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南开大学现代远程教育学院考试卷 2 r9 m6 k4 E1 G8 X/ F' j5 V
2014-2015年度春季学期期末(2014.9) 《销售客户沟通》1 L- M$ F8 _6 \" l5 ^
主讲教师: 刘卫华
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& t" N, J$ O( C [学习中心:____________________________ 专业:_______________________/ A; G. `" i2 r q
姓 名:_________________ 学 号:_______________ 成绩:___________5 j8 @' N7 y- s0 C( p8 N
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一 、请同学们在下列题目中任选一题,写成期末论文。
& O& D; b" U% u! W1、 论产品销售工作中的沟通策略
* x% o; I6 D/ ?5 M3 Z# m2、 论服务营销中的客户沟通& F0 o. ]) r8 `" x5 }& H: Y d- V }
3、 论商务活动中的礼仪对沟通的影响
9 l" Q0 B2 {% D s4、 论销售工作中的人际沟通艺术1 f2 ?. R: i' x. B6 k$ @) G
5、 论商务活动中的电话沟通艺术% W1 c' ^$ b* x/ e
6、 论销售工作中的营销公关策略: J" J7 [2 u* O* B
7、 论商务谈判中的沟通技巧8 b6 W6 [& [0 Y0 {, I d2 ^
8、 论工业品营销中的沟通策略
+ }5 }! o- `2 r- a5 \9、 论网络营销中的客户沟通技巧
E; c# }) d' D" {' N5 I10、 论电子商务中的客户沟通策略
Y7 v2 o- q8 T& V8 |11、 围绕销售客户沟通主题,自拟题目加以论述
1 }0 P' N2 g% m二、论文写作要求) R- N0 D; L O) Z8 k) e
论文 写作要经过资料收集,编写提纲,撰写论文等几个步骤,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,占有一定案例,参考一定 文献资料。 4 ?: |1 F! |9 F* g8 V
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三、最终提交 论文应包括以下内容:+ L% E$ {& c8 J t
1、论文题目:论文题目应为授课教师指定题目,论文题目要求为宋体三号字,加粗居中。
# \2 V& P7 J/ P- P& w3 F& W/ n2、正文:正文是论文 主体,应占主要篇幅。论文字数一般在2500-3000字。论文要文字流畅,语言准确,层次清晰,论点清楚,论据准确,有独立见解。要理论联系实际。引用他人观点要注明出处,论文正文数字标题书写顺序依次为一、(一)、1、(1)①。/ r: P1 I) x1 s! [% u, L& V3 p
正文部分要求为宋体小四号字,标题加粗,行间距为1.5倍行距+ K4 X' _4 B4 Z" Z
3、参考文献,论文后要标注清楚参考文献附录(不少于3个),参考文献要注明书名作者、(文章题目及报刊名称)版次、出版地、出版者、出版年、页码。序号使用〔1〕〔2〕〔3〕……。 参考文献部分要求为宋体小四号字。
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四、论文提交注意事项:4 Y/ }4 F9 p# p2 L- c% a3 y
1、论文一律以此文件为封面,写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件,以“课程名+学号+姓名”命名。2 N! ?% F: ~* ~" A+ v: s
2、论文一律采用线上提交方式,在学院规定时间内上传到教学教务平台,逾期平台关闭,将不接受补交。
* B7 R" b6 {$ G" ]" E& a4 S3、不接受纸质论文。# ~( o* ^5 S$ J
4、如有抄袭雷同现象,将按学院规定严肃处理。; ~9 k6 P% v& a! z" h% V# u
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