15春东财《绩效管理B》在线作业二资料辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  测量题目对预测的内容或行为取样的适宜性程度指的是（ ）。
A. 效标效度
B. 预测效度
C. 内容效度
D. 结构效度
      满分：2  分
2.  某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A. 关键事件清单法
B. 自评报告法
C. 不良事故考核法
D. 图尺度评价法
      满分：2  分
3.  如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A. 预测效度
B. 效标效度
C. 内容效度
D. 结构效度
      满分：2  分
4.  实施标杆管理的企业选取本行业内的竞争对手作为标杆，这是（ ）。
A. 内部标杆管理
B. 流程标杆管理
C. 职能标杆管理
D. 竞争标杆管理
      满分：2  分
5.  管理者与员工对双方协商达成的绩效计划签字确认，形成的文件叫做（ ）。
A. 绩效目标
B. 绩效制度
C. 绩效契约
D. 绩效计划
      满分：2  分
6.  当团队存在的目的主要是为了帮助组织改进绩效目标时，团队绩效指标的选取通常使用（ ）。
A. 客户关系图法
B. 工作流程图法
C. 业绩金字塔法
D. 组织绩效目标法
      满分：2  分
7.  360度考评方法中，对从事服务业、销售业的人员特别重要的评价方法为（ ）。
A. 客户评价
B. 上级评价
C. 同级评价
D. 下级评价
      满分：2  分
8.  容易导致对过程的失控，产生行为的短期化倾向的绩效观点为（ ）。
A. 行为观
B. 全面观
C. 结果观
D. 素质观
      满分：2  分
9.  如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
      满分：2  分
10.  在设定关键绩效指标时，（ ）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。
A. 比较产出结果对组织的贡献率
B. 删除与工作目标不符合的产出项目
C. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一个更高的类别
D. 设置更为全面的指标体系
      满分：2  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A. 被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B. 被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C. 被选企业应为本行业内的企业
D. 被选企业的整体业绩水平应高于本企业
      满分：4  分
2.  对于来自同事的评价，下列说法对的是（ ）。
A. 应用得当，可以增强团队协作
B. 评价结果最可靠
C. 由于存在竞争关系，容易出现偏差
D. 应用不当，容易产生内讧
      满分：4  分
3.  团队绩效考核的特点有（ ）。
A. 成果依赖性
B. 目标依赖性
C. 行为依赖性
D. 角色依赖性
      满分：4  分
4.  员工个人绩效问题诊断“四因素法”所包含的员工个体主观因素为（ ）。
A. 知识因素
B. 技能因素
C. 态度因素
D. 情绪因素
      满分：4  分
5.  关于绩效沟通的理解，下列观点错的是（ ）。
A. 可以随时进行，不必拘泥形式
B. 管理者对员工的监控与制约
C. 管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流
D. 员工对管理者的诉苦与邀功
      满分：4  分
6.  结果型的指标在设置标准时，一般会（ ）。
A. 设定卓越标准
B. 设定基本标准
C. 采用描述性指标标准
D. 采用量化指标标准
      满分：4  分
7.  在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（　）。
A. 企业形象
B. 质量
C. 新客户开发率
D. 盈利率
      满分：4  分
8.  根据所选的标杆类型，通常可以将标杆管理分为（ ）。
A. 竞争标杆管理
B. 内部标杆管理
C. 流程标杆管理
D. 职能标杆管理
      满分：4  分
9.  绩效评价主体应该（ ）。
A. 越多越好
B. 对评价对象及其所在职位有所了解
C. 对所评价职位的工作内容有一定了解
D. 对被评价者有管理权力
      满分：4  分
10.  下列属于绩效改进部门岗位设计的是（ ）。
A. 培训协调员
B. 绩效咨询顾问
C. 课程设计师
D. 绩效分析员
      满分：4  分

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  在团队绩效考核中不仅要设计团队层面的考核指标也要设计个体层面的绩效考核指标。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  绩效管理在人员管理与战略管理之间构建了动态、多维的联系与支撑。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  在绩效评价环节中，直线经理负有全部责任。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  绩效沟通使管理者为了从员工那里获得信息而进行的活动。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  所有绩效评价方法都可以应用于团队绩效的评价。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  激励性报酬决策的确定所参照的是基本绩效标准的达成状况。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  相对评价法都是主观评价方法。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  虚拟团队都是知识型团队。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  “全面的”绩效观认为绩效不仅包含结果与行为，也应考虑素质因素。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  结果导向型绩效考评方法主要有劳动定额法、绩效标准法、短文法、成绩记录法和评价中心法。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  多维绩效考核法直接把绩效与员工的行为连接在一起。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
16.  绩效计划是管理者与员工的双向沟通过程，所以只需要直线经理和员工参与。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
17.  绩效管理的目的在于评价而不是改进。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
18.  在绩效面谈结束前，管理者应该制定员工改进辅导计划。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
19.  标杆管理的核心是模仿，容易导致企业竞争战略趋同。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
20.  员工个人开发计划是为了员工的未来发展而设计的，针对的是员工未来的工作绩效。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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