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15春福师《旅游管理学》在线作业一二答案辅导资料

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发表于 2015-5-23 10:09:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
谋学网
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  R6 _4 O+ O( Y  M6 {) |, n# g. a- @# _7 x2 z9 r: Q

9 A! Z! M. m4 j. F) ]福师《旅游管理学》在线作业一
" A1 p" }# l* w$ u3 v3 |1 y  d) \

6 I: H+ Z4 K7 F  \* |
0 ?0 J2 N5 M6 j
) d4 z( C- x! ^5 V; h一、多选题(共 4 道试题,共 8 分。)
  ^9 y. C0 }; ?- Z" A6 |; w, V
' _( b3 K9 z/ K6 }6 M1.  下列属于运用前馈控制的是( )
, M9 U0 ?0 z( j. HA. 企业根据现有产品销售不畅的情况,决定改变产品结构
; t  ]6 E6 f6 q3 F! A' @B. 猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方6 l4 k5 v) ^% c2 U: I
C. 根据虫情预报,农业公司做好农药储备% ?0 k& j6 J9 ~" _: H- C
D. 汽车驾驶员在上坡时,为了保持一定的车速,提前踩加速器# ?) {0 ]$ k8 v/ K( ^& ]& X% {- x
正确答案:BCD
) h- O8 L/ W4 g' J2 D' `# e2.  管理的二重性是指管理的( )- L! k3 c- y9 B4 A# g! X8 q
A. 科学性: D* Q2 V3 T+ v- A
B. 艺术性$ J7 o' |+ d3 e
C. 自然属性% ^: V) q! p' t" B0 P6 E1 D
D. 社会属性
* h4 q! Z. h) ^- ?! ^4 Q$ \2 L正确答案:CD: b  k) k9 T9 C8 ~
3.  下列所述哪几项是直线型组织结构的优点?(   )
3 h4 k5 r# x0 ~, q- h5 |A. 结构简单,权力集中3 D! m7 i! l: s8 V. o
B. 责任分明,命令统一1 N; `" a$ e4 z
C. 联系便捷
6 w; N1 X/ b' P0 L3 q- C; `9 YD. 上层主管人员负担较轻
* Y, f7 I6 o9 Z3 S1 k/ n  O正确答案:ABC9 D; O& l2 R, I4 ?/ z7 {
4.  最常用的综合控制方法是( )
! D/ I  L: ~/ D1 R# \A. 投资回收率( u2 p* b" `; K
B. 损益控制
/ k2 a+ q* ~, a3 z1 `C. 总预算
, `. X" @6 z& u, cD. 企业自我审核4 L7 \8 v5 \/ n* r0 b1 k
正确答案:ABCD
/ n9 b& B1 F" h  m  t' F* d  u% n! B9 [

% F0 q& W! d9 m# ^( n , }+ c- o- L  \+ {3 J1 ~
福师《旅游管理学》在线作业一1 R- R' O: m! @0 i( G7 o! Y

