南开15春学期《零售管理与实务》在线作业资料辅导资料

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+ X3 q/ C) f- d/ l. W$ S: C# T& u- y

1 q$ P% B" I* T( M15春学期《零售管理与实务》在线作业




一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）

$ b! B! W( a+ T6 q" a1.  西方零售业的第一次革命,以()为标志
A. 百货商店的出现
B. 电子商务的兴起
C. 超级市场的诞生
" Q. [8 \& z  tD. 连锁商店的出现
' p) T& i7 S$ F* R' r2 c正确资料：A
* B) ?' q, ^  w0 ?; |3 ?0 N2.  H公司参照主要竞争对手G公司的促销费支出,确定本公司促销预算为1000万元,这种确定促销预算的方法是()
A. 量力而行法
B. 目标任务法
' e, p- @. q# q/ k$ w  d$ vC. 竞争对等法
! I. H; q- h5 Y3 m4 X. pD. 销售百分比法
1 t6 r, p8 L3 [8 l5 X正确资料：C
8 Z& q, e; |; w7 ^5 w! O& D0 |3.  国美电器连锁店采用的商品结构配置策略为()
A. 宽而深配置策略
* V, ?4 i1 K) o! T5 g2 X! C: YB. 宽而浅配置策略
C. 窄而浅配置策略
D. 窄而深配置策略
5 e6 N0 V8 f9 @! F8 Q正确资料：D
) [6 `; [8 I0 X+ j: m+ v6 U4.  洗衣粉和洗衣液之间的关系是属于()
A. 替代性商品
B. 连带性商品
- f( T0 C- b+ l3 M" k5 N; g& G+ |C. 排斥性商品
' M/ a" p. v9 |& s* r9 y/ X7 CD. 流行性商品
' _% a5 e1 R6 e% E$ ]3 T正确资料：A
5.  儿童服装专卖店一般采取的商品政策为()
A. 齐全商品政策
B. 市场细分化商品政策
0 _8 b# _+ O8 GC. 单一商品政策
D. 丰满商品政策
正确资料：B
# U$ `& J: f" _2 K/ X6.  为了能争取到长期的稳定消费者,零售企业可以采用以下哪一种促销方式()
A. 商品特卖会
B. 会员制
C. 限时抢购
D. 有奖促销
- ~5 S, i4 {6 A% u# ^正确资料：
7.  百货商店主要吸引的是哪一类型的客流()
! s% D1 w! ^3 X) ^$ s- w! \0 c7 V; UA. 分享客流
. a. k' \3 p; V7 zB. 本身客流
* u; ?8 N4 \0 x( b% W5 `) rC. 派生客流
$ W' z6 R: ^1 KD. 固定客流
正确资料：
+ f4 a0 S. D1 f/ K4 G; V% b. O4 _8.  在购买场地能促进销售的广告被称为()
A. POP广告
5 X% c! D& `+ ~$ ^B. 快讯广告
C. 画面广告
/ Q# C% k. ?8 c6 k8 u$ MD. 直接广告
* q( K% }( v+ @/ }/ Z正确资料：
9.  零售商提供给顾客的实际服务与零售商对外沟通中承诺的服务之间的差距称为()
& ?1 K# f% _- a/ P2 }4 m* v& c# YA. 认识差距
* k9 [+ `. `7 b3 M4 jB. 标准差距
C. 传递差距
D. 沟通差距
正确资料：
10.  高档奢侈品的定价往往属于()
A. 成本定价
B. 需求差异定价
C. 竞争商品导向定价
4 C8 V. i$ O1 l( d5 [D. 声望性定价
2 r% F9 t( T6 a; Z( B( y: i: r正确资料：
11.  实行差异化战略在零售领域更多地应体现在()的差异上
# C$ N* O; z2 \$ M$ s1 x2 iA. 商品
6 f$ X$ }$ A6 f% f5 aB. 服务
C. 价格
D. 店址
正确资料：
12.  销售促进策略包括许多种有效的促销工具,其中折扣,赠品,特殊服务等促销工具针对的是()
! }0 W# ]4 I4 b* ?A. 消费者市场
3 }; k2 V! E" h5 g7 sB. 产业市场
C. 中间商
; ]' e( h( Q: i, z* jD. 推销人员
" |3 o5 A3 @, h正确资料：
7 q! q. l* v8 t9 {13.  近期,江北远东百货,茂业百货纷纷开展促销活动,吸引了大量杨家坪区域的消费者前去购买,对于江北这两个商场而言,杨家坪区域属于
A. 主要商圈
( }' }* N% d+ J2 P% aB. 次要商圈
* U) ~! A4 `" q2 Q9 BC. 边缘商圈
5 ]7 J9 u! D6 VD. 派生商圈
% C8 P' B4 Z9 T  x) Q! e0 H9 }* d正确资料：
14.  按照消费者在购买商品中形成的习惯价格作为定价依据的方法往往属于()
! d, a3 k0 ^4 A+ F0 i  FA. 成本定价
. I: U4 p/ c& sB. 需求差异定价
