14春东财《市场营销学B》在线作业资料三（随机）辅导资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 80 分。）V 1.  （ ）是指对有能力购买的某个具体产品的欲望。
A. 需要
B. 欲望
C. 需求
D. 要求
      满分：4  分
2.  市场细分在本质上是按照（ ）进行的。
A. 购买力差别
B. 需求差别
C. 个性差别
D. 偏好差别
      满分：4  分
3.  顾客导向企业对竞争者削价的态度和反应应该是（ ）。
A. 积极回应
B. 采取同样战略
C. 尽量避免
D. 彻底躲避
      满分：4  分
4.  为了正确解释和有效满足顾客的需求，（ ）处于公司的中心支配地位
A. 市场营销部门
B. 公关部门
C. 研究开发部门
D. 销售部门
      满分：4  分
5.  （ ）是利用比较完备的历史资料，运用数学模型和计量方法，来预测未来的市场需求。
A. 经验判断
B. 销售人员意见综合法
C. 定量预测
D. 定性预测
      满分：4  分
6.  根据企业在目标市场中的（ ），可以将它们分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者与市场补缺者。
A. 战略地位
B. 竞争地位
C. 战略目标
D. 反应模式
      满分：4  分
7.  （ ）是发现和解决顾客并没有提出要求、但他们会热情响应的需要。
A. 整合营销
B. 响应营销
C. 预知营销
D. 创造营销
      满分：4  分
8.  渠道一般是指产品的（ ）运动
A. 前向
B. 后向
C. 横向
D. 纵向
      满分：4  分
9.  一般说来，与其竞争对手相比，一个企业越能在大规模基础上提供定制化的产品，就越能获得更大的竞争（ ）
A. 优势
B. 劣势
C. 利润
D. 效益
      满分：4  分
10.  市场营销管理过程，是指企业为实现自身的任务和目标而发现、分析、选择和利用市场机会的（ ）。
A. 计划过程
B. 管理过程
C. 控制过程
D. 策划过程
      满分：4  分
11.  培养顾客忠诚度的任务被称为（ ）。
A. 市场营销
B. 市场管理
C. 关系营销
D. 市场经济
      满分：4  分
12.  （ ）是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。
A. 访问法
B. 观察法
C. 面谈法
D. 实验法
      满分：4  分
13.  （ ）即消费主体通过支出(包括货币或信用)而获得所需商品或劳务时的选择过程。
A. 交易行为
B. 消费行为
C. 消费者的购买行为
D. 消费者决策行为
      满分：4  分
14.  （ ）是指对企业营销行为富有吸引力的领域，在这一领域里，该公司将拥有竞争优势和差别利益。
A. 核心竞争力
B. 环境威胁
C. 营销机会
D. 目标市场
      满分：4  分
15.  （ ）是根据价目表给顾客以价格折扣的另一种类型。
A. 折扣定价
B. 季节折扣
C. 现金折扣
D. 折让
      满分：4  分
16.  （ ）是一个组织，它通过软件和硬件支持，协调数据收集、系统、工具和技术，解释企业内部和外部环境的有关信息，并把它们转化为营销活动的基础。
A. 市场营销调研系统
B. 市场营销信息系统
C. 市场营销情报系统
D. 营销决策支持系统
      满分：4  分
17.  （ ）是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分为若干个顾客群的市场分类过程。
A. 市场细分
B. 目标市场
C. 市场定位
D. 市场营销
      满分：4  分
18.  （ ）是将整体市场划分为若干细分市场，针对每一细分市场制定一套独立的营销方案。
A. 集中性市场营销策略
B. 选择性市场营销策略
C. 差异性市场营销策略
D. 无差异市场营销策略
      满分：4  分
19.  定价目标实现需要分析竞争者成本、价格和提供物吗？
A. 有时
B. 不是
C. 是
D. 不一定
      满分：4  分
20.  （ ）是指企业按照某一战略指导下的一定业务范围。
A. 企业营销组合
B. 战略业务单位
C. 企业战略策划
D. 营销业务组合
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  下列属于顾客导向的营销组织部门特征的有（ ）。
A. 研究顾客需要的欲望,更好地界定细分市场
B. 为每个目标市场开发长期盈利的提供物
C. 不断衡量公司形象和顾客满意度
D. 不断收集和评估新产品构思、产品改进和服务
E. 所有部门和雇员在思维和实践中以顾客为中心
      满分：4  分
2.  影响产业购买行为的主要因素有（ ）。
A. 环境因素
B. 组织因素
C. 人际因素
D. 个人因素
E. 心理因素
      满分：4  分
3.  一般来说，以下（ ）情况会推动企业采取市场导向。
A. 销售额下降
B. 增长缓慢
C. 购买形式变动
D. 竞争的加剧
E. 营销费用增长
      满分：4  分
4.  折扣的形式有（ ）。
A. 现金折扣
B. 数量折扣
C. 功能折扣
D. 季节折扣
E. 折让
      满分：4  分
5.  营销调研的主要作用有（ ）。
A. 通过信息把营销者和消费者、顾客及公众联系起来
B. 通过信息用来辨别和界定营销机会和问题
C. 生成、改善和估价市场营销方案
D. 监控市场营销行为
E. 改进对市场营销过程的认识
      满分：4  分

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