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吉大15春学期《公共关系学》在线作业一答案辅导资料

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发表于 2015-4-13 12:50:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
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: [. M& u5 N* x7 z一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1.  ( )即把抽取样本的过程分为几个阶段来进行。
/ {" U& t5 a  Y6 O* k3 gA. 机械抽样
/ Q2 V- z3 I) S6 j7 uB. 系统抽样# @- i  z7 L; ^4 ^; X$ A
C. 多段抽样
, r1 ~" @3 ]0 m) r6 @D. 分类抽样5 R5 h: L3 b# s- F  ~) E9 \+ r
      满分:4  分
% J0 M! P8 O3 Y+ y: Z1 H: g2.  ( )是对组织抱有好感、持肯定态度的那部分公众。
( a, t% {3 a- s/ U, d; N( q- B9 B2 KA. 逆意公众0 }& j! f4 E. I; p& q9 I, ?
B. 顺意公众& g2 _; ~9 s$ p; H+ _0 d6 f
C. 边缘公众/ R9 u2 H( q1 p2 V
D. 被追求的公众
3 [) c' U; ^0 ]; S      满分:4  分
& V& O$ b$ m4 l8 |7 Y3.  关于社会性组织公共关系工作的任务,说法不正确的是( )3 w& Z$ _- ?7 G7 ~. Q; x/ ]
A. 协助组织进行准确的战略定位5 @$ A2 U0 p7 ~; k/ C2 R- x8 d
B. 面向社会,适应需求9 Z- N+ f5 Y/ ]9 o  r; ^& H
C. 提高工作和服务水平,增强竞争力
- g& Y: ?" `$ _1 VD. 重点做好组织有形资产的开发与管理' @0 {& Q1 k0 X4 N
      满分:4  分) S) o- X, ?& {& I( F, q
4.  公关从业人员的心理素质不包括( )
2 u, L: u4 \: j- cA. 保守的意识
! `  l: O# z1 Z8 k8 E; B6 C5 K2 tB. 开放的心态! B! N: @- `/ z! U" B- H2 |
C. 热诚的态度
4 N3 w# l( N7 s% JD. 执着的精神
9 Z( ?& ~( O+ I2 f" h      满分:4  分, T  q! l; b8 I6 b
5.  下列( )不属于根据组织的需求和价值取向分类区分的公众。
6 B' j# G. e4 I. b! z9 P; jA. 受欢迎的公众7 Q% Y& i( V& T* q
B. 不受欢迎的公众5 I+ z9 m% @0 d; d% d
C. 潜在公众
# Q% ]+ {  o' }, RD. 被追求的公众
/ A8 }5 r/ A  H1 V, E% {) J9 F      满分:4  分 5 I* q% L, ~$ w. R! k! Y

1 u; {% n, M- L; l9 g. J- |二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  根据内容、要求和侧重点的不同,公关调研可以分为( )
