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. V M0 g6 ?/ e
, l7 V2 v' }0 g' z
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 零售是指一切向()直接提供货物和劳务、使之用于个人生活消费和非商业性用途的交易活动。5 A7 s5 Q' B4 J( M
A. 企业
% U" E( }2 w* L& y4 _B. 最终消费者
H* Y/ N: n( _& k9 [9 aC. 政府机构+ _: s' G; G- o Z
D. 团体
( \4 |3 C& t- @( [3 k X 满分：2 分& V0 [% n' b' j; G
2. 处于()的产品定价，一般采用维持和驱逐两种定价策略。
8 t. G! \8 Q: M f" s! Z' V: K' Y) |A. 成长期6 b# h: \+ I( x
B. 衰退期
0 N- J1 A3 N M7 y' Q/ ]C. 成熟期7 G# x" U; V0 E/ ?
D. 投入期
; q" W4 x7 ]7 h7 U9 _ 满分：2 分
) W' i5 W7 R1 } m+ Y3. 企业的生命在于()，竞争是社会主义市场经济发展的重要机制。
0 E$ F T# V- I$ h2 E6 NA. 市场
" M* F' F0 z- T' S; Q! f+ a; ?B. 技术/ y2 x3 n8 G- a+ u: d: d' T" A
C. 竞争
: [4 X y8 w8 @" l* ZD. 产品
1 C9 X& U$ ]0 b8 L, Q8 J 满分：2 分1 U. M' D( ^( e% q M0 g- \& E
4. ()是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。+ H5 M$ m& g8 @% ^9 P% x
A. 营销渠道
: B, O) [$ t5 U& c# Q" p" q) v8 t, TB. 销售渠道
3 f R C1 a, K& @C. 分销渠道& j) j# Q( l: f9 X0 j" }
D. 运营渠道5 C* L- x: u8 ^1 B/ M1 p$ K
满分：2 分" F: B" Q# u& w4 J
5. 对于不同顾客的()要有其差异性和针对性。3 h, b( Y5 y$ r" }
A. 营销策略
4 x5 }8 T& j0 I9 ]B. 竞争策略2 V( i/ \3 n- I
C. 销售策略
9 a; K1 ]0 u! V- }) P% XD. 促销策略
5 G' G) m" Y$ v" U# K; E, q" Y5 B4 e 满分：2 分( t2 Z u4 z/ O
6. 产品市场开发战略包括新产品开发战略和市场开发战略，是企业获得持续()的来源之一。
5 \7 b6 m3 @$ N" qA. 市场优势2 w3 S2 T: @/ ^; g
B. 竞争优势. A6 J( E* h# i3 H* P* i& N
C. 营销优势
2 {* l# G# U5 g! B3 OD. 持续发展" L% T9 A3 g( f% B; Y6 O
谋学网 满分：2 分
# ]; z: c1 S) w& [! J8 X7. 从广义上说，()是指任何一个组织的有关全局性或决定性的谋划。
" h% k% n' e, x# X! e# QA. 策略" G. t8 c" M) T) t' {+ w" `
B. 战术2 b( ?5 z: k! |" U- C. [
C. 计划
" C7 A& c0 ^8 A9 l& T) _D. 战略% N4 e5 K# C! r$ ?9 Q
满分：2 分# I' M1 T% t6 F& R. K0 x
8. 消费者()往往与不同个体的具体条件有着密切联系。7 D8 d K( i- i [6 X( F
A. 购买方式
: ~3 q: Y7 w' R# i; TB. 购买欲望
9 p9 W) @$ |5 O8 Z8 H' W8 jC. 购买行为+ V# P8 \ N' J2 W! U D& a9 r/ z- y
D. 购买能能力+ t L& R$ P* T" n+ I
满分：2 分) [" }; E3 X3 C. {) b, b
9. 市场调查质量与实施调查方法有关，也与实施调查的具体()有关。
