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+ U9 E" j# ]- z8 |
! l3 n$ h: M' x6 j4 D- ~一、单选题（共 19 道试题，共 38 分。）V 1. ()是实施CIS战略的目的
p/ _8 Q1 `5 ?0 ?2 F- bA. 企业文化# H3 z8 h+ h" j/ d+ w
B. 塑造良好的企业形象9 o4 d7 w( ?7 x
满分：2 分
+ k7 Y4 l9 H$ i: C7 n% Z2 V2. 目前，在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨文化管理的()阶段5 `. p, a- J5 l( @7 }# E
A. 克隆管理阶段
$ P! G' F& h9 o+ h" c4 r, D( n- F) nB. 文化互渗阶段
+ B& y9 @& X4 f0 \: O5 R5 x" fC. 文化融合管理阶段- q2 @0 x& [; v) T9 c
满分：2 分
7 t) S/ M* v& R6 P' u# c2 H3. ()是社会公众对企业总体的、概括的、抽象的认识态度和评价' h3 l2 t) C. c. F3 m* l( S0 P8 W
A. 企业形象
$ b9 w6 t, a% g# r# CB. CIS战略
3 X% H/ y& G, A' z& a6 A 满分：2 分
. Y& f/ y& H( \" b( M4. 现代企业文化管理模式把()视为企业的主要价值观念，视人力资源为企业中最为宝贵的资源，对激励问题极为重视4 k7 x) r5 e$ u0 i- |4 W
A. 以人为本
* ]: |( ^) T1 y- h0 wB. 顾客为中心
0 z% E8 }2 f. |! H' K* tC. 绩效
* l: t9 K2 k9 i$ K 满分：2 分, `% ?* g# [, v: E
5. ()导致文化交遇 l: |8 v9 Q5 V) O8 \
A. 文化移动
! ?# ~7 f9 N3 r' CB. 文化传播/ Z* `* Z5 B/ b3 V/ X% x7 G
满分：2 分, P- Q# V5 M" {# J2 \( S6 S; z
6. ()是企业文化的重要组成部分，也是企业文化最本质、最核心、最深刻的反映，它是企业生存与发展的灵魂和精神支柱
% _! v( e; ?. s" pA. 企业形象; R. e, i5 B$ y: x8 \+ ?
B. 企业经营理念" K* P" i9 w# z5 V2 {( t5 k, H
满分：2 分
, \9 q; y8 k- h! d$ r" w5 }3 G7. 从()方面看，企业价值观由职工个人价值观、群体价值观和企业整体价值观这三个层次所构成
8 g+ Y* W: \& mA. 横向' _, ~& G t8 o, I V2 ?2 b7 K
B. 纵向. O* i+ h% I# q1 C
满分：2 分
- Z& a O' r8 N: B& ^# C8. ()是企业形象的基础和最重要的表现形式+ m9 u, j9 ?3 z5 o9 q$ m4 a8 e$ `
A. 产品形象
2 z0 R+ q* a$ O+ W- p5 q4 a8 L. rB. 价格形象
# x c7 s9 [8 \6 T6 dC. 广告形象
. ^3 m' r9 m8 O2 G: X- Z5 J$ y 满分：2 分
/ a5 m- y( \5 S7 g* t9. ()是企业文化外在的综合体现，是社会公众，特别是用户、消费者对一个企业的评价和印象
; ^5 ?1 H7 v2 A. G; _A. 企业形象/ D+ v0 h' }% {8 a
B. 企业行为规范' ^/ ?! W- Z' I& q5 m9 I2 }2 S
满分：2 分: T) B, b/ \+ e# l3 }
10. ()直接影响着企业的文化管理效果
" I* v/ h" K* Q" e4 ?9 p7 \A. 企业文化氛围) s4 r" ~3 Q% t3 X
B. 企业制度氛围
! d1 v. Z( z! J% ?C. 企业精神氛围
/ P* T; m1 m { 满分：2 分, ~6 r! O- l0 j, D5 r$ A; ^: ~6 n+ k
11. ()是企业文化的核心
( c" z9 B2 ^! K h. U) ?+ MA. 企业环境1 R( j7 G3 Z( ^
B. 价值观
( X5 V" ]" Y$ d0 `2 s% r: cC. 英雄人物' U+ v0 B7 ]2 K6 N0 x0 G- w
满分：2 分8 @9 l+ d* P3 a$ R) p5 b
12. 对中国文化影响至深的是()
9 Z7 x. ]4 f+ [. Z% e7 z; s5 f+ BA. 道家学说% h: r2 r9 U6 t
