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# G/ R, T/ K# w) x
一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。）V 1. 加强公共部门危机管理研究的现实意义表述不全面的是()5 w8 H6 R& B/ J9 p6 W
A. 是横幅提高危机事件处理能力的需要
" W$ |- m9 W: }0 v9 \B. 可以使政府树立良好形象5 x9 Z$ w0 q8 h' C5 U+ v' Z
C. 直接关系到社会的稳定和国家政权的存亡
/ J. h6 ~: S( @7 \D. 有利于政府提高国际地位
9 @; k0 n6 p x" _9 N- W 满分：2 分
; n8 m1 A$ F" i7 ~2. 下列对《突发公共卫生事件应急条例》理解有误的是()
" S$ w( z/ W6 Q8 v1 a7 AA. 是我国公共部门危机管理法制化的技术路径的典型表现5 e$ c) n* `" }2 C m# X [0 A
B. SARS危机防治后，2004年国务院发布了该条例
# r, L* {0 q9 s# w( @C. 通过对此条例的分析显示我国公共部门危机管理法制化的技术路径首先是要加快制定一步统一的紧急状态法. `- {% S u) D% u# y3 L
D. 该条例目的在于建立“信息畅通、反应快捷、指挥有力、责任明确”的应急法律制度% k! [: G; P; |2 a# V
满分：2 分
7 w6 z! d" ?8 c( J3 U( N9 h3. 构建于完善公共部门危机决策信息系统，静态上需建立包括三个方面的信息库() ]7 ^3 T! U% G6 W
A. 危机现状信息库、危机防治与救治的资源信息库、危机信息处理数据库
! z% o7 Q$ Y- ~: x6 l5 NB. 危机现状信息库、技术数据信息库、危机信息处理数据库
1 k1 M1 n0 \+ @. [' A/ tC. 危机防治与救治的资源信息库、技术数据信息库、危机信息处理数据库
* f1 ?7 y" D0 D3 s7 b: n0 u% ]D. 危机现状信息库、危机防治与救治的资源信息库、技术数据信息库
8 o% S' R: z) m2 G2 d, f) | 满分：2 分
9 E# a1 \' H% U F! Y8 i4. 如何加强危机信息收集和发布机制()①充分应用现代信息技术，对违纪信息实行垂直管理，减少沟通层级。 ②扩大覆盖面，建立多元化的信息渠道。 ③完善政府信息公开制度。 ④建立多平台信息发布系统，是公众在危机发生时能够通过说中终端接收真是、准确、权威的信息
) @ \/ R: q$ A- g, Y& dA. ①②③④
- J# I& F' n9 V9 {* m+ _( GB. ①③
& o5 d8 c6 n; X2 e% j( F+ |5 YC. ①②③
% [5 ?3 x" i% B S" oD. ①②④
3 W$ \- q ?( T8 g+ S 满分：2 分4 X; X; [! S# _" D& F
5. 对公共危机评判系统理解有误的是()
" B" S- A# j. w& X' sA. 是对危机发生后危害程度加以衡量
$ A8 x* a& @2 A1 P7 U" A" S9 r! zB. 并不是危机预警信号都会转变为危机8 A/ ^+ j6 w7 J
C. 对潜在危机的评估要以定性、定量的方法相结合* L- V- C% k/ ]3 z- Z$ v
D. 在危机严重程度表中，危机冲击度高且危机概率高的属于红色区域4 u4 s5 g0 F9 ]# F! [" B( b$ X
满分：2 分- _; }# W! V2 K
6. 公共部门危机管理体系建构的框架包括()①加强公共部门危机管理法制建设②建立公共危机预警和快速反应机制③设立公共部门危机管理的专门机构④按照公共危机的生命周期制定应对措施