0 g) P8 j/ Z$ U4 b
2 R1 s5 |+ ?( [) x  q7 s
1 q* L) ]  j- h9 J6 G5 s5 l5 q5 T9 U9 F$ }9 X
二、判断题(共 19 道试题,共 38 分。)
* a3 f4 t' N$ f9 ^/ ~
, C% C- G7 G. |; o+ O& ^: ]2 p9 ~1.  管理的控制职能要以计划为基础,必须完全按照计划进行。
- F" t1 D9 q  Y3 fA. 错误" |: V8 n1 m- ^# {1 ?
B. 正确9 C5 G8 ~! [; r9 m! g. k
正确答案:
/ R- k+ D, @5 ^6 i% g2 \" V2 @2.  法律方法的缺点是横向沟通困难。
$ P1 r' a! b/ r, RA. 错误0 x, n0 s: o9 o0 h  v$ P. B& a8 O: r+ v
B. 正确* X9 y' O( |2 \- u4 ]0 Q
正确答案:6 l4 m$ B+ U7 A/ i- K7 C
3.  企业文化源于美国,发展于日本。
% A4 Q, ~( h. `, C; b" a$ j' BA. 错误
& N# \" `. _4 AB. 正确7 S$ R* J1 n3 _+ P
正确答案:- |3 n2 Z! ~# a  k' s2 g6 U
4.  双因素理论认为,对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。$ _8 ~0 J5 d: J
A. 错误% |8 O( R6 b0 N5 ?2 c) b  C, z  ~
B. 正确
, q0 v5 ?9 C  a) F正确答案:) ~) T0 \! V6 C4 @& U  M
5.  泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。# N5 ~1 g+ i! i6 R. p( p7 t
A. 错误+ s6 m* M1 D! E& h# p- J
B. 正确
9 G- J( E1 ^+ U' {. I正确答案:4 E6 O* H1 ^5 g+ _) q0 t0 ?3 u  }; C
6.  管理是任何组织集体劳动所必需的活动,因此任何社会的管理性质都是相同的。) n- q- s, e% Y+ C  ~7 I$ b
A. 错误
1 L  T1 q+ u: sB. 正确
4 Z* w1 _" X* o. w: J6 u正确答案:
" y- _, @0 q$ [, W+ w, ]7.  非正式沟通渠道传递的都是小道消息,应坚决予以取缔。* H0 N1 v7 J* z
A. 错误
% z7 }- m) J1 d% k3 ]5 a- HB. 正确
" G+ `$ |( s$ y- Y/ p  T5 ^, Q正确答案:
- E6 b1 b8 e5 z7 J/ i* A1 O8.  按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。
: J& X- s% Z; L5 e/ Y" dA. 错误
) \7 o: M" {, [B. 正确
  d$ a# |* |, }+ M正确答案:
8 E8 Y3 O' ~( u) f8 O8 f9.  根据公平理论,当获得相同结果时,员工会感到他们是被公平对待的。
" h2 _6 j! G$ J6 w1 f2 VA. 错误) T6 m9 p( ^  q+ [
B. 正确
8 W! _6 j- q6 T  V4 t' v: m正确答案:
1 D+ y7 E/ l! @: D( U& |10.  计划工作之所以是一项普遍的工作,是因为一个组织无论大小,它的管理过程都是完整的。. P9 l3 d; d! ?
A. 错误# M( }. ?7 k5 J- S! X; A3 A3 E
B. 正确, W& q% [6 b% F/ R- N
正确答案:
, y) {. F* z( M3 i7 l11.  当组织规模一定时,管理宽度越大,管理层次就越多。! R, c. X# y: z/ e8 G# Y' A/ h
A. 错误
) c. ]& g' A+ c! G: d8 I# GB. 正确
. K, a, ~: J$ e* d5 w3 e6 [, T正确答案:
. c3 f9 }3 Y) I8 ^12.  部门是组织的细胞,部门设置直接关系着组织的运作绩效。0 t- ], [3 k( @6 R8 w6 o
A. 错误
; q) A4 z7 J0 U+ ^- x: N* x6 y+ hB. 正确
) z# R% {7 [# `& o, w正确答案:, G3 n( g* J: {/ l$ |  ]% M
13.  运用决策树法进行决策时,期望值大的方案较优。# u8 O* q7 `2 R; v% [& A
A. 错误* x4 T% s" p$ {6 t
B. 正确
# w4 H4 a& L7 j8 M8 P正确答案:
* q9 g% V- |+ G$ L4 c/ [% K14.  科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。
" [! a2 {8 C# aA. 错误
! q  S" c+ K4 [! ^- l, A# j. N- ^B. 正确
' A1 k* Q, {( a. G# p正确答案:; {+ C* a5 c7 _9 w. t( @
15.  头脑风暴法是比较常用的集体决策方法,便于发表创造性意见,因此主要用于收集新设想。通常是将对解决某一问题有兴趣的人集合在一起,在完全不受约束的条件下,敞开思路,畅所欲言。, g& c1 I# D$ Z+ O8 x

; }6 `! E# u# `A. 错误9 o& y" _8 h3 g# ?
B. 正确
, s/ N% C$ f* G) r' @3 U5 Z正确答案:
6 d8 x/ ^7 y+ ?4 L5 C$ c16.  沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。& ^% D! g! \( \4 r( H$ B
A. 错误
/ B& M4 _5 \3 A5 B& KB. 正确* t3 v9 d* [4 q3 d& ^0 r
正确答案:& T$ {4 D4 r9 @& x% @8 R! ^
17.  科学管理理论的产生源于霍桑实验。
/ {( l( z$ O6 k4 W7 [' A9 Y) ]. SA. 错误
3 ~2 b2 b7 {/ P( LB. 正确+ ?5 E+ t9 D3 m5 Z' V
正确答案:
' ~: A+ U' n& [1 D18.  决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。
( J, Y4 b! C$ SA. 错误  j' {2 Q0 Z( q/ A7 B! t. ~. M- a
B. 正确
7 y5 K+ [; K3 |' P/ i5 u; T$ s正确答案:* a" D! k) c6 \% ^
19.  目标并不决定未来,但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。0 c/ Y  G9 M3 W) L0 c
A. 错误+ N% Z' F2 [1 c
B. 正确
" g2 l& P( {- J8 C; J正确答案:
$ S5 r1 t$ I% g6 W, z9 @' @$ S( I% T5 D
3 `+ [% K% |. K' b' _

