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' F! g* G1 S& w: p8 R, A6 i9 M* a( L+ Y9 [: A8 Q
一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 护理人员工作绩效评价的信度是指（ ）% _7 [& t8 S, g" I {
A. 评价结果的客观性
: ^% I; N0 Y! M SB. 评价结果的可靠性5 U0 \4 ~; B% K7 {, u0 q" Q
C. 评价结果的真实性
# n: F. g7 ~# pD. 评价结果的准确性
9 d2 T6 L" u% J5 j 满分：2 分2 A/ a4 [. M5 f5 Y' g4 M* y
2. 领导者非权力性影响力的特点是（ ）
Q8 m0 ?: C" }, @% q- @: SA. 由外界赋予的影响力# _$ ]3 g) {& _4 p! K E2 V
B. 具有强迫性和不可抗拒性& H( P4 ?( l5 n0 a1 Z7 }. O
C. 影响力广泛而持久. L# W. @% z* b
D. .随职位升高而增强: w4 n- i% v, i6 l3 {& G
满分：2 分6 ]* [, X2 o/ W1 Z
3. 对于病房护士长来说最有效的监督方法是（ ）
, X3 j0 ?! g6 d) r& R3 p3 U& AA. 直接观察7 |7 `3 e* x* B0 A3 ^5 y3 k
B. 听取汇报
6 W7 E: i+ N+ [- V! RC. 指派专人监督/ h" q' M1 q6 H/ e, G- f
D. 护士相互监督+ }7 R1 a8 e5 }, R) t; l8 B, O
满分：2 分9 }" K+ q; O) v6 S' ?) O$ {7 F
4. 护理质量管理的关键是（ ）+ F2 U( A4 g$ R; B" P; v, c
A. 制订计划+ d T' A$ U# E0 ]
B. 确立护理质量标准
T/ n4 _! M" J: NC. 组织领导
* [% E+ `, U0 c5 w( z% ZD. 督促检查
3 y5 o: k2 ]9 V, f5 [ u 满分：2 分+ `. l6 g" `3 H: g# g! ^
5. 下列哪项是宽管理幅度的优点（ ）% n( h$ E# K! X1 n9 o! n
A. 容易成为决策的“瓶颈”+ [0 t5 _. }+ ~3 P m- G3 K
B. 迫使上级授权: _" [% h. `9 k4 h
C. 要求和理人员具备特殊的素质) f" N' w! Z3 O" z6 |( `8 z
D. 上级有失控的危险8 |* G0 ]; ]7 @+ ^' P
满分：2 分
& W. e0 _# C p6. 护士在工作时对患者恶性语言相加，侵犯了患者的什么权利（ ）5 G6 J* x7 }9 C2 A, D' A
A. 隐私权
* p6 u% t$ H# k$ g, A4 I1 N+ x$ xB. 自由权9 b. ]+ l1 i8 p+ N( f) Y* x( z* |
C. 人身财产权
+ r, T2 H+ L, y, {3 oD. 生命健康权
* [' l1 e' I) Z0 N 满分：2 分
- Y+ {# c5 i' J7. 正式组织的目标与非正式组织的目标总是呈一定的角度关系，下列哪项描述非正式组织对正式组织目标的实现产生最大的促进作用（ ）6 E. z+ C7 `$ W/ ~, M9 z) ~/ `
A. 当两维目标变量成0度
- v" p# Q& ?. F% r) [ vB. 当两维目标变量成0-90度；
2 K( ~, B$ Y0 r6 I+ jC. 当两维目标变量成90-180度7 \. l: [: a/ }1 ^. E, A
D. 当两维目标变量成180度；
: Q$ J% i( M5 O3 n3 o 满分：2 分
" O5 N5 h8 K* Q% X" \8. 下列情况下,适合使用单向沟通的是（ ）) I- l0 o6 Y3 }
A. 时间比较充裕,但问题比较棘手
/ y! G+ l' v1 ~9 i4 f5 i& ^ GB. 下属对解决方案的接受程度至关重要4 G; E" o: j1 l! X. X3 {' _5 N
C. 上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事
/ E+ J& {- J# d8 G) yD. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议# d' d9 G. R5 a! Z9 L5 x$ W
满分：2 分' q9 i/ H2 ?& G5 H: Z6 ]
9. PDCA循环法包括（ ）* R, r7 v+ A3 I/ Y
A. 三个阶段、八个步骤% ~/ Q5 y7 X% b& Z- ^
B. 三个阶段、七个步骤! w4 t3 p) p. }; C- p8 z; k