+ z9 x7 v) v& n- }A. 基础性调查( `) W8 A5 F3 c6 Q7 R# C
B. 周期性调查* F# b8 f3 W4 |5 y$ }
C. 专业化调查
2 Q6 t, G/ H4 s5 }: Z4 B" s3 j9 cD. 专题性调查
1 Y9 Y1 L$ }0 H- I" J6 Q      满分:4  分
% k$ W: z/ G* w  Q2.  根据关系的重要和影响程度,可以将公众分为( )$ N0 x, |" S. Q$ i* m& S
A. 内部公众$ M0 B( R8 a/ {( d" ?
B. 外部公众+ n3 `* l5 Y1 C1 O4 P
C. 首要公众
: }" r7 C- r8 B, A& ~8 R/ hD. 次要公众
! r  U, m3 h% e* {  i& o+ \      满分:4  分) [- @$ |! [- f8 o
3.  良好的顾客公众关系具有多方面的作用,包括( )7 f& I0 q/ Z. n4 [+ e2 ?4 l* R
A. 帮组组织树立“顾客至上”的经营理念
% q( z. m# S5 Q) `  [' Z+ ~, |5 ]$ kB. 增进组织与公众之间的相互了解* i% A  X" I+ k3 ^3 Y
C. 加深顾客对组织的信任和好感
8 B6 t. I6 Y" m' u5 N6 `, |- E& WD. 有助于积极地影响和引导顾客,形成健康、合理的消费意识和行为
2 N6 G" I4 S/ G! B      满分:4  分
4 o3 o  J5 b% M  A) \0 G3 i- H4.  关于公共关系传播模式中双向不平衡模式,说法错误的有( )
: N# L, v! m" S+ OA. 传播性质是:双向、效果不等同
7 U5 _2 F: t- L- S) sB. 传播模式是:组织-公众
& `' ^9 J1 \! c- F8 gC. 代表人物是:艾维.李7 J7 q2 F/ F; A) @
D. 目前主要应用范围是:受管制的企业、部门,各类代理商) p$ X" |5 e& O# P
      满分:4  分8 v/ ^+ F: S& D& ^- R" @, h  N
5.  关于公共关系传播模式中宣传模式,说法正确的是( )  `9 z$ ^) m) r( {3 G& L
A. 传播性质是单向、不强调信息的真实性
& i7 x; |6 M9 Y3 MB. 传播模式是:提供信息-反应
. e8 `5 h; ?9 R; F- _C. 代表性人物是:伯内斯
3 l! o, }, m* T/ O8 z& D& J* j. mD. 目前主要应用范围是:体育、剧场、产品推销
0 m$ H- }% |( F. }3 H8 ]; k" r  I      满分:4  分
. [# i: X) s& ^& j6.  企业或组织在提供赞助时,要注意( )
" A( Q- @$ m" ~1 N& I/ n% {# h0 n! G7 [" `A. 赞助、捐赠项目的相对集中、前后照应和整合传播3 b2 M3 h; x) j3 L) j2 [
B. 提高赞助、捐赠活动的针对性和质量、实际效果" @( p' F+ W# O* _% f
C. 考虑活动本身的传播效果
; j5 J3 z" ?  S& V) {% E4 uD. 倾尽全力搞赞助. v! ~- N: K3 @
      满分:4  分9 N( x& w3 Z7 [; \+ R
7.  企业公关的工作重点应放在( )2 P3 t) C0 z0 O" k4 ?( D
A. 协助企业做好人力资源开发/ T# R) {) _& o. x
B. 强化服务意识,提高服务水平
7 D3 d  a. u$ t! \  g6 @6 _6 y- gC. 协助企业培育品牌和良好形象# }8 Z" d; e& Z. M# U- V7 Q
D. 参与战略管理,培育企业的核心竞争力
; {2 F# G! G5 c      满分:4  分1 L. X& b! ~) {- l4 H
8.  公关策划方案的主要内容包括( )+ a* v8 X4 g0 D" v+ m3 \$ n
A. 组织的公关现状、问题分析+ C2 \9 c- j2 q
B. 活动的目标体系( R, g, c5 b6 A/ J
C. 目标公众分析
/ t# E/ @& S: OD. 活动主题与宣传口号# U- }5 u- \2 D- v
      满分:4  分
4 }0 H+ a4 g) I( H$ z6 u+ G9.  根据关系的稳定程度,可以将公众分为( )% E- p+ c# x  U% k9 I. ~
A. 稳定公众8 i; d8 v- R: a, ^
B. 周期公众
$ M/ W2 ~( X6 E1 u; z* NC. 半周期公众
6 G0 H" e. X1 zD. 临时公众- L! |5 N3 Z& i* u% w) b% \7 Z
      满分:4  分