' i  A2 }9 |" Q1 k4 _1 z# j2 P福师《旅游管理学》在线作业一
! a: k1 y! R3 b3 x- R# \! t4 i$ T$ ?+ v2 [/ K
: R0 [0 U# h; ?$ }8 t
5 \+ {( E6 h- N# \2 q

% K  U+ N! V. `; G' V! p三、单选题(共 27 道试题,共 54 分。)
! j; X# X0 W( A9 T
$ u3 y+ H1 j4 [7 O* ?5 s7 E1.  成功地履行管理职能最基本的要求是()( N7 W7 E# s# g# E0 w; J
A. 德才兼备
6 c2 X; t; l5 M0 X) jB. 具有管理能力5 v# L6 n4 z  B9 J6 @) e3 ?
C. 强烈的管理愿望% U" z' u; b- e6 Q# Z$ a( F
D. 符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求" a. \2 e. X5 }4 D$ p6 ?
正确答案:
/ o% ^) ], E0 A1 Z3 `9 i* F2.  管理活动的核心环节是( )。
5 L% G5 e6 g1 l! `* i& i' |A. 控制职能
& T, k. S) u. eB. 计划职能; W4 n" d' ^! E3 X
C. 组织职能
# @* j9 E7 b) a7 `( HD. 领导职能
( j& O+ [: u9 t- \0 x正确答案:
3 }0 y" R. Z) J3.  利克特的管理模式认为,有成就的管理者采用的管理方法是()6 v# V) h/ b( z2 e. F: b
A. 利用——命令1 p7 B; D. O9 D% p) t
B. 温和——命令( z4 J' K6 d2 o7 a; e3 i
C. 集体参与
! k8 E! S, ~  I6 f8 G( }% YD. 商议
. I# @: J' {- @" D( [! `# k" t正确答案:" b, B) P( p  v  x9 b% t
4.  被称为决策"硬技术"的决策方法是指( )
. {; x3 I) f) [% k9 g( N) _$ M5 K5 BA. 计量决策法! ]* ]+ p" r9 E
B. 主观决策法4 f& x5 p7 ]; o6 W& u2 S
C. 边际分析法- B2 {: W+ A, g- N
D. 德尔菲法5 E$ w! A: Z' ^$ }* r
正确答案:& U! n9 h1 i% g: ?6 s9 b6 `" @
5.  人们常常将( )看成特定阶段管理过程的起点和终点。$ U" q) Z$ T4 o* U
A. 控制
4 l. a& \; y; I8 fB. 计划/ m# c9 n: @! v8 f2 c
C. 领导
2 ]. E% {0 ]7 E  P0 i: g: y0 |D. 组织* \: ?2 _- @2 j% p! k2 c! h$ v
正确答案:
, c7 [/ K9 U: G  V6 N% n: T3 G6.  下列哪种组织结构又称为"斯隆模型"( )
4 _: U+ @# D+ {A. 多维立体结构) e( O! R! b1 ~- G! Q0 c
B. 矩阵结构
+ l5 D& m# P9 N: \! [  j8 @C. 职能型
+ I3 f; g2 D: @: a6 U5 j$ h8 _D. 事业部制6 G2 J: e. E. n& x4 f, T
正确答案:( r( J8 \/ }1 h8 i$ h: X" K: F% D& G
7.  管理活动的首要职能是( )。
# L5 U8 {2 A& i, gA. 控制职能
2 x3 T5 N4 I  e! tB. 计划职能( I' y( E9 ~; I
C. 组织职能; r, q8 D2 _: P$ C4 A: N
D. 领导职能
/ N' c0 F" J; O4 k1 L正确答案:
% _4 x1 p7 ~" P  [7 I. _. [8.  领导的实质在于(    )# K1 r3 Y% I( I+ I3 d" P/ y$ `
A. 权力: K1 q; R9 E9 J1 n% |
B. 资历
0 E" f7 m" |" OC. 影响力" P. A. t) o) v5 t& y; `, J: }
D. 能力( l7 y" H# y7 R9 @
正确答案:+ T! u; m. W' ~( q3 M6 A
9.  控制活动应该( )
; K! K( p- b- i& s1 QA. 与计划工作同时进行; P$ V% G/ F" K- W7 y8 @
B. 先于计划工作进行
; [$ I6 K# ?( I, oC. 在计划工作之后进行. n' H6 ]+ y- _# ~" w
D. 与计划工作结合进行( a0 x4 ?* p4 T4 O/ h
