南开14春学期《政府公共关系学》在线作业辅导资料

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! W. r) J, \4 x
; M1 I7 [; K" q: W/ ]
% n* F  h$ O- w/ {  x+ P' ^  
14春学期《政府公共关系学》在线作业
      
单选题 多选题 判断题


" D  t! ^* P0 r" P4 W2 O一、单选题（共 25 道试题，共 50 分。）
1.  在危机公关中，“速度第一”属于危机应对的()原则之一。
A. 5T
B. 3S
C. 3T
D. 5S
" b5 x, [) s- G+ l0 |0 I-----------------选择：D      
* U, L* N/ H( G' J) i2 v2.  危机沟通的基础是()。
# p, r9 ~. j8 g6 S* D" L: GA. 平等
6 I+ I# a2 e0 m8 Q+ n) }; v% ~B. 公平
C. 信任
D. 诚实
2 j  d, O, M6 i/ m+ L2 M-----------------选择：C      
3.  政府公关可以分为()。
& @$ K4 [4 |7 O7 l' kA. 内部公关与外部公关
9 @2 o6 ]' @) c1 i3 [0 N% gB. 人际公关与组织公关
7 H7 t7 K- p  I( zC. 全员公关与局部公关
6 _9 {/ ?; m7 I2 y& E) ND. 整体公关与个体公关
+ m- k$ ~1 C9 A" Z. {; i7 p4 b5 y-----------------选择：A      
4.  在政府公关中，可以认为“政府工作就是()”。
, \( f+ x' D, P) H: S1 kA. 最大的行业
B. 最大的第二产业
C. 最大的消费业
D. 最大的服务业
8 c/ g' z# R( x5 ?-----------------选择：D      
" z/ k8 c& g5 }# d5.  在危机公关中媒体一般被定位为（）。
+ W0 B  y. e8 x# O1 F( HA. 把关人
B. 中介者
C. 传声筒
D. 监督员
1 }1 Q0 R7 ^5 E; W4 y-----------------选择：A      
7 i+ {% @, @, f6.  信息传播的首要原因是（）。
: [$ |2 j5 v  D8 WA. 政府命令
B. 新闻价值
C. 媒体选择
D. 民众关注
6 A: B' f- b/ B8 i7 D-----------------选择：B      
7.  “信息管制悖论”是指（）。
A. 信息管制越强，信息膨胀越快
. B: o* Q5 n* q, SB. 信息管制越松，信息膨胀越快
7 n3 h- @+ F0 S* x8 H# P1 v0 uC. 信息管制越强，信息膨胀越慢
D. 信息管制越松，信息膨胀越慢
-----------------选择：A      
: ]* K& R4 T1 r0 j1 n8.  政府公关的主体是()
A. 政府
B. 公众
C. 社会
D. 国家
8 o6 B9 M- ]9 [# i5 @/ w-----------------选择：A      
9.  “提高政府公信力”写入政府工作报告是在()年。
A. 1985
5 z% t0 Z7 p% iB. 1995
0 K- D0 `1 g8 e& t, SC. 2005
0 g! o/ x$ d) t4 ]4 b; I5 SD. 2006
-----------------选择：      
10.  在政府机公关中展开冲突调解，应以()为中心。
8 j! b8 c% P+ [, I/ J! R- h4 \A. 受害者
* m$ Y$ m0 {$ l7 D0 Y4 T! JB. 幸存者
C. 利益有关者
3 Z+ D, A4 n8 w$ c! LD. 死难者
-----------------选择：      
11.  在政府危机公关中展开受害者群体分析，应以()为重点。
2 O6 ?4 P7 x( hA. 死难者
B. 幸存者及其家属
C. 利益有关者
D. 死难者家属
-----------------选择：      
12.  在政府媒体危机公关中，需要注意信息的（）效应。