  ]  M) ~( C$ H- ^# Y9 l: c10.  公共关系工作的基本特征有( )) E4 `5 r7 j2 L- n$ s% `
A. 以组织的自我完善为前提
! h! L% D9 ~" F# a- XB. 以真实、真诚为原则" Q: D- P. O6 w. K# N) Y& H
C. 以获取利益为基础& ]0 c2 V% l5 e& J9 o$ G1 F; R4 \
D. 以信息沟通为主要手段( \8 z0 x: V' ?) a
      满分:4  分
2 h4 q& |# ^8 @. h( N, ~& @' a2 L/ Q4 }# X8 p3 n; U
三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  公关策划的类型大致可以分为:组织行为策划、组织环境策划、组织形象策划、改变公众态度与行为的策划、组织的广告策划、公关促销活动的策划。2 A) S) Q3 K9 g; L
A. 错误
# w9 o8 B- s+ T! xB. 正确+ K) S4 _) Y: j9 Y5 a6 j
      满分:4  分* J# {+ {* O' y; A6 I
2.  当前,我国政府公关工作的基本要求之一是:尽快使政府公关工作制度化。
0 `5 F( n/ E# u7 j' pA. 错误
  D" i/ ~0 C) b; x  M8 }6 z6 ^/ zB. 正确
) n4 t7 D& ], @* _8 m- V1 a      满分:4  分
: _, H& M* z8 E( t; a6 P9 u3.  搞好与顾客的关系,应该要特别注意以下几方面:以诚信为本、于细微处见精神、贵在持久、力求保持传统。2 t. _% w* V* W! Y' O
A. 错误  M* N# e) T; e0 m3 o* a9 L- v6 k
B. 正确
' G: k- `7 z5 n* D+ @      满分:4  分% i3 G$ G# r4 `+ w+ E9 l, f
4.  在调研的实施阶段要对调查中收集的资料、信息进行细致的整理、归类、统计和多种分析。
6 K0 }" D+ U7 ]: H- I0 \3 @+ VA. 错误( @$ C6 h! Q, k9 D& V. w
B. 正确
3 F2 o8 C& V9 s1 H, Q      满分:4  分
2 Y- U' f) B7 l% |$ z# H; J& Z5.  公共关系人员要做好沟通引导、传播信息工作,要做好以下几方面的工作:阅读有关报刊;浏览、搜索网上信息;建立信息档案、编制信息快讯。7 w; e* C. m( N& p" G: [
A. 错误
' Y. ~7 F7 F! D# _2 X2 W" ~$ wB. 正确& j; [+ W/ I+ ^& G
      满分:4  分
, g+ V* V( u  O- N3 r$ D6.  内因型突发事件主要是组织自身的行为或内在的因素造成的。
9 H) M3 a; S: B3 H% T' wA. 错误
2 K5 _6 l$ T: b* DB. 正确4 \" `* O+ z& t& R
      满分:4  分) m! l. U4 S0 [! O; a2 Z
7.  大众传播是指个人之间进行的“一对一”直接的信息交流、沟通方式,是形成人际交往、人际关系的主要手段。1 l0 R  O: K* @6 [& Y
A. 错误/ \/ `9 d5 E6 t3 V. V
B. 正确) M' p. G1 s9 |7 H$ k$ G8 f; D
      满分:4  分
+ S0 Z) p" L# e% o+ n9 e8.  网络公关的任务包括:搜集和鉴别信息;办好组织网站;通过网络积极与目标公众建立联系、扩大组织影响;维护组织网络信息安全;通过网络进行突发事件公关。
: [7 t6 v5 ^3 E$ O/ fA. 错误
; @+ Y- t/ i% J) sB. 正确: |9 s0 D5 g4 S) x. ]+ w! f. s' n( D
      满分:4  分$ [+ V+ I1 n: c& c0 E
9.  公关传播效果的影响因素有:利益因素、文化因素、心理因素、环境因素、技术因素。$ }  O& d; b! B8 u* Y$ o# G& l4 k
A. 错误
& G3 u* q& N5 O$ GB. 正确
7 J5 M- ~( B$ S, j      满分:4  分$ ?0 f' C, M* n" ?/ m6 p
10.  公共关系传播模式中,双向平衡模式的代表人物是:巴纳姆。* y  j/ h) j; V4 h+ E. q5 d
A. 错误
( N" o3 V/ R4 H- rB. 正确
; ]: w8 Y. G  X7 l( b      满分:4  分
1 Q( o1 w5 Z- P' |% [9 q% ^& e& {) l# t. a
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