5 M6 b) n3 `1 CA. 手段和方式2 V% n n% }5 @! w
B. 人员及投资
U: z+ X( b+ K$ R# y+ ~/ l& l( fC. 组织与领导
4 f6 D3 d3 @6 _1 j! OD. 费用和投资
8 q! M9 @5 Q( r# X! {4 v9 n 满分：2 分
+ s- B' n, K, } } f0 l10. ()是企业的领导人在现代市场营销观念的指导下，对企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。$ a- j9 G7 E P& L% I8 g! L. @0 F
A. 人力资源战略2 _$ ]& J6 ~8 h) X# M" `0 j
B. 市场营销战略
8 Y8 O% Q0 d) {+ aC. 产品开发战略
1 j6 C0 Z; F9 [" B1 V$ A% p" oD. 市场开发
- n) O+ S/ y6 l0 T 满分：2 分
$ {! h" S. o' }* W1 Y" {/ n11. 分销渠道的决策与管理在()中占有重要位置。$ T) G' ]' ~; F3 O: |
A. 市场营销组合4 { Y) j0 u& W* F0 U5 ~ ^ G7 F
B. 市场组合5 W8 T! k, k1 \$ R) Y X
C. 促销战略! x5 V6 g; H! s- y/ |5 u6 y+ H' @
D. 市场开发& v5 N+ s/ }8 g. r! |% t$ }+ | i
满分：2 分
$ L3 M9 l7 w- {2 w& R* p( d9 X- d) w12. 所谓组织市场，是指各种()为购买产品和服务所形成的市场。4 a% l7 U5 |! Q* v
A. 组织
v1 \4 G+ ]& P; w* z8 Q* V" rB. 单位
) ?! ]. F) _/ j- Z0 d9 [C. 企业( \5 N$ V+ }: _* o' H: ~
D. 机关
: W1 J x& E6 T+ q/ v g6 x/ B 满分：2 分* W5 ~' Y+ C, ~+ V0 b# }2 {
13. 营销活动的各个参与部分和影响力被称为()要素。& L3 J+ d" C* ]7 G+ D
A. 宏观环境9 ?: k; k2 l# h% j) k
B. 任务环境5 y/ F* Y5 l6 o5 A5 j5 g- M
C. 营销环境
9 x7 O1 O9 M& B+ b* m5 W1 {( |# G5 cD. 内部环境
7 j5 R" X- b0 s4 B) B+ J 谋学网 满分：2 分
, t( n. p8 ]* W$ K2 J& V2 g2 r4 L14. 按消费客体性质不同，产品可分为()产品市场和无形产品市场。
- k9 ?& y- S' e8 hA. 易耗品% @, g8 h; P0 i% G5 o
B. 耐用$ T8 d3 q9 l3 L4 D
C. 有形
- H6 d/ ?& m& bD. 服务
$ Q, z4 C$ [6 ?1 o8 q 满分：2 分0 ^4 k7 F3 C T- O
15. 市场广阔，购买人数多而分散是()的基本特征。
$ c+ H5 k( D6 W& H6 PA. 民用品市场
9 e! [4 N* l8 w* R( v# eB. 消费者市场2 y( d$ x2 w. M5 S2 t
C. 工业品市场
, i/ y$ E4 Y- @7 c$ d, JD. 服务市场
6 V: R1 j3 [; k3 @7 x 满分：2 分
- b* V. @( }( ^# y16. 数量折扣是指企业对那些大量购买某种产品的顾客予以一定()的方法。
" Z, r$ e3 h4 r0 E/ p/ w c5 f- Y8 l) cA. 减价1 y# V% M4 y- @+ K+ N& j7 V2 X3 _
B. 优惠3 u9 `) M4 Y" A7 z
C. 折让
* k1 @% o7 }5 l! N, VD. 赠送
% i% m$ O5 N$ l& ?/ ?$ q4 R 满分：2 分7 J. F {$ v3 _2 d
17. ()的核心问题是企业在市场上的相对地位，这种地位显示了企业是否具有竞争优势。
8 l+ S6 s6 E" A% B: m( x7 G3 Z! Z" `A. 竞争策略0 `: w/ \0 q0 A: ^: S+ q
