8 g# m3 s9 S0 PA. 正需求
B. 无需求
C. 负需求
      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  万能保险的特点()
A. 保费缴纳的灵活性
4 _2 r' @0 f9 m, d* zB. 现金价值的固定性
C. 保险合同内容的公开性
D. 死亡给付方式多样性
. V4 p; ^$ M8 }: ^' R      满分：2  分
' j9 m5 @( N4 l" E$ O" `! Q2.  成长期保险公司采取的营销策略是()
A. 完善保险产品
" ]; h* c0 r- o  qB. 调整保险广告宣传
  Q! y+ J- e9 I( _9 y! O+ DC. 调整价格
+ h6 @( t+ t. SD. 做好售后服务
      满分：2  分
( M$ y. y. a8 u% V; N8 \2 e3.  保险营销审计具有的特征包括()
A. 全面性
B. 系统性
4 t$ W+ `/ w6 }, q7 o3 BC. 综合性
# N* ]0 B6 v/ @1 GD. 不定期性
      满分：2  分
  z5 q9 B8 }: A4.  保险营销的特点包括()
A. 保险营销的挑战性
B. 保险营销应特别注意推销
C. 保险营销是一种理念
" ^& f2 f/ g& N) ~4 L: JD. 保险营销适用于价格竞争
      满分：2  分
7 d  M( ?$ b0 [5 e5.  保险股份公司的组织机构是由()组成。
# }. j8 x: K" l  ?1 b. S1 }+ iA. 股东大会
8 e: w/ B1 t: BB. 董事会
. a" F9 }/ Z5 c4 Y, h; K$ ~C. 监事会
D. 经理
9 N) D/ X1 F/ w: F+ Z; x$ @      满分：2  分
6.  保险营销审计具有的特征包括()
' [$ @9 Z- {1 R- bA. 全面性
B. 系统性
C. 综合性
% i0 r2 X6 E1 _# i# d- U+ ~D. 不定期性
      满分：2  分
8 p7 A$ @' M; {" t* S! r2 @7.  保险信息难题中不对称信息包括()
A. 旧车问题
B. 逆选择问题
C. 代理人问题
4 S3 c) p% R# G' g; i+ @- zD. 道德风险问题
      满分：2  分
0 O5 A- _( T% f2 A8 _- U8.  保险市场的构成要素包括()
5 m# `; V4 l5 ~% e' p; SA. 供给方
B. 需求方
C. 中介方
D.
9 B1 r- j- {: `! x/ P      满分：2  分
$ P4 L/ e# x' b! M& }% S7 _9.  从保险营销环境层次的角度来划分，保险营销环境包括()
A. 宏观环境
+ X  F- L  N5 F( VB. 微观环境
C. 内部环境
6 B' `' Y+ r1 Y0 B1 R2 G! z8 ?D. 外部环境
6 x/ _6 @8 [' P9 W3 y! M! ?& m2 V      满分：2  分
10.  投保动机形成的基本条件包括()
A. 保险需求
" C& D7 d" R' a) L2 R+ KB. 相应的刺激条件
: d9 j" `3 b2 mC. 有满足保险产品需要的对象和条件
      满分：2  分
11.  团体人寿保险商品成本低的原因在于()
" ^+ D4 P3 |, aA. 承保手续简化
B. 可以免体检
, z5 k0 A3 I" TC. 逆选择因素少
9 U$ F( B. W3 t& s      满分：2  分
% ^; Z8 j6 w- d8 ^2 r2 o9 y0 B12.  影响团体投保人投保行为的外部因素包括()
# w3 ]/ v1 H9 mA. 参照群体
6 @! e) V1 b6 mB. 文化因素
1 D# C3 `0 m, A5 c/ t# [$ QC. 人际关系
D. 企业特征
! V3 S& _; a2 B2 m  k' r      满分：2  分
0 d" a" D5 D4 e  g5 w$ a& U# D13.  根据消费者在投保过程中的能力表现，可将投保人的投保行为分为()
A. 成熟型
B. 一般型
C. 缺乏型
1 M: i2 z9 i+ }0 M0 ^D. 稳定型
      满分：2  分
14.  投保人在投保活动中的情绪过程大体可以包括()
A. 悬念阶段
B. 定向阶段
C. 强化阶段
D. 冲突阶段
      满分：2  分
: u8 b6 c( J/ P# j2 Y5 L6 I15.  保险商品的特点包括()
A. 无形性
6 N' D. E0 U* n6 C. TB. 同质性
C. 复杂性
( b4 l- X# i/ t; u" V  S! @" nD. 灾难联想性
5 R. O9 J! G: E      满分：2  分
16.  实施保险营销计划调整措施应考虑()
A. 技术性因素
B. 人的因素
C. 监管部门的要求
2 ]5 O4 m% S$ Y$ I1 kD. 同业的竞争压力
  v8 y0 j) t% b4 `9 o      满分：2  分
* u" [+ `! H$ g  q2 ]17.  属于保险营销内部环境的是()
  n& K" \6 R7 r3 cA. 产品
& _- @5 C0 q" Q' V7 xB. 目标市场
C. 企业文化
D. 组织形式
      满分：2  分
7 s; [! |& A6 g& E) O! S18.  影响个人投保人投保行为的外在因素包括()
A. 文化
B. 年龄
C. 家庭
8 G3 X3 b. Q2 _/ U, {# D  X+ _3 QD. 学习
      满分：2  分
) \1 I+ m9 }& t+ Y4 l2 W19.  在评估竞争者的优势和劣势时有三个变量是应当检测的，包括()