" F# I( M: R# w* P" {+ ?7 V7 MA. 渠道
, l% T! T# E' h# N5 w6 NB. 管道
8 V$ ^) s: N; e. c; f  G! T7 c) cC. 通道
D. 路径
$ `8 l( U+ ?3 P+ o1 B3 g% q-----------------选择：      
13.  政府公关的客体是()
$ R8 k4 k5 P$ NA. 政府
B. 公众
C. 社会
" i. V- b6 A2 }8 {% mD. 国家
-----------------选择：      
4 n, Y8 j0 b/ ^: _& Z+ Q+ V14.  危机公关是政府为应对()而展开的公关活动。
A. 自然灾害
B. 突发紧急事件
C. 安全事故
/ l1 c$ a% {0 V# ~5 u. D/ AD. 卫生安全事故
-----------------选择：      
+ B& s) [5 d, m15.  新闻发布会属于政府公关中搭建的（）类型平台。
' C" R/ u$ M' k6 d1 W% f, wA. 参与体验
& o1 f. `0 x& C+ @B. 发布展示
C. 单向推动
D. 双向交流
-----------------选择：     
' l* q* l$ p3 P8 o1 c9 d: L$ v) U16.  外交部举行的公众开放日活动属于()平台的运用。
A. 发布展示
% M. u/ o/ ]  \% m' z( a" {B. 参观体验
C. 听证会
4 b% ~: K/ V5 {/ N: t1 d+ SD. 新闻发布
-----------------选择：      
% Q, y4 F, Z' G  v17.  信息管制越强，信息膨胀越快属于()。
A. 信息管制悖论
B. 信息管制效应
C. 信息管道效应
D. 信息管道悖论
-----------------选择：     
( g1 z# r0 I9 _18.  在政府公关中，作为转危为机的前提，需要将危机从“高关注、低声誉”转向（）。
A. 高关注、高声誉
B. 低关注、低声誉
C. 低关注、高声誉
0 w" X6 ~5 s, y7 _, M6 LD. 无关注、无声誉
2 {: E% C7 J2 c& B6 _& P3 Z-----------------选择：      
19.  在政府公关中，网络电视属于()。
A. 旧媒体
B. 传统媒体
C. 新媒体
D. 新新媒体
-----------------选择：      
, y( F0 ?2 j9 m5 l4 d20.  危机公关是为了化解危机、()而展开的公关活动。
A. 重塑形象
/ e4 d0 P' [& L8 m7 A' I( A6 iB. 提高形象
C. 改善形象
+ ]8 h2 }1 C4 ?! WD. 塑造形象
-----------------选择：     
21.  政府危机公关从性质上属于()。
A. 管制
B. 服务
C. 管理
D. 规制
) j: ^2 `- n2 v. M" _-----------------选择：     
22.  在现代社会，媒体影响巨大，乃至有人认为媒体是“()”。
8 y9 [2 T( T+ U& N6 ^A. 第一权力
B. 第二权力
4 e! w6 b" U7 [! l. QC. 第三权力
D. 第四权力
-----------------选择：      
23.  首创效应属于()。
, f8 _2 v0 z* b: EA. 受众信息加工
4 ^6 q* i/ `5 ~2 I) ]B. 媒体信息加工
  i4 K( f1 l0 q% j  `; HC. 政府信息加工
D. 信息自我加工
-----------------选择：      
24.  敌我矛盾属于危机公关的范围吗？（）。
6 W' J1 g# Z. j( a' u, v7 IA. 属于
B. 不属于
-----------------选择：      
25.  一般认为，在中国，政府公关工作引起关注始于()年。
A. 1980
% X; ~; M/ [! z$ p3 {B. 1988
4 v% [. }/ q6 B  K) i* N2 QC. 1998
D. 2008
$ M% {1 m) s5 E0 C# C' s5 C-----------------选择：      

