南开14秋学期《汽车概论与营销实务》在线作业资料辅导资料

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# p, c2 w% \4 q/ y( q
一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  （）被公认为是以内燃机为动力的现代汽车的发明者。
6 |' G6 W- l" |9 I  M; a4 g' EA. 卡尔•本茨&哥德里普•戴姆勒
$ _  w9 F  q" T3 u  ?) NB. 卡尔•本茨&艾蒂安•勒努瓦
* {% j( M4 L  PC. 哥德里普•戴姆勒&艾蒂安•勒努瓦
) h3 l  P2 S0 y7 t3 C4 K+ ZD. 卡尔•本茨&艾蒂安•勒努瓦
      满分：2  分
2.  所谓阶背式轿车是指（）
* Z- ]" U5 ?% @* I) |4 jA. 两厢式轿车
B. 三厢式轿车
8 R2 M) Q* C6 q. K* a. gC. CA型车
D. s型车
) R  a: o: H7 S$ q! W3 P& V      满分：2  分
- y( z( w8 o# h4 r% Y3.  法拉利汽车公司的总部在()
! J9 E# G( D+ c! TA. 中国
, W6 |  o# W( G- X4 G& gB. 意大利
* R- D! e6 i7 d7 T! h7 @( y3 {C. 美国
- o6 ]  ^1 z+ Q: |. ~' ~D. 法国
8 f0 X! \4 k: ?! d1 ]( o/ ^      满分：2  分
4.  “李先生，现在你只要花几分钟工夫就可以将换取牌照与过户的手续办妥，再有半个钟头，你就可以把这部新车开走了。如果你现在要去办公事，那么就把这一切交给我们吧，我们一定可以在最短时期内把他办好。”以上运用了（）方法。
A. 选择成交法
B. 假定成交法
8 G# }3 C! K. J9 VC. 请求成交法
D. 保证成交法
: T3 a$ j7 Y* I+ V! H( m      满分：2  分
5.  一级方程式大奖赛始于哪一年（）
A. 1949
3 ~) L- `4 C$ j3 J) G$ |B. 1950
C. 1952
D. 1956
      满分：2  分
6.  世界上第一台蒸汽机驱动的汽车在哪里诞生（）
A. 美国
B. 英国
  ]/ Q2 W$ E6 KC. 德国
: ?# v5 W% Q+ t! N( ]/ YD. 法国
$ }" J9 @5 L/ q( J: ?  l# a5 c      满分：2  分
  ~! W8 l- {; H; r1 h9 I7.  下列轿车中（）不是上海通用生产的品牌。
5 C) y1 t- u- r' t% k& y3 }A. 凯迪拉克
9 ?* @  Z  ^1 |: HB. 帕萨特
9 P4 v( o6 U$ ^' T' bC. 别克
D. 雪佛兰
3 h  U& A# O7 ^) ]- v      满分：2  分
8.  负责管理全世界汽车俱乐部和各种汽车协会的活动的组织是（）
  q& @3 l$ I, W! pA. 世界汽车协会
4 C2 o6 e% \& l# \3 v% `B. 国际汽车协会
C. 世界汽车联合会
D. 国际汽车联合会
9 f7 H, A* `5 K/ U! `      满分：2  分
  Y& d6 p, w' ~- Y9.  汽车发展史上，第三座里程碑是（）
A. 甲壳虫神话
B. 迷你汽车
( {- P3 a5 B" Z7 FC. 雪铁龙前轮驱动
+ {4 o( [; ?+ Z6 `8 }D. 福特流水线
0 H, a" u$ ?+ _/ q. w4 s      满分：2  分
10.  顽固型顾客多为（）他们往往不愿意接受新产品。
A. 老年顾客
B. 中年顾客
$ i. F1 |8 T6 eC. 青年顾客
, I  _" i' K6 R' t7 `9 E" TD. 女性顾客
      满分：2  分
+ R9 R  y" E* h+ m9 K11.  购置新车时需要支付的费用中，不包括()
  q8 V3 b6 B. IA. 汽车售价
! `. ?. Q. @* Z+ X) _6 mB. 车辆保险费
- {" W( z2 G# dC. 燃油附加费
8 }% _5 z% y# m) Q" Y3 [. `) wD. 上牌服务费
      满分：2  分
0 m  M8 a. h: O) }( j$ _12.  下列品牌属通用汽车旗下的是（）
A. 雪佛兰
B. 水星
' v+ C7 f* X$ W+ `5 UC. 雪铁龙
( r. e. c- |5 G. v, E, rD. 高尔夫
      满分：2  分
13.  下列品牌属大众汽车旗下的是（）
# Y$ ]9 e  a+ y& NA. 美洲豹
B. 美人豹
8 L4 ?& @6 r. s% T' mC. 柯斯达
D. 斯柯达
2 k$ ^) {$ x6 e6 [- m0 S- [      满分：2  分
14.  （）成功地创造了流水线装配汽车的方式。
A. 阿尔佛雷德•斯隆
B. 丰田喜一郎
C. 亨利•福特
% U! l# g, `' SD. 威廉姆•迈巴赫
      满分：2  分
15.  ESP是什么？
A. 驱动防滑系统
B. 牵引力控制系统