B. 营销战略
& C1 \* ?0 M. V6 VC. 市场战略
1 ]- l% m# x! I# q! E% T: DD. 开发战略
* J C* i( {$ b+ C% ` 满分：2 分2 U( J, |* h: l2 W& J; i; \4 r
18. 所谓()是指主要通过以人员推销为主导的促销组合来影响中间商，使之接受生产企业的产品并加强销售活动，最终到达消费者的策略。
; c5 N' M/ ^$ \1 v" d8 I" y9 C/ bA. 推动策略! H' y8 f, o* r0 N
B. 推销策略
: p: G+ w' {9 m" v% Z4 T) WC. 营销策略
- w4 x# n" T' ?* [) y r: c$ HD. 产品策略$ i0 c5 L- l% U3 J: |0 l$ u7 N3 e6 ~
满分：2 分
3 K* A, w7 ], E, r4 J19. 促销的目的在于激发顾客的()，最终导致购买行为的发生。/ J* o- m2 `. t
A. 购买兴趣
1 }* Q( \: b2 h: LB. 购买欲望
1 g8 l' G# f# Q% ?/ w |C. 购买行为
& g, V g4 b( d6 K X9 pD. 购买愿望- C0 N1 D3 Q5 c9 @" x
满分：2 分
b) l& p3 J6 @% E' f4 u8 F& T3 l20. 所谓()，就是指企业根据目标市场上同类产品竞争状况，针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度，为本企业塑造强有力的、与众不同的鲜明个性，并将其生动地传递给顾客，求得顾客认同。+ S' Y/ ]7 d* Y) e7 q q! a
A. 市场战略+ ?% F" b: n2 K5 }3 }
B. 市场选择
6 t8 h! O1 t8 K2 K" q; @C. 市场定位8 y; t3 G# K$ B7 Z Q; o# @
D. 市场开发
" }5 _! p9 _8 n6 }! e0 K7 I" u 满分：2 分
) o& k) ]" r N5 l7 ]
3 R2 s* D# ?( a& @3 S二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1. 零售企业直接面对()，()需求是影响()的重要因素，因而也成为制定定价策略的重要因素。
, ]1 u# Z; U+ J/ jA. 最终消费者; E: k. i# J3 R4 @7 x( q
B. 定价单位
1 ?4 S: V3 J! R& I& H0 a8 MC. 消费者心理
+ B# X- ]2 m3 M W. @D. 购买行为
* g- u; V* S. h1 f4 _! OE. 购买心理5 \$ _* U' N9 D! M; ? t" r
满分：2 分/ ^3 R3 L. E5 ]5 _
2. 产品生命周期包括：()、()、()和()四个阶段。
1 u2 G. P( I& {- wA. 导入期" \0 u! t% x9 t2 P+ z8 x
B. 成长期
) g; I9 V- z6 E7 N1 f. CC. 收益期+ h# N2 T) h4 s. k3 d G: _
D. 成熟期
( G+ |) o) g" O! [/ p1 d( }E. 衰退期# e* X- n1 q" Z" C1 b
满分：2 分; p# t6 w! X3 G. j# E* @
3. 在行业中占()的企业，一般占有最大的()，其营业行为会对市场产生很大影响。
. x7 b" e' d. D: y1 VA. 领导地位" g2 Q8 D; {5 B4 G6 q
B. 绝对优势
. v9 p) a# [# U3 g$ \% yC. 市场空间' F4 A5 f+ k( t9 O( O" N
D. 市场占有率
: Y* P- d( M/ e& ]E. 市场份额3 n# z& d# Q/ q
满分：2 分
6 r$ n3 C% X) s A! Y, z- t' `8 t' i( Y4. 折扣折让策略主要包括现金折扣、()、()、()、()和()六种。
' a! H1 o1 g1 s, D0 s4 _9 bA. 数量折扣
" z$ y1 E m* n+ Y7 wB. 职能折扣+ x u7 F5 H" I0 o% y9 n/ ?
