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15春东财《金融服务营销》在线作业一(随机)辅导资料

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发表于 2015-4-23 00:06:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
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一、单选题(共 20 道试题,共 60 分。)V 1.  ()决定了公共关系的状态、活动、发展方向。
A. 公众
B. 形象
C. 社会组织
D. 舆论
      满分:3  分
2.  “公众优先的意识”,又可称为( )。
A. 尊重公众的意识
B. 创新审美的意识
C. 塑造形象的意识
D. 真诚互惠的意识
E. 立足长远的意识
      满分:3  分
3.  大庆石油管理局的企业精神为“铁人精神”,这属于( )。
A. 企业职工命名法
B. 概括命名法
C. 广告法
D. 产品命名法
      满分:3  分
4.  下列关于名牌的说法中错误的是()。
A. 名牌的评定内容是品质和价值
B. 名牌的评定主体是组织与产品
C. 名牌的最终归属是著名品牌
D. 名牌的评定方式是认知和确定
      满分:3  分
5.  传播学与公共关系的联系主要是在()。
A. 活动方式上
B. 对象上
C. 技术手段与方法上
D. 目的上
      满分:3  分
6.  ()的主导思想是“投公众之所好”。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 双向对称性的公共关系
C. 单向传播式的公共关系
D. 单向吹嘘式的公共关系
      满分:3  分
7.  以下说法中错误的是()。
A. 根据被调查者的特点,灵活掌握问题的提法和口气
B. 使用的语言要简明扼要
C. 可以把自己的意见暗示给被调查者
D. 要把握访谈的方向和主题焦点,防止谈话偏离调查主题,以免影响效率
      满分:3  分
8.  公共关系学的基础与核心是()。
A. 组织和媒体的关系
B. 组织和社会的关系
C. 组织同公众的关系
D. 组织和外部环境的关系
      满分:3  分
9.  将生活中“道听途说”,报上、书上的一些零散、无序的信息采来,从中筛选获取有价值的信息是( )。
A. 合作调查
B. 随机捕捉
C. 开掘信息
D. 专题调查
      满分:3  分
10.  那些零散的、直观看来毫无价值的信息放到一个更大的系统中去考察它们的联系,从而发现其中的价值的方法属于( )。
A. 专题调查
B. 合作调查
C. 随机捕捉
D. 开掘信息
      满分:3  分
11.  名牌追求的目标是()。
A. 知名度
B. 定位度
C. 指名度
D. 美誉度
E. 忠诚度
      满分:3  分
12.  请选出下列错误的说法()。
A. 公关策划是一门“软科学”
B. 公关策划属于公关活动中最高的层次
C. 公关传播是公共关系竞争的法宝
D. 公众心理是公共关系策划的主战场
      满分:3  分
13.  被称为“公共关系策划方案深入人心的‘金钥匙’”的是()。
A. 信息个性
B. 组织目标
C. 公众心理
D. 审美情趣
      满分:3  分
14.  公共关系的基本矛盾是( )。
A. 主体与中介
B. 客体与媒介
C. 主体与客体
D. 主体与媒介
      满分:3  分
15.  在组织已有了一定的形象或相当好的公关形象时,为进一步巩固和发展既有形象、消除潜在危机而开展的公关活动属于( )。
A. 进攻型公共关系
B. 软维系
C. 强化维系
D. 硬维系
      满分:3  分
16.  公共关系的产生基础主要是()。
A. 业缘
B. 血缘
C. 地缘
D. 趣缘
      满分:3  分
17.  艾维•李所代表的是( )。
A. 双向沟通式的公共关系
B. 单向吹嘘式的公共关系
C. 双向对称性的公共关系
D. 单向传播式的公共关系
      满分:3  分
18.  以下不属于组织外部环境的选项是( )。
A. 经济环境
B. 政治环境
C. 科技环境
D. 企业的经营状况
      满分:3  分
19.  经验效应是指()。
A. 近因效应
B. 首因效应
C. 晕轮效应
D. 定型效应
E. 移情效应
      满分:3  分
20.  被誉为“企业的脸”的是( )。
A. EIS
B. VIS
C. MIS
D. AIS
E. BIS
      满分:3  分

二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1.  创造性思维的特征包括( )。
A. 可控性
B. 综合性
C. 跨越性
D. 敏锐性
E. 多向性
      满分:4  分
2.  公共关系策划中,制定计划包括()。
A. 制定目标系统
B. 确定主题
C. 方案论证
D. 选择公共关系活动模式
E. 确定公众
      满分:4  分
3.  正文基本上包括()。
A. 研究方法
B. 研究目的
C. 调研结果
D. 结论和建议
      满分:4  分
4.  确定公关预算总额的方法有()。
A. 竞争对垒法
B. 固定比率法
C. 目标先导法
D. 投资报酬法
E. 量入为出法
      满分:4  分
5.  企业文化定位要特别注意()。
A. 企业文化的创新性
B. 企业文化的对象性
C. 企业文化的可持续发展性
D. 企业文化的个性
      满分:4  分
6.  组织的信息包括()。
A. 组织的社交信息
B. 组织的内部信息
C. 组织的公众信息
D. 组织的外部信息
      满分:4  分
7.  公共关系策划的原则包括()。
A. 社会效益与经济效益相统一的原则
B. 公众利益与组织利益相统一的原则
C. 既定性与变通性相统一的原则
D. 总体形象与特殊形象相统一的原则
E. 知名度与美誉度相统一的原则
      满分:4  分
8.  CIS导入作业程序分为()。
A. 完成与执行导入阶段
B. CIS动机目标确立阶段
C. 形象策略确立阶段
D. 监督评估阶段
E. 设计作业展开阶段
F. 调查阶段
      满分:4  分
9.  公共关系活动中通常采用的传播媒介包括()。
A. 群体传播媒介
B. 大众传播媒介
C. 特殊传播媒介
D. 个体传播媒介
      满分:4  分
10.  以下( )素质是一个访员所必须的。
A. 对调查工作有热心、感兴趣,愿意接触和了解社会
B. 具有死缠烂打,软磨硬泡的本领
C. 有高度的责任心和敬业精神
D. 有较高的文化素质和必要的市场调查知识
E. 仪表大方端正,态度亲切,平易近人,以外向性格为佳
      满分:4  分

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