/ e8 M# }! D" S7 wA. ①②③
- F1 j6 b2 v% P- L2 K, [B. ②③④! _' ` S5 T- v0 ~
C. ①③④
- d |0 h; o, Y/ PD. ①②③④
, {1 \# n+ k. v9 Z 满分：2 分( M, N6 }1 a$ Z, A
7. 全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理
& ^9 V1 ^1 |& BA. ①②③④⑤⑥0 g) K3 U: |, m H
B. ①⑤⑥⑦
! J( K3 g$ a* `/ r6 NC. ④⑤⑥⑦
1 k& o! _! x2 N$ v: x6 ZD. ①②③④⑤⑥⑦5 j/ h, d0 ^2 a( E) z
满分：2 分
3 }$ G6 U- T* w$ C% K" M/ M3 K4 r& k8. “雄鹰”式危机沟通策略在实施过程中，需要注意的问题不包括()
" M3 m2 ?- J1 X- G! E BA. 面对危机，应考虑到最花的可能，并及时有条不紊地采取行动
1 S5 f4 ]! t. f4 @ }) V. qB. 了解公众的情绪，倾听公众的意见，满足公众的需求, }8 l! c) `2 d2 O0 g& Y
C. 要确定媒介需要传播的外部其他重要公众
% y. l7 M3 ]* v% ?/ D+ wD. 不要发布不准确的消息, z f+ z5 ~% N, }
满分：2 分# ~- _( Q$ U' g7 \7 M
9. 对危机管理计划理解正确的是()①在确定危机时，要求列出可能面临的危机，进行危机分类，并评估每一个危机发生的可能性和冲击度。 ②危机管理计划以长远目标为主导。 ③拟定危机行动计划有两类，一是权变计划，二是部分计划
0 Y6 U$ f H% ^- AA. ①②
5 U# [# Y) W- m5 k0 G( }+ G" _B. ③④8 K! |/ o6 [! M$ I) y
C. ①③, d6 w& X9 U* ]' _5 ~) t
D. ①②③4 B" w" q3 `+ e# Z) N- e7 v8 u1 \' ^
满分：2 分
$ p8 e2 |# u( a% c# X* F2 F2 G, `10. 媒体在公共部门危机管理中的作用理解有误的是()" L0 H# d Y d X* s
A. 在当代信息社会中，媒体是除了政府之外向公众提供各种信息的最主要渠道
2 w" F2 R' `* c1 ^! n; }B. 媒体引导公众情绪，帮助政府赢得社会支持
6 ?+ @7 B3 C" i$ M1 O, E, Z7 F. j/ sC. 为政府危机决策提供信息支持8 g& N! }& ^' S8 v( M* {
D. 媒体在曝光危机可起到“安全阀”的作用
" _3 T( n, d3 N) d 满分：2 分
9 W5 R; [$ x) L8 \( x6 f11. 纽约市公共危机信息管理系统的主要内容不包括()0 f( c: v2 k2 ^' k1 u6 A9 i) u7 |/ J
A. 地理信息系统是美国灾害前准备的重要工作
2 H+ h- X$ Y7 k. K8 K# x& S6 jB. 监控指挥室是纽约紧急事态管理办公室的通讯中心
: j& `! h4 ^* e+ gC. 设有公共沟通信息管理系统; z1 c. ]0 W2 V) U+ p
D. 重视信息和电脑网络安全: K( N1 D% x1 R9 Y: D
满分：2 分' l* c- c6 c* D( Z$ X6 J
12. 公共部门危机管理评估机制的三种类型是()①危机征兆期对潜伏危机的预警管理机制评估 ②危机发生前的风险评估与预警管理机制设计 ③危机处理过程中的实时监控与评估机制设计 ④公共部门危机的事后评估与反馈机制设计) x6 y2 Y4 n3 t$ o4 \