C. 电子稳定程序
( e& r0 U' _8 s. a; p: j5 z& b  C1 JD. 电子油门
8 U0 w( n# ^1 t5 u. {. q      满分：2  分
16.  汽车营销过程包括①了解客户需求、②接近客户、③异议处理、④车辆展示、⑤促进成交等。以上几个步骤正确的顺序是（）
4 M& l5 n2 x6 \. X7 YA. ①②③④⑤
  m& U" F$ b8 u0 t& {) d1 {' {B. ⑤①②③④
/ G8 n3 q* Y9 oC. ②①④③⑤
2 G( A  T) _3 o* Y1 O6 qD. ①⑤②③④
      满分：2  分
  N6 r% o" n! {5 I$ M17.  ABS是制动系统中（）的简称
. ]  ^- G* h/ k2 N: Y5 wA. 电控防抱死制动系统
B. 防滑系统
C. 机械制动系统
D. 巡航系统
4 U8 p2 t; J9 C5 T5 F$ K      满分：2  分
18.  阿尔法·罗密欧汽车原创产地是（）
A. 日本
7 m! q6 }2 L8 f/ TB. 意大利
C. 韩国
  m# F- Z  M5 E4 iD. 中国
      满分：2  分
19.  “张先生，这款车现在只有灰色和黑色，您要哪种颜色”以上运用了（）方法。
A. 选择成交法
# Z, M! b" |: ?' @" B# m: ~B. 假定成交法
C. 请求成交法
! L' [/ i5 r5 r3 z! t/ fD. 保证成交法
      满分：2  分
+ K4 S) a3 b5 X' S4 }4 H20.  报价后作价格解释时，应遵循的原则不包括（）。
. r7 f, G9 p5 r" n4 V* D# ]9 wA. 不问不答
3 Q" Z: L6 |* X6 l5 hB. 有问必答
C. 避虚就实
D. 能言不书
9 b/ m' Q, }9 h      满分：2  分
( t( C; ^! e& }4 j. o: n6 v0 A" J
) n4 [" f0 Y! n6 ]4 o8 c4 Z' J二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  汽车的增值税发票中填写的项目，包括双方的单位名称、地址、电话和（）
+ X. Y$ G0 k( S/ q+ W4 kA. 银行帐号
0 z, H1 ^9 @! I0 r' T1 rB. 税务登记证编号
1 W1 U  J$ p" M! A% }7 G% g  vC. 汽车的合格证号
D. 企业代码证号
+ U/ c+ e) r4 k) _2 h" l5 o5 \; M      满分：2  分
2.  吉利汽车拥有（）汽车品牌。
- ?* z% ^" K+ l% l" H: r- e1 JA. 美日
B. 自由舰
( e5 o$ r" X( J( q* [/ uC. 旗云
D. 美人豹
7 N! z) i' H& G% B/ y6 z5 v: T      满分：2  分
3.  北京汽车工业集团公司与（）有合资关系。
A. 通用汽车
5 J3 I" H  s* `& H: v( }$ a2 K4 DB. 克莱斯勒
C. 韩国现代
  m# b! X, G  S+ h# |D. 法国雪铁龙
  H  H0 x3 t& c      满分：2  分
4.  汽车销售员应具备（）。
A. 健康的体魄
B. 端庄的仪表
7 n% f) V3 s+ ~C. 文雅的行为
D. 经济实力
      满分：2  分
5.  异议处理的方法中的冷处理法，适用于（）
A. 不影响成交的异议
B. 奇谈怪论
C. 与自已产品无关的异议
0 M1 K' Q' h. l) ]* JD. 对自己的产品的质量提出的异议
      满分：2  分
& `1 R8 z9 v4 L6.  非语言表达的类型包括（）。
5 |9 H- Q5 c9 _) Q% d& T2 ~5 e; b+ zA. 身体语言
, v6 \' G" p! Z: v0 H2 Y' |: nB. 音调语言
C. 空间语言
4 ]2 _6 l0 \& W' p/ n3 s! V4 L3 xD. 时间语言
      满分：2  分
0 Y' n' R5 @& e7.  在介绍车内部时，要介绍（）
A. 车身结构
B. 空调
C. 车外形
+ i" `8 H1 p5 w6 O. {( oD. 音响
      满分：2  分
! Y+ P; i; \0 K/ Q1 P% {% S8.  奇瑞公司的品牌有（）。
% Y2 F. v! U* _3 T& x* e5 i3 KA. QQ
' C6 a4 f3 d3 wB. 奥拓
C. 东方之子
* l( L+ d5 }; R  W9 x3 OD. F1
      满分：2  分
) q* l+ |2 M: _9.  奥迪汽车公司由（）合并而成
A. 奥迪
B. 旺达尔
C. 霍希
" Z& S# H- t% j" b9 z0 jD. 蒸汽动力车辆厂
2 i! n  h) c2 C- P  `9 f      满分：2  分
1 \& U$ t1 X5 Y8 [7 y# j2 ?10.  通用汽车公司在北美拥有雪弗兰、别克、庞蒂克、（）和专门制造卡车的GMC等7个生产分部。
  ]4 Q; V$ \3 M1 P8 fA. 奥兹莫比尔
B. 凯迪拉克