C. 季节折扣
, v C8 e w' {/ a v# zD. 推广折扣
: c" h+ K7 _4 }0 |E. 跌价折扣5 B. w4 e; D/ H& c2 v; y
满分：2 分
8 y( s. Y# v) @7 n$ l5. 市场信息具有广泛性、()、()、()和()的特点。# E! i% J Y1 y% F1 D
A. 真实性
; D# Z% n4 x3 S* X; \+ d9 i: rB. 资源性. \1 s3 h5 z( o, @, Q0 Y% q. F8 T
C. 时效性4 C% T: c, V V' w( {# [
D. 连续性, P3 g# d" I5 N% Q8 @$ v' y8 T
E. 公用性( J7 Q3 G+ S/ l9 |3 }0 h, _7 V
满分：2 分
) M0 k" G. c* E6 {( z6 \) m' o6. 一般而言，行业内的竞争往往会表现为()、()、()和()四种基本状态。
. p$ X3 H" [- ~- b/ C; lA. 行业竞争$ G. [9 q3 } r& B
B. 完全竞争
9 ^8 X8 o7 V' O: I5 Y4 a! v- [C. 垄断竞争
4 y) k5 J3 S: T ]D. 寡头竞争 N: q9 X3 e/ n9 ]% H
E. 完全垄断8 Y9 ?- }: w3 N+ d/ A% O" i0 S
满分：2 分
) ^8 M Z) q( c% k( N- p! o7 `7. 产品整体概念具有核心产品、()、()、()和潜在产品五个层次。3 V: L9 |: x- X' S) X7 w* a% H
A. 形式产品
* [& }% l0 m3 `% Z( ]+ sB. 外延产品
4 P5 r' I0 _8 G" c- y: dC. 期望产品4 Z) Q' H9 ?' a! L; V3 q
D. 延伸产品
. r- a8 ]" s% ~+ l: ?' `E. 内涵产品
' V: M0 m, H# s( U3 T2 d 满分：2 分8 v, y1 w# q' ^ ?: X
8. 市场份额的衡量标准有()、()和()三种。
0 i1 O a" F1 pA. 总的市场份额
! D- g" O% z8 QB. 行业市场份额
9 v. L5 G/ o+ X$ kC. 服务市场份额
% q* X. |1 G9 `4 [D. 消费市场份额* I4 w% `7 z' F
E. 相对市场份额' ]+ y& C4 P6 u; B
满分：2 分9 N' w j# d$ U3 C, ^
9. 物流管理的原则包括()、()、()和()。
& d1 A# m! q& W* c" s. e4 cA. 市场营销原则- i. ?& b* I: b
B. 渠道简化原则
! P0 r$ A* R7 d0 y& w3 s2 Y/ `C. 顾客服务原则
$ U/ ~$ ]2 a- D; F4 ND. 经济效益原则" Q! O' |: c. z3 X: {- l2 X
E. 整体化原则
* j4 M" x! k$ | 满分：2 分
: j0 z- d9 s* x. N% t0 H& s& y10. 按消费品的购买特点，可分为()、()和()。
# Y2 T1 |& X, b5 U LA. 日用消费品, s% ^2 ?- o8 A2 r9 h
B. 耐用消费品
7 m4 y: l3 V& l [0 Y% oC. 选购消费品
U: l [& o# L4 \D. 民用消费品
/ L4 J. o Q& |2 l) K2 t% E: ]E. 特殊消费品
- f* Y2 Y' q/ u+ m2 z# C# S/ e 满分：2 分% q @9 [ q) W! z
11. 工业品市场细分一般按()、()、()标准细分。
/ w5 O6 W/ V+ E1 a0 ^A. 客户地点
4 {/ h' X. f% m6 }B. 客户需求
( G# u9 G# g2 V9 ?) I6 I3 gC. 客户规模
2 P0 Z8 l1 t' J8 w5 k" } lD. 客户财力
* T6 \- l# O& F, r) g4 D2 ` d* JE. 客户要求: g) L! S, g8 I9 a
满分：2 分# n) I* t3 c) G) V; i
12. 公共关系的目标是提高企业()、加深产品()、激励()。
4 [% ~8 r/ t- NA. 知名度
5 k7 U6 ^0 W2 W) lB. 印象
; E a/ Q$ ]6 n* O! k1 p- {4 tC. 全体员工
, B- E3 t& j2 X/ J- t( V6 H: i! mD. 市场占有率
: S% j+ f2 j# Z7 S. _3 WE. 质量
4 a2 g5 b( x7 q( b! J0 R) Q& m 满分：2 分
% R+ I! U' C& C& W- R* X6 q13. 生产者依据影响渠道选择的各种因素，对()、()()彼此的权利和义务作出决策。4 K% B% {$ b# C
A. 渠道长度
. @! ]8 a. V' J1 [B. 渠道管理
4 e, P5 E$ X( sC. 渠道深度" X# N, ^) E2 \/ ]% Q0 L+ ^; j
D. 渠道宽度
