14秋东财《网络营销理论与实务》在线作业一资料辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  搜索服务的具体形式有很多种，目前新推出的一种搜索服务是____
A. 本地搜索服务
B. 排名服务
C. 关键词服务
D. 实名搜索
      满分：2  分
2.  不属于RSS技术优点的是（ ）。
A. 随时订阅或退订
B. 强式营销
C. 信息不丢失
D. 免受垃圾信息干扰
      满分：2  分
3.  下列说法中错误的是()
A. 客户关系管理就是指销售商与客户的关系管理
B. 客户关系管理的目的不是与所有客户建立稳定的关系
C. 客户关系管理是建立在CRM软件的应用基础之上
D. 客户关系管理的作用就在于从所有人当中识别客户的忠诚度。
      满分：2  分
4.  企业利用Web技术把自己的名称、标志、电话等信息发布在互联网上，这是采用哪种形式____网络广告
A. 关键字广告
B. 主页形式
C. 电子邮件广告
D. 旗帜广告
      满分：2  分
5.  信息代理人实际上是扮演中间人的角色,他联系着以下两方()
A. 企业与企业
B. 政府与企业
C. 消费者与企业
D. 消费者与政府
      满分：2  分
6.  信息代理人发展的第三个阶段是指()
A. 提供基本的代理服务
B. 建立初步资料档案
C. 挖掘资料、兑现价值
D. 建立客户资料档案标准
      满分：2  分
7.  下列说法中错误的是( )
A. 移动电子商务具有即时性
B. 移动电子商务适用于任何商品的交易
C. 适用于股票等交易应用
D. 传统购物可通过移动电子商务得到改进
      满分：2  分
8.  互联网引致了（ ）的出现。
A. 实物市场
B. 虚拟市场
C. 电子市场
D. 服务市场
      满分：2  分
9.  下面哪种广告更具有跨时空性()
A. 报纸
B. 广播
C. 电视
D. 网络广告
      满分：2  分
10.  会导致渠道成员追逐“个体利益”倾向的是____
A. 潜在冲突
B. 现实冲突
C. 功能性冲突
D. 病态型冲突
      满分：2  分

二、多选题（共 20 道试题，共 80 分。）V 1.  国际通行的拍卖竞价方式主要有____
A. 估高价拍卖
B. 减价拍卖
C. 估低价拍卖
D. 增价拍卖
      满分：4  分
2.  社区网站常用的收费包括()
A. 订户费
B. 使用费
C. 会员服务费
D. 广告
      满分：4  分
3.  数据库营销的优点包括____
A. 缩短企业与顾客间的距离
B. 有利于培养和识别顾客忠诚
C. 与顾客建立长期稳定关系
D. 为开发关系营销和“一对一”营销创造条件
      满分：4  分
4.  电子邮件写作的礼节包括（ ）。
A. 谦恭
B. 具体
C. 体谅
D. 完备
      满分：4  分
5.  数字产品的特性包括____。
A. 不可破坏性
B. 可变性
C. 可复制性
D. 对个人偏好的依赖
      满分：4  分
6.  属于强势营销的有（ ）。
A. 电视广告
B. 墙体广告
C. 人员推销
D. 定制个性化服务
      满分：4  分
7.  对网络广告效果进行评价的方法有____
A. 用户评价
B. 第三方测试
C. 广告公司评价
D. 内部软件
      满分：4  分
8.  下面哪些是实施VPD的技术保证()
A. PDM
B. CAE
C. CAM
D. CAD
      满分：4  分
9.  服务营销组合包括的要素有（ ）。
A. 人
B. 有形展示
C. 产品
D. 定价
      满分：4  分
10.  以下属于移动电子商务优势的是()
A. 它能满足消费者的个性化需求
B. 它能提供互联网上的直接购物
C. 它是一种全新的销售与促销渠道
D. 它可实现电子支付
      满分：4  分
11.  数据库营销产生的背景是（ ）。
A. 营销向个性化发展
B. 消费者从被动变为主动
C. 增强消费者的品牌忠诚度对于企业越来越重要
D. 企业减少营销成本的需要
      满分：4  分
12.  自动回复软件的优点有（ ）。
A. 减少人工成本
B. 提供即时回复
C. 收集潜在客户的电子邮件地址
D. 扩大客户群
      满分：4  分
13.  下面那种形式属于隐形广告____
A. 文字连接广告
B. 以网络新闻发布广告
C. 插页广告
D. 在BBS上发布广告
      满分：4  分
14.  下面计算网络广告费用的方法中对广告主有利的有()
A. CPP
B. CPA
C. CPM
D. CPC
      满分：4  分
15.  用户在网上经常购买的产品或服务有（ ）。
A. 书刊
B. 电脑及相关产品
C. 生活、家居用品或服务
D. 音像制品
      满分：4  分
16.  计算机检索的基本方法有（ ）。
A. 布尔逻辑检索
B. 截词检索
C. 限制检索
D. 词位置检索
      满分：4  分
17.  整合营销传播的内涵包括（）。
A. 以生产者为核心
B. 以资料库为基础
C. 以建立消费者和品牌之间的关系为目的
D. 以“一种声音”为内在支持点
E. 以各种传播媒介的整合运用为手段
      满分：4  分
18.  与传统的数据库营销相比，网络数据库营销的特点主要有____
A. 主动性
B. 动态性
C. 间接性
D. 整合性
      满分：4  分
19.  以下可以运用RFM法的情形是()
A. 公司为某项直邮寻求目标受众
B. 公司为提高知名度
C. 公司为目录营销活动寻求目标受众
D. 对所有潜在顾客进行排序以识别目标客户
      满分：4  分
20.  与传统的营销渠道相比，网络营销渠道有哪些优势____
A. 功能多样化
B. 层次单一化
C. 间接费用低
D. 供需时滞缩短
      满分：4  分

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