B. 儒家学说
( H5 v |9 C2 n; A+ c 满分：2 分 ^. C* e( J6 B2 S' o
13. 企业文化是企业管理的一个要素，它们之间的关系是()的关系$ Q$ {+ _, e, t: L: l
A. 整体与整体
) u" S$ R( \3 a% ~! CB. 整体与局部+ w; n/ H4 a0 b8 ]# m
C. 局部与局部% q1 {7 i+ Y7 ?) v' _4 N
D. 内部与外部
% _. K( n5 b3 r6 k! C# K 满分：2 分$ }0 [+ T5 Y9 N+ e( {
14. 企业价值观形成的标志是()
- E$ `, d& E! Y; ]6 ZA. 价值观的理念化
7 C* [1 c- p5 `$ @3 Y" n; gB. 企业群体的认同、内化! F) b3 {/ @" p$ D* x- l C
C. 企业领导人的积极倡导和身体力行
5 L; \. p: j6 ~ 满分：2 分$ ~6 P8 p# d( J) Z7 Y6 U7 h: a; p
15. ()是CIS战略导入的最初阶段# Q7 j5 v1 t1 I3 [
A. 提案阶段5 J h; [8 F! }# j( o# p1 L! X
B. 调研阶段& W7 m! D6 L' K" W% d/ v7 u. I
满分：2 分& h" C* t0 ?4 {6 H) {9 J7 M
16. ()是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素
, d% B# m" t* E6 {$ G" T4 nA. 企业文化网络
1 [+ }6 H2 G) ?0 |B. 企业环境6 X+ B& K$ E# D) r
满分：2 分/ \. |: m; o, i) _
17. ()是以良好关系为基础的文化
8 C) V7 M7 G; \A. 高度关系文化
8 M$ m5 d4 z: U6 ]+ L# ]B. 低度关系文化
1 _# W+ q5 l5 X! m5 i 满分：2 分# @6 V/ J. I1 U
18. 拥有明确的、富于创新性的价值观，员工自我表现实现意识强，企业领导善于开拓进取。这样的企业文化类型属于()- u5 O. S) d0 O
A. 病态涣散型5 t$ K9 U W& M, S; v
B. 被动防卫型 ^6 f" X7 I2 H7 q$ y4 h0 E
C. 主动建设型8 A0 ~3 t& I; A: r+ F3 M. e
满分：2 分& I# O4 ]0 [+ J- Y8 ~( L* @
19. 企业文化是由()提倡的
$ A: q. [5 G& a+ i, N6 UA. 企业领导
* Q) I: H% B) WB. 员工
7 s. h" O- ]+ f3 S1 BC. 顾客
( M1 K2 z( u9 ?D. 股东, _( i3 J7 }( L' w- {( F$ j
满分：2 分
5 o2 Z: A# `2 C' k1 S' H" Y4 H, D7 ^$ N3 _% B5 B3 H
二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）V 1. 塑造企业价值观的基本原则()
1 X+ t5 v$ D X+ LA. 真正把人放在企业的中心地位，坚持以人为本的原则，以对人的价值关怀为目标，最大限度地调动人的积极性# E3 W" `5 V j/ b+ d
B. 坚持顾客至上，消费者优先的原则，实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢目标) F- Z* [% }- h# o+ Y$ @4 C
C. 坚持企业利益和企业社会责任相统一，在履行社会责任的前提下，实现利润的最大化$ m, D5 W0 `+ F* [' n" r
D. 企业应当从为两个文明建设服务的高度，确定自己的价值取向
* d5 g& ^& U$ r H+ M 满分：2 分
& Q* H0 a/ F# M+ I4 B2. 企业形象的特征包括()
, O4 b' S" M n {7 [A. 整体性和多维性% N9 I; I7 N( z
B. 客观性和主观性2 F! J, x$ b. \' b
C. 动态性和相对稳定性
% Y. P4 }" F8 ~& Q# C" ~1 mD. 表层性和深层性; j; {" W8 a9 ?& {- A# t5 h
满分：2 分
3 d) C' ]2 ~9 {% ~3. 霍夫施泰以()为坐标，分析了53个国家及地区的文化异同
L: O Z- y- }/ a" w" KA. 权力差距, J# w- s9 V6 x! ?, |3 K f7 V
B. 个人; {5 c- m6 e r( o7 a: E' c