1 H. }# y. ^' Z8 p% M; OC. 购买习惯定价
1 H/ o* V7 i8 a! j5 t! d+ kD. 声望性定价
正确资料：
15.  下列哪种商品适合开发自有品牌()
A. 电脑
B. 家具
C. 金银首饰
6 `* @% r$ S/ ]" s' eD. 洗衣液
正确资料：
7 U$ J0 f4 B0 e% C+ M16.  在商品分类中,属于选购品的是()
% R1 w& e/ D( G' T9 g9 u7 {6 ^+ m0 I5 ~A. 新产品
' e9 F( u3 L. t1 X" ?B. 人寿保险
6 G6 N' h( L( _( V. `3 o# lC. 肥皂
D. 家用电器
6 @( U/ y& }2 E$ R0 W正确资料：
7 f1 l3 a- Z& _  \4 K0 @+ w+ v17.  沃尔玛天天低价的经营理念主要是因为其实施了()竞争战略
A. 成本领先战略
B. 差异化战略
; W6 w' K& }9 z7 s! R; I+ @C. 目标集聚战略
D. 竞争导向战略
正确资料：
18.  利用商品的降价以吸引消费者增加购买的促销活动称为()
A. 折价促销
B. 有奖促销
C. 折扣券促销
D. 主题事件促销
3 \  Q4 {6 c) c7 N正确资料：
/ B; s) N, y, G+ ]19.  商店独立开店，不与其他竞争对手相邻而设，这种商店位置类型属于()
A. 中心商业区
, v! y# D0 i8 @. pB. 经规划的购物中心
C. 自然形成的商业中心
D. 孤立店
7 k( U; }3 A+ a( c7 x正确资料：
20.  最接近商店并拥有高密度顾客的区域,通常商店的55%-70%的顾客来自于()
% }+ B( H! n" n, CA. 边缘商圈
4 J4 U: t# i# \( VB. 主要商圈
7 |8 v. F& U2 v- yC. 次要商圈
4 o! y3 E! g1 B, b$ ^D. 交叉商圈
正确资料：
- R$ B, [2 B! L3 f$ b* a21.  零售业,饮食业,服务休闲业,娱乐业以及邮电,银行的聚集是()
$ Z$ }7 w- P, Q+ ~7 }& t6 UA. 有补充关系的零售业聚集
7 e) d9 h, P- F. Q+ D6 A" sB. 多功能聚集
C. 异种零售业的集聚
: d7 |; V; e" W; aD. 有竞争关系的零售业的聚集
正确资料：
22.  以满足顾客便利性需求为主要目的的零售业态是()
& A2 }' a! ]0 |  m' GA. 食杂店
) v' [, x+ l' b+ F& sB. 便利店
7 ]; I4 \% n' \- x9 UC. 直营店
D. 专业店
正确资料：
0 M" Q) H" K9 C7 T23.  对于飞机场侯机厅里的商店来说,绝大多数客流都属于()
A. 分享客流
B. 本身客流
C. 派生客流
D. 固定客流
. e8 P2 O1 Q! v! [5 J  C, u! T9 o5 ^正确资料：
' U% |4 J2 A" G5 k& H. r24.  以专门经营某一大类商品为主的零售业态是()
& K, F% Y# {1 L2 T( J- Q, [2 H: XA. 食杂店
B. 便利店
% U+ V4 m, m  ]) W% A* wC. 直营店
4 x- _% b2 \$ eD. 专业店
正确资料：
25.  在零售促销的手段中,()是一种辅助性的促销手段。
. U$ u! g1 _' l( ]A. 零售广告
B. 营业人员
7 Y- V( x# Q* W  TC. 公共关系
2 R3 @3 r: w3 o% Q5 ~D. 营业推广
4 J3 g4 O" Q) b7 L正确资料：
26.  商品组合的深度是指产品组合中所拥有()的数目
) `% ?, @3 j* y/ w) _! |4 f2 ]A. 商品品种
2 T* B% P4 {- Y& C2 y0 s2 KB. 商品项目
C. 产品类别
D. 产品品牌
' g5 G, {( Y$ w正确资料：
27.  零售企业对于本企业的出售的商品都只订一个固定价格,不允许讨价还价,这种定价形式称为()
2 ^+ s8 G+ P) Q' y8 Q/ ?. Y. @+ m  nA. 不二价
B. 弹性定价
C. 吸引定价
D. 习惯定价
正确资料：
28.  某商场出售椅子,单位产品成本1O元,产品售价15元,则该产品的成本加成率是()
A. 33.3%
B. 50%
C. 70%
, x4 J( L* R$ s: G) E+ o) [2 _5 nD. 100%
% Z, V! h4 a, o6 }! G) e正确资料：
6 D; u! q0 W+ i4 \3 k1 A29.  ABC分类控制法中,品种累计数占70%,销售额累计数占15%的商品属于
A. A类商品
B. B类商品
  g& A% }4 T  _8 J3 y( ]$ nC. C类商品
D. 主力商品
% x9 b6 e8 R! o  h$ d+ ~! a4 ^4 [正确资料：
30.  实行成本领先战略的企业的首要经营目标是()
A. 成为整个行业中的低成本厂商
B. 成为整个行业中的低价格厂商
C. 成为整个行业中的高利润厂商
D. 成为整个行业中的高服务厂商
正确资料：


