福建师范大学14秋学期课程考试《管理学概论》作业考核试题

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福建师范大学14秋学期课程考试《管理学概论》作业考核试题
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一、简答题（每题10分，共30分）
1、简述霍桑实验取得的主要研究成果
2、何谓“赫兹伯格双因素理论”，谈谈其重要性
$ A. ]8 V5 i" n% L1 s6 v3、简述事业部制组织结构及其优点
二、论述题（第1、2题每题15分，第3题20分，共50分）
1、联系实际谈谈激励的依据
8 j! t7 {. E, y' K2、试析管理目标的特点及制定原则
& S  G1 ]- t5 `2 m( x  b& h3、联系实际阐明战略观念的涵义及其在现代管理中的主要作用和地位
三、案例分析题（共20分，每小题5分）
北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。
问题：⑴什么是目标管理？

! M& M+ Q( ]# k1 M+ ^( _⑵目标管理有哪些基本特点？
⑶根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题？
8 v, U% F  W* O: [1 C⑷他应该如何更好地实施目标管理?
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