A. 保费增长
B. 市场份额
C. 心里占有率
D. 情感占有率
      满分：2  分
$ f! f  G" M0 ^. m20.  保险营销市场可以划分为()
- c- `$ K0 J; GA. 潜在的保险营销市场
3 m% S. {, v- B1 Q' {' c% h1 n6 eB. 有效的保险营销市场
C. 合格有效的保险营销市场
0 A, b& Z! L  x( u) F! U5 S! UD. 已渗透的保险营销市场
* m8 [0 R7 M. @! e2 w; P3 \; O      满分：2  分

" F4 g$ J8 A5 q- H. i% D6 v三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  变额产品将几乎所有的投资风险都转移给了保险公司。
A. 错误
2 J1 B2 }8 B* s% H8 h& uB. 正确
1 {6 v, F) |! O" k( \/ D      满分：2  分
( r* K2 g/ Z$ Y9 B. R2.  保险营销学是站在消费者的角度，研究消费者需求的满足。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
% L; o' o+ R: f3.  在人们的收入提高后，恩格尔系数会减少。
  W* J; z- Y! Q; B: dA. 错误
B. 正确
6 }. T! r( [, U, [$ ]9 W$ J      满分：2  分
* X, n3 E! ^. }! i( i1 s9 i4.  利率感应型保险可在预期的一定期间内规定应收取的保费，因此较万能保险保费收入要稳定。
3 \: N* R5 N$ [2 ]+ l9 Z$ A7 rA. 错误
, O$ i# z! C; ^8 n+ NB. 正确
& ]3 {4 H# B1 s" F, }3 d      满分：2  分
5.  随机型竞争者是指只对某些类型的攻击做出反应，而对其他攻击则不然。
A. 错误
" b" r9 Q+ w. ^B. 正确
! W4 G' }9 h! v! h+ u# ~      满分：2  分
6.  保险企业最主要的竞争对手包括银行、证券公司以及其他金融机构。
A. 错误
- r* D1 o7 V: A) ]6 a/ A3 |. XB. 正确
9 `5 B2 z$ G5 G0 q2 _      满分：2  分
7.  保险企业的内部报告系统核心是展业——出单——帐务处理的循环。
6 V7 f, a) T" y" [A. 错误
B. 正确
" m# X8 }6 W, @) [6 c1 K      满分：2  分
8.  认知过程是投保心理活动过程的起点和第一阶段，也是投保行为的主要心理基础。
A. 错误
B. 正确
, k: D6 {/ f, @: C      满分：2  分
9.  保险商品组合深度是指保险公司经营的每一种保险商品线内所包含的保险险种的多少。
0 s  N* a; M: F+ SA. 错误
B. 正确
$ _% }; j/ y7 _* w3 D) J6 B3 c, P      满分：2  分
) y1 H3 l( @$ G5 m$ }+ X10.  保险市场细分是指根据保险市场上消费者的需要、消费习惯等方面的特征，把某一个或某一组保险商品的市场整体划分为若干个消费者群体的市场分类过程。
  b4 p2 T2 `7 y+ DA. 错误
B. 正确
' l* [: n2 V- [; {, A) D      满分：2  分
11.  保险营销就是保险推销。
( O$ K7 H! g9 e: }: C( dA. 错误
. {7 s; V; z6 ~" g4 E8 w* M3 kB. 正确
      满分：2  分
12.  中期保险营销的时间跨度一般为5至10年。
; [' X) H8 @4 S+ u7 A9 DA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  悲观决策法是指大中取小法。
A. 错误
B. 正确
9 y3 N+ g  B. Z; c3 R* x3 h, @      满分：2  分
14.  保险市场机会是指在保险市场上尚未满足的保险需求。
A. 错误
3 t6 |4 p  I  T6 Z. JB. 正确
; {$ }! ]* k% j      满分：2  分
/ R. m$ p$ g& F( U1 K. z7 H15.  投保决策过程基本上是一个解决风险威胁的过程，这一过程首先始于投保人对风险的认知。
A. 错误
B. 正确
1 l% }3 r* U. F0 l2 x) a) R      满分：2  分
16.  心理因素分析是进行市场分析的最佳起点。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
17.  保险营销市场专指保险市场的卖方。
A. 错误
B. 正确
) a6 y9 U7 S) m      满分：2  分
: \( }( w4 h- B1 C6 H0 X18.  自我概念是通过生活方式反映出来的。
( ?& E0 Y3 @( c4 W  I* L$ XA. 错误
B. 正确
- l, H( O) m2 S" e      满分：2  分
19.  保险营销的客体是指保险商品。
A. 错误
; u. u$ Y9 z) P" SB. 正确
/ y- b/ e5 f, J- Q$ o7 j6 M      满分：2  分
20.  迅速渗透策略是用高价格和高水平的营销费用推出新的保险商品的策略。
, ~0 g7 J; O/ w5 X# y% ZA. 错误
B. 正确
  X5 r1 [8 H2 z      满分：2  分

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