C. 四个阶段、八个步骤) G, A- W' f8 n& e0 ~, b
D. 四个阶段、七个步骤' O2 P5 U2 D) c
满分：2 分
1 j$ Z* [9 j( l3 J10. 实施控制的关键性步骤是（ ）
, K+ y2 z0 B3 l% `/ \$ eA. 选择关键点
9 z' e: r% H# N3 ~B. 拟定标准: z7 _% g3 T# |
C. 选择控制技术
, Z' Q( ^2 o0 e4 M% e y. kD. 建立控制系统" R2 v* L# `# u+ E5 M& B0 C9 w
满分：2 分
# _4 N" y- K5 B3 E6 u# l# U
/ Q/ r/ l# q2 C二、多选题（共 15 道试题，共 30 分。）V 1. 行政管理方法具有哪些特点（ ）
" b+ y8 e- _, [/ g2 q0 a: VA. 时效性很强,见效快。8 y' j( g' }' V$ n8 ^& e3 D
B. 只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。- p* b! y. p2 y; z
C. 是平等的。
6 K) D! Q6 s) M, t& ED. 以服从为原则,不能讨价还价。
9 o$ V* E9 `7 \9 wE. 容易推广普及
& O3 V- @$ D; Y; a& }; z 满分：2 分
$ j. s& `: u6 J4 k, ~3 S' l2. 在集权网络中,有一个或两个主要的信息发送者,最集权化的网络是（ ）
8 H! e3 n) C. O6 A8 E) l! f( xA. 轮式
# \4 c9 b. R2 }" r( S+ vB. 链式
8 s6 V5 C4 x. KC. 环式
2 B! k% c! u( qD. 全通道式. S( {- `* Y4 H- Q' Q+ I* s
E. Y型% e r, Q3 j% f9 Z: U8 n9 t- r. X
满分：2 分* f# I& Z" r- F2 M2 T6 n: g
3. 医院对医务人员严格施行准入制度，这一控制措施是（ ）
; Y8 B, ]5 a$ p' Q( v1 |A. 正式组织控制
$ ~* h4 D, _" B" vB. 外部控制
. C! F% Z* e+ b6 V) uC. 预防性控制
% N6 J _: y2 P: }" ~4 O- l0 ?- UD. 事先控制3 ?! d3 h7 v' F U/ d8 w+ o9 K7 E
E. 反馈控制* g4 }' O! v1 i( D+ x
满分：2 分, G. b: L5 B5 f' A
4. 一般信息的特征包括（ ）' S; I" |) U9 B3 p; w
A. 信息的真实性
$ x5 P, K* Y- ]4 Z2 eB. 信息的时间性
5 Y3 |5 f& I0 YC. 信息的不定性 [9 d* s1 W4 s1 u
D. 与信息载体的不可分性
+ t- p! H- |1 R* _( y2 l& gE. 信息的变化性
& h) W, G" i+ W$ C6 X/ Y2 M 满分：2 分* d( }- N3 w8 O2 v
5. 独裁式领导方式的特点包括（ ）
# Y7 _+ s% y5 d9 q! }A. 权力高度集中
4 Y% |5 r# b/ s8 N9 v. RB. 成员没有机会参与决策
& j1 D6 c8 a$ `0 {0 GC. 靠行政命令和纪律等约束人: q ` |" m+ ~3 `$ F7 m
D. 促进产生新概念- F% e6 T8 S& d! p; i6 X% z) A: b
E. 领导者积极参加团队活动
9 Y; |# |- Q0 `& t1 Z+ u. m 满分：2 分
; ^/ t9 N, e$ H; I0 y6. 目标管理的特点包括（ ）; _: [* d, ]* v) _2 {- K
A. 参与管理( }8 n$ S5 F, K, d
B. 自我管理+ w& x c- E; R: Q: X" e# N: h, d
C. 自我评价 W5 Q9 Q1 O) c4 [" E
D. 整体性管理- W5 Q/ R2 y. I2 w
E. 目标特定性, U$ t9 L2 t9 ~, W. x6 w7 d
满分：2 分
; M C/ }9 l. l6 x7. 目标管理主要包括（ ）
! _3 A' C% m& GA. 建立组织和部门目标' [! p: k1 X4 E
B. 听取小组成员对其目标的建议
! F. d- J( J: t! f) pC. 商讨或同意建议: y- h* W% P1 ~( t4 @5 Z N8 A( t
D. 制定行动计划
2 B& D) w) x% T5 oE. 绩效评估
/ G( k# p" x' A$ d, m% V 满分：2 分& L! ` L6 Z9 H7 H X$ t& ^* H
8. 数量分析方法是建立在现代的系统论、信息论、控制论等科学基础上的决策方法。具有以下特点（ ）" ?5 R: n) w6 Y: I0 i; ?
