石油华东《公共关系学》2015年秋学期在线作业（二）资料

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《公共关系学》2015年秋学期在线作业（二）
      
单选题 多选题 判断题


一、单选题（共 14 道试题，共 28 分。）
1.  对公共关系调研结果的分析不包括哪一种类型（ ）
. 描述性分析
. 因果性分析
. 综合性分析
. 预测性分析
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2.  以下哪项不是导致公共关系危机的企业内部环境原因（ ）
. 自身素质低下
. 管理缺乏规范
. 法制观念淡薄
. 企业恶性竞争
-----------------选择：      
3.  公关调研的基本内容不包括（ ）
. 社会组织的公共关系状态
. 社会组织的基本状况
. 社会环境状况
. 社会组织的发展前景
-----------------选择：      
4.  在公关调研中，（ ）是获得第一手资料的基本方法。
. 民意测验法
. 资料研究法
. 抽样调查法
. 舆论调查法
-----------------选择：      
5.  公关调查中使用最为广泛的方法是（ ）
. 资料分析法
. 公众代表座谈会法
. 群体讨论法
. 民意测验法
-----------------选择：      
6.  （ ）是社会组织形象竞争的制胜法宝。
. 公关决策
. 公关活动
. 公关策划
. 公关计划
-----------------选择：      
7.  进行民意测验的主要工具是（ ）。
. 问卷法
. 抽样
. 资料分析
. 实施调查
-----------------选择：      
8.  （ ）是企业视觉形象识别系统（I）系统的中心。
. 理念识别系统
. 活动识别系统
. 视觉识别系统
. 个性识别系统
-----------------选择：      
9.  下列哪项不属于民意测验法（ ）
. 座谈（访问）法
. 问卷设计
. 抽样技术法
. 资料研究法
-----------------选择：      
10.  一般稍具规模的公共关系调研活动大致都要经历( )这三个阶段。
. 准备、调查、分析
. 准备、计划、调研
. 准备、调查、研究
. 计划、调查、分析
-----------------选择：      
11.  客体形象塑造不包括（ ）
. 产品形象
. 品牌形象塑造
. 服务形象塑造
. 环境形象塑造
-----------------选择：      
12.  延伸形象塑造不包括（ ）
. 服务形象塑造
. 竞争形象塑造
. 信誉形象塑造
. 环境形象塑造
-----------------选择：      
13.  行为识别系统不具有下列哪项特点（ ）
. 独特性
. 科学性
. 一贯性
. 策略性
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14.  企业公关危机按照给企业带来损失的表现形态可划分为（ ）。
. 有形损失危机和无形损失危机
. 人为危机与非人为危机
. 直接危机和间接危机
. 显在危机和潜在危机
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《公共关系学》2015年秋学期在线作业（二）
      
单选题 多选题 判断题


二、多选题（共 21 道试题，共 42 分。）
1.  公关计划的编制要遵循哪几个制度依据（ ）。
. 国家政策法规
. 历史资料
. 公共关系状态
. 现行目标
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2.  公共关系调研遵循的原则（ ）
. 效用的原则
. 经济的原则
. 可行的原则
. 科学的原则
-----------------选择：      
3.  公共关系危机的一般特征包括（ ）。
. 必然性与偶然性
. 突发性与渐进性
. 破坏性与建设性
. 急迫性与关注性
-----------------选择：      
4.  资料研究法的步骤大致包括（ ）
. 收集资料
. 储存资料
. 分析资料
. 保密分析结果
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5.  落实调研措施主要强调哪些方面（ ）
. 公共关系调研的进度安排
. 公共关系调研的经费预算
. 公共关系调研范围
. 公共关系调研人员的选择
-----------------选择：      
6.  在实际操作中，要评价公关调研结果是否符合下列的哪些标准（ ）
. 相关性
. 准确性
. 时效性
. 适用性
-----------------选择：      
7.  在实际操作中赞助活动必须遵循以下哪些基本原则（ ）
. 社会效益原则
. 合法原则
. 实力原则
. 相关原则
-----------------选择：      
8.  企业视觉形象识别系统包括（ ）
. 理念识别
. 活动识别
. 视觉识别
. 个性识别
-----------------选择：      
9.  从主体应酬的工作对象分，可将礼仪分为（ ）
. 内务礼仪
. 公务礼仪
. 商务礼仪
. 个人社交礼仪
-----------------选择：      
10.  抽样的方式主要有( )
. 任意抽样
. 单纯随机抽样
. 机械抽样
. 配额抽样
-----------------选择：      
11.  有效的公关调研计划包括哪两大方面（ ）
. 确定信息来源
. 落实调研措施
. 制定调研方案
. 确定参与调研的人员
-----------------选择：      
12.  公关策划由哪几个要素构成（ ）
. 策划者
. 策划目标
. 策划对象
. 策划方案
-----------------选择：      
13.  公共关系策划的特征有（ ）
. 科学性和创造性
. 变动性和调整型
. 目标性和整体性
. 针对性和实践性
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14.  礼仪包含哪几层含义（ ）
. 仪表
. 礼节
. 礼貌
. 仪式
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15.  语言沟通的一般特点有如下（ ）
. 同时性和空间限制性
. 双向性和反馈性
. 自由性和主动性
. 情感性和主观性
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16.  公关策划的基本原则有（ ）
. 公众利益至上原则
. 互惠互利原则
. 实事求是原则
. 分清主次原则
-----------------选择：      
17.  在以下哪些地方用到的语言沟通较多（ ）
. 日常接待
. 沟通性会议
. 商务谈判
. 劝说策略
-----------------选择：      
18.  问卷设计的基本内容包括（ ）
. 卷首语
. 收集资料部分
. 样本资料部分
. 分析资料部分
-----------------选择：      
19.  公关调研的基本内容包括（ ）
. 社会组织的公共关系状态
. 社会组织的基本状况
. 社会环境状况
. 社会组织的发展前景
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20.  企业的形象构成要素包括（ ）
. 主体形象要素
. 客体形象要素
. 体制要素
. 形象延伸要素
-----------------选择：      
21.  对公共关系调研结果的分析主要有哪几种类型（ ）
. 描述性分析
. 因果性分析
. 综合性分析
. 预测性分析
-----------------选择：      
《公共关系学》2015年秋学期在线作业（二）
      
单选题 多选题 判断题


三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）
1.  公共关系人员的任务就是做广告、出报纸、搞宣传。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
2.  宣传是一种单向的心理诱导、行为影响和舆论控制方式。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
3.  公共关系广告与商业广告是类同的。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
4.  面谈调查是民意测验中成本较高的一种调查方式。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
5.  当组织发生公共关系危机时，请不要声张，应该默默地做好公共关系基础工作。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
6.  新闻制造是组织借助于一定的由头，人为地制造一些具有新闻价值的事件。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
7.  简单随机抽样只适用于总体单位数量不多的调查对象。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
8.  问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备选资料，请调查对象选择的称为开放式。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
9.  高层领导直属型公关部作为一个二级机构，直属于组织的最高层领导。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
10.  公共关系人员应该具有企业家的头脑，宣传家的技巧，外交家的风度。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
11.  自我期望形象即社会组织自己所希望具有的形象，它是社会组织发展的内在动力。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
12.  公共关系广告不是一种商业广告。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
13.  公共关系效果评估，这是一项综合性工作，发挥的是效益功能。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
14.  为保证信息的准确性，首先要保证信息来源的真实可靠。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      
15.  案例分析的原则有：客观性、全面性、动态性和实践性。
. 错误
. 正确
-----------------选择：      

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