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% p2 p) i5 Z& m' W: j, h- e
一、判断题(共 50 道试题,共 100 分。)V 1. 渠道流为服务产出创造价值,同时也带来成本. S9 `3 M: o: N5 T5 T( H( p( r/ p& ~# |
A. 错误
" g& _7 c5 U; w: EB. 正确* Y X. X! ^- Z5 l0 I
满分:2 分
; V0 X) m% w. T/ B8 ^0 F9 u& o( ]- P2. 供应创新产品的关键是降低制造成本、存货成本、运输成本% U2 x. {7 B- F' G( S5 r! l
A. 错误
9 r* T( S9 c3 x5 K; @B. 正确
( _. E; O+ P( i' W2 n# u P3 @+ g 满分:2 分' v* {2 q8 S) J" c M% W
3. 零基渠道是以最小的成本满足服务产出需求,执行必需的渠道流的渠道+ K! g- l$ G( @% W0 y' P
A. 错误, y' Z# n0 `! [
B. 正确
& t1 F1 g, a! w 满分:2 分6 Y, G" X6 V: j0 D' k1 h
4. 与通过批发分销商相比,通过代理人代销的制造商对渠道有更大的控制权$ z8 Q/ S5 \/ b L7 x5 Z9 z
A. 错误
2 L1 }9 _" h8 xB. 正确1 @, X0 P8 E. f
满分:2 分- J& ?; q C& ~7 ^$ q7 _3 p
5. 选择性分销是用于支持高质量定位策略的' V5 X7 h2 V8 F% H$ j/ J) r
A. 错误+ a$ V% ?% D- E4 j2 |/ Q: _9 Z5 t
B. 正确! ?1 I1 g# a8 w9 ]
满分:2 分
; r3 N# Q( Q; k4 Y6. 了解目标客户需要什么服务,需要的程度如何是设计恰当水平渠道流的关键
* L4 x+ B, `" ]" F) U8 g5 G T5 o' VA. 错误
/ `+ N0 w2 M" ^B. 正确
4 K# J% \2 x( A. f( I' f 满分:2 分( L2 t1 V) Q9 z Y
7. 没有一个渠道能满足所有细分市场的需要
3 i8 k/ k$ ]* f& cA. 错误
" |& O7 L( _2 PB. 正确
m) x3 n J9 S* g 满分:2 分
; E/ F% Q* y! J7 n8 Z8. 渠道内的冲突不应被机械地认为是一种过失或一种必须消除的状态,冲突应当被监控,然后加以管理
9 x( W. `$ u6 Q. L3 DA. 错误# k; C1 M' i1 [# e) c A
B. 正确
9 I* v7 |, S, v: J: C 满分:2 分9 R* N. X" D: f) H# g" m$ X6 V2 [9 ^
9. 灰色营销指享有权威的品牌产品通过未经授权的分销渠道(通常是那些不能像授权渠道那样向顾客提供那样多的服务的特价商店或者折扣商店)进行销售7 I* `7 d0 T& a6 X: C2 \
A. 错误" Z" Q% `$ G: y% `9 F& y2 s
B. 正确6 r8 {5 k8 O7 g# T0 Z! u- ?
满分:2 分" a9 D. S2 d I% d5 V8 o
10. 特许经营不只是快速增长、获取资金或者避免管理费用的方法。特许经营是营销渠道中一种灵活的通用的管理激励体制
j8 c+ {! ^1 F# {A. 错误
; y; H0 u% n- I9 _# J OB. 正确$ K& Y7 f; d4 o9 {
满分:2 分- ^. X, F: ]& Z4 a( {; t' s: i
11. 价格被列为六类服务产出之一8 Z% U. f8 y' C( U& D
A. 错误
9 M7 q% x" g) N4 N- M' V* ^9 jB. 正确% d# C5 W5 y, T- H/ ?) y
满分:2 分4 }8 w8 A4 X: ~ j4 f& `
12. 营销渠道流是指由渠道成员完成的不同种类的工作
0 ?1 P4 y# S8 `! M2 I1 N7 j% R% Q/ s# \* \ VA. 错误% \$ N2 {% @% O% g5 N' E
B. 正确
0 z. D& f& \9 j8 _6 {+ e" [ 满分:2 分
- \! Y @+ L0 g0 S! w13. 信息流被列为八种渠道流之一3 @3 O' E" v6 y- b8 P6 s
A. 错误/ k) N: k: g/ A, C- ]
B. 正确
* j* j* k3 H0 Y8 l& h2 [8 J4 z 满分:2 分
4 v2 D* @7 ~) ]* k2 g, O0 U14. 渠道关系规范是对行为的期望,是渠道成员至少部分共享的期望