A. 是一个数学模型。
! F, s. }# G6 C! P/ [4 ^B. 不容易推广普及。
* X% f2 @0 q; d9 |' C+ P( q4 SC. 基本上不受人为因素的影响。. V; @+ ^/ d! Q# S( p
D. 具有较强的客观性。: X. b# m) @7 k# m+ A1 M
E. 可以提高管理的科学性、决策的准确性。
" D' ?& a y7 j2 J" A5 d" F 满分：2 分
! H' Q% R; R7 `) n2 v- y5 S9. 职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有（ ）
* C1 B( D' f9 G1 gA. 职业锚是一种职业选择
* t# h! X& F9 L1 }* d) t0 d) C) m* {B. 职业锚是一个职业预测
, T( v* e: h4 c; BC. 职业锚以个人的自我意向为中心
, Q+ N+ a4 I5 }3 S, k7 ?D. 个人的职业锚是固定不变的' O9 T$ _, o/ ?* O) S2 G! [
E. 人们的需要和价值观直接影响职业锚
+ z b' m: o8 C# G* M2 y 满分：2 分9 M! {4 y6 q3 F/ K
10. 组织文化的性质包括下列哪些（ ）! L( K! Y) v* m. r
A. 广泛性+ y8 }$ c+ R+ S, _4 R
B. 微妙性( ]% C& F, ?' L' g2 ]9 r* x
C. 强有力性
- C- z! G+ u( _; gD. 独特性
! f7 I( f7 C7 V" W; UE. 保密性
L ~9 p3 b) Y" Z 满分：2 分. \6 q$ z: v P6 C% R& K
11. ABC时间管理法的核心是（ ）- @; A- f. f4 ^9 L$ f+ F
A. 抓住主要问题" m E0 R2 P4 E( U' l9 |
B. 解决主要矛盾
0 `5 w) E* `% I# m4 kC. 保证重点工作! `$ w6 K, K- ?0 ^# e* B' j/ H8 C
D. 兼顾全面
% U$ I0 _ m5 k5 q4 o- m) |E. 提高工作效率9 r5 h, Q8 F& a! x
满分：2 分
) _& j" w. }$ J8 s5 h) o) s12. 广义上的计划是指（ ）
/ l# Q: c, f; s4 BA. 制定计划& [6 d# g/ U! T: k/ r* `9 F
B. 实施计划
1 l- ?4 x) E6 D6 [: x/ o* r# V5 Y0 QC. 检查计划
. L& i8 U8 g D$ ED. 选定计划: g/ q5 R5 C M4 M0 G% Y* [
E. 分析计划3 K+ d V) W# l/ z% \7 H' S
满分：2 分
2 N9 P4 Y( z7 s6 {, R, C6 t13. 组织发展的基本价值观包括以下哪几个方面（ ）! }. ]3 H7 C& o1 W! G+ U! k" M+ q' W
A. 尊重个人7 }) \: |7 P0 X6 b( `
B. 信任9 h% N% A& V/ `' x
C. 支持2 W- O. Q3 `4 {3 c' f+ t6 s$ X
D. 权力均衡
5 Q( A& v |& Z- x! m1 [E. 正视问题3 n5 J6 B6 D5 ^, p+ |1 |7 ~
满分：2 分
4 p! U$ _6 p) W7 h. l; g+ X$ M, [14. 下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标（ ）4 v; x; }+ u! Q) e3 g
A. 护理劳动生产率& e, v: z6 p; j+ |; Q7 c# I
B. 护理人员流动率; y% d0 G% l" p7 g' f7 |
C. 护理人员考核合格率* Z9 E$ t& k& P* {
D. 护理人才开发率
: B! r+ }) h4 `% K5 ]E. 护理人力成本
1 e- Z1 @: u( Q4 T& @ 满分：2 分
- x: J" ?- }# c( D8 ?: g# E15. 当员工感到不公平时，可能采取的措施有（ ）
, A# p* K# Z9 u5 l1 l ZA. 曲解自己或他人的付出或所得
Y( M5 b- E: b! ^0 UB. 采取某种行为使得他人的付出或所得发生改变
* t, i+ O9 k4 z( sC. 采取某种行为改变自己的付出或所得2 ~$ A4 v8 ]1 t