C. 集体
1 n E: L+ ^! e. K# ?! hD. 国家9 k5 [2 W. \0 M \2 p+ c$ C
满分：2 分7 ~9 L0 Y! {1 [! k1 U2 c+ V4 }
4. 很多因素都可能促使企业文化创新，其中主要的因素有()# M9 Z3 }, r3 d0 s7 D* n3 R
A. 企业家管理水平的提高* m6 k' T% i+ F- a" y% @
B. 企业家经营观念的转变
; e' _1 L( u4 X4 L# J* ~1 S6 @; U+ ZC. 企业职工素质的提高
+ O$ |1 d' o- [$ B3 q3 Q3 |, \D. 企业资本重组
$ s, J0 ^4 A) v; ^ 满分：2 分
& M' S. y! o: @) K( ~2 a5. 企业内部环境的不利影响是()4 x4 I" B! d' e$ [3 a' K% w
A. 员工价值标准失落) Z! H, _; `6 P. v4 j/ y# b4 D
B. 科学管理水平不高，管理基础较差+ V: b3 O$ U) i: R! F1 c
C. 企业文化建设缺乏个性 E) F9 t; u5 c9 s, w; r6 ]
D. 企业生存难以为继，顾及不到企业文化建设" B( H2 i( y3 S8 {6 C1 W1 X: K
满分：2 分* J8 ~: ?/ E y9 E9 |
6. 进行企业文化建设的原因是()
/ E- J+ h( V/ d7 r1 E1 Z0 r8 |A. 时代的呼唤
$ G5 S5 P' J0 W; [/ ]) ~2 KB. 发展的需求
% ]3 E9 G. M( X* U: F 满分：2 分
& u" q- z8 L0 d, C) k" J+ V4 t7. 企业文化氛围的作用是() w% w1 b8 p. `8 C3 d' [' S
A. 强化企业员工的价值观念
! Y, @- b+ c, ?( r6 z6 TB. 向外界传达企业价值观念，塑造企业形象
; i+ U& {9 ~( p }5 K1 g- SC. 维系企业文化的历史延续性. q2 E% W! p# Y+ q( N( q7 O$ T
满分：2 分
0 V' H; y! u' N5 a, h" U) ?8. 企业价值观的特点()
/ y6 e6 r8 W' t2 r$ S+ i/ Z% Z pA. 共享性( E" ?) B0 M, c. l' O5 N9 K1 b
B. 稳定性/ ^0 t8 Y2 G# |$ l% F7 K b* G, Z1 y
C. 经济性. ^$ a+ e- g( G: T" ]9 x- Y
D. 约束性! R3 c- T! ?5 v, F
E. 复合性
) t( L8 ^9 S' ?% P$ ^3 o4 K0 v 满分：2 分
7 D% P9 D& |4 K# n6 a9 H' ]# [/ [9. 企业文化外部传播的渠道包括()
3 v' L* H/ e# o6 IA. 企业识别系统——CI的传播! D) f% G) n. I3 |* J# B3 R% k
B. 公共关系传播
' m2 \ {7 t& i6 e( d( @6 KC. 营销的传播3 }- V6 ] `- M5 v" }
D. 消费者口碑传播, w/ T2 A3 [/ V6 b w
E. 广告传播
7 {4 b1 s4 q+ B" V% l# I 满分：2 分9 P/ D7 k+ @4 V* _% U% L
10. 建设优秀企业文化的过程包括()
1 Y4 q& }+ }7 Q- P. FA. 集体动员' X( B6 ~: Q3 S' _+ A2 e7 [
B. 设立诱惑7 S6 L6 Z& s1 ?0 {/ g3 {
C. 先进组织化
8 ?- x6 e9 u& z& s) XD. 全员进步" d: g+ `" N8 s R% d8 z1 M
满分：2 分
0 R; M( A: e. Z9 w9 Q11. 美国企业文化的核心有()
. e" k: D2 V+ _A. 突出个人能力，强调个人作用3 B9 k5 h* t- {7 C9 b
B. 重视管理硬件，追求理性化管理
# C+ ]# }' N7 t! v( uC. 团队精神
5 D6 A1 N! E0 c2 _D. 人文关怀
4 F y, ^5 B8 i1 _; H 满分：2 分
; j( M* K3 U8 A9 v12. 营造企业文化氛围的步骤有()
' j) ~% F' B- b! w ^ L- \: b5 bA. 调查分析企业现存的文化氛围3 V6 D! }# S5 _
B. 设计新的企业文化氛围
+ V& s4 v, M# n9 vC. 具体实施营造新的企业文化氛围的各项措施和手段* Q+ \: ], n. r- \2 y9 b