/ K0 N/ r- _7 S* L# C- `A. 错误5 g; G) F# p* S
B. 正确
, V2 u4 R2 l# X* e% A9 H9 O# d 满分:2 分' v( {+ g: L) {/ R9 i; q
15. 渠道中介参与到营销渠道的工作中来是因为它们既可以增值,又可以降低渠道成本
' C9 c- F% `; S. f4 A: DA. 错误0 M! L5 d* s, i3 @* Y3 p+ a5 b! j
B. 正确. d2 V1 @- i5 w$ b" Y1 a) H
满分:2 分2 u, I* Y* t3 O. p& R; o6 W
16. 公平原则指渠道体系中的报酬应该建立在渠道流的参与度及其创造的价值之上
# G" |3 Q( p/ A5 j8 m5 q% ZA. 错误
$ k n* }+ f# m+ V) I8 R" Q/ IB. 正确
1 h T- | w$ c3 l( U/ [5 I, ?; { 满分:2 分
6 r/ q2 K+ T$ M9 o" M" M; Z17. 联盟的基础是信任; b; V4 P5 G% a" E
A. 错误
z% F2 k. E) Z5 _" u* GB. 正确; u0 z, O0 @8 i# S! ?' e; B
满分:2 分
: a8 R- W; I- A, z) ]18. 批发分销商拥有其所售产品的所有权和定价权( ]$ m2 N! y* k& a( U8 Q! Y" T
A. 错误
' b3 s6 K' ]+ t: W( yB. 正确% O, z; J( E8 x r
满分:2 分0 D' z5 M) |8 R; [' X$ ^# T
19. 专卖店指经营某一类商品为主的,并且具备有丰富专业知识的销售人员和适当的售后服务,满足消费者对某类商品的选择需求的零售业态- a& x4 z* g7 \: k/ `$ B$ K
A. 错误 s3 m& V6 X4 h0 h s
B. 正确
7 ~, K# G5 M3 b b 满分:2 分
# _! d8 |3 T: w6 O20. 合法权是最重要的权力来源
+ B: ?& q ?% g. i! Z4 q' F" u( K: zA. 错误 J, e) p5 j- S% j. y) A& e
B. 正确
3 e4 Q5 f) B4 E- ^ f% T, C& r 满分:2 分
1 s+ X# ~" G9 ^/ m0 \& D- S O7 {+ U21. 市场覆盖密度的高低决定了制造商对下游渠道成员的惩罚权力的大小,决定了制造商对下游伙伴的依赖程度
2 d H6 M N# O- i1 ?' O$ u* k1 p- wA. 错误
. q+ \8 g6 G1 V3 @* \, kB. 正确6 ^; f- r" M' \) I
满分:2 分1 v, ^) |& @" P7 |
22. 纵向一体化的决策本质上不是渠道流的决策,而是渠道结构取舍的决策! W- G8 Y/ u( v' a. N
A. 错误/ i' N' j1 |, N! }# h8 F! E* o/ r9 b; P
B. 正确
; w; P( e5 k( ?* M 满分:2 分
# G8 ?5 j1 [, P" m1 X7 h/ ^( y( B23. 权力不是关系的一种特性,而是组织的一种特性
# q! Q/ {3 A$ O" ]& {, cA. 错误
& z6 B: O t1 N/ `% m" fB. 正确. Z7 N' q( Z( M8 P
满分:2 分& d2 Q2 E z0 z1 f
24. 《直销管理条例》规定:直销企业支付给直销员的报酬只能按照直销员本人直接向消费者销售产品的收入计算,报酬总额(包括佣金、奖金、各种形式的奖励以及其他经济利益等)不得超过直销员本人直接向消费者销售产品收入的20%
) M3 i. Q4 s7 g' F$ I/ q' }A. 错误
( [7 R8 O" z: e) a8 D9 `( JB. 正确5 I& @8 S$ y! C5 l
满分:2 分
' N- R' n$ r) r! G25. 程序上的公平指各种奖励如何在渠道成员之间分配
( X% H% Z* s. z* G+ T, q6 S- u8 kA. 错误2 F5 B$ b" T% C
B. 正确
9 V5 s1 G2 D% X# x 满分:2 分3 i7 }& R& c- \9 V9 f ^7 H
26. 分销中六种关键的公司特殊能力包括专用知识、关系、与渠道伙伴合作产生的品牌资产、定制化的有形设施、专用能力、地点专用性1 k6 V1 V. S7 \; k7 l' Z D
A. 错误
; Z( V. ]- k# T% c& w1 F7 T- V' yB. 正确; {( X2 K0 c9 }/ l
满分:2 分! e) z* U% ]9 K. O4 i! u; ?