6 D! a1 i; |' y# H8 oE. 渠道成员, V$ U# g8 _( {% n9 p: j+ D/ y
满分：2 分
. U( w1 R- ^8 q q }& D6 `14. 企业在总体上可以采用()、()、()这三种战略的任何一种或几种。
9 @7 g0 V5 G, }( R* ~' o7 n& kA. 差异化战略
$ \; E/ k- }' q/ ]& U4 C* d, QB. 低成本战略* Z: x% u8 F( |$ z4 [( y
C. 转移战略& o: [) }2 D8 p; f6 ]% e- b
D. 迂回战略
' Q2 }# @# K) p( C! b( H* RE. 集中化战略
! c" g1 q3 X; Z! i9 Z4 k: D 满分：2 分
) o' B$ z V4 q6 O. A+ [15. 市场营销控制和财务分析是市场营销的()，是保证营销工作高效运行的()。3 M" w! V+ }& A' @4 n; u. k6 Q& e
A. 组成部分
; i0 `# p L0 K. T) w. M; N7 }B. 重要内容
) s* V& x7 y i. b# aC. 必要条件6 a( ?2 N& t t3 M8 k; a6 Z
D. 战略手段: E1 E- o L" g, K; ~
E. 首要条件7 A( ]- R7 Y( a' H2 z! Q( o- m4 V) v
满分：2 分* Y1 H, d7 X. o& C+ G
16. 产品组合策略是指根据企业的经营目标，对产品组合的()、()和()进行最优决策。
# _4 G3 S% }1 A' R5 t6 \A. 长度
7 C* F) z( W2 [# y# gB. 宽度
/ j' p! o8 D$ s; p* P E1 P0 i- t6 FC. 深度1 K _3 e4 L! u- B# }+ Y% f
D. 关联度
% M7 i/ M1 V6 n3 v9 XE. 密度
+ c, U- q: y/ A! E 满分：2 分- [/ @% }. X5 @4 z* H
17. 新产品可以分为()、()、()和()四类。+ \' }( F$ N9 Z+ v8 O
A. 全新产品
% J" U' [7 x4 |% {9 _% vB. 改换产品
; j. Q) @ V# l$ {5 @3 X: wC. 改进新产品
& M8 b3 s7 q' ~7 `3 jD. 部分新产品
! c+ z& |9 W! z8 `& [E. 仿制新产品
, |5 ?2 S g) P) W( _$ f) F 满分：2 分/ R( E( O( Z/ ^& j7 g
18. 评价产品优劣的标志很多，归纳起来主要有()、()和()三种。
* p8 ]' y1 i- w5 q: yA. 发展性& A2 x- N/ L2 I% L- a+ Z$ p* I
B. 竞争性. U$ s$ O. X. [5 u7 V
C. 盈利性5 H1 V/ p5 Q% t, j5 j" e% R
D. 先进性5 J$ ?$ u) `& F. m
E. 技术性
: V0 c0 \; s0 W. n5 E# f/ c5 ?4 b, v 满分：2 分, }; ^0 U. l' {0 F/ r
19. 所谓产品价值，就是凝结于产品中的一般()和()。& y2 k J o/ m. q2 ^8 U# h
A. 人类劳动: h6 A& u1 M& i, \' l( f
B. 生产劳动
) Q# \# w: E* ~+ S/ C' U% a) l" WC. 技术含量
1 E. d) N N% Y" r" w/ E+ eD. 劳动成本+ P( p8 T u7 _- F
E. 物化劳动/ {- C8 M$ S$ }' F
满分：2 分
- J" o7 T! Z! N, d" V, L$ m/ U3 b20. 产品衰退期的可采用()、()和()等营销策略。! E' i% B) m; n' o [
A. 减少投资策略
- h+ m7 F) x2 [. c3 p4 P$ BB. 维持或缩小策略
4 Q- T$ @0 t. ?C. 延长寿命策略
" ]( M: L/ I6 t8 F: e+ CD. 彻底淘汰策略, _$ Z% [6 p$ @& Z2 V# P
E. 加大促销策略
) u( k: {' r5 k, w! P 满分：2 分
4 X! \$ ^2 ~ r
/ C5 O" l6 G" k4 ~& [三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 企业经营面对的是不断变化的环境，在采用一定方法，并确定了定价策略后，企业仍需要根据环境条件的变化，对既定价格进行调整。' n( @8 Y7 D( l6 ]9 Z4 ?: F
A. 错误
, K0 V2 E: m; [$ HB. 正确% @2 O9 @* N8 M; J$ O
满分：2 分
: M$ x( u& U5 y8 X5 m; r2. 市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。
; G. d% N$ x x- P! V8 ~A. 错误
1 @4 n2 r; P3 [B. 正确; Q2 N; d, H8 _# l P) Z8 ?
