15春东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一二三资料辅导资料

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东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一




一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）

1.  SPSS分析结果输出文件的格式为：（）
A. ".sav"
B. ".sps"
C. ".spo"
D. ".sdb"
正确资料：C
2.  通常情况下，样本容量多大以上才有统计意义？（）
A. 20以上
B. 30以上
C. 50以上
D. 100以上
正确资料：B
3.  酒店通过轮岗，培养一专多能的员工，以便及时补位，这属于：（）
A. 分享能力
B. 交叉培训员工
C. 雇佣临时工
D. 增加顾客参与
正确资料：B
4.  收集旅游调研数据之后，评价了数据质量时，最有把握的方法是：（）
A. 逻辑校验
B. 相似性校验
C. 冗余校验
D. 重复校验
正确资料：A
5.  《Yearbook of tourism statistics》由哪个国际组织出版：（）
A. 世界旅游组织（UNWTO）
B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C. 世界银行（world Bank）
D. 世界经济论坛（WEF）
正确资料：A
6.  Crystal Ball软件中“clear data”，清除的是：（）
A. 概率分布
B. 数值
C. 数值及概率分布
D. 格式
正确资料：
7.  提供世界各国“旅游竞争力指数”的国际组织是：（）
A. 世界旅游组织（UNWTO）
B. 世界旅游与旅行理事会（WTTC）
C. 世界银行（world Bank）
D. 世界经济论坛（WEF）
正确资料：
8.  下列哪项不属于统计软件)
A. SPSS
B. SAS
C. Lingo
D. Lisrel
正确资料：
9.  下列哪项不属于旅游信息的收集、整理)
A. 旅游文献的管理
B. 在线旅游数据的获取
C. 旅游调研
D. 旅游质性分析
正确资料：
10.  “准确地履行服务承诺的能力”，这属于服务质量构成要素中的（）。
A. 可靠性
B. 响应性
C. 保证性
D. 移情性
正确资料：
11.  酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有5人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A. 40
B. 80
C. 160
D. 240
正确资料：
12.  下列哪项不属于数据库软件)
A. Access
B. ICQ
C. DB2
D. MySQL
正确资料：
13.  酒店空一间客房的机会成本是80元，额外安排一个超额预订客人的成本是40元。如果酒店超额预订3人，共有2人预订了但是没有如期抵达，酒店的损失是：（）
A. 40
B. 80
C. 160
D. 240
正确资料：
14.  提供文献引用率的文献数据库是：（）
A. Google Scholar
B. Worldcat
C. Google books
D. CNKI
正确资料：
15.  下列哪项不属于操作系统软件)
A. DOS
B. Windows
C. WPS
D. Linux
正确资料：



东财《旅游与饭店信息管理》在线作业一




二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.  环境的使用价值包括：（）
A. 直接使用价值(Direct Use Value)
B. 间接使用价值( Indirect Use Value)
C. 选择价值( Option Value)
D. 遗赠价值(Bequest Value)
正确资料：
2.  收益管理最适合于具有下述特征的企业？（）
A. 具有相对固定的供给能力
B. 具有细分市场的能力
C. 易逝的存货
D. 事先售出产品
E. 波动的需求
F. 低边际销售成本和高边际能力改变成本
正确资料：
3.  质性分析软件主要处理：（）
A. 数据
B. 文本
C. 图片
D. 视频
正确资料：
4.  可以用动画展示模拟模型的模拟软件有：（）
A. ProModel
B. Crystal Ball
C. AnyLogic
D. @Risk
正确资料：
5.  环境的非使用价值包括：（）
A. 转换价值(Transfer Value)
B. 选择价值(Option Value)
C. 遗赠价值( Bequest Value)
D. 存在价值(Existence Value)
正确资料：
6.  下列哪些属于旅游业乃至服务部门共享的特征)
A. 生产消费同时性
B. 不可储存性
C. 不可移动性
D. 参与性
正确资料：
7.  中国期刊全文数据库CNKI提供论文的全文格式有：（）
A. ".doc"
B. ".pdf"
C. ".txt"
D. ".caj"
正确资料：
8.  下列哪些属于运筹学软件)
A. Lindo
B. Lingo
C. Project
D. Crystal Ball
E. Crystal Report
正确资料：
9.  使用Excel录入旅游调研数据时，可能用到的功能包括哪些?（）
A. 冻结窗格
B. 记录单
C. 数据分列
D. 查找/替换
E. 规划求解
正确资料：
10.  定性的旅游需求预测方法包括：（）
A. 高级主管人员估计法（Jury of Executive Opinion）
B. 主观概率评价法（Subjective Probability Assessment）
C. 德尔菲法（Delphi Method）
D. 顾客倾向调查法（Customer Intentions Survey）
正确资料：



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