27. 渠道设计有三个难题。第一,确定渠道所需的密集度;第二,如何通过整合不同类型的渠道,通过多种方法和形式进行销售;第三,制造商需要决定是否同时通过自主渠道和第三方渠道进行销售5 e. {0 Z R9 M& S
A. 错误
1 s$ m' K2 {. I* ?B. 正确
" e1 q& u* f5 c: i2 Z3 Q 满分:2 分1 [0 ~9 z/ G) C f
28. 成本和质量是用于选择创新产品供应商的标准
/ L+ R) D0 H( b! [$ qA. 错误
' P0 h' P6 ], E- ~. G4 PB. 正确" t* D; d7 |. u# |) k
满分:2 分
( F% x/ u, c7 d0 L29. 供应链管理涵盖了所有实物,不仅仅是已完成的产品8 S2 p7 [3 r& z7 d2 ~
A. 错误
# @7 \5 d7 b- PB. 正确
" C4 m" c& ?6 {) f6 P 满分:2 分3 e+ N; W! r# q& b7 {: v+ J
30. 分配上的公平指较强大的一方在正常的日常运营程序上对待较弱一方的方式中隐含的公平性8 L9 t4 \* s# y! H
A. 错误! R- t3 j4 `$ A( q& [7 Q6 l2 b
B. 正确6 e o2 M$ i. N: W2 K9 i3 X. U
满分:2 分
/ C7 Q( r7 M+ [ M! ]- Q' W31. 当某一行业可以形成经营模式,并且能够复制该模式时,特许经营是解决如何监管门店经理的一个好方法) Z: E, D/ |9 P. M0 ^
A. 错误; h. z& j8 w) v3 C6 t
B. 正确
* b' ?% h1 D9 i% Q 满分:2 分4 L% g. f( X6 M l' F: ^' j
32. 渠道差距是约束所造成的,约束阻碍了渠道领导者最优化渠道结构1 u( m; l- Q! A O }. O
A. 错误
& i. i, h" x) T2 eB. 正确2 G& {" `& Z9 N g! c
满分:2 分
0 S! M' |2 o3 ~* y3 \33. 营销渠道冲突的主要来源包括不相容的目标、对现实的不同理解、领域冲突) p6 a3 P9 b5 Y ?' g9 m; Y9 H
A. 错误) ?% F) ^& v' i
B. 正确
) D) ?! U- W7 [' x 满分:2 分
" G ]5 f) u# s, P( N0 ]34. 所有的渠道成员都需要参与每一种渠道流0 \1 k( W* s j$ O3 s
A. 错误0 f* R: a' p( `; C6 g) @3 J
B. 正确% s# ?7 w% y) [1 h' {& m
满分:2 分6 [9 x9 Z' [* U$ ~ B! C9 P' c2 \: c
35. 最好的供应链是3A系统,即灵敏性(Agility)、灵活性 (Adaptability)、合作性 (Alignment)
1 x/ ^" }2 c4 \4 V6 K6 |8 J& cA. 错误; Y: J* T/ d5 e$ V' C
B. 正确
7 L6 x5 T3 K: T' D% D8 Y 满分:2 分
i; q( E, U2 |9 L* l2 P36. 高效消费者响应(efficient consumer response, ECR)的精髓在于制造,涉及保持制造商的柔性,以满足生产什么和生产多少的需要
' }/ [: F9 j* k+ |5 t: Y0 k1 O9 YA. 错误
* M4 _; k/ Q6 v Q7 k) H( E lB. 正确
1 k' D4 P* H- z: i9 @ 满分:2 分
% ` i9 e0 l9 Z37. 渠道营销的目的就是满足市场上的终端用户& a- _6 v- \( m# \1 Z: U
A. 错误
$ f7 {# I- W- Z* q9 x aB. 正确
* @+ o" K5 {4 ^- [ 满分:2 分
7 K9 N# A. b, d/ r% C- G38. 批发商是以向大量的最终家庭消费者直接销售产品为主要目的商业组织& O- }4 G5 o+ Q J! l; Z! [
A. 错误; T" x/ ]) _ X: @
B. 正确
" |' K7 ?( ]9 Z8 ]& W' @% F 满分:2 分& D- e' g" F# Y* C/ y4 Z) B* G
39. 有效的差异化不仅可以通过产品属性来定义,同样也可以通过渠道创新来获得
, Q" `, |$ E6 l) ]; yA. 错误
d a" q1 A* t8 J( mB. 正确6 v' ~8 m [7 K w: [5 b0 t