' K$ X. B- y+ w" I3 W( W: h
   
9 R& b1 G6 [" a14春学期《政府公共关系学》在线作业
      
' z4 f! \. l+ O单选题 多选题 判断题

, P' t  a  r0 U
) t! ~' e" b9 o. T: f& Q8 q二、多选题（共 20 道试题，共 40 分。）
1.  政府公关目标定位的原则有（）。
+ t1 v' k) c0 Z4 `1 Q# \A. 明确性
, e  y3 f8 C' p8 k# ^B. 灵活性
. \) g$ ]) R0 Q* Z" p2 }9 gC. 合理性
D. 可行性
- w" e. p$ X& N% N  `) z' ^9 r-----------------选择：      
2.  危机公关中媒体应对的策略有（）。
A. 媒体有大小，区别对待
B. 媒体无大小，平等对待
C. 善用媒体优势，打好媒体牌
. P; a' C/ p. c" N  d. @D. 尽量规避媒体，保守危机信息
-----------------选择：     
3.  政府形象识别系统由(）构成。
& P/ `+ Z' W. y$ L& r2 j5 [# f7 tA. 政策
3 M8 R' e" t* Z' xB. 视觉
1 ?( c# I$ m; i+ W; |C. 理念
D. 行为
-----------------选择：      
4.  在冲突调解过程，综合运用多种技巧，以让公众()。
. C: @" p! m1 EA. 知情
) F" o* g  `* u1 ^0 V  EB. 知法
C. 知理
9 |, x: A2 p8 T0 h* u8 m" ]6 fD. 知足
  ^# `5 b, ^! ZE. 知度
-----------------选择：      
5.  冲突调解的策略包括（）。
A. 以利诱人
6 Z4 \1 Z' b$ n1 x% FB. 以法慑人
% `" s4 V- H  G; jC. 以理服人
D. 以情感人
( H: q  H& p9 {# @8 u, ME. 以权管人
-----------------选择：      
6.  政府公关中利用的新媒体包括（）。
A. 电台
1 P2 W2 H2 ^! B& D; k' w- G' ]B. 网站
C. 博客
. w6 v8 C, Q: O* V5 y/ k- y2 pD. 移动电视
-----------------选择：      
7.  公众危机公关中政府可以采取的沟通方式有（）。
6 Y, R- ~( Q7 P. ]A. 现场沟通
B. 新闻公告
C. 窗口接待
D. 电信联系
E. 个别会谈
F. 调研访谈
-----------------选择：      
9 }7 Z( N+ w; S  c3 w1 c2 Z8.  公众危机中沟通的关键包括（）。
A. 差异沟通
+ ?! `4 K  e2 y+ k' g! K5 AB. 双赢沟通
C. 对待沟通
6 e: W: s+ V7 i/ W% c3 \" Q+ ID. 互利沟通
-----------------选择：      
0 j7 `* }) j0 a' P( h; i9.  政府公关评估的主体可以是（）。
A. 政府
1 }$ O9 u6 k" x2 _B. 民众
/ h7 _- ^- H* v9 j9 pC. 独立机构
0 z: b6 c+ m/ a3 N2 S' d4 YD. 舆论
  q3 f2 }( A& R5 ]( J: E# ]% f+ q-----------------选择：      
10.  政府及其官员形象定位要注意(）。
A. 美观性
B. 适宜性
. E/ X+ b- k  u# Z, v5 lC. 艺术性
D. 独立性
9 c3 A4 n3 }  h0 R-----------------选择：      
11.  政府公关中，进行冲突调解，关键之一是需要“紧扣两个回归”，是指（）。
3 o3 N0 W  B* X) X2 w  `A. 回归冲突
$ k2 F2 Y! e) z- i9 ]B. 回归自我
9 c# s& i& |- tC. 回归本源
+ B( E$ s% ~6 u, f! q8 ?D. 回归民众
-----------------选择：     
/ E8 D7 g: v: f& M  ^8 |$ d12.  政府理念识别系统包括()。
A. 法治
3 K; v* B7 B" A- D7 @4 n: u; ?; XB. 服务
C. 责任
! n( E( _# Q0 Z, A& ?/ H  SD. 廉洁
) b- ?% d, @1 O: k, R0 D( F-----------------选择：      
13.  作为转危为机的策略之一的“讲出来”，需要讲出()。
: p- }' I( ?8 o" y5 `$ @' n) T* gA. 弱点
B. 内情
C. 实情
. ?! j5 Q) S4 \1 p- @D. 难处
& e# [: c. Z8 P9 Z, `; A-----------------选择：      
14.  在政府公关中，发布展示型平台包括()。
- ^2 o0 V/ X' V8 A  tA. 新闻发布会
  x( D- C9 [. k% o  N3 l1 JB. 商业广告
, s% ]+ ]- R/ I3 d* cC. 公益广告
D. 听证会
+ d2 L/ b& c( V-----------------选择：      
15.  多维的政府形象包括()。
7 W" [' o& ^% `* R7 a6 ]# CA. 国家形象
9 o4 w4 Y# @) {8 Y$ _. H; I- dB. 政府部门形象
C. 政府官员形象
$ j3 X# g6 y; @$ B+ Y% s+ DD. 领导与职员形象
7 W( p2 }" d2 h* A0 R8 w' g-----------------选择：      
16.  媒体危机公关中信息工作的四个合适原则，包括合适的（）。
A. 信息内容
& A. O5 q8 k) W( Y) Q4 K+ AB. 传递方式
C. 传播时间
% I) t4 V! n2 b, [3 C% sD. 传播对象
6 C  h/ V7 G" A& \  rE. 传播渠道
( D# t# K- Q/ A8 v# F2 b7 J-----------------选择：      
17.  在政府公关中，撰写广告词需要注意()。
  B. W. u* F! m0 _. H- FA. 简明精炼
9 b/ l; X# ]; |1 o! A' yB. 善用修辞
/ z, M/ g8 @3 j" pC. 注意压韵
% T# j( X" T0 Q! x. [7 y" T! aD. 情趣高雅
-----------------选择：      
3 Z! h& p6 J& j, @18.  媒介应用要注意的原则有（）。
: s3 P5 w% n' t9 B9 c% LA. 切实有效
B. 迅速及时
C. 比例均衡
D. 多头并进
* }3 q# |5 p4 p) C0 e; CE. 口径一致
* b: _- L6 s/ s5 D+ `" [6 t2 D, Q" P7 \4 EF. 双管齐下
G. 前后连贯
-----------------选择：      
19.  政府公关时机选择要注意（）。
A. 周全性
B. 敏感性
C. 敏锐性
D. 合理性
-----------------选择：      
7 B. Q6 t8 V& A& b; D20.  危机公关的3T原则包括（）。
A. tell your own sale
B. tell it fast
% U8 Z* ?- W0 m( n. j, EC. tell it all
D. tell it now
-----------------选择：      