正确答案:) V5 D* e2 ^% S3 ]% D, P3 E
10.  孔茨认为管理的职能不包括下列哪项()
8 @. G# L- \' A1 k- r. e) lA. 计划
' b) y0 y8 I) M' _' a% @6 SB. 指挥0 t1 n2 |2 S/ b  W5 \/ ]8 n
C. 人事: O3 I8 w" B$ n1 s+ w, w
D. 协调  U$ ]" g$ L% N. x. S8 Z( _5 @. j
正确答案:. p# m$ Q. E, s' z
11.  人本管理中人的假设是(   )
7 F  |/ }/ b: H+ C9 f/ ZA. 自然人
5 \! V$ Q2 Y: {1 [' j, V" D" _/ Q/ GB. 管理人
. Q: q& H& a' Z2 }: XC. 经济人
8 J: k1 r  L5 JD. 社会人
; x. p3 r) Q1 K' s0 E) o正确答案:
$ q8 T# o, N1 p12.  个人管理与集体管理相比,据美国管理协会的调查结果显示,在制定决策方面( )
1 I* A' K* t" b' @: Z* ?! W, ]A. 前者更有效
! I0 _" ?5 h* C2 qB. 后者更有效
# ]" [4 X* p! w! r* D, M$ pC. 两者同样有效) t$ U/ y$ C( e7 X" Y& b+ S) ]
D. 两者都无效
# T  ]( J  M1 `8 {3 m+ H' {% _( v: g正确答案:1 O( C4 G1 p' \& H
13.  最早关注管理中人的因素的“雷桑实验”是在( )进行的。' p% _- R# s" O
A. 日本松下电器公司! E+ C# x) I" B
B. 德国西门子公司# ^/ ?( t, x8 @2 P5 ^. b
C. 美国西方电器公司3 [: o( i( C) `9 s! v. w
D. 美国通用公司, h4 l2 R' f* l. D
正确答案:
; X9 S$ B6 I2 G1 F- j14.  主管人员的用人艺术之一就是知人善任,这也反映了人员配备工作的( )原理要求。! _: _: I; N& f' x& A6 Y4 w
A. 权责一致& K1 o3 F9 P4 a8 z+ h# y+ D
B. 不断培养6 M# K3 N, ?$ t+ _' F4 G
C. 职务要求明确, N/ L9 A7 Z, ~  H8 O
D. 用人之长  g7 V9 c8 D! Y, {$ m
正确答案:0 \  d( k8 b' T9 Q4 R
15.  管理的核心是( )
/ d# B1 r# |5 K. s3 r% i0 F! yA. 决策* R8 P4 s' T3 q; A! t! j. s+ l
B. 领导* P; J  s- K5 L+ S8 r, ^/ G
C. 激励6 C  D* s: ]* E6 u3 e4 Q
D. 处理好人际关系& c7 {6 V6 f8 j' p8 g2 V7 {
正确答案:
" R% [$ `3 z" h' {) x0 u16.  管理是管理者主观见之于被管理者客观的活动,它具有典型( )。
# r( ]+ N1 E- J8 SA. 客观性
' t" R4 r" }0 Z# p! f1 o$ fB. 目的性8 @# p& Q. m; [) e5 |. f( I! }
C. 科学性
0 {  f+ t3 i! X/ W  yD. 社会性
# }2 V. s! `; `  L/ L; I/ C* O. V7 U正确答案:
/ P* q, K3 \! C# R! d5 M1 k17.  下列哪项不属于管理的基本职能( )& ~2 A# F3 t$ i% F8 Y6 J/ i" s- d
A. 计划& N1 U$ i& A6 E, v3 P
B. 组织! v8 P- Q0 V! U, @* f: J
C. 目标1 W$ R6 y* S* O9 @& a- I( B! \
D. 控制' R* M& m2 q/ }
正确答案:
- |( i! _. Y- Q5 C4 O" V18.  最早系统并明确分析管理职能的是( )' _0 R; U' Z. ^& }" E
A. 泰勒
9 |4 s2 Q6 e+ q: q0 a. ^B. 韦伯
# M! Z2 y9 }9 O: Q* bC. 法约尔
; U. T0 E$ ?4 b; q) ~3 UD. 梅奥1 i# W, D( D# a0 S
正确答案:2 w2 M$ c5 V5 k. {( B7 x" P+ j( W
19.  行为科学理论认为,人是( )
, A( i4 W+ V1 e, n8 Y1 ?+ G$ @4 BA. 经济人
% x. B1 G# {/ u4 F) cB. 社会人
, Z% N# {' W1 s+ B1 b, O% U& PC. 复杂人