A. ②③④: x) Z1 U$ `0 |# W
B. ①②③2 `) S `2 q$ O* S, h- ^! Q
C. ①②④
6 ]" M& y2 E# D+ b2 Z( d1 ]D. ①③④+ q2 K% y- Q. d
满分：2 分
6 F2 P3 h" M% Y8 r7 i13. 对风险管理预评估的流程和策略理解有误的是()( h4 N5 ^7 y1 ?! N, T6 B
A. 风险识别要求建立定期的组织脆弱度分析检查制度.
. B+ g6 _; ~# G6 j* i. |B. 风险管理与评估的流程和策略概括为四个步骤：风险识别、风险分析与评估、风险处理以及监控! M4 ~2 S7 ]- X/ [! F$ y3 I' I# K/ F
C. 风险评估的内容包括风险出现的可能性；风险对组织的影响大小或规模；风险管理的难易程度；管理风险需要的资源和时间
, I" }6 i2 m$ }6 C) d8 q& ?# |D. 风险处理的主要策略是避免、缩减、转移、保持或接受. I A9 @! |9 |
满分：2 分 M+ a$ H, b7 W0 ^! F
14. 如何加强危机信息收集和发布机制()①充分应用现代信息技术，对违纪信息实行垂直管理，减少沟通层级。 ②扩大覆盖面，建立多元化的信息渠道。 ③完善政府信息公开制度。 ④建立多平台信息发布系统，是公众在危机发生时能够通过说中终端接收真是、准确、权威的信息
0 I |: R1 i/ N! e+ A x% yA. ①②③④* W/ Y' C2 j) u& W; Y6 x+ `2 _) U
B. ①③1 h& P1 ?" S4 E" R! F, S9 V; f
C. ①②③- n1 x& A1 L X5 o
D. ①②④
. ^% _4 Y; I0 L/ X) c8 S0 Y( f/ z 满分：2 分
E- l" @6 ?) ] J) d& M15. 俄罗斯危机管理体制的特点表述正确的是()①以国家元首为核心 ②联邦安全会议是由总统直接领导、跨部委的危机决策中心 ③从事危机管理的职能部门较齐全，涵盖众多社会领域 ④建立有专业化的民防抢险救援职能机构 ⑤ 强化防范和打击恐怖主义 ⑥ 《俄罗斯联邦紧急状态法》是根据宪法中队紧急状态进行原则性规定而制定全国统一的紧急状态法，危机管理体制法制化水平较高
* r$ F; k6 ?" ]0 {7 xA. ①③④⑤! z9 @# U% _' K) N
B. ①②③④⑤⑥$ y: l' T9 ?4 }) Y$ Y
C. ①②③④⑤
* q' |% i' R; d/ A; e% QD. ①②③⑤3 t1 d9 M0 O, B" E* g) `
满分：2 分
1 _# e3 c! P% t: {, N* x2 N16. 公共部门绩效管理存在的共同问题不包括()
2 K, L; q; q0 Z; ~3 z# lA. 公共部门的绩效不易量化& a K7 u! k' z4 R) e
B. 品质绩效指标的难以构建性9 y* _. t' Z1 [' N% j" u1 l, l, H8 ?
C. 公共部门的绩效具有差异性
* g, m& t" `! W$ t% U4 z7 GD. 评估数据的不确定性且缺少从事绩效管理的专家3 [, f7 L0 P2 r+ [
满分：2 分1 e/ |) t4 f: t8 n# A9 F% @
17. 对美国危机管理体制理解有误的是()" K0 P: p0 Z& d9 |$ S/ Z
A. 美国自20世纪初开始，尤其是在“9•11”事件后，逐步发展出了一套相当完善的危机管理体制
( k# Y0 X% |9 c1 j+ qB. 美国国家危机管理体制是以总统为核心，国家安全委员会在其中发挥特殊作用
; i% O, ]& R7 j7 g$ O6 @C. 美国突发公共卫生事件危机管理体制由“国家——州——地方”三级公共卫生部门为基本架构，包括：CDC、FEMA、MMRS& q; A4 {0 W( f/ u% [
D. CDC是联邦疾病控制与预防系统，一个重要功能是在疾病博爱发早起及时发现并发出预警，主要职责是卫生预防，采用大量的监控措施
" A. O% w$ {% W; S' u2 W, G/ N 满分：2 分
! c! C2 V. W, B: Y" l) ?* r7 y18. 危机沟通障碍的影响因素包括()
2 I/ F% p1 H5 `# v, R8 |A. 交流问题、官僚政治问题、意识形态和政治障碍、信息渠道不畅8 \+ a& R4 j; f. [
B. 信息渠道不畅、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍
) W2 V t ], m& Z! z/ uC. 交流问题、官僚政治问题、心理障碍、信息渠道不畅