. d/ j: ^7 L- }- x- G: n: e9 ]
" [! `8 A8 ]* t/ f   
/ X' u* T/ V4 F( I9 P' @, c3 F14春学期《政府公共关系学》在线作业
      
! q( N! s, b. G; h单选题 多选题 判断题
3 V/ V- W7 h/ t! B8 n- ]2 b) Q+ W
% Q  n9 ~% U% e' f4 S7 p+ Q8 w
三、判断题（共 5 道试题，共 10 分。）
. V$ a& C4 q# @5 Q* h" p9 K1.  “在危机公关中，媒体既可以是合作方，也可以是对立面”的说法是正确的吗？
A. 错误
" \" {# W5 K7 W1 E2 g2 XB. 正确
-----------------选择：      
2.  在政府公关中，节事活动是否属于发布展示型平台？
4 o, S# N$ ~( GA. 错误
; T3 M& M! Y6 W0 m* uB. 正确
  R5 a  \+ Y9 f- e# V2 |, w-----------------选择：      
* t2 Z, F3 D6 M8 D3 Q, d& [3.  轰动效应和屏蔽效应是输入媒体的信息加工吗？
A. 错误
- X1 Z" ?4 F# r$ P' DB. 正确
-----------------选择：      
0 A+ u: R; e% S7 B" p/ @2 c4 p4.  在政府公关中，神秘顾客法是政府公关评估方法吗？
" R1 j# E" f' E* s# K+ Q% MA. 错误
B. 正确
( j+ p, N) ?2 l) E: m* B-----------------选择：      
2 A; Y" m5 H( ~) o+ x4 ~% y3 e9 [- i5.  在政府国际公关对象中，是否包括国内公众？
A. 错误
B. 正确
" t' Y7 ?: d$ w6 V, @2 T-----------------选择：      
  H. ~' H! X% S$ F% V

8 s, }  _0 s5 Q! V  s* J- r
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