满分:2 分+ X; ~. d/ b7 W+ I9 s
40. 渠道是企业整体营销和定位战略中重要的资产,经常可以作为差异点将企业所提供的产品与竞争对手区分开来
7 H- c9 E7 `9 Q mA. 错误9 u1 b+ h& V o8 K
B. 正确9 G( ?2 R$ F& z" Q- O/ P* U
满分:2 分
" q2 }, f2 w- {41. 快速反应(quick response, QR)集中于连续补货项目、有效定价与促销、产品引入的变化、广告促销的变化四个领域 m0 u, d+ R, |* T; D' ^) H8 S
A. 错误/ z1 g6 Y. i5 B6 V
B. 正确: b4 a6 @# ~6 f% g% `$ Q
满分:2 分
% a# C1 w+ O. I4 f7 j" {7 u42. 八种渠道流分别是:实物拥有、所有权、促销、谈判、财务、风险、订单、支付" g+ M% Z6 G. Q; S
A. 错误% B9 o7 F% E k- k h% O- D2 I
B. 正确
6 K! d/ B0 S q& j( g9 B7 r2 X 满分:2 分
! o6 {" q2 M3 P( g( x3 G C) @43. 非经济满意是对联盟关系心理方面的一个积极的、感性的反应6 y& p ^1 o; [
A. 错误
+ `7 C! Q6 Q! k2 N: c6 ^5 G& ^ N" zB. 正确
. j! I" c$ x3 t0 w3 i7 Z0 T( O0 h5 o k 满分:2 分7 T2 x$ L+ W+ s. V- P0 p
44. 营销渠道关系的五个阶段包括知晓、探查、扩展、承诺、衰退与解体( r! d7 A' a ]% ]( C# m$ X, P
A. 错误
' f @$ _& u7 t* R$ `) x+ t) VB. 正确" [! U9 k1 T1 F" y' x6 r5 p5 K4 R
满分:2 分* G& o- d! C% [. s) K7 i
45. 特许经营中的“3S” 原则是指标准化(standardization)、专业化 (specialization)、简单化 (simplification)
0 |. s3 {/ e( _4 k3 Z( `A. 错误2 Q0 ], {# O' D5 G
B. 正确
- M8 q9 S' j8 S( w, E 满分:2 分
0 ]6 w' }% h1 B2 X; Q8 `- f46. 前向和后向一体化经常意味着提高某项具体职能的绩效,而非提高整体绩效7 Q: v7 K, }, O7 H# k
A. 错误$ h0 E0 L6 ?% h
B. 正确
+ X( A) W/ N" N: f4 ?- z/ V: L# M3 N 满分:2 分" s7 W: U4 e& D/ g- Q4 x# Y# b# l0 {
47. 长期来说,许多专用性资产会逐渐失去其定制化的特征而变成通用资产. s7 Z# g1 f9 V: z5 T) [6 j: C6 r
A. 错误+ ?; L5 G1 g' Y$ j6 t) [4 y/ ]3 k f3 F
B. 正确; b9 f) {4 g8 _ ~, Y0 I
满分:2 分
) D1 s# a0 S i. T. m, x+ R- H/ v48. 在适应环境变化的过程中,渠道冲突通常是一个必要的阶段。实际上,一定的冲突甚至是必需的2 A3 m- Q* J8 E
A. 错误
2 V c* g6 }. O# A/ I2 rB. 正确/ ~* P4 @3 w( J7 W$ W* D; U
满分:2 分( P: M1 V7 K4 Q
49. 渠道发展和变化的动因包括搜寻便利性、品种多样化、交易的日常化、接触次数的减少
8 m# [( ]) j6 c ?) fA. 错误
" H1 q( a- ]2 ?2 I# FB. 正确
( \8 u* T: ~$ E2 \% @, H# X% q6 T 满分:2 分0 g% H0 q" V9 w6 V* m4 n8 _7 B
50. 渠道权力是一个渠道成员(A)使另一个渠道成员(B)去做它原本不会去做的事情的一种能力/ j( g+ e5 I5 g- [+ H$ a1 w
A. 错误2 r" E" a. p( E- s
B. 正确
6 w0 W( |# K5 f& j+ S6 E 满分:2 分
1 t# z1 O9 G7 ]( J: u& ^+ ~4 L" Q) h) Z8 n
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