满分：2 分
* s# ?/ c. L( l, [0 p( J3. 完全竞争的市场具有存在着大量买主和卖主，产品和服务是同质的，资源流动不受限制，买卖双方可获得完全的信息等。+ G5 J! Y+ N8 W7 r' q6 Z2 F
A. 错误
$ a+ o( ^: B" v8 n: OB. 正确
0 ^( \8 W! K+ K- [2 k 满分：2 分
) p, y, q: N& z/ o/ `4. 预算是计划的数量化表现，所以，营销预算也就是将营销计划具体化为各项数量指标。2 B" D# S2 B- G8 ?% `
A. 错误8 [; i5 e2 s% r) _ y3 N2 F
B. 正确( O. ^( g' x2 I& F: }/ a
满分：2 分6 z4 |8 L, t# r9 [: ^- X s
5. 市场追随者企业一般是指精心服务于市场某些细小部分，在这些小市场上通过专业化经营来获取最大限度收益的企业。
* K% g0 T, e; V; h6 V5 ZA. 错误
6 Y+ S! B: h# p" ?; Z& w/ dB. 正确
/ e( k Y3 h0 J, [ 满分：2 分5 F$ t9 C; f7 r& K5 A4 Y$ d
6. 品牌化过程的基础是企业的服务过程本身，而不是单独的服务，尽管企业有时会创造能与企业本身相分离的服务项目。
- t6 y0 C3 R5 s& S. AA. 错误
% ~' A; e+ q/ \2 g: UB. 正确6 n; n4 \# M$ U* |
满分：2 分9 w$ T5 r5 I& j
7. 采购合同是企业在销售产品（或劳务）是与顾客（购货单位）签订的一种购销契约。( ~- C* i* x3 W" X
A. 错误. T$ D1 p- G3 C0 Q7 f5 U
B. 正确
# v( d1 h4 N% g5 c! S( S1 B 满分：2 分% ^0 X: Z- \7 _+ T" K% Q" Y
8. 市场营销战略是指企业在组织和谋划企业的营销管理实践活动时，所依据的指导思想和行为准则。" ^. \" K( n: P% X( J. q. p
A. 错误
3 A1 ^7 Q. A/ f" ^$ a0 ]% j, CB. 正确
- I$ ]7 }' P! Q m Z 满分：2 分
1 v- U! l' N4 _- A9. 消费者购买行为受多种因素的影响。
7 K1 E+ s( j; B1 j. q8 X# p+ V1 dA. 错误% Q, }% [/ X# `
B. 正确# @6 A+ f* c2 V) T
满分：2 分% [. w' C: c5 a6 p% s
10. 市场调查质量与实施调查的具体手段和方式非常有关，与具体采用什么调查方法关系无关。
! f6 I2 d4 Z' R# T9 W) gA. 错误
8 { B- x: o" s1 yB. 正确, C5 `) r; N T, H p
满分：2 分 ( y9 _$ |0 B+ [# Z( O0 D3 N2 B
) w: u2 o+ B) C0 P, Q4 `5 M
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发表于 2014-5-23 09:58:50
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