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1 ~9 w% U& C0 E. E8 S4 @7 T" M/ W+ c
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 一般情况下握手要用右手，应由（）先伸手, f; B; L9 F; ]( {
A. 主人、年长者、身份高者、女士1 B) `( G/ y C6 w% W
B. 客人、年长者、身份高者、女士 x" \$ G; u. ^7 U
C. 主人、年长者、身份高者、男士?1 ~- b0 z/ k! O" a8 r7 C w5 s6 v
D. 主人、年轻者、身份低者、男士) r# i( V, p. h) h+ _: K/ ~4 t) q" T
满分：2 分0 a4 |4 {7 ^& R1 {2 v! U, X. p
2. 购置新车时需要支付的费用中，不包括()' ]* L9 w( O( }& q7 L3 E& Z$ v- b& p
A. 汽车售价
$ F3 ^6 O4 A5 `( K: I# _' ~* V+ y; y! VB. 车辆保险费# o* Q t, {8 x: m; Z3 d
C. 燃油附加费
) M8 S2 f5 z3 k1 PD. 上牌服务费7 E# O& B- \8 W/ S
满分：2 分
) ~% W% u' E3 X$ Y9 n3. 奇瑞公司第一款推出的轿车是（）$ i) U+ J: h4 B6 k/ n
A. 风云
$ ~. X7 j" N$ i! Z0 hB. 旗云
- e5 N0 h# j' a' L6 P( k: RC. QQ
! [. ^4 e* C6 }4 J* T! V; k0 GD. 东方之子& ?4 p* S8 p4 u1 i6 r8 y( m$ `
满分：2 分
% _5 j4 C1 C2 J& C. l4. 马自达汽车原创产地是（）; c0 w4 M, d7 @$ u) A) V8 ~& y
A. 日本
/ D# L* r) V0 J( p4 O9 Y( E3 UB. 意大利, e( v9 u; J" R) Q/ y, n
C. 韩国1 }* f. _$ R# a3 k7 d
D. 中国7 G6 e% l- |% o8 X2 E; s7 Z0 o
满分：2 分7 }# J6 ]* h* i
5. 德国沃尔斯堡是（）公司所在地# W" p8 f2 F8 H# i! Y z2 b( F
A. 欧宝汽车
$ i& _# |9 Q% x4 E( X fB. 戴姆勒一奔驰汽车- m" G9 j* J4 V3 }$ X5 F7 }' L
C. 大众汽车% V" x) A% Y* C$ Z: c
D. 利兰汽车9 C: y% C+ ]4 A' w4 c3 P/ W
满分：2 分$ k# n+ h) I( Y4 t
6. 旅行轿车——简称（）型车
8 t) o5 o* D5 [( g/ D$ ^A. P
. b# {. S7 ]9 s0 Q. Q" J& iB. K1 S( m0 e, f- U" \3 n& i4 x D
C. LS
0 g+ L9 Z7 _6 b, d; t) r% {4 z* cD. V
, d+ i' K, A0 a3 q% E+ x4 \ 满分：2 分
4 h \! N+ Z( S: D' o0 K7. 法拉利汽车公司的总部在()
