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15春地大《网络营销理论与实务》在线作业一二答案辅导资料

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发表于 2015-4-2 21:02:27 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
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地大《网络营销理论与实务》在线作业一




一、单选题(共 13 道试题,共 52 分。)

1.  下列说法正确的是( )
A. 客户关系管理只注重吸引新顾客
B. 客户关系管理实质上是一种“关系营销”
C. 交易营销更注重保留客户,建立长期稳定关系
D. 上述说法都不正确。
正确答案:B
2.  提高调查答卷率的一种很重要的策略是()。
A. 提供现金
B. 提供免费礼品
C. 缩短答卷时间
D. 精心设计答卷
正确答案:B
3.  网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和( )
A. 虚拟市场观念
B. 实体市场观念
C. 网络市场观念
D. 无形市场观念
正确答案:A
4.  按照法律的规定,网络交易中心所扮演的角色应该是_______。
A. 买方的卖方
B. 卖方的买方
C. 交易的居间人
D. 履约的监督管理人
正确答案:C
5.  使用E-mail进行市场调研,哪些不是应注意的问题() 。
A. 首先传递最重要的信息
B. 邮件背景的选择
C. 把文件标题作为邮件主题
D. 邮件越短越好
正确答案:C
6.  以下哪一项不属于新闻组中发布信息的技巧()。
A. 在发布信息的同时使用动画
B. 在新闻组中发布网站,并请求别人提出意见
C. 张贴一些能为观看者提供有价值信息的文章
D. 经常地在选定的新闻组中张贴消息或回复别人张贴的消息
正确答案:
7.  网络市场的特点是 ( )
A. 全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场
B. 全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场
C. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场
D. 全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场
正确答案:
8.  下列选项中属于“软体产品”的是_______。
A. 股市行情分析
B. 农产品
C. 电子图书
D. 远程医疗
正确答案:
9.  网络营销目标市场定位的起点_______。
A. 网民的消费心理
B. 网民的消费行为
C. 网民的收入
D. 网民的消费习惯
正确答案:
10.  在商务活动的四种基本流中,(     )是唯一不能在网上完成的。
A. 物流
B. 商流
C. 资金流
D. 信息流
正确答案:
11.  从营销活动的全过程看,( )是处于营销调查之后和营销实务运行之前的关键环节,起着承上启下的核心作用。
A. 营销策划
B. 客户关系管理
C. 产品决策
D. 营销目标的确定
正确答案:
12.  目前网上支付系统可分为三种,其中不包括( )
A. 信用卡支付系统
B. 电子现金支付系统
C. 电子支票支付系统
D. 电子钱包支付系统
正确答案:
13.  下列不属于企业内部电子商务的是()。
A. 工作组的通信
B. 电子出版
C. 结算管理
D. 员工培训
正确答案:




  
地大《网络营销理论与实务》在线作业一




二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)

1.  除了网上市场调查,网络营销的内容还包括( )
A. 网络营销策略制定
B. 网络价格营销策略
C. 网络渠道的选择
D. 网络促销和网络广告
正确答案:
2.  网络交易中卖方应当承担的义务是_______。
A. 按照合同提交标的物及单据
B. 对标的物的权利担保
C. 对标的物验收
D. 对标的物的质量担保
正确答案:
3.  网络消费者主要具备的特点是( )
A. 注重自我
B. 头脑冷静,擅长理性分析
C. 喜好新鲜事物,有强烈的求知
D. 好胜,但缺乏耐心
正确答案:
4.  网络商务信息检索的困难包括_______。
A. 网络信息多而分散
B. 目前检索工具能力有限
C. 网络信息质量不齐
D. 有统一的检索方法
正确答案:
5.  作为产品整体概念之一的产品形态应具有的特征是( )
A. 质量
B. 功能
C. 款式
D. 品牌
正确答案:
6.  网站客户服务的工具包括()。
A. 网页
B. FAQ
C. 聊天室
D. 电子邮件和自动应
正确答案:
7.  网络营销中在线调查表设计中应注意的问题包括()。
A. 明确的提问的意思和范围
B. 问题设计应力求简明扼要
C. 所提问题不应有偏见或误导和不要诱导人们回答
D. 避免引起人们反感或难以回答的问题
正确答案:
8.  在电子商务的交易过程中,_______都将彼此发生业务关系,从而产生相应的法律关系。
A. 买方与卖方
B. 客户与交易中心
C. 客户与银行
D. 客户、交易中心银行与认证中心
正确答案:
9.  下列关于网络营销的说法正确的是( )
A. 网络营销并不完全独立于传统营销活动
B. 网络营销完全独立于传统营销活动
C. 网络营销是建立在新型的计算机和网络技术上的营销活动
D. 网络营销与传统营销在实施和操作过程中没有明显的不同
正确答案:
10.  进行网上零售的网站的类型可分为()。
A. 直销网站
B. 完全电子零售商
C. 开设网站的传统零售商
D. 综合零售商
正确答案:




  
地大《网络营销理论与实务》在线作业一




三、判断题(共 2 道试题,共 8 分。)

1.  商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型
A. 错误
B. 正确
正确答案:
2.  明星类产品就是高知名度产品。( )
A. 错误
B. 正确
正确答案:





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