吉大15春学期《绩效管理》在线作业一资料辅导资料

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9 v2 P/ H. }5 o3 b
& W9 h8 \' W" u! S6 t, M: T一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  绩效评估面谈的根本目的是（）。
A. 信息反馈
. O$ {* W& ~$ U! FB. 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能
C. 加强沟通
D. 绩效考核
      满分：4  分
2.  企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。
# z. h9 O# o! ~1 IA. 组织目标和战略的分析和诊断
B. 企业组织环境的分析和诊断
C. 市场状况的分析和诊断
D. 竞争对手实力的分析和诊断
      满分：4  分
3.  6σ管理是以（）形式展开。
A. 计划
B. 项目
C. 方案
& X0 g# l6 s$ ^( Y9 hD. 组织
: Q4 w; }6 I& p. g, ~4 d5 |: T      满分：4  分
* }* ~1 n1 ?+ m% W; ]4.  开发绩效管理系统的基本依据是（）。
0 ~: t6 H$ F3 v7 yA. 组织目标和战略
B. 组织环境
% y2 z+ [9 `3 R( s1 @C. 市场状况
- _5 S, Y- K- a) QD. 竞争对手实力
      满分：4  分
5.  告知和推销实质上是（）。
' L$ }: ^; [7 _4 s. {( d' vA. 单向沟通
6 }2 W1 r5 @0 E, `B. 双向沟通
C. Y式沟通
D. 轮式沟通
& H, K5 i" S8 S) b8 q1 h      满分：4  分
6.  绩效目标需要符合（）。
A. 全面准则
8 J# l( {7 x1 \: Q) Z2 D& MB. 完美原则
C. 单一原则
D. SMART原则
      满分：4  分
. c8 y$ p7 P# k3 s7 F& m9 ^7.  绩效管理培训需求分析的结果是（）。
! G/ x% o8 \# M6 Y+ k, R3 fA. 绩效管理培训计划
B. 绩效管理培训课程
2 I# |+ S5 R8 u3 ~C. 绩效管理培训方案
7 \) g/ S. E, Y; U& W& q/ tD. 绩效管理培训场所
* @" h% X+ U4 ?4 N! Q      满分：4  分
8.  绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。
A. 1
B. 2
# V) i2 @% N7 }9 o% V3 YC. 3
D. 4
      满分：4  分
9.  （）在绩效管理中起着决定性的作用。
* k! z/ H( c: `9 T; o) BA. 领导
. [' ]( p7 }5 D9 kB. 考核制度
C. 沟通
D. 员工反馈
6 @' k+ Y5 c7 M0 Q      满分：4  分
4 _7 F) l  g' [6 w! W: ^% E( v0 |10.  又被称为两两比较法的是（）。
. A* S4 {$ Q4 q8 B/ M6 }A. 强制分布法
* A3 y0 O0 p" d% w, eB. 配对比较法
C. 目标管理法
D. 行为锚定评价量表
      满分：4  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  组织发展的长远目标又被称为愿景，它表明企业（）。
" M, c  Z# D2 d8 U) ~$ TA. 发展的方向
B. 努力的目标
$ \% U; z& V) t' L0 ~. x, CC. 服务的标准
7 g8 O8 b  v2 S5 I- R* J: u  ZD. 效益的指标
7 q* A$ O( ^+ I& R0 V8 U      满分：4  分
2.  平衡计分卡的维度有（）。
A. 财务维度
B. 客户维度
C. 任务维度
D. 内部流程维度
8 ?& ^6 p% g3 G8 [& e7 ]9 `9 q  jE. 学习/成长维度
      满分：4  分
3.  下列关于德尔斐法的说法中，正确的有（）。
A. 德尔斐法的主要目的是通过一系列精心设计的问卷获取专家成员的一致意见
# y  b1 c7 d8 R5 F# Q7 @B. 德尔斐法最早由美国专家德尔斐提出
C. 德尔斐法使个人更倾向于为项目的最终成功而努力
5 V  r, H3 c$ N! |D. 德尔斐法在20世纪50年代开始广泛应用。
      满分：4  分
4.  下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。
5 ]: d- c# g8 N( H: ~1 ^/ b% Y  z6 rA. 评估表都采用5分制
) c% D6 A% |( ~! k9 L- W5 N2 JB. 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度
. `4 u) ^1 G) r0 @8 c5 GC. 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等
! I8 w$ V1 q4 w3 h4 f$ z6 YD. 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。
      满分：4  分
5.  绩效，又称工作表现。它一方面指工作结果，相当于通常所说的业绩；一方面指影响工作结果产生的（）等。
2 j& f0 S% f, gA. 行为
9 G: T& n/ w7 D% DB. 技能
  r3 e& ^$ |( t( j# O) u2 nC. 能力
D. 素质
      满分：4  分
6.  一般地说，情景因素分为哪几个方面？
+ t! z0 [7 g5 j% A% QA. 工作任务特征
B. 工作目标特征
5 c( I4 }; p* DC. 物理环境特征
  A: Q; \* {2 M; T0 KD. 社会环境特征
. n! K, u- j$ A; CE. 工作角色特征
7 H- d3 y4 _" _1 mF. 组织特征
" o( }, @1 E! L5 M4 V      满分：4  分
; B, z; r' F8 B1 t/ H& M# k( H7.  绩效管理培训需求分析方法主要有（）。
# D7 e  v" H- F1 H' z2 @A. 访谈法
$ \8 G# _8 w; Y! _7 ~) AB. 问卷法
9 ~& r& [$ V" h, `% qC. 关键事件法
D. 经验预计法
3 K9 Z9 U9 q& X* yE. 基于胜任力需求分析法
      满分：4  分
0 }/ z* A; M  w8 Z0 ~5 d% A8.  一般地说，当前企业绩效管理中主要存在的误区有（）。
A. 绩效评价等同于绩效管理
B. 角色分配的偏颇
C. 过于追求完美
# W, Y+ l8 ^7 B+ R* K6 rD. 绩效管理只是管理者单方面的事
" n: L. x# ?# ]9 o      满分：4  分
4 }' |6 ]" X6 ~9.  平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。
, ]* w: A% o7 k8 A: J( R. }A. 高层管理者的充分参与和支持
% t8 j+ ]) j5 e* Y/ G" QB. 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机
C. 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系
D. 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准
E. 建立较完整的基础数据系统
F. 畅通的沟通
      满分：4  分
10.  下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。
+ D: A7 X% L/ x3 m8 wA. 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位
B. 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段
C. 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系
4 a* E2 v: K1 ?, o- }* W! Q1 UD. 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。
A. 错误
5 c% ?5 J1 F) l6 |B. 正确
7 q2 i: @/ z0 G$ H  A* d      满分：4  分
4 I5 w. I, t) r3.  关键绩效指标是用于评价评价者绩效的可量化的或不可量化的指标体系。
A. 错误
B. 正确
, @: k: }$ L  @" r: e      满分：4  分
2 Z7 N5 ?3 F. N4.  在绩效评估实施中，经济因素和评判的主观偏差，是影响绩效评估效果的两个突出问题。
A. 错误
B. 正确
) B/ R2 ^" L: T" p      满分：4  分
5.  德尔斐法最大的特点是匿名、反复的知识启发、去除差异、提倡群体反馈。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4 k5 x* Z% N. V
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