2 X( j4 x+ T; ^* f) B( u2 BD. 交流问题、官僚政治问题、心理障碍、意识形态和政治障碍9 R) W; b1 L/ I* v! a
满分：2 分
6 d2 M2 H7 R5 G0 f4 K19. 下面对危机预警管理与评估系统的工作流畅表述正确的是()4 M. K* n/ X7 |, {# h
A. 预警信息搜集子系统收集外部环境信息3 n2 [8 w: K e$ c
B. 预警信息分析和评估子系统对风险进行识别分析
* [# \5 ?2 P v$ J/ ?C. 预警中心确定能有效反应危机程度与特征的危机预警指标
7 D% C- @ Z6 \D. 危机预测子系统要求危机管理者预先制定危机预控对策方案
, j7 H( `/ X6 l1 O& F4 e& ]5 Y 满分：2 分+ _2 j" r$ a9 I7 Y: V
20. 公共部门危机状态下的公关策略与形象措施是()
$ W5 F+ e0 X" {/ @6 HA. SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略； 4S策略" a y3 M s+ k ~ X
B. 4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略；4S策略
! U: h4 J9 Q# g% ]C. SMART策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略
2 \, F/ K! u/ X9 E, VD. 4S策略、及时性策略、利益策略、“接丑”策略、宣传策略；4S策略. o: [, l6 J& s+ H \0 m' K
满分：2 分
( A# U# ^& _8 t, K" _21. 对公共部门危机管理的生命周期理论理解有误的是()
4 \1 }. X u# o" e. _A. 西蒙•A•布斯首先提出了组织危机管理的生命周期理论& B, H2 m" A/ ~& T3 e* \2 V* W4 i
B. 依据组织为的成长特性进行危机管理的阶段划分
6 }7 L7 W# K/ hC. 危机爆发期、扩散期和处理器是危机因子质变完成并给组织造成损失的三个阶段7 o3 j0 K7 Q% s6 F
D. 该理论对危机及其成长过程有一个较为全面的认识，并对各阶段所实施的策略加以总结
: M0 w: `( {$ r0 ] 满分：2 分7 j8 } w) S# ^ R/ B- G7 Q
22. 对“尽快收拾危机局面”原则理解有误的是()①主要是为避免有效危机引发大危机 ②久拖不决是危机处理的大忌 ③危机处理这必须及时发现危机爆发点，并控制好爆发点
, j" u" K+ W' \, \) w; n6 c9 b9 aA. ①' @$ B( g6 T" T$ W4 L: F; n
B. ②7 P2 f8 f. S" x. F; e4 K
C. ③
" D. j$ n/ q0 k9 |D. 无3 e4 j5 H) d; W& d5 c
满分：2 分' I# H1 A/ M% D
23. 托马斯•伯克兰的焦点事件理论理解有误的是()6 K7 h$ \1 F3 A8 X; R
A. 焦点事件指的是在社会变革和冲突产生的突发事件
; F( ^; i1 K6 t PB. 伯克兰认为自然灾害属于常规性的焦点事件- B$ j' e6 x- d( Z1 E3 K9 Q& [
C. 公众对第二类型的焦点事件的焦点是“能够帮助受害者做些什么”5 }% e* \( S. c) {
D. 托马斯•伯克兰的理论基础是建立在议程设置功能和对危机公关传播时间的公共政策运用上3 a6 y3 o) o& b: G# D! y) n, P! t! }
满分：2 分& i0 ]! b1 V3 A3 m4 t
24. 对我国公共部门危机管理实践模式.理解有误的是(); O* z. U: O& ^' O) [3 K
A. 我国几个城市的实践模式，力图将“常规性突发事件”和“非常规性突发实践”进行整合，建构一个综合性较强的公共部门危机管理实践模式
4 `! T$ m: a) q$ KB. 南宁模式主要特点是建立直属市委市政府领导的应急处置事业单位，解决了上海市应急中心层级低，不利于整合社会资源的不足
9 D `1 a0 k! ]+ X: K- i8 dC. 广州模式主要特点是依托公安部门建立社会联动机制，但多个指挥系统并存，无法有效统一调度; ]7 f% m# H3 J, b2 q" h
D. 我国实践模式虽皆因地制宜取得一定成效，但各有不足
& |' F5 T. f. e6 C: V9 { 满分：2 分
6 H. v. ^) o5 B1 T4 c25. 突发公共卫生应急工作的基本制度包括()①监测与预警制度 ②应急报告和举报制度 ③信息发布制度 ④应急处理工作督导制度 ⑤ 应急处理中医疗卫生人员的补助制度 ⑥ 突发公共卫生事件防范和应急处理的严格责任制度 ⑦ 突发公共卫生事件发生后政府的应急管理制度