! B1 R6 N7 V6 F1 c: t) s
. e, j1 v' l; `4 Z* n2 B% `15春学期《零售管理与实务》在线作业
, H4 m2 d/ J1 p( Z' M/ n" k2 V% g

, ?% e. z) r2 V: l

( S  j4 W  |! L" u1 f二、多选题（共 10 道试题，共 20 分。）

1.  零售商在设计服务水平时应考虑的要素包括()
A. 商店定位及经营策略
9 m0 D. H$ z) h- Z2 XB. 服务成本和效果
* F7 j' ^6 \* q, I) FC. 顾客承受能力
% s& s- ?! Z' w2 E& ZD. 竞争对手的服务水平
, h) W- W/ c  q& c9 zE. 经营的商品特点
6 ?: L  g9 E6 S. V6 v正确资料：
: w) f5 N2 d# C2 {, M/ P6 J2.  企业的定价方法包括()
A. 满意导向定价法
0 d4 B, u, ~) Z: KB. 成本导向定价法
C. 需求导向定价法
$ P; A: [( m" V/ p, DD. 心理导向定价法
4 ^+ G, I* r0 Q$ t/ }0 r" }E. 竞争导向定价法
: f/ B! D/ r, [正确资料：
3.  零售商开发自有品牌往往比制造商有更多的优势,主要体现在()
A. 价格优势
1 T2 [2 a9 _/ P% N' k: u# QB. 终端优势
C. 信誉优势
6 Y% X, I3 \/ C' V1 C, m; ]. W8 hD. 信息优势
% V$ p8 K% [' g) {% T$ NE. 店址优势
- V" @1 q+ f, j* N5 `# C& h+ f, _; k正确资料：
+ p+ D: g- c  B; I4 j* n4.  购物中心分为哪三种类型()
A. 全国型购物中心
B. 区型购物中心
7 _7 z- K$ b+ Y  NC. 市区购物中心
3 k) M  z5 e5 b7 s) l6 Y4 [# b! JD. 城郊购物中心
0 q% O8 l3 V% y0 q9 @. j$ UE. 综合型购物中心
正确资料：
* [# L5 V; {% ~. z" n% ]5.  以下哪些方面是了解顾客真实需求的途径()
A. 保持沟通
# }/ b+ i  e; ^, a, u" dB. 开展调查
/ h+ ^) X/ O( \% ^6 j# f% U  UC. 建立投诉系统
D. 内部员工反馈
E. 举行顾客访谈
3 S! x6 ~- `4 ?* z( Q( F9 w8 Y正确资料：
) L7 v1 @" n# @4 U( Q/ f6.  一般来说,自然形成的商业中心包括()
A. 中心商业区
: Q' @, q) v& bB. 次级商业区
C. 邻里商业区
  @+ o9 t( W4 |. dD. 专业一条街
E. 规划商业中心
正确资料：
" R" R/ ^7 N8 i2 ]" G4 r8 c7.  关于零售业态与零售业种的表述以下哪些是正确的()
A. 业态是零售经营理念和经营方式的外在表现
B. 两者的目的不同,业态是满足需求,业种是推销商品
1 j6 P0 J" x" s* ^0 E. sC. 两者经营商品种类不同
D. 两者的核心不同,业种以商品为核心,业态以顾客为核心
3 L# O$ p5 f6 f) `! w$ U% ^E. 业种强调卖什么而业态强调怎么卖
正确资料：
/ ~. e; S8 M% R& s8.  以下哪些商品可以采取低于成本销售()
A. 季节性降价
B. 销售鲜活商品
2 q" b2 {% A3 N5 Q. O  dC. 流行性商品
( |/ j" X9 k& wD. 处理即将到期的商品或其他积压商品
/ x  }) v9 Q% h/ I7 h' `5 q; C7 jE. 因清偿债务,转产,歇业而降价销售的商品
1 {- C# F! u' }4 b7 T正确资料：
9.  重庆太平洋百货开展的六周年庆促销活动属于()
A. 销售促进
/ \/ B* f' k  LB. 长期性促销活动
C. 短期性促销活动
# a2 L7 A* M7 g( Q7 T9 ~7 DD. 例行性促销活动
' j3 {( r% F2 G( W1 T" |E. 周年庆促销活动
+ ?% |8 H) T% c1 H8 M1 K2 w, g正确资料：
10.  零售广告与制造商广告相比,不同点有()
A. 商品不同
/ D5 y3 y; D# Z& ~& P5 c6 XB. 地域区别
C. 时间性不同
6 `" M( b8 ]. UD. 宣传费用不同
) ], E  o$ e1 [: }/ V. nE. 重点不同
正确资料：