D. 选择另外一个参照对象进行比较
! l5 s' z. U4 ME. 辞去他的工作+ b0 j- ~7 |. ^& t
满分：2 分
1 t( x9 v( N9 ]# d$ I: {
8 d# J) d5 q- F4 p+ p三、判断题（共 25 道试题，共 50 分。）V 1. 未来竞争是管理的竞争，管理的实质和核心就是有效沟通。+ D. V3 i( o5 k
A. 错误
3 U) i7 l" O' a. @ M* }5 nB. 正确; R9 I3 U6 z0 ?7 O( U* P& G# l
满分：2 分
2 C) v0 X! T/ l: B1 g2. 护理文书书写不实事求是属于失职行为。" K' }% o7 C2 a* @; `' ~' b B& g
A. 错误. b% w5 w) |' F7 p* H
B. 正确/ X* ]7 I: d3 d5 d0 m* o5 E# N
满分：2 分0 _6 J, r, R1 M/ u) Z' x
3. 程序化管理有助于管理控制，但不能防止权力滥用。
& y/ K1 `/ a- D p3 K4 MA. 错误
: X0 h9 M: v B3 F4 |5 ~' OB. 正确
1 ]: r5 H. ]+ M. R* c& m$ o) B 满分：2 分1 S$ N, B; X8 h
4. 法约尔的管理过程理论着重研究组织理论。2 _6 D7 p5 S& ]! A
A. 错误
0 r. p1 \# Q8 R; fB. 正确 r: n; h/ }* ]# L3 k" i. T& m3 ^
满分：2 分3 }) w' z: F: Q6 q% g$ W) i5 J8 I
5. 应对工作压力主要依靠个人做好自我心理调节。
' u2 n" Z# \+ X, G9 fA. 错误/ }0 B& l( s6 \8 Q; B% b" F
B. 正确
1 f) K) U7 r* q) f- J1 \ 满分：2 分
- ~+ C. [# {8 \9 a4 V& r6. 路径—目标理论主要关心下属如何确定工作目标和实现目标的途径。
" g, h: Y2 P7 y) SA. 错误8 L* O% C: a) k! |& S% Z( Q
B. 正确
! H* i4 L+ U( m* k7 L. V 满分：2 分
( {/ I9 T8 x$ @3 ^7. 拟定方案是决策过程中的最关键步骤。; G* Y% [- d7 {9 X; a
A. 错误2 l2 q3 h$ D/ N" _. r( }1 I
B. 正确
# l4 @7 J) U& s8 {5 \& q1 |( ]+ [ 满分：2 分
7 r) O* ]3 `5 w9 Z4 f; y8. 战略性计划是指制定整个组织的目标和发展方向的计划。
: h: H1 Y( c+ q2 `7 A2 UA. 错误6 Y& r2 W8 g2 R
B. 正确
6 u) x# @" G; `5 Z' K% E2 S 满分：2 分7 P) B, I* C$ T- K. D8 L6 v8 ]& y
9. 质量一般包含两层含义：即规定质量、要求质量! Z4 ~, j: j. q7 s2 u
A. 错误
' q3 T/ j8 C0 |B. 正确+ l# O2 I# D S) w/ b# l
满分：2 分' W8 X1 j+ z5 {' [
10. 评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
: w5 ^# \( j9 W1 `) X% T( UA. 错误
7 G6 X- Y3 C' ~; p6 ?B. 正确; i0 J e l$ A4 G
满分：2 分! b* w8 _% u/ l: J4 i1 T
11. 护理部每月的护理差错、事故的分析均属于过程控制。6 Q7 V# l; D7 f, I& q$ [' X4 L
A. 错误' W+ W( ?+ K' n
B. 正确$ U, M* E1 n- L$ f- G0 b- M
满分：2 分. b' R4 J# l7 U) c! f& M0 L" N$ X
12. 广义上的计划是指制定计划的活动过程。
: J$ B( t3 H: @. }) r ^A. 错误
a9 `4 A- r. f2 K7 aB. 正确
& Q& \" l( s$ v# J( {% \# Q 满分：2 分# d; }! p' P/ L/ r) ~% A9 `
13. 良好的沟通是指信息的发出和接受者双方能达成一致的意见。7 _* Q( T4 `# ?+ A
A. 错误
