大工14秋《管理沟通》在线作业3资料辅导资料

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大工14秋《管理沟通》在线作业3
      
单选题 多选题 判断题


一、单选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1.  非言语沟通不包括（）。
A. 表情语
B. 文章
C. 体资语
D. 旗语
-----------------选择：B      
2.  “干部任免”通知属于（）通知。
A. 发布性
B. 批示性
C. 指示性
D. 知照性
-----------------选择：D      
3.  现代冲突管理观认为（）。
A. 要化解冲突
B. 要消除冲突
C. 冲突具有破坏性
D. 冲突具有双重性
-----------------选择：      
4.  衡量谈判的标准不包括（）。
A. 谈判的结果是明智的
B. 谈判要追求效率
C. 增进或至少不损害双方利益
D. 打败对方
-----------------选择：      
5.  危机预警制度的内容不包括（）。
A. 组建危机管理机构
B. 定期进行组织运行危机与风险分析
C. 进行风险分级管理，制定危机管理计划
D. 启动危机管理程序
-----------------选择：      


   
大工14秋《管理沟通》在线作业3
      
单选题 多选题 判断题


二、多选题（共 5 道试题，共 30 分。）
1.  企业在发展过程中，可能遇到的危机有（）。
A. 信誉危机
B. 舆论危机
C. 资源危机
D. 管理危机
-----------------选择：      
2.  西方传统的礼服有（）。
A. 晨礼服
B. 中山装
C. 小礼服
D. 休闲西装
-----------------选择：      
3.  会议主席的作用包括（）等。
A. 会议控制
B. 会议引导
C. 促进讨论
D. 处理分歧
-----------------选择：      
4.  现代冲突管理包括（）等功能。
A. 激发冲突
B. 预防冲突
C. 转化冲突
D. 解决冲突
-----------------选择：      
5.  面谈有效性的障碍包括（）等。
A. 目标差异
B. 信息不对称
C. 存在偏见
D. 准备不充分
-----------------选择：      


   
大工14秋《管理沟通》在线作业3
      
单选题 多选题 判断题


三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）
1.  当冲突双方冲突激化，而且冲突的一方明显地不合情理，这时如果由第三者出面调解比较合适。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
2.  博客通常也被称为电子邮件。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
3.  大事记主要有大事时间和大事记述两部分组成。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
4.  会议是一种无法取代的沟通方式，凡是会议都会产生其他沟通方式无法达到的效果。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
5.  从危机分类的角度上看，盗窃国家秘密属于自然灾害。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
6.  危机从发生到产生大面积影响的时间一般不少于48小时。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
7.  赞美式表达比批评式表达更容易使沟通对象接受，因此，所有的赞美都是有效的表达。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
8.  网络沟通犹如“双刃剑”，滥用网络沟通会使员工工作时难以集中精力，降低工作效率。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
9.  倾听属于特殊的言语沟通，不仅仅需要耳朵，更需要大脑。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      
10.  有效冲突会促进组织和部门的发展，有害冲突会阻碍组织或部门乃至个人发展。
A. 错误
B. 正确
-----------------选择：      



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