, Y. n: m: D. j& V% b" BA. 中国" t4 A& D" {5 H3 V& Q# f$ x+ `. e
B. 意大利# R# W2 t( R2 y# c! K* K ?
C. 美国
. N& m3 l0 w) y8 B7 VD. 法国- O: o; _6 b" _& a
满分：2 分, S0 w l/ s) S- T7 G+ C: P
8. 下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。* _% U! i, c' }% W7 y8 u* l f) n+ d
A. 凯迪拉克* f3 x$ Z6 u/ l% H% L! O
B. 帕萨特 L" }* R" f, o6 y& c" T! ~5 V
C. 别克, {1 y+ k. R6 v9 [/ m( \" W0 ?1 `
D. 雪佛兰# W4 l, U9 J6 u8 s+ g/ H
满分：2 分
) F. w& | I% s! n1 H$ d9. （）成功地创造了一整套现代公司组织管理体系。
) d# ~ Z3 p- O5 e* sA. 阿尔佛雷德•斯隆- q F% v* T; V0 w3 j5 u
B. 丰田喜一郎( @5 `* T! n! R) R& G9 M" g% U
C. 威廉•杜兰特
+ ^2 A. M5 O7 p* WD. 威廉姆•迈巴赫
; t8 u. h1 A! g. N* ^% M 满分：2 分
7 c% }. a+ u9 B10. （）是汽车营销工作的核心，该能力的强弱是衡量汽车营销员水平高低的一个重要标准。
: ~( `- R- U8 n% T# |1 bA. 演示能力 X/ e. A6 s7 k
B. 观察能力
- J% b! l( p$ j z4 M" \, [ p; p9 hC. 思维能力
0 B8 z6 p- ~, k2 i- p1 JD. 劝说能力* _ c8 \- ^; e* H$ H( p" o$ n
满分：2 分3 t' D* w$ D( n9 d9 a
11. 没有取得商品所有权，只是在买卖双方间撮合交易，获取佣金和代理费的中间商人。称为（）
2 v' \. G# l, ^A. 批发商5 A7 X( R7 I0 P
B. 专营商
+ t6 C. |$ e7 W7 Y! aC. 批零兼营商
# A8 C1 [# ?9 S7 D9 n" \D. 经纪人
2 M) ?8 p# M) _5 ~$ p% `; _7 P 满分：2 分
3 N4 F D: k1 Y! [3 _3 N2 l12. 保时捷汽车原创产地是（）$ D; d. u& ~2 s
A. 美国
9 c- i/ _0 d8 \B. 英国
7 C. v5 W, [9 `2 ~) \+ T. oC. 法国 D& [# G! S- \! i3 H$ ^ v3 \
D. 德国
8 W3 C$ Q% ? s& b- \" M) r 满分：2 分
$ M% S! {! ?: v; Y' @13. 负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
6 b, F1 V+ C6 R$ ?6 [/ gA. 世界汽车协会4 B+ ?) D1 _" u0 ?! D% ~
B. 国际汽车协会3 O& b8 X& c- y9 O5 n
C. 世界汽车联合会* x+ S0 F! W) v9 r
D. 国际汽车联合会
X* _! d7 r& @ 满分：2 分) R2 E- E8 Y, t! Z; I( w
14. F1车手迈克尔·舒马赫(Michael Schumacher)是哪个国家的？
9 g% i0 U0 G; T# R$ }, Z* H& S0 CA. 西班牙
( u6 A! C3 z* c" ] B) h9 n+ AB. 巴西
" A8 H# C- ^& ]/ ]6 nC. 德国6 ?% |: I g( k% |, v
D. 英国# R9 }+ ^5 Z# U' |( V
满分：2 分 v: k) C p3 G$ u
15. 捷豹汽车原创产地是（）
4 {5 D+ M$ H. aA. 美国
2 X( z2 d+ {3 Z4 z0 GB. 英国, A) t& l- I* a5 L* x
C. 法国 M5 F) j! H" {
D. 德国1 X0 K) a) u/ i" S$ w: w
满分：2 分
! A: u( n0 v0 a7 \0 x16. 所谓阶背式轿车是指（）) Y* s: [5 z( u( E8 ?2 j
A. 两厢式轿车
. h( i: D# u* e" o! f) BB. 三厢式轿车
, G! i: Z& H) ]+ r5 o; W q! z9 BC. CA型车
7 G) H7 ~2 X a! e: d' @D. s型车* Y! m3 f- z- W% _3 ~8 Z8 H. C
满分：2 分
1 H- h" U8 m8 v" I7 g) H17. 制成第一台往复式四冲程内燃机，提出了内燃机的四冲程理论，为内燃机的发明奠定了理论基础的是德国工程师()5 X e# W. {; |7 [+ Y1 v
A. 狄塞尔& ~* G9 R0 T7 S K8 j
B. 奥托9 D3 u9 I9 G) U$ Q* q4 T/ e/ l
C. 里诺
( [7 U& H# B0 w8 l4 R' BD. 汪克尔5 G: n* Z/ e8 j3 n& V q t y