D. 检查各要素对于表现企业核心价值的和谐性以及各种手段和措施的实施效果# [5 w0 ?' H0 p2 B6 C1 N
E. 修正个别要素的不和谐点，确保各种措施和手段的实施效果" j0 K$ R7 {$ q1 x) `: k9 ~ _# B
满分：2 分
' J8 k: @" T/ C$ s$ @, D1 `13. 跨文化管理是融合文化意识的管理，在跨国企业中应大力塑造融合文化的人力资源。他们应该具备()等特点
3 D8 z; w! g) t3 v& T/ d' uA. 融合文化的能力+ ~2 l& | f3 j4 b8 y' @6 u
B. 对突变文化环境的应变能力
( F7 Z. E- G. k9 G" ?$ [% @C. 决策能力
2 R# l4 x3 X0 O0 t6 G% eD. 信息传播能力
. E5 k0 z/ `, v" N! l8 D# u 满分：2 分
1 Y, d: B% k1 V ]2 t p14. 企业文化的构成要素包括()
8 a! y! p! I) o8 `" bA. 企业环境8 Z3 ]+ b, v- K! s
B. 价值观8 ]' D6 |% V: {3 A
C. 英雄人物+ u' M0 o! u/ \ e3 [
D. 典型仪式9 ]" ?5 x# t" N. x7 N
E. 文化网络
# c) {8 G4 U* d; k* k5 \4 U" L- a7 [ 满分：2 分
/ {8 A9 q1 n; A' S6 }) z15. “文化”这一概念说大可以无所不包，说小可以具体到细小入微，似乎不太好把握。但是，从历史和现实的角度进行分析，我们可以做出如下理解(): T( J. M# M* `8 f0 a
A. 文化是社会历史发展的产物，又反作用于社会经济和政治
8 f3 P; T# p9 u+ GB. 文化是人类在改造自然、改造社会和改造自身的过程中创造的物质财富和精神财富的总和，是一种群体的生活方式) x) K7 {9 H. R
C. 文化具有历史性和继承性6 z; G1 a7 \; r2 Z
D. 文化具有很强的渗透性和可交流性
6 t5 y& H4 [$ V% p: k9 B# @" GE. 文化的批判与继承' K% L7 I! i; X8 E3 e; b0 r" ~$ Y4 A
满分：2 分
X, z* s( T& m( j16. 企业文化可以大致归纳为()模式0 H' u5 E7 O# x7 {9 `0 B2 K
A. 美国模式) e* n0 l+ Q V) q" A% R5 s4 e7 ~
B. 日本模式9 G' x8 E1 g& x! M, g9 W9 i2 D! n6 Q
C. 西欧模式) o! O0 Y0 E, t5 R# I* P3 i/ G
D. 华人模式. M6 R; l4 Y$ T9 M" M4 X
满分：2 分8 f, x. {" a" V; N1 r
17. 中国传统文化对现代企业文化建设的独特功能和积极作用是()
3 q, j. Z& U, n- D0 N1 S: [A. “以人为本”的人力资源思想
9 N+ g" U' F- d+ T( v, gB. “义利统一”的企业伦理
1 L& r! u3 K8 u. @1 v) E) W: oC. 和谐与竞争相结合的“双赢模式”" B: V; v" R a% K/ T
D. 开拓创新的企业追求
1 c2 |6 m2 R/ ~6 `. n 满分：2 分$ Y* O0 }# d! M6 \0 g0 P
18. 文化差异归根结底是()的差异6 B$ p" m& x1 }4 G
A. 民族
I) T0 e0 ~3 n' M7 O2 BB. 历史
/ ^1 e$ M) _7 n( I* J' zC. 环境
7 {6 d1 ^- X/ M- \& q) WD. 意识形态
' Z& ~1 a y0 p7 A) D 满分：2 分; P: K q9 o9 f) {
19. 企业家精神的作用包括()
6 I! j# ], `# @# b1 TA. 启示作用
6 `+ D* d8 e `B. 教育作用
& O$ J$ r/ `$ ]9 }+ `$ T( x& ]C. 示范作用0 z1 h7 W+ } R: c
D. 推动作用
r- M; j$ O# W. @$ ^1 U 满分：2 分0 S$ A3 _8 r$ H' A: P* `
20. 企业文化的特征包括()
7 ?$ r, e& `/ Y; E6 h6 b( WA. 民族性8 q" ~3 j8 R% z6 F) _
B. 功用性
2 b3 V) n% @0 z v; BC. 承传性1 b* C; k7 ^: d+ _: x# D
D. 人文性7 D; Y4 L# F8 M" b/ U
E. 革新性( _! t5 d. V9 ~! c/ R; V" ~, c
F. 独特性
