14秋东财《金融服务营销》在线作业三（随机）资料辅导资料

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一、单选题（共 20 道试题，共 60 分。）V 1.  “公众优先的意识”，又可称为（ ）。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
      满分：3  分
2.  下列关于商标的说法中错误的是（）。
A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
      满分：3  分
3.  （）决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
      满分：3  分
4.  组建公共关系部的基本原则不包括（）。
A. 精简性原则
B. 权力与责任平衡原则
C. 民主与集中原则
D. 专业性原则
      满分：3  分
5.  公共关系的客体要素是（ ）。
A. 人与人群
B. 组织形象
C. 公众
D. 社会组织
      满分：3  分
6.  （）强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”。
A. 单向传播式的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
      满分：3  分
7.  可运用于问卷调查法和访谈调查法的是（）。
A. 自填问卷
B. 网上问卷
C. 访问问卷
D. 电话调查
      满分：3  分
8.  （）的缺点是企业情报、形象传播不经济；企业形象识别性差；新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
      满分：3  分
9.  下列关于公共关系策划的性质的说法中，错误的是（）。
A. 公关策划是一门边缘学科
B. 公关策划是一门综合性学科
C. 公关策划是一门“软科学”
D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
      满分：3  分
10.  如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力，应采取（）。
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
      满分：3  分
11.  将生活中“道听途说”，报上、书上的一些零散、无序的信息采来，从中筛选获取有价值的信息是（ ）。
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
      满分：3  分
12.  艾维•李所代表的是（ ）。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
      满分：3  分
13.  下列关于名牌的说法中错误的是（）。
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
      满分：3  分
14.  公共关系的产生基础主要是（）。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
      满分：3  分
15.  公共关系的要素是（ ）。
A. 组织、公众、舆论
B. 形象、公众、传播
C. 组织、公众、传播
D. 组织、公众、形象
      满分：3  分
16.  公共关系传播的核心内容是（）。
A. 组织名誉
B. 组织规模
C. 组织范围
D. 组织形象
      满分：3  分
17.  名牌的基础是（）。
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
      满分：3  分
18.  大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”，这属于（ ）。
A. 企业职工命名法
B. 概括命名法
C. 广告法
D. 产品命名法
      满分：3  分
19.  企业识别系统的英文缩写是（）。
A. CS
B. VIS
C. CIS
D. BIS
      满分：3  分
20.  （）体现了中国墨家的理想：“兼爱”与“交相利”。
A. 双向对称性的公共关系
B. 双向沟通式的公共关系
C. 单向吹嘘式的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
      满分：3  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  组织公共关系的传播的特征包括（）。
A. 纵向传播
B. 以组织目标为主导
C. 中介传播
D. 双向传播
      满分：4  分
2.  品牌战略包括（）。
A. 商标化品牌战略
B. 多元化品牌战略
C. 大品牌小品牌战略
D. 一元化品牌战略
      满分：4  分
3.  组织的内部信息包括（ ）。
A. 组织的无形资产
B. 组织的贡献
C. 组织的历史
D. 组织的目标
E. 组织的政策与措施
      满分：4  分
4.  下列关于各阶段公共关系的代表人物描述正确的是（ ）。
A. 双向对称式的公共关系—代表人物是斯科特•卡特李普和阿伦•森特
B. 单向传播式的公共关系—代表人物是艾维•李
C. 单向吹嘘式的公共关系—代表人物是费尼斯•泰勒•巴纳姆
D. 双向沟通式的公共关系—代表人物是乔治•克里尔
E. 双向沟通式的公共关系—代表人物是爱德华•伯纳斯
      满分：4  分
5.  公众的特征包括（）。
A. 宏观恒定,微观渐变
B. 群体显现,个体概念
C. 利益一致,欲求冲突
D. 群体概念,个体显现
      满分：4  分
6.  总体方案设计包括（）。
A. 确定调查对象和调查单位
B. 确定调研的目的
C. 制定调查提纲和调查表
D. 确定调研方式和方法
E. 确定调研项目
      满分：4  分
7.  下列关于公共关系策划的价值说法中，正确的有（）。
A. 公关策划属于公关活动中最高的层次
B. 公关策划是公关运作中的飞跃
C. 公关策划就是出点子
D. 公关策划是公共关系价值的集中显现
      满分：4  分
8.  四步工作法包括（）。
A. 反馈评估
B. 论证
C. 调查研究
D. 公关策划
E. 传播实施
      满分：4  分
9.  公关部在组织内充当的角色为（ ）。
A. “外交部”
B. 整体形象策划部
C. “宣传部”
D. 情报信息部
E. 决策参谋部
      满分：4  分
10.  真诚互惠的意识表现在（）。
A. 计划的互利互惠
B. 行为的互利互惠
C. 目的的互利互惠
D. 效果的互利互惠
      满分：4  分

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