' k& g8 O( u" E, z" LA. ①④⑤⑥
- q @; d( T6 j+ ?B. ①②③④⑤⑥% @6 M3 X; ~8 U% K) ]; W
C. ①②③⑤⑥⑦
1 X7 Q- Q! x: GD. ①②③④⑤⑥⑦
" |9 x; m/ F/ X- P& A8 s2 M 满分：2 分% L( v1 ] c* C, D0 B3 J! P* r' n
26. 危机管理区别于危机处理不包括()
2 t k5 T9 E8 p" a0 l3 JA. 危机处理是防御战，危机管理是防线 R5 z9 X! x2 w4 V! y
B. 危机管理优于危机处理& C* ]: A3 D/ @- F/ a
C. 重视危机处理，同时不能轻视危机管理% {1 m% A; q# \1 Y( Y) n0 V2 d& R
D. 2003年SARS的应对实质是危机处理
1 M: p- w6 Z: j0 ]' x m 满分：2 分
; [( H: c* {2 |% E$ z4 w27. 下列表述正确的是()
* ~1 x5 G( Q9 FA. 公共部门的危机管理模式应进行全面整合的或者动态的管理模式分析
* h _0 M* K( b. F- R3 g7 X+ M9 fB. 公共部门危机管理能力的大小取决于公共部门的政治支持
6 R6 y+ Z+ p* MC. 全危机的管理就是采取统一、一致的危机处理方式
I# ^4 O( M" |6 ?D. 对危机管理的绩效指标应具有可持续性、可衡量性、能够实现、相关性及恒定性: D$ j5 f+ |2 @ q+ b$ G8 D$ l
满分：2 分# q$ I6 J9 ?7 a7 |: e. j
28. 公共部门危机管理的三大阶段是指()①事前管理阶段②实施管理阶段③事后管理阶段④事后反馈阶段6 f$ c) K0 o' A" C
A. ①②③- K5 h/ r7 s6 |; Z: q8 g( }5 n
B. ①③④
# u& C2 b% y2 M) @/ NC. ①②④& g- C/ R/ `7 p8 l7 ~7 N9 I
D. ②③④
* P' x* f2 i4 o) ~/ V" I 满分：2 分
+ f6 Y) w# ]. N Z9 r1 w- `29. 下列表述不准确的是()
( h; \5 ]2 }/ K# H4 j6 iA. 2003年SARS后，我国政府加快了应对危机快速反应机制方面的建设! F3 a2 Z: R: h2 F* T. g: N
B. 危机管理中的沟通包括公共部门与公众、公共部门与新闻媒介、公共部门与部门之间的沟通等$ L" f; y* S1 {" v
C. 建立危机实时监控机制，监控的内容包括危机的原因、危害、经过、后果
# ^1 i2 ?# c; N- @D. 危机处理不能只靠自身力量，应着力培养公共的危机防范意识
5 i+ M, H% x: z, h$ ]& z 满分：2 分4 R _! Z7 a, C" T$ n
30. 对公共部门危机管理阶段划分理论叙述正确的是()
; R; Y3 }( O/ s$ o i2 Q0 x! Z/ QA. 奥古斯丁提出三阶段划分理论5 Q! ^7 E# }0 v, `
B. 现在西方通用的是“MPRP”的四阶段划分理论
9 u' L% w" V2 ]; YC. 库姆斯对危机管理提出预防、准备、绩效、学习四个阶段
1 v+ D1 Z, j( t' nD. 1998年罗伯特•希斯提出了无极端的划分理论0 [4 ]" n! J' J9 v- F
满分：2 分& q3 c% f8 ?, e4 K; s1 J
31. 对公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新理解有误的是()
" U) A$ `6 [& ]! @( `5 bA. 顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式) ?) f: v4 B2 e8 r/ |4 K
B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通
0 z5 I0 n$ u; v/ H; A7 MC. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式; F- H; F5 V* h# y' D
D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府
! B4 r# M' D# d3 Q* z; V1 Y 满分：2 分
% a( C+ @2 p" w, Q- u32. 对公共危机利益相关人的恢复管理有误的是()
