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南开大学现代远程教育学院考试卷
3 G& T$ v5 E5 E Z, \! A2 C2014-2015年度春季学期期末(2014.9) 销售客户管理与实务
) D7 z4 N4 J/ ]2 q主讲教师: 刘卫华8 ^' t+ R( Z( F+ u; u6 O
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学习中心:____________________________ 专业:_______________________9 h/ ^, n: U8 O& G) u! j
姓 名:_________________ 学 号:_______________ 成绩:___________$ \* Q6 E( j+ Q3 J8 B
, q# o+ x- u6 y. O3 x一 、请同学们在下列题目中任选一题,写成期末论文。
7 [- k4 |) M: `) s4 `7 v! w5 [1. 论以顾客为导向的营销模式创新; , T+ D$ t& ^ w" Q1 @1 J
2. 论顾客满意导向的营销客户管理; ) X% y8 X, \2 v; w* @- ?: F
3. 顾客满足影响因素剖析——以XX企业为例
# E# W) r A0 c: N1 D9 d& a4. 顾客满足影响因素剖析——以XX产品为例
1 d7 |4 K2 C, z; i3 J5. XX企业提升顾客满意度的策略与分析 * H6 i% K* b" I
6. XX产品提升顾客满意度的策略与分析
: E8 |+ Y0 q9 a% @. k3 @7. 论提高老顾客采购占销售额比重的方法与策略 I6 A/ a" G& k& B, o
8. XX企业深度经济营销策略分析
, ]8 b& o0 s7 K% s y9. 顾客忠诚度与营销业绩关系的研究0 E; ?" x2 \1 Q$ J: l6 d6 w
10. 提升顾客忠诚度的策略研究 ' R4 i5 k- z, s
二、论文写作要求0 H* J8 M5 g: P+ m8 _5 ^
论文 写作要经过资料收集,编写提纲,撰写论文等几个步骤,同学们应结合课堂讲授内容,广泛收集与论文有关资料,占有一定案例,参考一定 文献资料。 ( w& e+ a* o. j
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三、最终提交 论文应包括以下内容:% v E- c+ _) I( e# p7 F
1、论文题目:论文题目应为授课教师指定题目,论文题目要求为宋体三号字,加粗居中。4 C3 R: ]( K+ k3 A. l
2、正文:正文是论文 主体,应占主要篇幅。论文字数一般在2500-3000字。论文要文字流畅,语言准确,层次清晰,论点清楚,论据准确,有独立见解。要理论联系实际。引用他人观点要注明出处,论文正文数字标题书写顺序依次为一、(一)、1、(1)①。
* l; M+ O5 _. ?正文部分要求为宋体小四号字,标题加粗,行间距为1.5倍行距
& y0 K7 L* D' {: X' p1 z& _9 l. e3、参考文献,论文后要标注清楚参考文献附录(不少于3个),参考文献要注明书名作者、(文章题目及报刊名称)版次、出版地、出版者、出版年、页码。序号使用〔1〕〔2〕〔3〕……。 参考文献部分要求为宋体小四号字。' {8 a* K9 z j, O
3 {1 F$ g! i& {, J { h% g四、论文提交注意事项:
. P, V7 B! x G' D; ?1 [( f- K1、论文一律以此文件为封面,写明学习中心、专业、姓名、学号等信息。论文保存为word文件,以“课程名+学号+姓名”命名。3 O; v" {$ z- x! [* c
2、论文一律采用线上提交方式,在学院规定时间内上传到教学教务平台,逾期平台关闭,将不接受补交。4 j+ {% j, X7 T* T% b( }
3、不接受纸质论文。. E! t" H$ e7 c
4、如有抄袭雷同现象,将按学院规定严肃处理。. Y9 l( X. I% T& z1 M0 Y2 w5 \
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