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一、单选题(共 15 道试题,共 60 分。)V 1. 复杂的问题最好采用哪种沟通网络的小组来处理:
A. 轮式
B. 全通道式
C. 环式
D. 链式
满分:4 分
2. 有效沟通必须包含反馈环节,甚至是多次的反复,这体现了有效沟通的什么标准:
A. 一致性
B. 可依赖性
C. 持续性
D. 明确性
满分:4 分
3. 非理性决策具有下面哪个特征:
A. 知识完备
B. 价值观一致
C. 优中选优
D. 信息有限
满分:4 分
4. 学习型组织采用何种学习法,当发现弊病时,问题的解决涉及对组织目标、政策以及规范的修正:
A. 双向
B. 单向
C. 多向
D. 逆向
满分:4 分
5. 事业部制的组织结构可以是( )的部门化的形式:
A. 功能性部门化
B. 决策性部门化
C. 产品性部门化
D. 顾客性部门化
满分:4 分
6. 假如你是一名刚毕业的大学生在一座大城市找到一份工作,此时你需要租房住,而你看上的房子要价太高,那么你为了以最低的价格租到房子需要与房东进行:
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
满分:4 分
7. 完成某项特定行动而给个人带来的满足感是指:
A. 物质回报
B. 内部回报
C. 精神回报
D. 外部回报
满分:4 分
8. 运用工作丰富化的哪种方法能使承担完整工作的员工要比那些只承担部分工作的员工更能从最终产品中得到认同:
A. 垂直授权
B. 自然团队
C. 消费者关系
D. 产品的所有权
满分:4 分
9. 销售组织、房地产公司、连锁店、办公设备生产厂等是具有( )的组织文化:
A. 硬汉式
B. 玩命工作—拼命享受
C. 攻坚
D. 过程
满分:4 分
10. ( )组织结构从组织外部寻找各种资源来执行多种职能,而把精力集中在自己最擅长的业务上,且主管人员主要是通过计算机网络联系的方式,把大部分的时间用于协调和控制外部关系上:
A. 虚拟型
B. 事业部制
C. 矩阵制
D. 多维立体制
满分:4 分
11. 从决策的主体看,可将决策分为:
A. 集体决策和个体决策
B. 初始决策和追踪决策
C. 战略决策和战术决策
D. 程序化决策和非程序化决策
满分:4 分
12. 哪一种谈判风格寻求双赢方法,即双方在冲突解决中得到了他们想要的,为了解决冲突,谈判者不得不重新定义选择项来扩大可利用资源的数量,这种方法趋向于支持谈判者之间积极的长期关系:
A. 分配性谈判
B. 一体化谈判
C. 竞争性谈判
D. 协作性谈判
满分:4 分
13. 角色知觉的管理者一般采取用什么管理方式:
A. “人群关系”管理方式
B. 责任制管理方式
C. “应变”管理方式
D. “自我实现"管理方式
满分:4 分
14. 组织发展中的结构型干预手段,使组织更为合理和平等,它包括结构型重组和:
A. 工作的重新设计
B. 变革组织文化
C. 敏感性训练
D. 团队建设
满分:4 分
15. 关于文化差异,以下说法错误的是:
A. 文化差异的存在是客观事实
B. 文化差异不能消除,但可以通过互相学习、沟通实现共存共荣
C. 文化差异经过努力可以消除
D. 树立文化差异的观念,是提高跨文化沟通效果的前提
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 研究有关领导的理论可以归纳为哪几大类:
A. 领导权变理论
B. 领导特性理论
C. 领导行为理论
D. 领导连续流理论
满分:4 分
2. 下列命题中正确的是:
A. 作业比较简单,而且人们能熟练地完成作业,当有别人在场观察时会发生社会助长作用
B. 作业比较复杂,而且人们还没有掌握完成作业的熟练技巧,则往往发生社会抑制作用
C. 无论是观众效应还是共同活动效应,都可能有时表现为社会助长作用,有时表现为社会抑制作用
D. 无论是观众效应还是共同活动效应,都不会表现为社会助长作用或社会抑制作用
满分:4 分
3. 上题所选资料共同具备的行为特征包括:
A. 自发的
B. 有原因的
C. 有目的的
D. 系统的
满分:4 分
4. 下列人的行为有共同特征的是:
A. 国家领导人
B. 政府部门的局长
C. 国有企业厂长
D. 私营企业的经理
满分:4 分
5. 组织行为学常用的研究方法有:
A. 实验法
B. 案例分析法
C. 调查法
D. 历史分析法
满分:4 分
6. 下列属于交易型领导理论的是:
A. 俄亥俄州立大学的研究
B. 费德勒模型
C. “途径一目标”理论
D. PM型领导模式
满分:4 分
7. 人格的特点包括:
A. 稳定性
B. 差异性
C. 共同性
D. 交叉性
满分:4 分
8. 影响态度形成的因素有:
A. 遗传
B. 团队
C. 经历
D. 父母
满分:4 分
9. 管理者通过什么职能使组织变得有效,实现利益相关者的利益:
A. 计划
B. 组织
C. 领导
D. 控制
满分:4 分
10. 下列说法中哪些不是迈尔顿的观点:
A. 群体成员有经常的相互作用
B. 相互作用的人把自己确定为群体的成员
C. 群体存在的主要功能在于使群体成员团结一致以应付环境的威胁
D. 一个群体的独特之处至少在于其成员具有某些共同的规范
满分:4 分
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