% O' ]" o4 d7 w9 \/ r 满分：2 分; f* f6 Z8 ]: X+ H9 k
21. 企业文化的运作机制有()
1 Q, p C( e: t! ]A. 激励机制; `- S% h( { r& R( o
B. 纪律约束机制
$ C8 F7 {1 k: d7 _* Q7 R$ o7 y) L7 AC. 暗示机制- G& D# ~, K, _8 r
D. 凝聚机制
5 f+ @4 q1 s$ }6 R% H 满分：2 分
1 h( T2 y# r& T, s9 Q$ Q
: a* M" Z0 Z, @2 L& ~3 y2 p5 [, y三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1. 在相同或相似的社会历史背景、民族文化传统及生活风俗习惯的影响下，企业文化也存在着共性3 a) L+ c4 x' l4 F$ t
A. 错误& `& U( }7 c- V" u; {
B. 正确" d3 c# x8 D! c: _' C$ P
满分：2 分 Q; [: T5 K6 Z y# L3 ~; B3 |
2. 文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令，也可以依靠机制，依靠企业文化诸要素相互作用、相互制约而形成运作方式，自觉地推动企业文化正常运转或形成惯性
: B2 ]/ ?* b$ M1 ]; n/ ~' MA. 错误1 J1 y3 P: ~: B6 k! @
B. 正确
4 e5 m( i/ X; k) c9 O) h/ o+ w) W 满分：2 分9 R3 X0 Z% ~( g( |
3. 传统民本思想讨论的是如何得民心的问题
" J @1 E) D ]& u9 ~% ?A. 错误
1 s; W2 O- M1 [$ pB. 正确1 \' q5 C& C# b: y
满分：2 分
% J! c; R2 F/ Q: p5 @9 v% `4. 企业精神是企业家精神的基础，企业家素质又构成企业家精神的基础
' L; M, x/ C7 k. v2 rA. 错误
6 \" c: n1 l0 Z s$ O2 @B. 正确
1 K' q" U& }0 o- i$ {8 R. v- A9 X 满分：2 分
5 E8 ?; K+ |6 _5. 企业文化网络是企业内部一种非正式的、民间的基本联系手段
9 n* m: b% S+ \$ S% F; D5 E2 f& |2 ?A. 错误 Z J- |0 v. ~8 c' |2 \
B. 正确5 }% R- w$ Y4 k6 M9 c
满分：2 分6 F" b V- Z) i% i, S
6. 作为价值主体，企业是价值的创造者、提供者、贡献者##作为价值客体，企业是价值的享用者、占有者、获取者# r7 \' Y& o. w( ~9 w0 ]
A. 错误
) W. f" O4 s) W Y3 C& k" \$ h# Q: VB. 正确* {1 z* l6 B* I; r5 p# n
满分：2 分& i: c; \3 `" a4 p2 z6 O s% L/ v' \
7. 任何企业都有文化! ]% e, N( K5 [% @3 A& n' w; y
A. 错误
9 d# q' Z8 G: E# s- wB. 正确' t+ R* a+ }, R
满分：2 分+ z3 b+ j# [, \
8. 崇德重义的思想直接引申出重视人才，尚贤任能的观念* y6 U0 J( k: {; O1 V
A. 错误! K; l# s; n8 m2 U" O) N0 T9 o/ u9 r
B. 正确; a# Y# x G7 |, X/ v" B2 c
满分：2 分# T( C2 s- ]7 i
9. 外资企业海外业务的成败首先取决于母体企业外派人员能否了解和适应当地文化
2 B( C. q+ W" J1 {' \$ GA. 错误4 [# }0 `: D5 b$ o5 H6 h
B. 正确
+ I! f& _" M) u, h* w" K 满分：2 分
# W( w* l: A+ t5 \4 q/ w10. MI是CIS战略的“心脏”，BI是CIS战略的“肢干”，VI是CIS战略的“脸面”3 r8 O' O" {) H8 H4 F
A. 错误* A. m1 ]9 B; h% S3 R' F
B. 正确
# x8 U0 h. G5 q$ {: j3 Z 满分：2 分 , v' v. r7 O4 o2 J) z1 ~" g; l
, h! _$ W* |+ W4 x! V
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发表于 2014-11-27 22:04:02
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