满分：2 分
& H* M% Z# v# T+ z1 J4 L18. 汽车发展史上，第三座里程碑是（）
5 ?9 w3 T5 I% h! C5 e4 c% LA. 甲壳虫神话
$ r5 E& x2 I( l) {3 I" HB. 迷你汽车
, p6 U; d% t' P2 ]: tC. 雪铁龙前轮驱动
: z) A9 u3 H( G0 h- M1 X% `. uD. 福特流水线' q4 D6 z5 B1 _, P/ ~
满分：2 分
: v ?8 R) E% V3 [, O19. 汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是（）
5 Y# V8 r* h* lA. ①②③④⑤
. H' O" t ~% o: Q' h0 pB. ⑤①②③④
) u/ Z! k4 F" b; pC. ②①④③⑤9 m6 W: ?6 B# s; n" `+ R6 ~* z
D. ①⑤②③④
, i5 g- g" \* W* d! ~ 满分：2 分
4 f. d& }: K2 _% w! ^: ~: ~) e20. （），第一汽车制造厂在吉林省长春市奠基。9 Y* k- v+ z; ]
A. 1952年
% r/ r1 G5 n3 Q+ z9 }3 x$ D2 nB. 1953年- k: F$ q0 Z+ e) g, X6 y
C. 1954年
3 i( F$ m/ }8 dD. 1955年, t7 K5 H! V8 j4 @
满分：2 分 , V* u( M5 K9 d! f
, d9 u X# W! } J
二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。4 ?8 {- l$ Z9 D; d* Y: |4 g
A. 通用汽车/ z$ P, l+ r" u" V
B. 克莱斯勒
5 x# `6 K% [" s# t7 y5 p, }C. 韩国现代
6 W9 M* h5 F3 p( F2 YD. 法国雪铁龙7 D: M4 U: t( H
满分：2 分( J D8 F8 O9 G0 G- D O
2. 异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
* _0 ?, x( a2 K9 DA. 不影响成交的异议7 M# m8 z. o6 t% ~ W/ E7 S4 I
B. 奇谈怪论
3 [/ E% c' O* I7 G5 @C. 与自已产品无关的异议
) ?6 `. F7 | w7 lD. 对自己的产品的质量提出的异议
Z) ~7 M+ O8 ^& `5 F 满分：2 分
- o# t( a/ O0 p U( J d6 V; Y3. 其中下列（）是异议产生的原因, ?) P C8 \+ w3 j9 V- n
A. 习惯
. Y+ w. D/ S8 m1 rB. 排斥汽车营销员
0 L! V' g+ c8 AC. 需要充分了解产品
0 U: z2 r. p% Q) `2 x/ L" a9 bD. 经济能力
. L$ k6 j8 {: V" v9 R- p* ?" s 满分：2 分
% E5 \' p& p* \4. 销售员必备的销售工具通常指()。
4 Y0 `) w6 ^5 ~! M( @0 TA. 公司介绍，汽车目录
D4 d7 v& U# U, hB. 名片夹、通讯录、笔记用具
) v9 X9 a% z$ ~: J4 e" N( YC. 计算器、价格表、购销合同6 A# V, F' N: P9 W
D. 相关小礼品
6 q |: O5 ?8 S" t- j! }" @7 n 满分：2 分
r, p' z% u9 ^. K, y5. 在介绍车内部时，要介绍（）3 G1 e$ m( z: c2 Z
A. 车身结构 s/ R( I; E/ P! L+ q
B. 空调$ k$ l9 D2 j2 K
C. 车外形
0 G- @. F' Q+ ?) I/ n2 r' SD. 音响: X b1 O; d1 _! l% B# d- O* v
满分：2 分2 W6 P1 l+ }9 k# r: w
6. 汽车营销公关实际的选择原则（）1 {0 K- e+ k! |* p Y; R9 |0 d1 S
A. 求是原则
, b/ c. A8 d7 S/ s; bB. 焦点原则
9 }2 b: X5 N# k- a, N0 \, lC. 深刻性原则
3 a; \+ t3 _8 M" ?- tD. 最大化原则8 M6 J7 {/ k$ U) D( @+ A
满分：2 分( i, ?& N# K) `
7. 在介绍车后方时，要介绍（）
; s, T* M: V4 }0 F# {A. 刹车灯
! E/ h, M( n+ k% u2 z) E3 X6 t$ z2 OB. 行李箱
& T q9 n" B# @" | xC. 车外形
0 v3 O& z; m6 ?6 yD. ABS
2 v: H- K* H) q. l# C 满分：2 分) B( |& t1 y6 M9 n
8. 吉利汽车拥有（）汽车品牌。
7 ]# q2 S; p' ]0 ]) r' {A. 美日0 Y( m2 a+ B( z$ X, ?! S4 @7 H
B. 自由舰
, `. Z8 Z' K" ]. v7 B# IC. 旗云) Y+ G9 r8 g" Y0 F5 G( D
