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一、单选题(共 5 道试题,共 20 分。)V 1. 非营利组织全部活动的基础是()
A. 财务分析
B. 会计工作
C. 成本分析
D. 投资管理
满分:4 分
2. 在评估经费有限,预算的评估时间较短时,适宜采用()。
A. 正反对比法
B. 有无对比法
C. 综合对比法
D. 前后对比法
满分:4 分
3. 非营利组织区别于企业的根本属性是()
A. 志愿公益性
B. 非盈利性
C. 非政府性
D. 非营利性
满分:4 分
4. “检查项目计划规定范围内各项工作或活动是否已经全部完成,可交付成果是否满意”是()
A. 项目识别
B. 项目评估
C. 项目控制
D. 项目验收
满分:4 分
5. 组织以顾客为核心,组织长期保持与顾客的供应链关系必须给予关注的竞争目标是()
A. 组织依存于顾客
B. 超越顾客期望
C. 理解顾客当前和未来的需求
D. 满足顾客要求
满分:4 分
二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. 下列哪种分析属于非营利组织组织分析的范畴()
A. 战略资源评价
B. 行业与竞争分析
C. 利益相关者分析
D. 组织结构分析
E. 管理与组织能力分析
满分:4 分
2. 非营利组织人力资源管理的特点有()
A. 绩效评价的特殊性
B. 培训过程的特殊性
C. 素质要求的特殊性
D. 激励方式的特殊性
E. 惩罚方式的特殊性
满分:4 分
3. 按照品质管理理论的演进顺序将其阶段排序,依次为()
A. 现代质量管理阶段
B. 6σ质量管理阶段
C. 传统质量管理阶段
D. 统计质量管理阶段
E. 全面质量管理阶段
满分:4 分
4. 按照评估的内容可以将评估分为()
A. 单项评估
B. 量化评估
C. 整体评估
D. 等级评估
E. 自我评估
满分:4 分
5. 非营利组织的志愿性特征主要表现为()。
A. 组织的所有收入都来自志愿性捐款
B. 组织所有工作人员都是志愿者
C. 非营利组织活动的社会非公开性
D. 自愿参与或退出
E. 奉献工作
满分:4 分
6. 非营利组织产生的内在动机是()
A. 带有利他主义色彩,但也期望获得某种回报
B. 历史渊源
C. 以非营利活动牟取个人和团体私利
D. 纯粹利他主义
E. 社会舆论影响
满分:4 分
7. 以下的方法与技术在培训中可以采用的是()
A. 运用现代科技手段培训方法与技术
B. 应用与调研式的方法与技术
C. 模拟与程序式的方法与技术
D. 各种心理、能力的培训方法与技术
E. 讲演与研究式的方法与技术
满分:4 分
8. 非营利组织的营销渠道具有哪些作用()
A. 为消费者提供商品的功能
B. 完成产品的所有权和实物向消费领域转移的功能
C. 承担风险和信息渠道的功能
D. 为生产厂商筹集资金的功能
E. 促进销售的功能
满分:4 分
9. 以下是非营利组织项目的控制内容的是()
A. 整体变更控制
B. 进度控制
C. 范围变更控制
D. 费用控制
E. 质量控制
满分:4 分
10. 以下属于ISO9000族标准中的支持标准的是()
A. ISO/TR10007:1995 技术状态管理指南
B. ISO/TR10015:1999 质量和培训指南
C. ISO10012:2001 质量经济性指南
D. ISO/TR10017:测量设备的质量保证要求
E. ISO/TR10006:1997 项目管理指南
满分:4 分
三、判断题(共 10 道试题,共 40 分。)V 1. NACE体系涵盖的是收入一半以内来自收费的组织,将收入一半以上来自收费或者政府支持的组织排除在外。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
2. 非营利组织的文化强调团队合作与绝对服从。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
3. 1929--1933年在资本主义世界爆发的经济大危机,说明了政府的失灵。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
4. 非营利组织目标营销中将市场细分,细分后各子市场之间是同质的,而各自市场之间是异质的
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
5. 组织总体业绩的持续改进应是组织的一个永恒的目标。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
6. PDCA方法,将“管理职责、资源管理、产品实现、测量分析改进”这四大块形成封闭环,体现了以顾客为中心的宗旨,为使顾客满意而提出要求,已达到持续改进的目的。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
7. 绩效管理是一种民主的管理方法,同时也是封闭的、一成不变的片断。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
8. 推销导向战略的融资理念是项目的绝大多数款项由非营利组织的高级管理人员利用他们的关系网筹得,不存在专门的筹款人。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
9. 营销的核心是所谓的“4P”, 即产品、价格、推广、销售。对于非营利组织营销来说,同样遵从这样的核心
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
10. 非营利组织在优化产品组合时,对于既产生负现金流量又不支持使命的产品统统应该将其淘汰。
A. 错误
B. 正确
满分:4 分
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