北语15春《消费者心理与行为》作业3资料辅导资料

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一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。）V 1.  在一定时期和范围内，大部分消费者呈现出相似或相同行为的消费现象称为（ ）。
A. 消费流行
B. 消费习惯
C. 消费习俗
D. 感性消费
      满分：4  分
2.  下面哪类消费群体的消费过程更理智？（ ）
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
      满分：4  分
3.  消费者决策过程的初始阶段是（ ）。
A. 作出决策
B. 寻求信息
C. 确认问题
D. 方案评估
      满分：4  分
4.  耐用消费品和重要商品的购买，一般采用（ ）进行决策。
A. 个人决策
B. 他人决策
C. 家庭决策
D. 社会协商决策
      满分：4  分
5.  下列哪类人员消费者群追求商品的高档化，求新立异的消费动机强烈？（ ）
A. 女性消费者群
B. 农民消费者群
C. 文教科研人员消费者群
D. 经营管理人员消费者群
      满分：4  分
6.  善于观察、分析、比较，广泛收集商品信息，不受他人及广告宣传的影响。这种消费者购买行为属于（ ）。
A. 习惯型
B. 理智型
C. 经济型
D. 感情型
      满分：4  分
7.  消费流行的方式中，自下而上的流行方式，由社会下层的消费行为开始，逐渐向社会上层推广，从而形成消费流行的方式称为（ ）。
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
      满分：4  分
8.  个体在群体的压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的行为倾向是（ ）。
A. 消费者暗示
B. 消费者模仿
C. 从众行为
D. 消费习俗
      满分：4  分
9.  消费者对于以前买多的效果较好的商品会继续购买，这种行为称为（ ），会使消费者产生对品牌的偏爱。
A. 试购
B. 重复购买
C. 连带购买
D. 癖好购买
      满分：4  分
10.  消费流行的方式中，自上而下依次引发的流行方式，通常以权威人物、名人明星的消费行为为先导，而后由上而下在社会上流行开来的方式称为（ ）。
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
      满分：4  分
11.  对商品有使用习惯，对厂牌、商标的忠实度高的消费群体是（ ）。
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
      满分：4  分
12.  在无对抗条件下，用含蓄、间接的方式对消费者的心理和行为产生影响，从而使消费者产生顺从性的行为。这种现象称为（ ）。
A. 暗示
B. 沟通
C. 模仿
D. 从中行为
      满分：4  分
13.  消费流行的方式中，社会各阶层之间相互诱发横向流行的方式，具体表现为某种商品由社会的某一阶层率先使用，而后向其他阶层蔓延、渗透，进而流行起来的方式称为（ ）。
A. 滴流
B. 横流
C. 倒流
D. 逆流
      满分：4  分
14.  下面哪类消费群体的消费更追求表现个性？（ ）
A. 少年消费群体
B. 青年消费群体
C. 中年消费群体
D. 老年消费群体
      满分：4  分
15.  （ ）认为消费者的购买决策基于理性判断和清醒的经济计算，即每个消费者都根据本人的需求偏好、产品效用和相对价格来决定其购买行为。
A. 马歇尔模式
B. 巴普洛夫模式
C. 维布雷宁模式
D. 霍华德-谢思模式
      满分：4  分

二、多选题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  消费者的购买决策具有以下特点（ ）。
A. 决策主体的单一性
B. 决策范围的有限性
C. 影响决策因素的复杂性
D. 决策内容的情境性
E. 决策方式的多样性
      满分：4  分
2.  以下关于消费者群体的变化趋势的说法，正确的有（ ）。
A. 消费者群体的划分会越来越细
B. 不同消费者群体的数量会增加
C. 不同消费者群体的数量大体不变
D. 消费者群体的内在素质不断提高
E. 消费者群体的演变速度会减缓
      满分：4  分
3.  按消费者购买目标的选定程度区分，消费者购买行为类型分为（ ）。
A. 全确定型
B. 半确定型
C. 不确定型
D. 理智型
E. 感情型
      满分：4  分
4.  从众行为具有以下特点（ ）。
A. 是被动接受的过程
B. 涉及的范围有限
C. 发生的规模较大
D. 涉及的范围广泛
E. 发生的规模较小
      满分：4  分
5.  消费流行的形成大多有一个完整的过程，这一过程通常包括（ ）。
A. 酝酿期
B. 发展期
C. 高潮期
D. 衰退期
E. 萌芽期
      满分：4  分

三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。）V 1.  活泼型消费者在购买时愿意遵从售货员的介绍和意见，神经过程比较薄弱，但内心却有体验深刻。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
2.  文科教研人员消费者群购买商品时的自住性很强，受社会流行与时尚等因素的影响较大。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
3.  根据组合的观点，企业可以向纵向和横向对消费链加以开拓和发展。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
4.  购买对象决策是决策的核心和首要问题。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分
5.  消费者群体内部的规范，不论成文与否，对该群体成员都有约束力，且作用形式相同。
A. 错误
B. 正确
      满分：4  分

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