+ ^6 H. k' H& n, }A. 利益相关人是指在危机中的直接受害者: o5 o# Q& n, @5 h8 w
B. 对利益相关人的恢复，包括生理、心理两个方面
1 ?) b* L3 t& }1 `C. 对危机恢复小组可采取物质激励的方式6 w' o+ s+ N% p J7 S# x/ o1 t0 V
D. 目前，我国越来越重视对危机后心理伤害的恢复管理/ P+ [! K z( o; k3 @% f. A4 a: i
满分：2 分
. x1 _7 f* H( K* \$ v z4 D1 M33. 西方发达国家公共部门危机管理体制的模式表述正确的是()①“行政首长领导，中央协调，地方负责”的美国模式 ②美澳英均属于美国模式 ③“国家首脑为核心，联席会议为平台，相应部门为主力”的俄罗斯模式 ④“行政首脑指挥，综合机构协调联络，中央会议制定对策，地方政府具体实施”的日本模式4 b. c( p3 L3 l
A. ①③④
: e6 ]! x7 @8 _9 pB. ①②④
0 a) {9 a. D3 U9 i: G$ oC. ②③④
" q, ~* G0 J8 d5 x( l! t$ M% DD. ①②③④
+ ]- m5 B6 @3 @. f8 u 满分：2 分
0 T6 Y9 N; A: @2 V34. 恢复公共部门声誉与形象的策略是()①致歉赔偿 ②取悦逢迎 ③行为正当化 ④托词辩解 ⑤ 坚决否认! P1 U1 D# K6 Y3 b1 e: o' v
A. ②③④⑤
4 l- }, j: }" V3 B" V# d' jB. ①②③④# q+ |; H) E+ [- s% D
C. ①②③⑤
0 j: K0 Y, [/ ]4 y, t% ^D. ①②③④⑤
5 O4 `! j7 V8 D 满分：2 分
1 B: W0 z+ l% B8 {4 G2 Z35. 关于危机管理定义的理解有误的是()
) T# _. ?1 P$ f- d JA. Steven Fink认为危机管理是指组织所有危机发生因素的预测、分析、化解、防范等采取的行动
$ ?8 L4 w1 N! t2 }3 uB. 不同学科视角对违纪管理的定义有着不同的解释0 F1 v0 f* `/ k' Q7 C! H8 K3 S
C. 从国际政治学视角看，有些学者认为危机管理就是有效的外交工具，以和平地解决冲突! z$ C7 Z% r+ P9 U4 ?
D. 中国国学者引进并消化西方危机管理的研究成果，基于此对危机管理的研究已趋于成熟/ V* g1 o' }% H. u: X
满分：2 分
2 g5 y+ @8 C9 m5 M7 h, @36. 下列表述不准确的是()
2 c" z5 U1 R! D: iA. 突发公共卫生事件应急条例》中规定了“先期处置”这方面的内容7 P7 p: K- f) M: H# J
B. 把握初期对策不失误是先期处理的首要工作: X* U: d; m3 I( E2 A; W
C. 危机决策具有不可逆转性& d; x& S( h. s/ ~; y" e
D. 为有效把握初期对策不失误，首先要把握全面准确的信息
Z" ]9 k- N( w 满分：2 分# K- x3 d+ A% r4 u# T; X
37. 西方紧急状态法中行政紧急权问题理解有误的是 ()' E2 x( S0 w: a' J! }$ t% z2 p
A. 法律应当明确行政紧急权行使的要件、方式和界限等，以防止行政权的扩张问题! `4 z+ e2 i1 U6 Q! y
B. 在紧急状态法中需处理好中央与地方权力的整合问题5 s- S' K$ G, e( D# m
C. 紧急状态决定本身由于高度的政治性，在紧急状态决定后，国家采取的一切措施都不具有可诉性
4 K3 y( r) M! ~+ x; j$ F/ X/ G HD. 俄、加两国的《紧急状态法》就紧急状态下的公民权利保障问题做出了明文规定
' G$ t( n% V+ ~- E7 U$ i 满分：2 分9 y/ a! H. n/ `7 }. [2 F6 h
38. 对隐性危机和显性危机管理错误的是()
. a# j1 B; w( ~' q' e5 n) i* VA. 对于隐性危机的管理主要目的是防范+ P) l5 Z" A. R* Z6 x% U7 e
B. 高层决策层对于隐性危机管理应更好的权衡组织危机因素
( [7 u1 g* ]) O! {" |5 @2 ] {& b5 OC. 显性危机管理中既要注意价值约束，又要考虑成本
[) L+ g5 ~9 |# }" `! DD. 在危机爆发时，组织应快速由隐性危机管理状态进入显性危机管理状态# `- V$ P: X0 I, W4 K t
满分：2 分
0 Q, a5 B3 N" s. k39. 关于公共部门绩效评估理解不准确的是()7 Y7 C1 ] i' p7 J* B$ t# k7 W( G& K
