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期末作业考核: T ?3 _$ X! i# S, N) A
《公共管理学》
3 v+ x9 w: k+ H" e5 Z+ e* p6 |( k/ W8 w2 w, f+ F& Z
满分100分& z2 e* S6 l |8 P+ Q) _! _8 X
一、名词解释(每题5分,共25分)
! C' u# {+ v$ K2 q$ V) N. l# M0 M1.公共管理% R. k- Y$ e+ F7 n, b
2.战略管理
0 O' J% q, c6 W; p5 S8 ^6 ]3.电子政务
9 u Y; g+ {( m# F. Q4.企业型政府 C7 _% b' b/ L
5.顾客导向8 w) J$ i+ S& B0 `2 Y P* A
二、 论述题(每题15分,共75分)
9 ?- }" n/ g0 o) }. a1. 公共管理与公共行政区别。
3 Y% b# L7 Y* O% |# ?2.全面质量管理的具体特征。& V. ^7 I4 H \7 D% h& o! e
3.谈谈公共问题自身性质对于公共管理执行的影响。
$ v& s6 I' ?& j6 K& R P3 f6 i! n4.顾客导向型政府的基本内容。( U: p3 c, E& U4 K/ h' U3 P1 J8 D3 D
5.简述目标管理在政府部门的运用中所遇到一些问题。. u2 H/ w) {! [7 T4 r
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