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一、单选题(共 20 道试题,共 60 分。)V 1. 平衡记分卡的四个方面指标组合成一个结构化的指标体系,相互驱动,紧密结合并支持组织的愿景与战略,其中( )回答如何使能力得以持续发展和提高的问题
A. 财务指标
B. 内部经营过程指标
C. 学习与成长指标
D. 客户指标
满分:3 分
2. 货币薪酬又称( )。
A. 福利
B. 补贴
C. 核心薪酬
D. 保障计划
满分:3 分
3. 职位评价的结果是( )。
A. 职位分析
B. 薪酬结构
C. 职位描述
D. 职位评价过程
满分:3 分
4. 海氏职位评价法实质上是一种评分方法,是将付酬因素进一步抽象为具有普遍适用性的三大因素,即( )。
A. 技能水平、解决问题能力、职位责任
B. 技能水平、职务责任,知识水平
C. 技能水平、解决问题能力、知识水平
D. 知识水平,解决问题能力、职位责任
满分:3 分
5. 为保证企业薪酬制度的内在公平时,要按( )原则定薪。
A. 岗位的差异度
B. 部门差异化
C. 统一的贡献率
D. 绩效的公开化
满分:3 分
6. ( )是指在同一组织内部不同职位或不同技能薪酬水平的排列形式。
A. 薪酬支付的方式
B. 薪酬支付的对象
C. 薪酬支付的结构
D. 薪酬支付的基础
满分:3 分
7. ( )是对于企业而言,价值很高,并非非常稀缺和独特的人才。
A. 辅助性人才
B. 核心人才
C. 通用人才
D. 独特人才
满分:3 分
8. ( )是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。
A. 岗位调查与分类
B. 绩效考评的实施
C. 薪酬的市场调查
D. 岗位分析与评价
满分:3 分
9. 影响企业整体薪酬水平的因素不包括( )。
A. 工会的力量
B. 职务或岗位
C. 产品的需求弹性
D. 企业的薪酬策略
满分:3 分
10. 外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称( )。
A. 福利
B. 工资
C. 薪资
D. 薪金
满分:3 分
11. 薪酬制度的建立依据是( )。
A. 绩效评估结果
B. 组织结构分析
C. 成本分析
D. 工作分析
满分:3 分
12. 薪酬水平定位的( ),是指企业发放的报酬高于市场平均工资水平。
A. 滞后策略
B. 匹配策略
C. 跟随策略
D. 领先策略
满分:3 分
13. 某个薪酬区间的中点值为1000,薪酬浮动幅度为50%,那么区间的上限和下限分别为( )。
A. 上限1250,下限800
B. 上限1250,下限750
C. 上限1200,下限800
D. 上限1200,下限750
满分:3 分
14. 基于战略的薪酬系统设计必须在( )这三个层面上得到体现。
A. 战略、制度和技术
B. 政策、制度和技术
C. 战略、制度和政策
D. 战略、战术和技术
满分:3 分
15. 下列哪个不是基本薪酬层面所包含的基本问题( )。
A. 如何确保外部公平性
B. 基本薪酬支付的依据
C. 如何确立报酬结构
D. 基本薪酬发放的数量
满分:3 分
16. 某个薪酬区间的中点值为1000,薪酬浮动幅度为30%,那么区间的上限和下限分别为( )。
A. 上限1150,下限850
B. 上限1150,下限870
C. 上限1130,下限850
D. 上限1130,下限870
满分:3 分
17. 薪酬的构成包括( )。
A. 工资、福利、津贴
B. 工资、奖金、福利
C. 奖金、工资、津贴
D. 奖金、福利、股票计划
满分:3 分
18. ( )是企业薪酬制度设计的基本依据和前提。
A. 薪酬的市场调查
B. 岗位分析与评价
C. 绩效考评的实施
D. 岗位调查与分类
满分:3 分
19. 以下不合适作为销售人员绩效考核的指标有( )。
A. 客户满意度
B. 销售量
C. 市场份额
D. 资产负债率
满分:3 分
20. 薪酬是( )的总和。
A. 工资和福利
B. 工资和奖金
C. 物质和精神
D. 货币和失误
满分:3 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 销售人员工作的特征包括( )。
A. 工作时间和工作方式的灵活性很高
B. 销售工作本身的差异性不大
C. 工作业绩的取得具有风险性
D. 工作业绩通常可以用明确的结果指标来衡量
满分:4 分
2. 企业进行薪酬设计应当遵循的原则( )。
A. 竞争原则
B. 合法原则
C. 激励原则
D. 团队原则
E. 公平原则
满分:4 分
3. 将马斯洛的需求层次理论应用于薪酬管理,我们可以得出以下启示( )。
A. 保障性的报酬不能太高,因为保证性的报酬激励作用不足
B. 只有充足的激励因素才能让人得到满足
C. 注意避免由于奖金的可变性带来的风险影响员工的基本需求
D. 员工对于自身能力的评价很重要,组织要为达到绩效目提供培训
满分:4 分
4. 在进行薪酬制度总体设计前必须完成的工作是( )。
A. 岗位评价
B. 薪酬市场调查
C. 个人业绩考评
D. 岗位分析
E. 岗位调查
满分:4 分
5. 企业工资制度设计的基本原则包括( )。
A. 竞争性原则
B. 合法性原则
C. 公平性原则
D. 激励性原则
E. 经济性原则
满分:4 分
6. 中国法律规定企业应该为员工缴纳的5大保险包括:( )
A. 生育保险
B. 养老保险
C. 工伤保险
D. 医疗保险
E. 健康保险
满分:4 分
7. 从薪酬调查的( )来看,薪酬调查可以分为薪酬市场调查和员工薪酬满意度调查。
A. 方式
B. 组织者
C. 具体内容
D. 作用
E. 对象
满分:4 分
8. 影响企业工资水平的内部因素包括( )。
A. 政府的法律、法规
B. 企业所出的发展阶段
C. 所属企业
D. 企业规模
E. 企业决策层的工资态度
满分:4 分
9. 影响企业工资水平的外部因素包括( )。
A. 市场因素
B. 企业规模
C. 生活费用
D. 物价水平
E. 所属行业
满分:4 分
10. 经营者年薪制的构成要素包括( )。
A. 基本工资
B. 浮动工资
C. 可变工资
D. 固定工资
E. 技术工资
满分:4 分
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