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15春北航《商务谈判》在线作业二答案辅导资料

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发表于 2015-3-28 18:01:19 | 显示全部楼层 |阅读模式
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北航《商务谈判》在线作业二




一、多选题(共 25 道试题,共 100 分。)

1.  运用激将技巧时应注意()。
A. 激将的对象一定要有所选择
B. 要掌握一个度
C. 应在尊重对手人格尊严的前提下使用
D. 激将是用语言,而不是态度
正确答案:
2.  .若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用( )
A. 调解
B. 仲裁
C. 让步
D. 反问劝导法
正确答案:
3.  商务谈判的基本原则有:()。
A. 合作原则
B. 互利互惠原则
C. 立场服从利益原则
D. 对事不对人的原则
E. 坚持使用客观标准原则
F. 尊重法律的原则
正确答案:
4.  对无效经济合同所引起的财产后果的处理方法有()。
A. 返还财产
B. 赔偿损失
C. 追缴财产收归国库所有
D. 代理人自行负责
正确答案:
5.  到客场谈判时应注意()。
A. 入境问俗、入国问禁
B. 审时度势、争取主动
C. 配备好的翻译、代理人,不随便接受对方推荐的人员
D. 坚持主谈人的连贯性,换座不换帅
正确答案:
6.  法律在商务谈判中的地位与作用表现在( )。
A. 法律能使商务谈判趋向公平与合理
B. 法律能促使商务谈判趋向科学化
C. 法律能促使商务谈判趋势向人性化
D. 法律能促使商务谈判趋势向正规化
正确答案:
7.  纵向谈判的缺点有:()。
A. 议程过于死板,不利于双方沟通和交流。
B. 问题之间不能相互通融。
C. 不利于谈判人员想象力、创造力的发挥。
D. 不能灵活变通解决谈判中的问题。
正确答案:
8.  平等地对待对方可以避免僵局的发生,具体做法有()。
A. 把自己放在别人的位置上看问题
B. 不要因为自己的问题去责备别人
C. 讨论各自的认识
D. 保全面子,使你的建议与他们的价值观相符
正确答案:
9.  进行报价解释时必须遵循的原则是( )
A. 不问不答
B. 有问必答
C. 避实就虚
D. 能言不书
正确答案:
10.  权力有限策略的作用表现在()。
A. 可有效地保护自己
B. 使谈判者的立场更加坚定
C. 可使对方做出让步
D. 可以作为对抗对方的盾牌
正确答案:
11.  无声语言的作用有()。
A. 代替作用
B. 补充作用
C. 暗示作用
D. 调节作用劲
正确答案:
12.  在商务谈判中,行为语言的沟通作用比较明显。它主要表现在:()
A. 行为语言补充有声语言,辅助表达
B. 行为语言有时代替语言表达意图
C. 表达难以表达的思想、情绪、意图、条件等
D. 有时可以调节人的情绪
正确答案:
13.  使最后通牒策略成功所必须的条件有()。
A. 送给对方最后通牒的方式和时间要恰当
B. 送给对方最后通牒的言辞要委婉
C. 拿出一些令人信服的证据
D. 送给对方最后通牒的内容应有弹性
E. 送给对方最后通牒,要给对方留有考虑或请示的时间
正确答案:
14.  商务谈判的基本要素包括()。
A. 商务谈判的主体
B. 商务谈判的客体
C. 商务谈判的目标
D. 商务谈判的结果
正确答案:
15.  开场陈述的特点有()。
A. 双方分别进行开场陈述
B. 双方的注意力应放在自己的利益上,不要试图猜测对方的立场
C. 开场陈述是原则性的而不是具体的
D. 开场陈述应简单扼要
正确答案:
16.  态度的形成需要哪几个因素:()
A. 感觉
B. 认知
C. 意向
D. 感情
正确答案:
17.  为开好预备会议,应尽量做到()。
A. 在开始开会时,彼此都应设法采取措施,使会议有一个轻松的开端;
B. 享受均等的发言机会;
C. 要有合作精神,在会议期间应给对方足够的机会发表不同意见,提出不同的设想;
D. 提问和陈述要尽量简练;
E. 要乐于接受对方的意见。
正确答案:
18.  交锋阶段包括()几个阶段。
A. 摸底
B. 重新审查洽谈方针
C. 报价和还价
D. 谈判议程控制
正确答案:
19.  容易造成谈判人员心理挫折的一些常见因素有()。
A. 谈判者对谈判内容缺乏应有的了解,掌握信息不够
B. 由于惯例、经验、典范对谈判者的影响,谈判者容易形成思维定势
C. 由于谈判者自身的某些需要没有得到满足或受到伤害
D. 谈判者自身能力欠缺、知识结构不足
正确答案:
20.  谈判中迂回入题的方法有( )
A. 从题外话入题
B. 从“自谦”入题
C. 从确定议题入题
D. 从询问对方交易条件入题
正确答案:
21.  价格评价的意义:()
A. 是买方对卖方所报价格的评析
B. 是买方对卖方价格解释的论述
C. 原则应当是针锋相对、以理服人
D. 对卖方的价格解释应善于提问
正确答案:
22.  要约应当具备的条件有()。
A. 当事人必须声明订立合同的旨意
B. 要约的内容必须具体明确
C. 必须是特定的人提出
D. 要约必须传达到承诺人才生效
正确答案:
23.  疲备技巧可以从以下几个方面运用:()。
A. 连续紧张地举行长时间的无效谈判,拖延谈判和达成协议的时间。
B. 在谈判中使问题复杂化,并不断提出新问题进行纠缠。
C. 在谈判中制造矛盾,采取强硬立场,或将已谈好的问题推翻重来,反复讨论。
D. 在谈判间隙举行投对方所好的活动,使对方保持浓厚的兴趣,直至疲劳。
E. 热情主动地利用一切机会与对方攀谈,甚至在休息时间拜访对方,使对方缺少必要的休息。
正确答案:
24.  在商务谈判过程的接触摸底阶段,应采取以下步骤
A. 营造谈判气氛
B. 摸清对方人员状况
C. 修正谈判计划
D. 摸清对方实力
正确答案:
25.  提出报价时应注意()。
A. 报价要非常明确
B. 报价要非常果断,毫不犹豫
C. 报价时不必做过多的解释和说明
D. 给对方留有讨价还价的余地
正确答案:




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