14春天津大学《管理概论》在线作业一辅导资料

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一、单选题（共 15 道试题，共 75 分。）V 1.  组织是（ ）
A. 开放的系统
B. 封闭的系统
C. 相对独立的开放系统
D. 相对独立的封闭系统
      满分：5  分
2.  去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?
A. 对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并
B. 改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
C. 让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
D. 多建一些医院，让医院之间互相竞争
      满分：5  分
3.  非正式组织是指（）
A. 未经上级主管机关正式批准的组织
B. 未在有关部门登记的组织
C. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织
      满分：5  分
4.  一个组织内部的规章制度属于（ ）的
A. 组织的一般环境的内容
B. 组织的内部环境的内容
C. 组织文化的隐性内容
D. 组织文化的显性内容
      满分：5  分
5.  下列（）性质不属于管理的特性
A. 综合性
B. 应用性
C. 精确性
D. 艺术性
      满分：5  分
6.  以下组织形式中最直接体现了管理劳动专业化分工的思想的是( )
A. 直线制
B. 直线职能制
C. 事业部制
D. 矩阵制
      满分：5  分
7.  法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（ ）
A. 等级原则
B. 协商原则
C. 跳板原则
D. 秩序原则
      满分：5  分
8.  在管理中，决策是( )
A. 高层管理人员所承当的任务
B. 高层和中层管理人员所承当的任务
C. 高层主管和参谋人员所承当的任务
D. 每一个管理人员都可能要从事的活动
      满分：5  分
9.  要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
      满分：5  分
10.  提出公平理论的管理学家是（ ）
A. 赫兹伯格
B. 斯金纳
C. 亚当斯
D. 弗鲁姆
      满分：5  分
11.  车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加TQC例会却经常投精打采。对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?
A. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球
B. 严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚
C. 在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动
D. 对上述情况不闻不问，任其自由发展
      满分：5  分
12.  （ ）需要更多地掌握概念性技能
A. 中层管理人员
B. 高层管理人
C. 基层管理人员
D. 作业人员
      满分：5  分
13.  某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?
A. 对技术环境的利用与引导
B. 对经济环境的利用与引导
C. 对社会文化环境的适应
D. 对经济环境的适应
      满分：5  分
14.  商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按（ ）进行部门划分
A. 职能性质
B. 产品业务
C. 顾客类型
D. 销售渠道
      满分：5  分
15.  有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )
A. 概念技能
B. 技术技能
C. 人际技能
D. 领导技能
      满分：5  分

二、多选题（共 5 道试题，共 25 分。）V 1.  组织的一般环境主要包括（）等几个方面
A. 经济环境因素
B. 社会文化环境因素
C. 政治法律环境因素
D. 自然资源环境因素
E. 技术环境因素
      满分：5  分
2.  受管理宽度和组织层次相互关系影响的组织结构是()
A. 直式结构
B. 矩阵结构
C. 扁平结构
D. 直线结构
E. 职能结构
      满分：5  分
3.  典型的决策过程包括（ ）
A. 调查情况
B. 制定可供选择的行动方案
C. 评价、选择行动方案
D. 实施和监督
E. 沟通
      满分：5  分
4.  组织中的管理人员可以按其所处的管理层次区分为（）
A. 高层管理人员
B. 中层管理人员
C. 基层管理人员
D. 综合管理人员
E. 专业管理人员
      满分：5  分
5.  加拿大学者亨利．明茨伯格将管理者的角色归纳为如下几类：
A. 人际关系方面
B. 公共关系方面
C. 决策方面
D. 信息联系方面
E. 社会关系方面
      满分：5  分

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