A. 其实质是以结果为本，以目标为准的- [/ m/ `. D8 t9 u
B. 公共部门具有垄断性成为公共部门绩效评估的一大难点
; c% `& C) M. X( W. tC. 目前，评估主体的主流范畴是“三E”
6 l) w. M" m" y" r5 ?D. 绩效评估要做到定性评估与定量评估相结合
7 u$ k: Q" C1 j- L( d* u 满分：2 分
$ o8 r5 p0 z7 c, C5 D2 [40. 从SARS危机可以看出我国公共危机形态的哪些特征()公共危机的形态表现从单一型转向复合型 ②从区域性转向全球性 ③公共危机波动方式多元化，震动频度增大0 H( v/ O) Q/ c3 l# @, m
A. ②③
/ J4 n3 {3 T4 T8 uB. ①②③
5 Z4 n1 w; |: ~" kC. ①③
7 _- J9 e+ z% V# W; jD. ①②& a' h9 v' j+ f7 O
满分：2 分
2 I& Q1 O, W% x6 l/ _41. 对公共部门危机信息管理能力理解有误的是()# X( I8 j. Y+ _) {& T5 A
A. 此项能力的构建与提升是公共部门危机信息管理系统的构建与完善的关键' x1 t& H% l& Y, M4 l. N
B. 由两个层次、五个方面的内容构成
, |" {4 T4 e f+ v r* aC. 不受私人部门和公民隐藏信息的动机的影响1 P9 J, C& `0 s9 K
D. 其构建与提升的核心是人, L z- d* Y% m; _5 p* h7 O
满分：2 分- y2 k# Y0 g( z) K1 D" t7 L" M5 C- W
42. 对“从危机管理中获益”解释正确的是()9 J; T4 `6 Y0 K8 x& e
A. 从危机管理中，获取经济利益
- Q9 M+ J% @( z$ X, D6 aB. 通过有效地危机管理，提高政府的声誉
* [4 q) p; a' {4 m3 j2 uC. 从危机管理中传承经验，发现管理体制的现存问题
& ~7 g F% y, l ?' {/ Z$ OD. 在危机后，原有制度体系被破坏，从而可以更好的进行制度建设0 d% U! s4 L8 L& ]8 T/ `
满分：2 分+ h) c5 l4 H% n5 m; p* r4 c7 s
43. 根据当前的国际主流趋势，公共部门危机状态下的绩效管理措施表述不准确的是()
9 y9 z, }6 n" z- U' SA. 公共部门危机状态下的顾客导向的理念创新
1 G* w6 k8 L2 u* f* ~, `6 tB. 公共部门危机状态下的绩效导向的标杆管理
, Q& C/ A6 T' e+ q' g- C0 bC. 公共部门危机状态下的绩效导向的目标管理
1 i, i' T, A/ ~% Q" x5 {D. 公共部门危机状态下的绩效导向的新公共管理
) ^, V5 z5 K! n8 G+ x/ g4 E 满分：2 分
% r0 i( k8 o& i44. 以SARS危机事件为例，理解公共部门在SARS危机状态下的媒体管理策略有误的是()
# i; J" K7 k! ?6 M8 VA. 媒体充分介入危机事件并快速传递权威信息，能够在激发公众情绪实现公共部门危机公关传播的基调统一
! j0 [3 u+ ?5 |/ OB. 在SARS危机事件中，大众传媒传播我国政府在危机处理中采取的积极措施，树立公共部门的良好形象，获得了民众的支持1 l8 O7 G2 n; h5 @ L
C. 大众传媒向公众介绍各种防治SARS的科学知识和基本措施，保持了社会正常运转，利于危机的解决
k& U( {, F* m2 Q7 d9 i6 m2 _D. 应将媒体作为当合政府的喉舌，在危机事件中充分传播积极信息，稳定社会
7 J5 d7 P" @1 j0 n% c 满分：2 分
3 @$ s, n y8 K45. 公共危机的不确定性主要表现为 ()①危机状态的不确定性②危机影响的不确定性③危机环境的不确定性④危机回应的不确定性% Y& p9 V4 X+ Q9 S3 ^" L7 Q
A. ②③④
0 m! M* a/ D e( K8 RB. ①②④
0 U% ]) w: }5 F- K% |C. ①②③+ f, e. x. E9 T0 Z4 t* G
D. ①②③④9 X/ m I) R" V6 D) B( m% Z
满分：2 分
6 m( Y) @& z- o' s46. 全民整合的公共部门危机管理模式的基本特征和主要构成因素包括()①政治承诺、政治领导与政治支持 ②全危机的管理 ③发展途径的危机管理 ④全过程的、全面风险的危机管理 ⑤ 整合的危机管理 ⑥ 以绩效为基础的危机管理 ⑦ 建立在充分资源支持基础上的危机管理; t: u+ B/ A. S9 w1 ?( B# l# ^