$ O/ w' h  X' W+ x4 N
15春学期《零售管理与实务》在线作业
" f" M/ L: b# l# k



三、判断题（共 10 道试题，共 20 分。）

. H/ ^2 ]4 m" A3 ~$ B- A. M1.  零售网络具有商业价值,只要供应商愿意接受,零售商设置各种名目的进场费是合理的
A. 错误
8 y0 I' d- ?) z/ g9 ]B. 正确
8 I: L8 m2 r4 |' f( Q正确资料：
' X8 z3 H0 \3 H$ f0 a* j2.  专业店的主要特点是经营单一产品线的商店，从业人员必须具备较丰富的专业知识
A. 错误
B. 正确
正确资料：
3.  零售商的竞争优势来源于规模，所以零售商的扩张速度越快越好
A. 错误
B. 正确
. U4 ~& x/ H0 H正确资料：
' Y# X) t: b; V4.  网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡
A. 错误
B. 正确
9 l  w# y4 ^2 {0 j; r, D, e正确资料：
) M* c/ E$ R: }: ^/ l4 K' A5.  采用目标集聚战略的零售商越进入细化的目标市场越容易成功
* n% c$ j4 {8 ^A. 错误
B. 正确
正确资料：
6.  竞争对手相邻在有些情况下会引起商圈缩小,在有些情况下又会引起商圈扩大
- \( N+ P, d) r- fA. 错误
B. 正确
正确资料：
7.  零售商往往需要对供应商进行定期评估和考核,以确定是否继续合作
4 o2 W# x8 ^' FA. 错误
B. 正确
正确资料：
* F# J/ `; o* @+ f3 w8.  价格促销是超级市场开展销售促进活动的一个主要内容
2 F; h, Q/ L0 X0 u* Z6 d9 h& JA. 错误
- `4 m; V. |* X( F7 zB. 正确
7 Q3 V5 r& \* z正确资料：
: E% b; k9 |# K" G9 m+ [  p9 u9.  零售商的服务质量往往仅取决于一线员工对待顾客的水平上
A. 错误
0 N3 m$ e' i3 F2 h. @! nB. 正确
: h, t" M: S& Z8 x: e" \; a& Q正确资料：
$ F& i, t" u6 `" T" S! U, D; r0 Y* O10.  降价虽然能吸引消费者促进销售,但有时也会带来负面效果
A. 错误
( C, F: T: {  [1 m! X6 M. hB. 正确
正确资料：



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