& { M8 ]% y9 }/ wB. 正确 M+ Q+ O2 {+ Y7 t7 _! M/ d
满分：2 分
: ?( M; l; e* o3 r W14. 300张病床以下的医院实行护理部主任、科护士长、病室护士长三级负责。6 ]# g8 v" M v# w: d* k/ E5 h
A. 错误
7 ^, {8 |/ e( {9 nB. 正确
* w M) u9 Z0 M# ?# K- \. E 满分：2 分
1 E9 Y" Z3 g4 a; n15. 评价贯穿工作的全过程中，不应仅在工作结束之后进行。
* s6 t+ d, c' V6 Q: z. QA. 错误8 z% k! P$ f# V
B. 正确
$ L r! U" Q+ ] S6 j7 E 满分：2 分
* j* g* K3 R5 x! @! F/ S* ~16. 如果没有计划,医院和护理管理活动就会陷入盲目状态。5 m. Y4 P, V7 H. T5 p% [
A. 错误
1 i( N7 x. ` A7 ~3 {B. 正确
- K* w0 D9 k7 j5 [ 满分：2 分
, \2 C! Y0 G! a8 }% X& |. y17. 防范医疗事故预案应在其针对的情况出现前启动。! l, R/ g4 t8 w% p
A. 错误
- v% G" Y9 d' h% ?% ^B. 正确' q+ `" U5 T3 O0 ^3 {. R, @
满分：2 分
f' x: M& @6 f e18. 未认真消毒导致病人发生交互感染犯了渎职罪。& @4 e, \- k+ [( A2 Y; t7 J t
A. 错误
/ s% r& {! z" f% T0 a( E* b8 yB. 正确% F* A0 ~% { g+ z3 f
满分：2 分6 ?; W. y, R3 C/ W: R% ?
19. 发生重大医疗过失行为医疗机构应当在24小时内向所在地卫生行政部门报告。& E6 u$ I, l! a2 A- w1 H* w
A. 错误/ g$ B8 B( @! V" L ?, s/ r
B. 正确
5 h- }. _$ `, V8 f5 @3 m7 s 满分：2 分' ~( Y! ?$ X) z, g3 u! m
20. 管理人员综合能力其管理的幅度就可以窄些。
3 ^ h9 Y. o# XA. 错误% m/ j! |9 \3 d
B. 正确" ~3 X, ?" U- b9 C6 r! y. @" F2 V. J
满分：2 分4 K# p9 X( l" {# [
21. 决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
9 v) w9 }* i( H4 C1 p3 jA. 错误
; e5 n8 {- _- w7 j3 n lB. 正确4 C- _2 |1 l: @* Y- U( B
满分：2 分. J' u( E3 n7 q- U( C+ d2 Q
22. 护理质量改进机会指出现护理质量问题即不合格项后的改进。' A9 L/ a/ ~2 @
A. 错误) Y4 i* \! ] t |
B. 正确% R$ a: u% e0 d1 k' H
满分：2 分
8 j" r S# K$ U5 z" I3 O23. 护士值班遇紧急情况时应及时通知医生并配合抢救；医生不在场时，护士应当采取力所能及的急救措施。, ]) u7 x+ ^* G+ }
A. 错误
, y, W& V% u) ?$ s/ ?4 o5 [4 qB. 正确
7 p. q7 o/ U( X9 g4 T% ^0 a# C3 g 满分：2 分0 T+ t& U6 Y9 q- \! _3 Q+ ~+ }
24. 虚拟组织只是社会及组织发展到一定阶段才出现的产物。; j, y5 u7 b# {
A. 错误0 b3 o- o, P6 Q/ n1 I
B. 正确: s' o" ?3 q- Q
满分：2 分! n3 w, m8 B8 O: Z& V6 d, N
25. 目标管理强调管理者和被管理者共同参与管理。
) u) i& y# A7 R* FA. 错误$ Q6 `9 }, w7 R5 }5 e/ v; v, L
B. 正确
: o- _( x. C! B3 S9 r" g$ s 满分：2 分
; O9 S: T C9 u+ I( t& M0 R' b% g2 V
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发表于 2014-9-11 21:41:06
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