D. 美人豹: [" m6 U' [4 v( @* E& r- y
满分：2 分' c$ a. r4 u2 O
9. 通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。- `# b) q% W) R% L+ l3 | z
A. 奥兹莫比尔
' E$ R' y; e& F! q0 B3 l& R" J5 MB. 凯迪拉克
. L5 u5 {7 ~& @* f2 SC. 土星7 {4 z' y) d- Q9 v- D
D. 林肯
1 v% e) ^" }2 { 满分：2 分
_* b) O0 @) `9 Q$ K10. 在介绍发动机室时，要介绍（）, Y" H+ ? v! F b
A. 变速箱3 | {" C4 L4 @3 i2 D, ]# B* J4 Q5 P, b
B. 排量、形式、结构" g. C. s% A7 x4 ?' R6 s! j9 k
C. 车身材质
# ~0 x% u: a. f9 u# XD. 前保险杠" |- i% f/ d" W- u2 D- m* w+ p6 ?6 U
满分：2 分 0 X1 N/ d2 A) W6 X
( a% n# e/ l U0 G
三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 饶斌是中国汽车业之父。
9 u4 V. v8 y5 a+ KA. 错误+ `/ q& T" N1 C6 u9 D6 W
B. 正确2 ~' I# n1 S, m0 Y Q! g4 E
满分：2 分2 o7 {) N( K' J# I5 P1 U
2. 当车轮完全抱死时，制动距离最短。
5 ^, N- X" G" zA. 错误' u m- }) Z: }: D4 c* F
B. 正确
$ v" [2 _0 J% n# a- }4 v9 `% F3 m8 `0 a 满分：2 分/ M9 O9 R- ]7 ?) L" K
3. 男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。# V( @' m2 Z7 q. ~% ^/ v
A. 错误; y, F# |1 E+ r3 R/ x3 W
B. 正确' {3 J' T5 ] _. n) o, K
满分：2 分
# B8 g/ d. \6 F" L4. 支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。6 z; i- g8 p- P/ M. o Z
A. 错误
9 v& U( d6 Z# u& e) j; _3 s5 OB. 正确# r. I, P$ H0 v, H% e
满分：2 分
1 O9 ]3 C" Z: e# i5. 在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
- O' Y0 ^0 y- b3 T- ]) F9 cA. 错误
7 Z3 D( \$ |7 m+ q' {B. 正确
" D1 f$ ]& c, P/ | 满分：2 分
+ N+ t$ T- V, i/ P$ L6. 1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。0 ~% Q! ]2 Y% ~0 J+ @6 g9 i
A. 错误# ~; F' _3 X2 {0 z/ T/ P
B. 正确
2 L% y# m9 ~7 c, w4 w 满分：2 分
- s. O9 |% a$ \: [3 A+ e# t9 C9 }7. 无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
9 ^4 d5 J6 T+ T$ jA. 错误
+ Q( D, D; n: _- s; u$ g QB. 正确. ^8 E- d, n' T' z+ i9 Y
满分：2 分9 R9 R/ g% N$ o& U
8. 我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。8 J8 b" P; a1 U
A. 错误
* P4 R, \; i6 ]& N) z5 SB. 正确
' P, d5 _0 J4 W* s& H 满分：2 分
$ m4 B ?* l3 x) x9. ABS、ESP均为主动安全技术。
, X b7 x) X+ _$ a' iA. 错误
: V! E9 G; U" K; O1 k1 eB. 正确* f' B- p+ d+ l7 K
满分：2 分8 J3 I" p) q9 D8 M
10. 接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。, x' |3 e$ x, i! U, w
A. 错误
8 U3 T, x1 D$ i6 o5 a8 I z( MB. 正确
3 X1 Z }+ R$ j% |. H( ^7 T# R: h' J 满分：2 分
1 B9 E0 O/ q4 n4 R; m# K$ }! l11. 接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
& z' y/ W4 Q) X W ]5 z) F6 K5 o2 o# `A. 错误' O% l5 R. T" X9 x# J1 v: A6 ?
