15春东财《绩效管理B》在线作业一资料辅导资料

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一、单选题（共 10 道试题，共 20 分。）V 1.  （ ）就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。
A. 平衡计分卡
B. 岗位分析法
C. 关键分析法
D. 目标分解法
      满分：2  分
2.  如果一个性格测试测得的结果与该测验所依据的性格理论或假设相符合，我们就说该测试具有较高的（ ）。
A. 结构效度
B. 内容效度
C. 预测效度
D. 效标效度
      满分：2  分
3.  根据对不同组织文化的适应性，团队可以分为工作团队、项目团队以及（ ）。
A. 多功能性团队
B. 互动性团队
C. 并行团队和伙伴团队
D. 虚拟团队和伙伴团队
      满分：2  分
4.  最常用的绩效评价主体组合为（ ）。
A. 下级与自我评价结合
B. 上级与自我评价结合
C. 上级与下级评价结合
D. 下级与客户评价结合
      满分：2  分
5.  一个测验对处于特定情境中的个体行为进行预测的有效性，这被叫作（ ）。
A. 内容效度
B. 预测效度
C. 构想效度
D. 结构效度
      满分：2  分
6.  关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和（ ）。
A. 时限指标
B. 时间指标
C. 利润指标
D. 收益率指标
      满分：2  分
7.  某些工作，即使很好地完成也不会被列为重要的绩效指标，而一旦出现问题则会引发巨大损失。对这类工作可以采用（ ）。
A. 关键事件清单法
B. 自评报告法
C. 不良事故考核法
D. 图尺度评价法
      满分：2  分
8.  下列对于行为的描述，准确的是（ ）。
A. 她问谁掉了钱包
B. 该学生有由于自负而在考试中失利
C. 他对人热情
D. 他的工作是无效率的
      满分：2  分
9.  强制分布法能够最大程度上的避免考核过程中可能出现的（ ）。
A. 趋中效应
B. 对比效应
C. 首因效应
D. 晕轮效应
      满分：2  分
10.  体育比赛中的单循环赛制，属于排序法中的（ ）。
A. 简单排序法
B. 配对比较法
C. 强制分布法
D. 交替排序法
      满分：2  分

二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1.  员工个人绩效问题诊断“三因素法”所包含的因素为（ ）。
A. 管理者因素
B. 环境因素
C. 员工因素
D. 技术因素
      满分：4  分
2.  关于绩效评价表格的设计，下列说法对的是（ ）。
A. 越详细越好
B. 应考虑直线管理者与员工的理解与使用
C. 根据评价目的可以选择不同的表格项目
D. 应侧重于人力资源部门的使用便利性
      满分：4  分
3.  需要进行绩效辅导的员工为（ ）。
A. 通过培训掌握了新技能的员工
B. 工作绩效表现稳定的员工
C. 工作业绩出现问题的员工
D. 工作绩效表现突出的员工
      满分：4  分
4.  团队绩效考核的前提有（ ）。
A. 组织使命与团队目标
B. 明确考核内容
C. 设计考核流程
D. 确认考核客体
      满分：4  分
5.  绩效评价主体应该（ ）。
A. 越多越好
B. 对评价对象及其所在职位有所了解
C. 对所评价职位的工作内容有一定了解
D. 对被评价者有管理权力
      满分：4  分
6.  在平衡计分卡业绩衡量方法下，下列各项中属于潜在的领先指标的有（　）。
A. 企业形象
B. 质量
C. 新客户开发率
D. 盈利率
      满分：4  分
7.  以下关于战略导向的KPI体系的说法对的是（ ）。
A. 战略目标自上而下分解
B. 最大限度激发员工的斗志
C. 强调对员工行为的激励
D. 财务与非财务指标相结合
      满分：4  分
8.  在满分为100分的测试中，合格分数为60分，这个“60分”为（ ）。
A. 描述性指标标准
B. 量化指标标准
C. 基本标准
D. 卓越标准
      满分：4  分
9.  团队的特点有（ ）。
A. 有共同目标
B. 可衡量的绩效目标
C. 有一定规模
D. 团队精神
      满分：4  分
10.  实施标杆管理的企业在选取标杆的时候，应当注意（ ）。
A. 被选企业应与本企业的产品、服务、实践等有相似之处
B. 被选企业应在某一方面具备卓越的业绩
C. 被选企业应为本行业内的企业
D. 被选企业的整体业绩水平应高于本企业
      满分：4  分

三、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）V 1.  关键绩效指标是对绩效构成中所有部分的衡量。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
2.  员工个体绩效高时，其所在团队绩效必然也高。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
3.  平衡计分卡虽然融入了全员参与的理念，但是没有融入团队管理的理念。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
4.  管理者需要了解自己的指导风格并选择合适的时机对员工进行绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
5.  平衡计分卡运作的第一个程序是建立愿景。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
6.  绩效目标的制定只需要员工与管理者共同参与。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
7.  绩效目标只与岗位职责有关，无需考虑组织战略因素。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
8.  绩效评价尺度是用来表示实际完成绩效情况和绩效目标的比较。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
9.  绩效改进的系统工具有三个，包括六西格玛管理，ISO管理体系和标杆超越。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
10.  绩效评价结果的应用主要体现在薪酬、职位变动与员工发展三个方面。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
11.  客户评价中的客户是指消费者和供应商。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
12.  绩效考核/评级阶段是绩效管理流程中前馈与反馈的连接点。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
13.  组织设计与业务流程是绩效目标分解、指标选择、标准设定的基础条件。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
14.  绩效管理的实施，首先要考虑其管理目的，进而实现其开发目的与战略目的。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
15.  标杆管理就是标准化管理。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
16.  每项绩效指标都需要设定基本标准和卓越标准。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
17.  当员工表现良好时不需要绩效辅导。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
18.  虚拟团队都是知识型团队。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
19.  在团队绩效考核中只需要考虑员工在团队中承担的职责。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分
20.  绩效标准是每项绩效指标应达到的水平，对应唯一的等级或数值。
A. 错误
B. 正确
      满分：2  分

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