, s5 g! d0 a' m& i& r/ _4 dC. 土星
. [$ b2 f. W- C% c3 g6 {/ e8 HD. 林肯
      满分：2  分

! ~; _; e6 b. P三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  在我国，目前银行汇票的适用范围是全国，而支票的适用范围是地市级。
A. 错误
, b8 B! {  ?+ \* I7 oB. 正确
+ Q: |: @9 _0 M5 U' |- [5 c7 ?6 D( I      满分：2  分
2.  本票自出票日起，付款期最长不得超过两个月。
1 U3 x' \1 @9 aA. 错误
: W1 w* f, ]' s/ }, qB. 正确
% C9 u9 b7 `5 N( i8 k  G) i      满分：2  分
3.  接听电话后当要结束电话交谈时，不恰当的方式是：询问对方对自已的服务是否满意。
5 D& s: [* n( u" s) m- r& \& WA. 错误
% l% [* B" Q- V( |' h, Q0 {+ D% [" t* xB. 正确
      满分：2  分
4.  通用汽车公司（GM）是由威廉•杜兰特于1908年9月在凯迪拉克汽车公司的基础上发展起来的。
A. 错误
7 F6 o9 t: h: @; a' SB. 正确
0 S* _! @% {  a/ {6 t# j8 l  Y      满分：2  分
5.  1913年，福特公司首先在生产中使用流水线装配汽车，这给汽车工业带来革命性变化。
0 S3 C1 \6 Y4 X8 E3 fA. 错误
B. 正确
  i% L+ _: _' m      满分：2  分
6.  ABS、ESP均为主动安全技术。
A. 错误
B. 正确
+ u/ i$ B! g3 T! i      满分：2  分
7.  当车轮完全抱死时，制动距离最短。
0 o! {- R; k3 yA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  递名片最好选择在销售洽谈结束后，顾客临走时。
A. 错误
8 k4 g. [+ z: k  u; s  u8 pB. 正确
/ e0 T  s/ S5 K  G      满分：2  分
9.  接听电话时，拿起电话的恰当时间是：忙完手头的工作再接电话。
6 y- t) _- F8 f" Z, {+ EA. 错误
2 ?6 ^# V$ G0 o: BB. 正确
      满分：2  分
: Z0 Y" S4 n% b+ f  J10.  男性销售人员可以留胡须，但必须整理的有艺术性。
7 t# h! f4 J* ?3 hA. 错误
: X% s9 z# |7 b+ w5 hB. 正确
. U) t; Q" T* U9 v9 T( J0 f      满分：2  分
# w9 A4 P2 N- R, a) b7 y11.  支票背面盖上本单位的财务用章与账户户主章，即可当现金使用。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  本票是银行开出的。
! M" \4 f3 ?9 dA. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  男性销售人员穿皮鞋，应穿黑色或深色。
5 \; y' r8 a, y7 c3 V- ]A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  RV即娱乐、休闲汽车。也就是除轿车和跑车之外的各种非主流的乘用车。
A. 错误
B. 正确
$ S7 N1 `0 h* a+ `: ~( d      满分：2  分
1 j- z1 j# M7 `! |. t7 B15.  饶斌是中国汽车业之父。
A. 错误
; ?% S& G. G1 t* ^9 `B. 正确
      满分：2  分
. |& t' j' t$ U' W! T16.  为使衣着、仪表规范，女性销售人员一定不要化妆。
4 Z" D/ K6 B0 L. `A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
17.  无法回答的奇谈怪论、容易造成争论的话题、废话、可一笑置之的戏言、异议具有不可辩驳的正确性、明知故问的发难，不必每问必答
A. 错误
B. 正确
1 a8 l7 v4 ]& A. T3 ?      满分：2  分
7 h- r. T: J8 d' ]2 S18.  ASR、SRS均属于被动安全技术。
$ f* f6 V' x2 e* fA. 错误
0 J- E3 V. z0 V: |* T& IB. 正确
      满分：2  分
! `) p& N7 c; r9 Z/ r- y/ @19.  我国境内最早的汽车整车合资企业为北京吉普汽车有限公司。
A. 错误
B. 正确
5 @# I* o/ g" @3 z4 ]8 B/ X      满分：2  分
20.  制动时车轮抱死，转向稳定性最差。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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