4 ~2 k: [7 u8 D& Y' K" D; MD. 自我实现人7 W5 J2 \- {2 f
正确答案:. c  I3 a8 P1 T
20.  选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还是从外部招聘,都要鼓励( )$ V% Y. I) n: @
A. 首先搞好群众关系
/ k! ~. Q- n$ G6 EB. 毛遂自荐3 }' ^7 v( c% x3 ]. T" B
C. 尽展所能
, ^$ o' P/ Z6 e6 t' u2 q# GD. 公开竞争0 j$ q+ f8 C( K2 {3 y* d7 }( _: N
正确答案:: A* P- q9 X# l% ?
21.  ( )提出了著名的需求层次理论。) ?- {3 M* x2 w+ ?+ W% A
A. 梅奥6 c7 n1 h' |, ]2 i& U; Q
B. 韦伯) @* @1 {/ S) D# E. r
C. 麦格雷戈
3 ]+ c7 V- R4 J5 BD. 马斯洛+ o/ |) M% S3 a, F& G
正确答案:
' V0 X4 O+ F! G22.  泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次( )/ s% K4 ~5 l' f. s7 ?
A. 管理培训
2 Q7 J# C% C3 @  V  z  _  y4 MB. 管理实践7 g2 a& \6 Z' O6 |6 P; |
C. 劳动竞赛
' ?7 H, m* r5 g) wD. 心理革命
8 c3 ~( e; M2 q9 @8 r& C2 q7 B正确答案:
1 E) m2 s7 {5 L. r, |9 g23.  从某种意义上讲,组织就是一个信息沟通网络,处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是( )
. @, G9 Y# l2 S: b- F9 q2 iA. 信息系统管理员- k, k7 p! i* @0 x
B. 高层管理者
3 D( i& s" y7 t9 }- @- t! L" nC. 一线员工
" f0 G' T+ W( {0 KD. 主管人员
( K% t) j& m4 c) E正确答案:
# {6 x( X( i9 F+ Z% W24.  管理的出发点和归宿是( )。
( f, O5 m. e( L: d# D9 H$ i  LA. 管理的目标3 O% w! I9 A3 H* X
B. 管理的性质
- N9 m4 S/ Z( a& s1 E! e& t7 A# {C. 理的层次; _3 y& w- f& {6 Y6 A$ R
D. 理的跨度
* T$ S) q8 L4 s1 y: W0 \, }7 S正确答案:8 @5 n; T9 D/ Q9 j$ a1 H
25.  管理的主体是( )
2 x+ t. O4 U+ ^3 _0 q6 W; ^A. 企业家0 |6 L9 l; T) m: w8 }6 K5 _& W8 D+ p
B. 全体员工
; i. p% J- q* H1 uC. 高层管理者- F5 o  _( ]! ~) R2 b$ {
D. 管理者
* H! c" [5 ~0 p5 n正确答案:
/ U: i% N) b; h3 s. _9 {26.  法约尔管理理论的代表作是( )2 _  \  d. T' v& C" F, S, g7 _* ~
A. 《车间管理》# u' ~6 x% F; K% V+ I% n+ L
B. 《工业管理和一般管理》. o+ N+ W6 t0 t9 v8 Z, r
C. 《社会和经济理论》2 `& `" D$ d: s4 I8 H! k: N
D. 《科学管理理论》
( D. k* n) D3 W* ~4 s, {! o正确答案:
6 L6 ], o! ~' n! r  \$ ^27.  “骏马能历险,犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?(   )  s8 O6 D; F# C' J
A. 管理系统原理
( c/ q+ {( W5 Y- D. `1 R7 w3 O" CB. 管理责任原理
7 Z, G' i0 |6 M! dC. 人本管理原理3 A5 K' _* C* p8 [
D. 管理能级原理  q" Z5 r5 R, w: x! A! @0 T0 j) f
正确答案:1 F. }5 v( N8 Y$ a
( s! H; X5 ?! g: n1 f# Q. I

: r. ~0 M  U9 H/ k6 `4 [9 V 8 M0 a! \: M3 E' y: B8 r4 p
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