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15春北航《现代礼仪》在线作业二答案辅导资料

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发表于 2015-3-27 14:20:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
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北航《现代礼仪》在线作业二




一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)

1.  在商务场合称呼对方( )是不礼貌的。
A. 职务
B. 职业
C. 职称
D. 小名
正确答案:D
2.  接电话时,拿起话筒的最佳时机是在铃声响过( )声之后。
A. 一声
B. 二声
C. 四声
D. 五声
正确答案:B
3.  “邻人偷斧”属于( )定势效应。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
正确答案:B
4.  在西式自助餐中,离座取食时,应将餐巾放到( )。
A. 座椅上
B. 餐桌上
C. 装在手提包里
D. 拿在手里
正确答案:A
5.  打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:( )
A. 对方先挂
B. 自己先挂
C. 地位高者先挂电话
D. 以上都不对
正确答案:C
6.  在商务交往过程中,务必要记住:( )
A. 摆正位置
B. 入乡随俗
C. 以对方为中心
D. 以上都不对
正确答案:
7.  成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提( )。
A. 行李
B. 背包
C. 皮箱
D. 坤包
正确答案:
8.  戒指戴在食指上表示( )。
A. 热恋
B. 已婚
C. 独身主义
D. 求偶
正确答案:
9.  与西方人交谈时可以谈论( )。
A. 对方年龄
B. 对方婚姻
C. 天气情况
D. 对方健康状况
正确答案:
10.  第一次形成的对某事物的印象影响以后的认识,属于定势效应中的( )。
A. 首因效应
B. 晕轮效应
C. 移情效应
D. 近因效应
正确答案:
11.  男士着装,整体不应超过( )颜色。
A. 两种
B. 三种
C. 四种
D. 五种
正确答案:
12.  西餐中,不同的菜应该与不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那应该饮用( )。
A. 红酒
B. 白酒
C. 可乐
D. 果汁
正确答案:
13.  为客人上茶,放置茶杯时,应该放在客人的( )。
A. 左侧
B. 右侧
C. 正前方
D. 随便
正确答案:
14.  以下哪个是交际交往中宜选的话题:( )
A. 格调高雅的话题
B. 哲学、历史话题
C. 对方擅长的话题
D. 时尚流行的话题
正确答案:
15.  西餐座次安排的原则是( )。
A. 男女交叉排列
B. 男士相对集中在一起,女士相对集中在一起
C. 熟人相对集中在一起,生人相对集中在一起
D. 随便坐
正确答案:
16.  在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:( )
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
正确答案:
17.  TPO原则,其中P代表的是( )。
A. 地点
B. 季节
C. 时间
D. 目的
正确答案:
18.  下列关于“站姿的标准”错误的是( )
A. 上半身挺胸收腹
B. 腰直
C. 嘴张开
D. 双臂自然下垂
正确答案:
19.  我国唯一演变为节日的节气是( )。
A. 清明节
B. 元旦节
C. 重阳节
D. 中秋节
正确答案:
20.  国际社会公认的“第一礼俗”是:( )。
A. 男士优先
B. 长者优先
C. 小孩优先
D. 女士优先
正确答案:




  
北航《现代礼仪》在线作业二




二、多选题(共 10 道试题,共 30 分。)

1.  保持面部表情的主要原则有()。
A. 表现谦恭
B. 表现真诚
C. 表现适时
D. 表现友好
E. 可做鬼脸
正确答案:
2.  OK手势在下列()国家是表示不好的意思的。
A. 美国
B. 法国
C. 希腊
D. 巴西
E. 中国
正确答案:
3.  名片使用不正确的是指( )。
A. 名片随意涂改
B. 准备足够的名片
C. 名片提供两个以上的头衔
D. 名片提供私宅电话
E. 在会中发放名片
正确答案:
4.  涉外拜访四备是指( )。
A. 纸巾
B. 擦鞋器
C. 袜子
D. 漱口液
E. 领带
正确答案:
5.  使用文明用语的原则有()。
A. 称呼得当
B. 照顾习惯
C. 主次有别
D. 严防犯忌
E. 无所顾忌
正确答案:
6.  学习礼仪的意义有()。
A. 美化个人形象
B. 提高个人文明程度
C. 促进社会交往
D. 改善人际关系
E. 净化社会风气
正确答案:
7.  下级对上级的礼仪说法正确的是()。
A. 以礼相敬
B. 完成上级布置的任务
C. 维护上级威信
D. 不得越位
E. 知人善任
正确答案:
8.  行业用语的简明扼要原则主要是指()。
A. 不该写的内容坚决不写
B. 可不写的内容尽量不写
C. 不准写的内容一律不写
D. 不好写的内容最好不写
E. 不该写的内容也可以写
正确答案:
9.  便餐时的席位排列的原则有()。
A. 右高左低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳
E. 临墙为好
正确答案:
10.  蹲的注意事项有()。
A. 不要突然下蹲
B. 不要方位失当,正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的
C. 不要距人太近
D. 不要毫无遮掩,尤指身着裙装的女性
E. 不可蹲在椅子上,不可蹲着休息
正确答案:




  
北航《现代礼仪》在线作业二




三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)

1.  你正在和一个重要的客户谈一笔业务,这时电话铃响了,而又没有代接电话的人,为了体现对客户的尊重,可对电话置之不理。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
2.  微笑是人际关系的润滑剂。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
3.  体态语言中,抱臂是一种自信的体态。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
4.  女性不能采用跷二郎腿的姿势就坐。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
5.  乘坐主人驾驶的轿车时,最好不要令前排座空着,要有一个人坐在那里,与主人相伴。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
6.  穿着西装前要将衣袖上的商标拆除。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
7.  如果一个人有多种职位和职称,我们在称呼他时,就高不就低。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
8.  人的气质一旦形成就不能改变。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
9.  在人们正常的语言交往活动(听、说、读、写)中,说的时间占最多,这说明说在人们交往中占据非常重要的地位。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
10.  喝咖啡的礼仪要求不能直接端着杯子喝,而是用勺一勺一勺地舀到嘴里喝。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
11.  宴会开始后,如果觉得热可以把外套脱下来。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:
12.  我们很多人并没有很高的艺术天分,这对我们优美个性气质的塑养造成很大的影响。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
13.  拜访别人的之前应该提前预约。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
14.  无论在何地送礼,都可把名片放在礼物中。
A. 错误
B. 正确
正确答案:
15.  在宴会上碰到一个铁哥们,为了向大家表明和他关系很友好,可以称呼他的绰号。
A. 错误
B. 正确
正确答案:




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