A. ①②③④⑤⑥ [0 V8 |, s8 X; M3 k; p* S5 G
B. ①⑤⑥⑦- v5 r! @) L$ S) ?
C. ④⑤⑥⑦
: v& y+ i$ L$ A8 zD. ①②③④⑤⑥⑦8 n4 J, T7 v. c& X3 t! I
满分：2 分* I3 s) Q; M! }. S/ L
47. 对“危机”理解有误的是()
/ n9 q7 P5 L& O' k' W& m; ~A. 中外学者依据危机所有的特质，对危机的含义看法不一
6 N: [1 u& a2 G! E. {4 M' rB. 危机是一种非常态的社会情境, E( n( }. E, y1 F3 x
C. 危机分为公共危机和企业危机 j' r) s# M C" z4 f+ G
D. 18、19世纪，“危机”一次引入政治领域7 M$ N# M6 b0 a$ v4 C* S, c$ S
满分：2 分! @, F- {9 F, J' r
48. 构建与完善公共部门危机决策机制的路径选择不包括()/ ]4 \4 n& i' \( l: [+ E# R, l! x
A. 提高公共部门危机决策者的素质，预防“从众现象”或“群体盲思”
, {( J) }- p. o& CB. 要加快危机决策信息系统的现代化，构建于完善公共部门危机状态下的决策信息系统0 x/ {5 ]% @4 l- ?
C. 形成全国统一的、以行政领导为核心的危机决策核心指挥机构，构建与完善公共部门危机状态下的决策中枢系统
; Y* \& ^! r, S3 I: cD. 充分发挥危机决策指南机构的作用，构建与完善公共部门危机状态下的决策咨询系统1 m5 L8 L; m$ \6 v
满分：2 分
1 m' O2 a$ x" C49. 在危机状态下，影响公共部门危机决策的因素有()
4 F4 d" G' B2 o. |! J4 X6 i; ZA. 鉴于公共部门决策者的素质影响决策水平，集体决策方式优于个人决策
q3 R" g9 V# D: D. H$ y/ ZB. 危机信息匮乏影响危机决策，信息垃圾一旦引进公共部门危机决策系统，会对危机事件的处理形成信息误导
5 n4 T3 x9 t- s4 o ~ q! IC. 心里压力和意见分歧也会造成对危机决的影响
" t+ R& c6 t# kD. 社会危机现象的随机性与社会危机认识的模糊性，影响决策的价值前提
) y8 T: a# ^3 w 满分：2 分" _; T3 _ _' Y5 O/ S- O. O: r
50. 西方发达国家公共部门危机管理体制的模式表述正确的是()①“行政首长领导，中央协调，地方负责”的美国模式 ②美澳英均属于美国模式 ③“国家首脑为核心，联席会议为平台，相应部门为主力”的俄罗斯模式 ④“行政首脑指挥，综合机构协调联络，中央会议制定对策，地方政府具体实施”的日本模式
4 d/ v+ ?7 H6 Z! y8 b t# u3 s5 cA. ①③④
( x7 |! K" v* ~' }' oB. ①②④
+ i1 ]) x( Q' t) u2 yC. ②③④9 C2 y( h' E8 f3 q0 b! N" V) @: ]
D. ①②③④
8 w9 Q) q0 f1 q$ J; j 满分：2 分 " _! |3 H4 F" U3 d
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狗仔卡
发表于 2015-3-16 20:52:32
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