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一、单选题(共 20 道试题,共 40 分。)V 1. 组织变革的内部动因主要是由( )引起的。
A. 资源的变化
B. 人的变化、组织的运行和成长中的矛盾
C. 技术变化
D. 市场变化
满分:2 分
2. 马斯洛需求层次中的最高层次是( )。
A. 安全需要
B. 归属需要
C. 尊重需要
D. 自我实现需要
满分:2 分
3. 取消正强化,对职工的某种行为不予理睬,以表示对该行为某种程度的否定,这种强化方式是( )。
A. 积极强化
B. 负强化
C. 自然消退
D. 惩罚
满分:2 分
4. 在阻止和减少冲突的方法中,采取求同存异,避免把意见分歧公开化的做法属于( )。
A. 拖延
B. 回避
C. 转移目标
D. 和平共处
满分:2 分
5. 领导者既提供指导性行为,又提供支持性行为的领导行为称为( )。
A. 命令
B. 说服
C. 参与
D. 授权
满分:2 分
6. ( )又称为组织文化中间层次或里层。
A. 物质层
B. 精神层
C. 制度层
D. 观念层
满分:2 分
7. 下列表述中双因素理论中,不属于激励因素的是( )。
A. 晋升机会
B. 个人成长
C. 工作的发展前途
D. 工作环境
满分:2 分
8. ( )是个性中最重要、最显著的心理特征,并起着核心作用。
A. 性格
B. 能力
C. 气质
D. 态度
满分:2 分
9. ( )被称为是组织行为学中激励理论的基石。
A. 马斯洛的需求层次论
B. 奥尔德佛的ERG理论
C. 赫兹伯格的双因素理论
D. 麦克利兰的激励需要理论
满分:2 分
10. 领导本身是一个动态过程,这个过程是由领导者、被领导者和以下( )因素构成的。
A. 社会
B. 组织环境
C. 组织
D. 经济
满分:2 分
11. 一切学习理论都把人的( )作为研究的基本元素。
A. 价值观
B. 能力
C. 行为
D. 个性
满分:2 分
12. 于1955年提出了较完整的群体系统模型的学者是( )。
A. 霍曼斯
B. 卢因
C. 赫茨伯格
D. 麦克利兰
满分:2 分
13. 把( )作为基本的分析单元进行研究,则构成组织行为的宏观理论。
A. 个体
B. 群体
C. 团队
D. 组织
满分:2 分
14. 当个体的力量不足以抵抗群体压力时,则会表现出( )。
A. 正实意见行为
B. 反抗行为
C. 从众行为
D. 退出行为
满分:2 分
15. 在管理方格图中,9.1型方式是指( )。
A. 对人很工作都不关心
B. 对人,对工作都关心,并适中
C. 对工作极为关心,但忽略对人的关心
D. 对工作和对人都极为关心
满分:2 分
16. 以下组织变革内容中,属于技术方面变革的是( )。
A. 管理跨度改革
B. 工作进度改革
C. 绩效评价系统改革
D. 信息系统更新
满分:2 分
17. 自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是( )。
A. 正式群体
B. 非正式群体
C. 工作群体
D. 业余群体
满分:2 分
18. 关于冲突的过程,罗宾斯提出了( )阶段模型。
A. 三
B. 四
C. 五
D. 六
满分:2 分
19. 目标设置理论理论由美国心理学家( )提出。
A. 斯金纳
B. 洛克
C. 波特
D. 劳勒
满分:2 分
20. 在完成复杂的任务,特别是从事创造性活动的任务时,效率高的群体是( )。
A. 同质结构
B. 异质结构
C. 同化结构
D. 异化结构
满分:2 分
二、多选题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 态度对行为的影响包括( )。
A. 影响认知与判断
B. 影响行为效果
C. 影响忍耐力
D. 影响相容性
满分:2 分
2. 组织文化的特征体现为( )。
A. 无形性
B. 软约束性
C. 相对稳定性和连续性
D. 个性
满分:2 分
3. 在组织变革程序中,管理学家卢因概括为以下( )三个阶段。
A. 解冻
B. 转变
C. 再冻结
D. 反馈
满分:2 分
4. Sundstrom和Mclntyre认为,群体的有效性主要包括( )。
A. 绩效
B. 群体成员满意度
C. 群体学习
D. 外部满意度
满分:2 分
5. 影响群体间绩效的因素包括( )。
A. 群体间相互依赖程度
B. 任务不确定性程度
C. 时间取向
D. 目标取向
满分:2 分
6. 麦克利兰的激励需要理论提出人在较高层次上的3种需要是( )。
A. 对成就的需要
B. 对尊重的需要
C. 对权力的需要
D. 对归属的需要
满分:2 分
7. 以下属于组织文化精神层的是( )。
A. 组织道德
B. 组织精神
C. 责任制度
D. 组织风气
满分:2 分
8. 人们在知觉事物时,根据对象的特征进行整合应遵循的规则包括( )。
A. 接近律
B. 闭锁律
C. 相似律
D. 连续律
满分:2 分
9. 属于组织文化的内容的有( )。
A. 组织的最高目标和宗旨
B. 共同价值观
C. 作风及传统习惯
D. 行为规范和规章制度
满分:2 分
10. 下列属于个性心理特征的是( )。
A. 能力
B. 气质
C. 性格
D. 态度
满分:2 分
11. 以下属于过程型激励理论有( )。
A. 佛隆的期望理论
B. 亚当斯的公平理论
C. 洛克的目标设置理论
D. 赫茨伯格的双因素理论
满分:2 分
12. 组织行为学研究的三个层次是( )。
A. 个人
B. 群体
C. 组织
D. 社会
满分:2 分
13. 间歇强化的形式包括( )。
A. 定时制
B. 不定时制
C. 定律制
D. 不定律制
满分:2 分
14. 组织文化对组织行为的作用包括( )。
A. 导向作用
B. 规范作用
C. 凝聚作用
D. 激励作用
满分:2 分
15. 领导者树立权威的误区有( )。
A. 滥用职权
B. 讨好下级
C. 背景衬托
D. 拉开距离
满分:2 分
三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)V 1. 在管理群体间关系上,最为简单、花费最小的办法是:实现构建一系列正规的规则与程序。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
2. 价值观与态度是内隐的心理变量,对组织中人的特点行为有着直接或间接的巨大影响。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
3. 一般社会环境包括政策的变化、环境的变化特别是市场任务环境的变化是促进组织变革产生的最重要的动因。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
4. 态度属于行为的指导和动力系统,对人的行为有很直接、很重要的影响。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
5. 领导权变理论认为,一种具体的领导方式不会到处都有用,有效的领导行为应随着被领导者的特点和环境的变化而变化。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
6. 减少角色冲突是对员工工作压力进行调适的个人调适方法之一。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
7. 赫兹伯格的双因素理论最重要的意义,是要求管理者必须充分注意工作本身对员工的价值和激励作用。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
8. 感觉和知觉的共同点在于,二者都是直接作用于感官的当前事物在人脑中的反映,所产生的主管映像都是具体的感性形象。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
9. 表示几个人依次联系沟通的方式是轮式沟通方式。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
10. 个人在群体中从众行为的倾向性是个体与群体力量相对比的结果。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
11. 领导的首要任务是建立企业的愿景,以此来给员工一种方向感和激励作用。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
12. 气质是人典型的、稳定的心理特点。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
13. 归因理论是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
14. 组织行为学认为,任何组织内部都会存在各种类型的非正式组织。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
15. 冲突有可能促进联合或增加群体内部的凝聚力。
A. 错误
B. 正确
满分:2 分
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