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15春东财《金融服务营销》在线作业二(随机)辅导资料

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发表于 2015-4-23 00:05:01 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
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一、单选题(共 20 道试题,共 60 分。)V 1.  将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是( )。
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
      满分:3  分
2.  下列关于名牌的说法中错误的是()。
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
      满分:3  分
3.  下列关于公共关系策划的性质的说法中,错误的是()。
A. 公关策划是一门边缘学科
B. 公关策划是一门综合性学科
C. 公关策划是一门“软科学”
D. 公关策划是一门实用性很强的应用科学
      满分:3  分
4.  公众第一次承认公共关系是( )年。
A. 1923
B. 1903
C. 1897
D. 1899
      满分:3  分
5.  信息的完全度又称为()。
A. 信息宽度
B. 信息精度
C. 信息融度
D. 信息向度
E. 信息真度
      满分:3  分
6.  如果竞争优势的因素主要来自强有力的企业内聚力,应采取()。
A. 大品牌小品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 一元化品牌战略
D. 多元化品牌战略
      满分:3  分
7.  公共关系的评价指标是( )。
A. 政治立场
B. 经济指标
C. 社会指标
D. 美誉度
      满分:3  分
8.  双向对称式的公共关系所要达到的目的是()。
A. 为了双方的利益,和谐拓展
B. 寻求公众的理解、认同与接纳
C. 为了扩大自身影响而玩弄公众
D. 为了赢得公众的支持而取悦公众
      满分:3  分
9.  目标要作为实施的准则和评价的标准,就必须是清晰的。它必须做到:(1)定性;(2)定量;(3)定时;(4)定空间。 以上是指制定目标的( )。
A. 具体性
B. 重要性
C. 可行性
D. 可控性
      满分:3  分
10.  双向沟通式的公共关系坚持( )。
A. “凡是宣传皆管事”,根本不顾公众的利益
B. “事实公开”、“讲真话”的原则,增加公众对组织的信任感
C. 坚持组织与公众双方在目的、利益和传播上要双向对称、双向平衡
D. 坚持让组织了解公众,也让公众了解组织,“增加双方的透明度”
      满分:3  分
11.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
      满分:3  分
12.  公共关系与人际关系的关系是()。
A. 相互交叉、包容的
B. 毫不相关
C. 根本上是一致的
D. 相对立的
      满分:3  分
13.  下列关于商标的说法中错误的是()。
A. 商标是使用在商品上的,用以区别商品来源及特征的标记
B. 商标是为了表示商品的特定质量(如获得金质、银质奖章的标记)
C. 商标是用文字、图形单独构成或二者组合而构成的标记
D. 商标是商品的标记,是区别不同生产者(或经营者)的产品标记
      满分:3  分
14.  以下说法中错误的是()。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
      满分:3  分
15.  下列关于公共关系与广告的说法中错误的是()。
A. 政府的喉舌、官方的工具
B. 都以传播为主要的工作手段
C. 都源于传播学
D. 是两门交叉学科
      满分:3  分
16.  CS和CIS是()。
A. 1+1=2
B. 1+1<2
C. 1+1>2
      满分:3  分
17.  ()的缺点是企业情报、形象传播不经济;企业形象识别性差;新产品推进市场困难。
A. 一元化品牌战略
B. 商标化品牌战略
C. 多元化品牌战略
D. 大品牌小品牌战略
      满分:3  分
18.  名牌的基础是()。
A. 美誉度
B. 忠诚度
C. 指名度
D. 知名度
E. 定位度
      满分:3  分
19.  调研报告的结构不包括()。
A. 附录
B. 摘要
C. 正文
D. 结束语
E. 序言
      满分:3  分
20.  被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是()。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
      满分:3  分

二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  公共关系人员必须具备()。
A. 较好的心理素质
B. 广泛的人际交往范围
C. 很好的职业道德
D. 良好的知识结构
E. 实用的能力技巧
      满分:4  分
2.  按照文献的载体形式和记录技术,文献资料可分为()。
A. 书面文献
B. 电子文献
C. 声像文献
D. 口头文献
      满分:4  分
3.  公众的特征包括()。
A. 宏观恒定,微观渐变
B. 群体显现,个体概念
C. 利益一致,欲求冲突
D. 群体概念,个体显现
      满分:4  分
4.  按照调查的方法分,公共关系调查可分为()。
A. 实地观察调查法
B. 文献调查法
C. 实验调查法
D. 访谈法
E. 问卷调查法
      满分:4  分
5.  维系型公关活动模式是针对公众心理特征精心设计的。它具体分为()。
A. 硬维系
B. 强化维系
C. 稳定维系
D. 软维系
      满分:4  分
6.  根据组织行为给公众带来的结果或者按照公众与组织发生关系的过程将公众分为()。
A. 行为公众
B. 潜在公众
C. 非公众
D. 知晓公众
      满分:4  分
7.  从系统科学的角度看,企业文化可以分为()。
A. 核心层的价值文化
B. 深层的精神文化
C. 中层的制度文化
D. 表层的物质文化
E. 浅层的行为文化
      满分:4  分
8.  本着科学的态度来考虑公关部的人才配置,我们应考虑( )情况。
A. 综合素质结构
B. 智能结构
C. 性别结构
D. 专业知识结构
E. 年龄结构
      满分:4  分
9.  危机的特征包括()。
A. 难以预测性
B. 舆论的关注性
C. 突发性
D. 严重的危害性
      满分:4  分
10.  公关人员必须具备()的心理素质。
A. 勇于表现自我的心理
B. 开放乐观的心理
C. 追求卓越、渴望成功的心理
D. 易于投入、热情工作的心理
E. 自信的心理
      满分:4  分

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