14春东财《金融服务营销X》在线作业资料三（随机）辅导资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  4P′S理论不包括（）。
A. 产品
B. 价格
C. 促销
D. 渠道
E. 需求
      满分：3  分
2.  如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
      满分：3  分
3.  以下说法中错误的是（）。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
      满分：3  分
4.  那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系，从而发现其中的价值的方法属于（ ）。
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
      满分：3  分
5.  以下不属于公共关系传播原则的是（ ）。
A. 目的明确原则
B. 最小费用原则
C. 有效沟通原则
D. 平衡理论原则
      满分：3  分
6.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时，为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于（ ）。
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
      满分：3  分
7.  公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
      满分：3  分
8.  下列关于创造性思维发展的描述错误的是（ ）。
A. 系统化于德国
B. 形成于美国
C. 前奏起于俄国
D. 丰富于日本
      满分：3  分
9.  组织的公众包括（）。
A. 内部公众和市场关系公众
B. 内部公众和非市场关系公众
C. 外部公众与非市场关系公众
D. 外部公众与市场关系公众
E. 内部公众和外部公众
      满分：3  分
10.  （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
      满分：3  分
11.  双向对称式的公共关系所要达到的目的是（）。
A. 为了双方的利益,和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
      满分：3  分
12.  （）是“职业公共关系的前奏”。
A. 单向吹嘘式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 双向对称式的公共关系
      满分：3  分
13.  传播学与公共关系的联系主要是在（）。
A. 活动方式上
B. 对象上
C. 技术手段与方法上
D. 目的上
      满分：3  分
14.  下列关于公共关系与广告的说法中错误的是（）。
A. 政府的喉舌、官方的工具
B. 都以传播为主要的工作手段
C. 都源于传播学
D. 是两门交叉学科
      满分：3  分
15.  请选出下列错误的说法（）。
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
      满分：3  分
16.  被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是（）。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
      满分：3  分
17.  公共关系学的基础与核心是（）。
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
      满分：3  分
18.  （）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A. 双向对称性的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向吹嘘式的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
      满分：3  分
19.  （）被誉为“公共关系之父”。
A. 爱德华•伯纳斯
B. 阿伦•森特
C. 艾维•李
D. 乔治•克里尔
      满分：3  分
20.  以下不属于公共关系以目的划分目标的是（ ）。
A. 改变态度
B. 联络情感
C. 名牌战略
D. 传播信息
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  排列法可分为（）。
A. 缺点排列法
B. 希望点排列法
C. 优点排列法
D. 特性排列法
      满分：4  分
2.  根据公众构成的稳定程度可将公众分为（）。
A. 永久公众
B. 周期性公众
C. 临时性公众
D. 稳定性公众
      满分：4  分
3.  按公关部的隶属关系来考虑，公共关系部的模式可分为（）。
A. 部门所属型
B. 总经理直接负责型
C. 部门并列型
      满分：4  分
4.  以下属于公共关系评估的意义包括（）。
A. 引起领导重视
B. 评估是开展后续公关工作的必要前提
C. 公关评估是改进公共关系工作的重要环节
D. 在现实生活中,评估还决定着公关公司是否该承接该项工作,客户是否满意、是否付款,能否获得某项荣誉,形成无形资产
E. 评估可以鼓舞士气
      满分：4  分
5.  战略型公共关系活动模式包括（ ）。
A. 服务型
B. 宣传型
C. 征询型
D. 维系型
E. 建设型
      满分：4  分
6.  公共关系为组织提高效益表现在（）。
A. 提高经济效益
B. 提高人文效益
C. 提高社会整体效益
D. 提高环境效益
      满分：4  分
7.  公共关系策划中，制定计划包括（）。
A. 制定目标系统
B. 确定主题
C. 方案论证
D. 选择公共关系活动模式
E. 确定公众
      满分：4  分
8.  公关调研的过程是由（）基本步骤组成的。
A. 处理调研结果
B. 设计调研方法
C. 制定调研方案
D. 实施调研方案
E. 收集调研资料
      满分：4  分
9.  下列选项属于VIS基本要素的有（ ）。
A. 标志
B. 企业LOGO
C. 吉祥物
D. 象征图案
E. 标准色
      满分：4  分
10.  下列属于公共关系职能的有（ ）。
A. 传播沟通,宣传造势,塑造形象,创造无形资产
B. 社会交往,组建网络
C. 平衡利益,协调关系
D. 咨询建议,参与决策
E. 采集信息,监测环境
      满分：4  分

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