B. 正确
' u1 I- G3 V- i4 U- Q" D! v1 P% w& @ 满分：2 分( D+ b* q: N* E/ Y3 J8 q# C
12. 男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。$ r5 G' m3 \. j+ [3 k
A. 错误! H1 {# W; R7 |9 f
B. 正确
: p) { y' |2 w! K3 T# m 满分：2 分- l1 V$ n" U8 V, x
13. 本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
& H( C& {! A4 uA. 错误4 g7 x9 `: m& H: p
B. 正确
, Q5 i% V' T, c# e* |( p1 ?% f 满分：2 分& ^2 t; w" X( K
14. 制动时车轮抱死，转向稳定性最差。7 p8 }) I( i" R, t# @
A. 错误
7 q p& g/ Z6 k0 |! T' rB. 正确2 ^3 k) g2 l' ?# M, `+ P. r! b
满分：2 分2 Q( _8 F2 @# d& |* x
15. 为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
2 T" G* w) V" R. J# b! ^8 p+ sA. 错误
) m d: v8 C0 R5 J# @B. 正确
5 u7 f6 I' n# T 满分：2 分5 v; D; \! l x' Z4 k
16. 通用汽车公司（GM）是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。" T A7 v* E, G/ X& S! P
A. 错误; U+ g2 p* F# O1 O/ e% E
B. 正确
3 O% [6 R0 a0 C- `$ l1 _ 满分：2 分
* V3 Q/ x2 X' @. a6 S" l1 h17. 递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
( p) b: ~0 ]9 M$ f+ o& mA. 错误+ _7 x+ Y9 X3 C2 L7 M
B. 正确: s0 r7 k. b# }6 E4 r, k% x
满分：2 分& ]2 E8 v ^* a% L* B/ x/ O; F1 V, ?: M
18. 本票是银行开出的。" ^( l3 Z. I6 B
A. 错误$ q* N4 X w/ ^# y; J* N$ A
B. 正确
/ d" I' G: u" ^6 \6 M, h 满分：2 分
" X% N) F: K R' d! f19. ASR、SRS均属于被动安全技术。- t6 l z9 m1 {4 [
A. 错误
. I- b( c: y! l! |9 [# N5 pB. 正确6 [+ v0 X# y) Z" j, u1 }
满分：2 分4 Y9 `$ x, |1 A
20. RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。! C7 W8 ^) }1 i: u" x8 o
A. 错误- H' u6 U+ p& H( o7 X0 g, w+ X
B. 正确+ d5 B# z6 e* G5 ]5 t
满分：2 分 7 O9 G# v! [3 } g1 K" R/ @& ~6 L
7 B# j3 {" N, k4 p- b, J谋学网(www.mouxue.com)是国内最专业的奥鹏作业资料，奥鹏离线作业资料及奥鹏毕业论文辅导型网站，主要提供奥鹏中医大、大工、东财、北语、北航、川大、南开等奥鹏作业资料辅导，致力打造中国最专业的远程教育辅导社区。 |
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发表于 2014-5-22 09:10:12
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